与就业接轨的大学生计算机应用能力构建与教学效率研究.docx
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与就业接轨的大学生计算机应用能力构建与教学效率研究
山西省软科学研究计划项目
项目编号:
2010041063-01
与就业接轨的大学生计算机应用能力构建与教学效率研究
研究报告
项目委托单位:
山西省科技厅
项目承担单位:
山西大学商务学院
项目负责人:
周明红
项目起止时间:
2010年4月-2011年5月
2011年12月29日
课题名称:
与就业接轨的大学生计算机应用能力构建与教学效率研究
课题来源:
山西省科学技术委员会
承担单位:
山西大学商务学院
课题负责人:
周明红山西大学商务学院副教授主要进行研究工作的总体设计,撰写研究报告和工作总结
课题组成员:
闫俊伢山西大学商务学院讲师主要编制调查表格并承担社会调查任务
王建珍山西大学商务学院教授主要进行结构优化与教学效率研究
董妍汝山西大学商务学院讲师主要进行知识结构与能力结构构建研究
李敏山西大学商务学院讲师主要进行能力结构动态分析及课题的资料查找工作
内容摘要
社会的发展,计算机的普及,使得计算机应用能力成为现代各级各类人才必备的素质之一。
各类招聘单位也将其作为人才引进的考核项目之一,因此对于各类院校的大学生来说,学习并掌握计算机和网络应用知识及技能,是迎接社会挑战、捕捉就业机遇的必备技能。
“大学生就业难而高技能人才缺失”的现象,说明用人单位对复合型人才的青睐程度比专业型人才更高,并更注重人才的创新能力;而大学毕业生没有相应的技能去适应社会所需,反映了一些高校的人才培养不适应社会和经济的发展需求。
所以高等教育应以就业需求为目标进行人才培养,大学生计算机应用能力的构建也要与就业接轨。
社会的多数岗位要求大学生必须具备以计算机与网络作为基本的工作工具、创新的工作工具、高效的工作工具的工作能力。
所以大学生应具备的计算机综合应用能力应包括:
认知能力、实践能力、创新能力、自学能力、其他能力。
大学生计算机应用能力的知识元为四个“应知”:
应知计算机硬件系统的名称及其功能,应知计算机网络结构配置的名称及其功能;应知软件结构及其应用范畴;应知一般应用软件的相通性。
大学生计算机应用能力的技能元为四个“应会”:
应会硬件的具体连接和操作;就会小型局域网的连接与应用,应会同类软件的使用;应会利用已有技能解决实际问题。
基于知识元和技能元的应知应会要求,大学生计算机基本应用能力的知识与技能结构主要包括:
应知计算机基本硬件组成及主要参数指标和功能;应知常用软件的分类、结构组成和功能;应知各办公软件的分类和应用;应知流行输入法的特点和共性;应知网络工作方式和功能;应会计算机硬件的连接和操作;应会通用软件的操作技巧;应会办公软件的基本操作;应会用网络收发邮件、传输文件、检索信息。
大学生计算机发展应用能力的知识与技能结构主要包括:
应知计算机硬件的性能好坏及发展趋势;应知办公软件的许多高级功能;应知软件开发的思想;应知多媒体文件的特点;应知信息管理的原理;应知组建小型局域网的方法;应会选择合适的计算机硬件设备并进行组装配置;应会处理日常办公中难以解决的问题;应会对内部网络进行管理和维护;应会处理音频、视频、图像等多媒体信息;应会结合实际需要开发小型的数据库系统;应会设计制作简单的网页。
要提高教学效率,课程教学内容、个体学习内容、教学模式等是关键。
学习内容、学生主体、教师主导三位一体间的互动和配合,是培养大学生计算机应用能力,提高教学效率的重要元素。
学习内容的确定就是要根据“知识和技能结构”中所提出的大纲进行选择和重组。
要充分调动学生的自主学习能力,学生主体对于学习效果的好坏起着决定性的作用。
教师在整个的教学过程中是一个引导的角色,教师的正确合理引导,可以使教学效率事半功倍。
与就业接轨的大学生计算机应用能力
构建与教学效率研究
1.社会发展对劳动者的能力需求变化
当代科学技术的发展日新月异,新兴技术领域的兴起,推动着传统产业的变革,促进着新型产业的崛起,人类劳动工具的改进、产业结构对劳动者能力的需求正在发生着深刻的变化。
从石刀石斧到车床刨床,以往的劳动工具主要是人的四肢的延伸,眼耳等感觉器官放大,力量的加强。
过去通常认为机器有三个组成部分:
动力、传动和工具。
自从计算机出现之后,机器有了第四个部分--控制机。
控制机是人脑的延伸,它的出现是人类生产史上的一次革命性变化,将对今后人类的生产和生活产生巨大的影响。
人类使用计算机的意义,可以和古人学会用火相比,使人类文明又有了一个巨大的飞跃。
现在,计算机已经从最初的存储、简单计算功能发展到记忆、推理、判断等高级智能功能。
智能工具在很多方面将逐步取代人工劳动。
在发达国家的许多工厂,从原料搬运到产品的最后检验,绝大部分工序都是由机器人和自动化的智能机器完成的。
当然,计算机是要由人来支配的,那么什么样的人能驾驭具有记忆、推理、判断功能的计算机呢?
