保安管理制度Word最新版.docx
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保安管理制度Word最新版
保安管理制度
第一条目的
为了加强保安队伍的管理工作,保障公司的正常工作秩序,做好人员、车辆和物品出入的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,确保公司人员、财产、治安、消防平安,特制定本制度。
其次条适用范围:
本公司全部安保人员。
第三条权责
行政管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督,保安人员根据相关内容严格执行。
其次章工作时间及主要工作内容
第一条工作时间
公司保安人员每日工作实行两班倒工作制,每班12小时(早班:
08:
00-20:
00;晚班:
20:
00-08:
00)。
每班配置2人(门卫岗、巡逻岗各1名)。
其次条主要工作内容
执勤期间严格执行我司各项规章制度,对人员、车辆和物品的出入严格管理,对发生在当班期间、执勤区域内的不法侵害刚好制止并实行限制措施,对发生的台风暴雨等突发性自然灾难事务,应刚好上报行政部并帮助处理。
同时依据巡逻相关规定日夜不间断对厂区内部各点进行巡逻,做好防火、防盗、防灾等工作。
仔细做好交接班记录。
第三章岗位职责
第一条岗位职责
(一)保安队长的岗位职责:
负责保安队伍的建设、帮助行政部严格管理公司内平安、消防工作,负责监督执行各项规定,刚好把每天发生异样事务呈报给上级主管,刚好传达、落实上级吩咐。
详细如下:
1.负责维护公司内治安秩序,预防和查处平安事故,做好与相关单位的联系联防工作。
队长与队员一样轮岗值班,履行保安人员工作职责。
2.处理当班突发事务,如火灾、偷盗等马上报警,并快速公司行政部联系。
3.熟识公司范围内的大小、厂房编号和周边社会治安状况,并对保安人员落实24小时值班制度的状况进行监督和检查。
4.亲密保持与保安人员的通讯联系,每天不定时检查各值班岗位人员的值勤状况并适时进行指导,刚好指出保安人员的工作失误及不规范的行为。
每日查勤内容:
保安仪容仪表;值班日志、交接班记录、巡逻记录;物件签收记录;人员、车辆、物品出入记录;
5.完善平安防范措施,检查消防、平安设施、设备、器材的运用状况,保证其能正常运用。
6.协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
7.做好对保安人员的管理、训练与考核。
驾驭保安人员的思想动态,做好保安人员的值班支配,出勤统计,定期对保安人员进行职业平安,思想道德和各类业务技能培训。
8.做好保安工作期间各项文件记录资料的整理归档;各类案例处理的书面报告。
9.以身作则,亲力亲为,全面提高平安管理工作的质量。
完成上级临时交办的事项。
(二)保安人员的门岗岗位职责
1.热忱接待来访人员并做好来访登记工作。
人员到访保安人员应起立主动上前询问其来意及受访人等相关信息,并电询受访者得到确认后由受访者将人员带入厂区。
对送货到公司的商家或司机要热忱接待,与库管人员确认后引导进入仓库待检区待验收。
2.负责检查、登记进入厂区人员和车辆,凡发觉有携带易燃、易爆、剧毒物品或携带污染性物品人员或车辆的,一律严禁驶入厂区(有公司特别批文除外),严格执行公司的平安、门禁等相关制度。
3.负责报刊、书信的签收工作,并刚好送至办公室。
4.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,加强对重点部位的治安防范,消退隐患,防患未然。
5.仔细履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种状况在登记薄上进行具体登记,交接班时移交清晰,责任明确。
6.加强防火活动,刚好发觉火灾隐患苗头并消退。
熟识公司内部各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,定期对职责范围内消防栓进行检查登记,如有异样应马上通知保安队长。
对重要的照明灯、门窗等有缺损时,应刚好上报主管部门处理。
7.负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。
8.提前非常钟到岗做好工作交接,以饱满精神状态投入工作。
(三)保安人员的巡逻岗岗位职责
1.不定时对厂区进行巡逻,多看、多听、多问,发觉疑点细致追查并刚好报告和记录,发觉警情应马上上报公司行政部或报警,并帮助处理。
2.对厂区消火栓、雨水井盖、平安警示标记等涉及公共平安的设施、设备进行巡查,发觉有缺失、损坏或不能正常运用等状况应刚好上报并做好平安检查工作记录。
3.协助厂区平安应急处置工作,对厂区用电用水、办公平安进行不定时巡逻做好防火、防盗、防爆等平安检查与防控工作。
对厂区内外进行巡检,对发觉平安隐患应刚好处理并上报行政部,杜绝治安及平安事故的发生。
4.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,加强对重点部位的治安防范,消退隐患,防患未然。
5.仔细履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种状况在登记薄上进行具体登记,交接班时移交清晰,责任明确。
6.加强防火活动,刚好发觉火灾隐患苗头并消退。
熟识公司内部各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,定期对职责范围内消防栓进行检查登记,如有异样应马上通知保安队长。
对重要的照明灯、门窗等有缺损时,应刚好上报主管部门处理。
7.负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。
8.提前非常钟到岗做好工作交接,以饱满精神状态投入工作。
第四章行为准则
第一条仪容仪表
1.统一工作服装,且干净、整齐,没有异味;
2.头发前不过眉、旁不触耳、后不触领,不留怪异发型、剃光头或染彩色头发;
3.口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物;
4.保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人特性的装饰品(戒指、手链、项链);
5.上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品,腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品;
6.不穿高领内衣,纽扣应扣好,不放开外衣或卷起裤脚或衣袖,服装笔挺、不歪斜松垮;
7.精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑;
