管理学基平时作业3础.doc
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第九章 领导
一、单项选择
1.关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是()。
A.两者的权力都源自职位B.领导者的权力源自职位
C.管理者的权力源自职位D.管理者的权力源自自身
2.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的()。
A.法定权利B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力
3.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,()又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的环境。
A.1-1型B.9-1型 C.1-9型D.5-5型
4.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格是()。
A.高工作—高关系B.低工作—低关系C.低工作—高关系D.高工作—低关系
5.当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是()。
A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法
二、多项选择
1.领导活动是一个包含多种因素的活动过程,这些因素有:
()。
A.领导者B.作用对象C.被领导者D.客观环境
2.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究,总结出描述领导者行为的两个维度:
()。
A.关怀维度B.定规维度C.员工导向D.生产导向
3.美国管理学家菲德勒认为,()是决定领导有效性的主要环境因素。
A.员工素质B.职位权力C.任务结构D.上下级关系
4.领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型,在这些类型中,属于“帅才”的是()。
A.思想型领导B.智囊型领导C.组织型领导D.实干型领导
5.目标路径理论提出了影响领导行为的因素:
环境的因素和下属因素。
下属因素主要是指:
()。
A.控制点B.工作群体C.经验D.知觉能力
6.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如:
()。
A.转移法B.不为法C.换位法D.糊涂法
三、判断正误
1.下属的成熟程度包括两个因素:
工作成熟度和心理成熟度。
心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励,而是靠内部动机激励。
()
2.高层领导者更应该了解相关的专业知识。
()
3.目标路径理论认为,环境因素和领导风格互为补充,下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。
()
4.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
()
5.在一个领导班子里,帅才应该多一些,以提高领导班子的整体领导能力。
()
参考答案:
一、单项选择
1.C;2.D;3.C;4.A;5.D。
二、多项选择
1.ABCD;2.AB;3.BCD;4.AC;5.ACD;6.ABCD。
三、判断正误
1.√;2.×;3.√;4.×;5.×。
第十章 激励
一、单项选择
1.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是()。
A.挫折B.紧张C.防范D.焦虑
2.激励方法得当,有利于激发和调动职工的积极性。
根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%,而受到激励的职工的能力可发挥到()。
A.60%--70%B.70%--80%C.80%--90%D.90%以上
3.()认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要理论D.公平理论
4.赫茨伯格提出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素
5.“一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关”,这是()理论的观点。
A.需要层次B.双因素C.公平D.成就需要
6.根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是()。
A.自然消退B.惩罚C.消极强化D.正强化
7.工作丰富化的重点是()。
A.高层次的专业人员B.高层次的管理人员C.一般专业人员D.一般操作人员
8.表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属于()。
A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退
二、多项选择
1.当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有()。
A.紧张不安的措施B.积极进取的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施
2.需要层次理论中,下列选项属于安全需要的有()。
A.维持生命的衣食住行B.生活要得到基本保障
C.避免人身伤害,失业保障D.年老时有所依靠
3.在双因素理论中,()体现的是保健因素。
A.要给职工提供适当的工资和安全保障B.要改善他们的工作环境和条件
C.对职工的监督要能为他们所接受D.工作得到认可和赏识
4.麦克利兰的成就需要激励理论认为,人们在生理需要得到满足以后,还有对()等激励需要。
A.安全的需要B.权力的需要C.社交的需要D.成就的需要
5.强化理论中的强化类型有()。
A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退
6.归因理论认为,人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素:
即努力程度、能力、任务难度和机遇。
这四个方面的因素可以按三个方面来划分:
()。
A.内部原因和外部原因B.稳定性C.可控性D.激励程度
7.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感,下列方法使工作丰富起来()。
A.鼓励下属人员参与管理,鼓励人们之间相互交往
B.放心大胆地任用下属,以增强其责任感
C.在其能力范围内,最大量的增加其同类工作的数量
D.采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献
三、判断正误
1.根据戴维•麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈。
()
2.需要层次理论认为,如果管理者真正了解了员工的需要,依其需要来进行激励,则会产生很大的极力作用。
()
3.根据归因理论,把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性,归于不稳定因素可以降低工作的积极性。
()
4.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。
()
5.表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。
()
6.合理化建议是职工参与管理的一种形式,据美国一家公司估计,生产率的提高有20%得益于工人提出的建议,其余80%来自技术的进步,但是,管理人员应该把主要精力放在那20%上。
()
参考答案:
一、单项选择
1.A;2.C;3.A;4.A;5.D;6.C;7.C;8.A。
二、多项选择
1.BC;2.BCD;3.ABC;4.BCD;5.ABCD;6.ABC;7.ABD。
三、判断正误
1.×;2.√;3.×;4.√;5.×;6.√。
第十一章 沟通
一、单项选择
1.沟通的深层次目的是()。
A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人
C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为
2.按照功能进行分类的沟通类型中,()具有润滑剂的作用。
A.工具式沟通B.情感式沟通C.工具式沟通和情感式沟通D.都不具有
3.()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A.口头沟通B.非语言沟通C.书面沟通D.电子媒介沟通
4.下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是()。
A.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够
5.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的()原因造成的。
A.情绪B.信息操控C.选择性知觉D.非语言提示
6.导致组织冲突产生的基本原因中,()是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。
A.组织中个体自以为是的态度B.组织中个体
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