那就是具有创造力的人,智力水平高于电脑的人。
智能工具代替传统机器是历史发展的必然,要迎接新的产业革命,就必须提高人的科学文化素质,发展人的创造能力。
有未来学家预测,今后人类主要从事创造性劳动,进行科学和艺术,社会咨询,发明创造,安排丰富多彩的社会活动等等。
嵌入式智能设备将从各种流水线上解放出大批劳动力,这就要求今后的大多数劳动者都必须具有较高的科学文化水平,计算机操作和应用能力,还应该具有一定的创造能力。
1.1社会发展要求技能型人才
社会对人才需求的类型主要有学术型、工程型、技术型、技能型,而绝大多数岗位要求的都是技能型人才[1]。
技能型人才是指在生产和服务等领域岗位一线,掌握专门知识和技术,具备一定的操作技能,并在工作实践中能够运用自己的技术和能力进行实际操作的人员,是技术工人队伍的骨干。
社会或企业要想推进产业结构优化升级、促进发展方式转变,增强自主创新能力,提升企业核心竞争力,就需要一大批适应转型发展要求的技术技能型、复合技能型及知识技能型人才,当然计算机应用技能是其中不可或缺的一种。
近年来,随着计算机科学与技术的飞速发展,多媒体和网络的盛行,计算机在各行各业的应用越来越普及,并以指数级的速度影响着人类的学习方式、工作方式和生活方式,比如人类的学习方式不再是只靠书本、纸、笔这些传统的工具,而是有各种多媒体产品协助理解和学习,能够利用网络共享学习资源,相互交流学习经验;人类的工作方式也快速地向办公自动化的方向靠近,许多复杂操作都需要由计算机进行控制,大量的设计和研究都要靠计算机进行作图和计算,许多数据都要用计算机进行处理和分析;在人们的日常生活中,利用计算机和网络工具理财、炒股、娱乐、发送信息、传输数据、了解社会等活动比比皆是。
这些技术的发展极大地促进了社会的进步,使得大中小型城市无论是企业还是政府机关、事业单位、学校,各部门的工作都或将呈现信息化、网络化、自动化的发展趋势,最近几年,用人单位对求职者能力要求出现了一些新变化,图表作业,模拟办公,计算机等级证书也自然而然成了大学毕业生求职的敲门砖,可以不夸张地说,人类已经进入了一个以计算机和网络有效利用为特征的时代。
这一特征也向普通高等院校,特别是以培养应用型人才为目标的院校提出了更高的要求,培养出的大学生必须具备一定的计算机操作和应用能力,才能适应社会发展的需求。
计算机操作能力的强弱和应用水平的高低,已经成为衡量大学毕业生质量和水平的重要尺度,招聘单位多数会将此列为考核的一个方面。
在当今社会就业形势异常严峻的情况下,大学生要想满足社会需求,在就业竞争中脱颖而出,顺利就业,就必须既掌握计算机和网络的基本操作能力,又要有一定的综合创新能力。
因此,对于各类院校的大学生来说,学习并掌握计算机和网络应用知识及技能,是迎接社会挑战、捕捉就业机遇的必备技能。
为适应社会对人才的需求变化,各级人才培养机构就要实现从知变到应变的知识和能力的集成。
1.2大学生就业现状与形势
就业是民生之本,近年来我国的就业形势非常严峻,就业环境发生了诸多变化,大学毕业生的就业率已成为社会广泛关注的话题。
2009年开始的世界性经济危机席卷全球,在中国一些地区、一些领域,经济危机已经表现得非常明显,很多公司开始裁员,招聘需求大幅减少,这使得中国的劳动力市场压力异常巨大,尤其是大学生就业问题异常突出。
而我国在近几年来随着普通地方高校的扩招,毕业生人数急骤增多[2],2008年底有100万大学毕业生未能就业,2009年有592万大学生毕业,2010年共有630万大学生毕业,外加往届未就业的预计需要就业人数会更多。
2010年大学生就业形势异常严峻,2011年的应届毕业生达到660余万。
2013年之前,中国的大学毕业生会到一个顶峰,就是700万大学毕业生[3]。
基于我国目前这种高等教育由“精英教育”走向“大众教育”的趋势,各种就业岗位也在不断提升对人才的需求条件。
从现在企业急缺的一些岗位来看,对学历要求普遍不高,更青睐有技能、有工作经验、能吃苦的人才。
而现在的本科毕业生身上缺乏的恰恰是技能、经验和吃苦精神,这也使得本科生求职比较尴尬。
目前我国的就业者主要分为三大类,大学生、农民工、下岗工。
大学生作为就业队伍的主力军之一,所要应聘的岗位或从事的工作与其它两类人群有所不同,主要的选择空间是国家企事业或行政部门。
而随着计算机的广泛应用与网络的普及,这些用人单位在招聘相关岗位的工作人员时,要求其必须具备以计算机与网络作为基本的工作工具、创新的工作工具、高效的工作工具的工作能力。
目前用人单位对复合型人才的青睐程度比专业型人才高出30%多,并更注重人才的创新能力。
比如,近年来,企业的运作和人们的生活越来越依赖于网络,很多企业都开始进军互联网开展网络营销,也产生了大量与网络有关的销售类、客户服务类、网络营销等岗位,目前这类岗位最缺少的是既懂传统营销,又懂网络营销的人才。
1.3与就业有关的因素之一计算机应用能力
“本科生、研究生、博士生,生生不息;上一届、这一届、下一届,届届失业”的情况引人深思,大学生就业情况确实不容乐观,大学生就业时都想找好单位,好岗位,既轻松又高薪;与此同时,许多招工单位却苦于招不到所需的人才,产生了就业难和招工难的双向矛盾,出现了“有岗无人,有人无岗”的怪现象。
这并不是因为大学生太多,人才过剩,而是适合企业需求的太少,根本原因就在于就业者的能力不符合用人单位的需求。
所以事实上大学生“就业难”仅仅是一种表象,作为一名大学生是否学有所成,知识和能力结构能否达到企业用人标准,才是就业之根本。
随着社会的进步和信息科技的发展,大学生有较高的计算机能力已是信息化社会的客观要求,也是用人单位是否选用大学毕业生的一个重要指标。
当前,高校对非计算机专业的学生计算机能力培养虽然已形成了完整的体系,但从用人单位的反应来看,大多数大学毕业生的计算机能力还较弱,并且缺乏一定的针对性,所以高校在培养学生的计算机应用能力时不能只是注重学生的过级率,要把学生的计算机应用能力培养作为一个系统工程来做,围绕提高其计算机应用能力这个具体目标认真分析计算机基础知识、软件知识、硬件知识和网络知识等课程的地位作用和逻辑关系,结合用人单位实际确定课程顺序、课程目的、课程内容和教学方式,形成合理的计算机应用能力培养体系。
比如许多企业在遴选人员时,都会要求基本的计算机操作能力,就像应该具有能够进行一般的数学四则运算,能够写一篇普通文章一样的能力,特别是MicrosoftOffice集成组件的操作已成为其中最主要的能力代表。
全世界90%的企业都采用Office作为办公室的应用软件,而且也有越来越多的公司要求求职人员需具备有Office的操作能力,2009年浙江高等教育计算机科学和技术教学指导委员会组成的“社会需求调查组”,根据社会需求对大学期间非计算机专业的计算机应用基础教学内容进行调查,其中被调查的1596家用人单位中,有58%的用人单位提出学生有计算机基本应用能力如文字处理、电子表格、窗体操作、文字输入等的操作要求,而且它们是第一优先的内容;文字输入在过去的教学中通常被忽略,网络的使用也已成为一种新的求职要求,在所有的计算机应用能力排名中,网络应用已排为第二重要的位置[4],因此作为大学毕业生,如果有较强的计算机操作及应用能力,就会比其它人更具竞争力,比其它人“更多地增加工作产能、大幅提升工作效率”,也降低了企业内部的教育训练成本。
一个大学毕业生如果具有了较强的计算机应用能力,则个人优势就会体现在[5]:
•比别人更具有竞争力
•让自己脱颖而出符合企业要求
•明显的工作效能提升
•充份展现他的知识与技术
•获得较好的薪质待遇
同时对于企业也将会有如下的优势体现:
•人事部门征聘与考核员工应用能力标准之一
•确保员工及使用者都具备有一定的水准
•大幅提升企业工作效能
•降低教育训练的成本
•相较其它企业更具竞争优势
台湾著名计算机教育专家、台湾师范大学戴建耘教授,天津大学丁桂芝教授及台湾一些学者在联合撰写的文章《对中国企业国际化进行中大学毕业生信息核心能力与国际水平差异的实证分析与反思:
以MOSWordSpecialist为测试平台》中谈到如下事实与分析:
企业员工信息化核心能力目前是企业的软实力之一。
MOS鼓励每个人掌握Microsoft主要办公软件的功能及使用技巧,满足现代职场中工作能力的要求。
同时也能够满足企业的需要,帮助企业提升员工的工作效率,节省企业人力资源成本。
2008年底,名列世界五百强的中国某企业利用国际MOS(MicrosoftWordSpecialist)测评平台,对1280位新入职的大学毕业员工开展了MOS能力项目(主要测评Word、Excel、PowerPoint、Access、Outlook的实际应用能力)测评,以深入了解大学生的信息能力现况,当今世界财富500强企业中90%及国内超过80%的企业都在使用MicrosoftOffice办公软件,故大学生具有应用Office办公软件的能力是非常必要的。
测试结果表明,在信息处理能力上,大学生的“整体通过率”方面呈现非常极端的差异。
在该文中,作者对测评结果进行了非常细致的量化分析,对大学毕业生就业职能相关信息能力与素养进行了省思,并提出了“大学毕业生的信息技能亟待加强”的建议[6]。
这就说明大学生入职时的计算机综合应用能力远不能满足企业岗位所需,会成为影响大学生就业,特别是准备去一些大中型企事业单位、合资外资企业、政府部门等就业的一个因素。
1.4高等教育要适应社会发展需求
影响大学生就业难的因素之一是他们实践水平和知识的综合运用能力严重不足,究其原因之一是目前我国的高等教育中,学校培养人的标准许多都是学校闭门造车造出来的,一些高校的人才培养不适应社会和经济的发展需求,许多学校不重视学生的综合能力培养,学生平时忽视实践积累,期末突击、应付考试,没有充分、扎实、熟练地掌握所学知识和技能。
另外多数学生只注重专业课程的学习,把一些基本的技能课程当作一种负担,消极对待,比如在有关计算机应用基础方面的课程中,学生甚至学校认识不到课程的重要性、实用性和普及性,觉得这些课程在高中已学过,不就是些打字和作表吗,没有必要用很长的时间去学习,所以将计算机公共课程的学时压缩到很小或取消了相关课程的开设,对应该掌握的知识和培养的技能认为是在浪费学时,岂不知大学期间的课程学习和要求与中学阶段是有本质的区别的,这样的做法导致有很多人到大学毕业的时候不能独立排版自己的毕业论文,要请人代劳;不会用excel处理自己简单的账目,还得借助纸、笔和计算器,不会做一个像样的PPT介绍和推销自己,不知道如何利用网络进行信息的传输和共享,更不知道电脑的组成有些什么等等。
像这样大学毕业生连最基本的计算机应用能力都没有,不能适应社会所需,市场不欢迎这样的“人才”[7],就业当然困难。
事实上计算机应用能力已成为现代各类人才必备的素质之一,计算机教育也已成为一种文化教育,所以高等教育应以就业需求为目标进行人才培养。
现在的大学生,就是将来社会的顶梁柱,应该具备比普通劳动者更高的工作能力,其中很重要的一个方面就是利用计算机解决实际问题的能力,若不能掌握计算机必备知识,利用计算机进行工作,将被认为是时代的文盲,更谈不上是一名合格的大学生,即使将来走上工作岗位,也不能马上胜任工作所需。
所以大学生在校期间学习、掌握各方面的知识并锻炼自身的能力,储备综合知识与能力的具体行动是迎接就业挑战、捕捉就业机遇的必备技能,也是增加就业机会的筹码。
对于现在高校中绝大多数非计算机专业的学生而言,具有计算机的综合应用能力是必须的,它在众多技能之中占据非常重要的地位,也成为大学生就业必备的技能之一。
从时代背景的角度而言,工业化和产业结构升级进程需要培养大批实用型人才;知识经济发展趋势需要培养大批创造性人才能;大众化高等教育需要增加大学生的就业能力与创业能力;从高等学校教学的角度而言,各专业和信息化社会对大学生计算机应用能力要求越来越高,如果各专业的学生在自己专业能力较强的基础上,还具有足够的日常工作和生活不可缺少的计算机处理信息的能力,以计算机为工具解决专业领域中的问题,就可为学生的就业奠定基础,那么毕业后在人才市场上参与竞争将具有极大的优势。
高等学校是为社会输送有用人才的基地,为与企业的用人需求接轨,高等学校负有培训学生具备信息素养、信息设备应用能力之责。
高校教育工作者需要进行市场调查,分析社会各种就业岗位对大学生计算机应用能力有何要求,分析学生的信息能力是否为职场所需,在校期间应如何培养和提高学生在计算机操作应用方面的就业能力,以便更好地适应用人单位的需求,并使学生具有进一步的发展潜能。
2.研究过程及数据处理
本研究所指的计算机应用能力是普遍意义上的基本能力,不是计算机专业方面的技能,而是每个大学生都应该具备的通用能力,主要包括基本的计算机操作和办公处理及网络应用能力,在当今社会,这些能力就如同每个人都应该会算术中的加减乘除运算一样。
2.1不同岗位对计算机应用能力要求的调查
计算机行业的发展使得不同的工作岗位和岗位群对计算机应用的范围、层次、技术、标准的要求也越来越明晰、越来越具体、越来越规范。
工作职业要求个人具有计算机操作能力以及主动应用计算机的素质,逐渐趋于应用“通才”。
所以用人单位要对大学生的计算机应用能力提出就业的必要条件,不同职业要求掌握计算机应用技术的侧重点有差异,社会专业本身对大学毕业生在计算机应用方面的能力要求与日俱增,且多样化趋势。
为了解社会各岗位群对计算机应用能力有无要求及要求程度,课题组进行了相关的问卷调查。
本调查有如下限制:
调查对象及岗位只涉及山西省内太原、晋中、汾阳、长治等城市的一些中小型企业、事业单位、中资企业、合资企业等,岗位主要是对计算机应用能力有要求的秘书、干事、部门负责人(或经理)、内勤、普通员工;并不能代表所有的用人单位和岗位需求。
调查内容主要是单位对新入职员工的计算机综合应用能力的要求,基本不包括对员工所有的计算机技能及专业技能。
2.1.1调查问卷的设计
本课题主要研究的是与就业接轨的大学生计算机应用能力的构建及培养,用工单位对入职者计算机应用能力的要求有哪些,什么程度,什么岗位数据主要通过调查问卷的方法获得。
调查问卷是一连串有系统、有顺序且有目的的题目,用来收集有关受访者对本研究课题的资料,本问卷主要采用封闭式问项,让受访者在事先拟定的答案项中勾选答案,这样可以使收回的答案标准化且比较完整,易于分析和做比较,受访者也较清楚问项的意义,减少不回答的问项,可提高完成率,减少得到不相干答案的机会;但也有可能由于不慎笔误造成的错误出现。
问项顺序的安排由易到难,由普遍到特殊,即由最基本的计算机基本能力到较高级的计算机应用能力。
调查表中主要涉及三项:
能力项目、要求程度、岗位;要调查的计算机应用能力项目主要包括:
windows操作系统、网络应用、字处理、电子表格处理、幻灯片制作、图像处理、数据库系统等方面。
要求程度分为非常熟练、熟练、会用(有些能力中再加一项“不要求”)。
同时也对单位目前工作人员的计算机能力进行了调查,分为很强、一般、较弱。
据此,设计出的调查问卷如图1所示。
图1调查问卷
2.1.2调查过程设计
本课题研究采用分层抽样调查法,对社会各岗位要求的学生就业时计算机应用能力进行研究,据此指导大学期间的计算机应用基础课程的教学。
研究按不同性质的用工单位进行分类,每类中再抽取一定数量的样本[8],一是为了工作的方便和研究目的的需要;二是为了提高抽样的精度;三是为了在一定精度的要求下,减少样本的单位数以节约调查费用。
研究对象的分类及样本如图2所示。
图2分层抽样对象
调查问卷的发放是派课题组成员直接面访的方式进行的,发放到50个用人单位,这些样本具有一定的用工单位代表性,实际收回的能反映真实需求状况的问卷调查45份。
2.2数据分析及处理
2.2.1Windows操作系统方面
调查问卷中该方面主要包括三项操作能力:
Windows系统基本操作、对系统的排障能力、装机和装软件的能力。
(1)能力要求的岗位统计
同一个单位有多个岗位都要求具备这些能力,各岗位对这三项能力有要求的数量如表1所示。
表1Windows操作系统方面岗位要求
秘书
内勤
干事
经理
部门负责人
员工
基本操作
22
21
15
20
20
24
系统排障
13
16
9
11
14
18
装机和软件
12
15
10
13
14
15
图3Windows操作系统方面岗位要求比较
经由调查结果可推出,各个岗位对Windows系统基本操作能力要求基本相当,而系统排障和装机能力主要是秘书、内勤、部门负责人和员工岗位有要求,从图中可以比较出各单位还是普遍都要求员工具备这些能力。
(2)能力要求的程度统计
各岗位对这三项的能力要求程度调查数据汇总如表2所示。
表2windows操作系统能力程度要求
能力程度
要求单位
数量
能力项
基本操作
系统排障
装机装软件
非常熟练
16
6
6
熟练
16
17
23
会用
4
13
8
图4windows操作系统能力程度要求比较
不同岗位对这三项能力的要求程度有差异,对于基本操作的能力几乎都要求是非常熟练或熟练,而对系统排障和装机装软件能力多数要求是熟练程度。
此项调查结果说明,大多数岗位对windows系统的基本操作能力都有较高程度的要求,因为这是操作计算机的基础。
2.2.2Internet方面的能力
该方面主要调查三项能力,即设置网络连接能力、利用网络提供的工具进行工作的能力和对病毒的预防处理能力。
(1)能力要求的岗位统计
表3Internet能力岗位要求
秘书
内勤
干事
经理
部门负责人
员工
设置网络连接
14
16
11
16
14
17
利用网络工作
20
19
20
25
26
24
病毒预防处理
15
16
13
17
18
17
图5Internet能力岗位要求比较
从调查数据及图示可以看出,在所有的岗位中,要求能利用网络进行工作的岗位数量最多,其中部门负责人、经理及员工岗的要求量略高,所以利用计算机网络进行工作,包括利用网络工具进行用户间的文件传输、从网上搜索资料和下载文件,保存网页或网页中的特定对象,以各种形式收发电子邮件等,将是未来许多岗位能力的发展趋势,有80%以上的岗位有此要求。
有能进行网络连接设置和病毒预防处理要求的岗位数量基本相当。
一些被调查的单位并没有充分认识到病毒对计算机及其中的信息造成的危害和不可挽回的损失,因此有必要进行这方面的教育和引导。
(2)能力要求的程度统计
表4Internet能力程度要求
能力程度
要求单位
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