其次条礼节礼貌
1.站姿:
挺胸、收腹、紧臀、头部端正,下颌微收;两臂自然下垂,两手伸开,落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前,右手握住左手,两腿绷直,呈外八字45度角绽开;微笑,目视前方,表情亲切,有亲和力;禁止:
双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等;
2.坐姿:
端正,双腿自然平放;禁止:
前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举;
3.敬礼:
举手礼。
要领:
上体正直,右手取捷径快速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,与眉同高),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时凝视受礼者。
礼毕时,将手放下,成立正姿态。
4.规范用语:
您好、请问、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、愧疚、对不起、感谢、再见等。
第三条工作看法
1.对工作所具有的责任心、热忱、敬业精神和职业道德;
2.对自身的责任心:
钻研业务、工作仔细、上进心;
3.同事之间的协作力、包涵、协作、团结;
4.对本职工作负责:
不拖沓、不积压、不埋怨、不挑拣;
5.对待客户或来访人员的看法:
谦和、礼貌、恳切、友善、不卑不亢
第四条日常行为规范
1.爱惜公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;
2.刚好清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整齐;
3.办公桌上不放与工作无关的用品;
4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
第五条工作纪律
依据《保安服务管理条例》【中华人民共和国国务院令第564号】等有关规定和对公司及员工人身财产平安负责的原则,保安员严格禁止下列行为:
1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者羞辱、殴打他人;
2.扣押、没收他人证件、财物;
3.阻碍依法执行公务;
4.参加追索债务、采纳暴力或者以暴力相威逼的手段处置纠纷;
5.删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录;
6.侵扰个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业隐私。
7.仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼。
8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸,打瞌睡,吃零食等。
9.对群众、来宾有意刁难或挟怨报复。
对员工、来宾或其他人员索取好处及贪小便宜。
10.脱岗、漏岗、睡岗,迟到、早退。
11.执勤时间内,电话、对讲机私用,影响勤务。
12.非保安人员进入保安室。
13.未经许可擅自调班,暴行犯上,不听从指挥。
第五章人员及车辆出入门禁管理准则
参照车辆及人员出入管理规定严格执行。
主要留意以下几点:
第一条员工及携带物品出入公司
1.员工进入公司不得携带枪支、刀具、毒品及一切危急品和违禁物品。
2.员工上班期间出入放行条未经主管核准,不得随意进出。
3.全部员工出厂不得携带公司产品、文件资料、物料、半成品或工作器具等一切公司所属财产。
其次条业务人员及货物、车辆的管理规则
1.业务人员来访洽谈,应在门卫室办妥登记手续并经受访部门前来接洽才可进入。
2.来宾车辆进入公司须按规定停岸在公司指定的地方。
3.货运车辆进入公司时,需出具送货证明并办理相关手续,保安方可放行,并通知仓库保管部门。
4.货运车辆驶出公司时,应出具出门放行条,并有仓管员审核:
保安人员查验一切合于规定后,方可放行。
第三条访客人员的管理规则
对于外来人员及车辆有下列情形之一者,拒绝进入厂区。
1.携带易燃易爆及危急物品的人员和车辆。
2.不明身份,衣冠不整及明显带有恶意的人员。
3.推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。
4.非洽公人员和车辆且拒绝登记和检查者。
5.来访人员报不清受访部门及受访人者。
6.来访人员不能出示有效证件者。
第四条门禁管理留意事项
1.车辆及人员进出按公司相关规定严格执行。
2.外来人员进入厂区,受访部门全权负责跟进,严禁擅入未经许可的禁止区域,若违反规定造成损失的受访部门应负连带责任。
3.离职人员按程序办完手续后,相关部门开具放行条,物品搬至保安室查验,无问题后方可离开。
第五章每日平安事项巡逻主要内容
第一条厂区巡逻
1.防盗红外系统报警系统和报警联络装置及巡更系统的运用。
2.速递快件的签收事宜。
3.人员、货物和车辆出入管制稽核。
4.异样人员、事务的巡逻检查。
其次条消防系统检查
1.灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够。
2.消防栓是否供水。
3.明火管制稽核。
4.消防通道的通畅、疏散方向和防火标记。
第三条平安专案检查
1.防爆灯和应急灯的检查。
2.车辆出入检查。
3.员工下班后的门窗和水电的检查。
第四条秩序的维护
厂内如发生民事纠纷,应刚好劝阻和制止,并刚好报告保安队长或行政部处理。
第六章交接班及保密管理
第一条交接班管理
1.交接班应在当班下班前,接班上班前10分钟进行,接班人员提前到岗,提前交接。
2.交接班内容应尽可能具体,包括上一班的待办及留意的事项,人员车辆进出、巡逻、警械安保器材等状况,接班人员必需了解清晰,并在交接班表上签字确认,方可完成交接。
3.接班人员未到达交接前,当班人员不能离岗。
4.交接的对讲机及其他其器材必需当面检查清晰,发觉问题刚好反馈上级领导,值班人员做好记录,并追究当事人责任。
5.交班人在下班前必需填好值班记录,应做到三清:
本班状况清,交接的问题清,物品、器械清。
其次条保密管理
1.在工作期间,根据公司保密规定,不得泄露公司机密、客户信息以及公司明确要求保密的事项等涉密信息。
2.对监控设备与系统形成的影像资料和报警记录,不得向外扩散,不得随意复制、传播、查阅,不得供无关人员观看,不得向媒体供应,更不能通过网络等途径对外扩散。
3.对于公司的安防系统、工作规律、岗位设置、防控措施、管理规程等涉及到平安管理及机密的事项须严守隐私,不得与任何无关人员谈论。
4.在工作中要留意保守来访人员登记的个人信息或单位信息,不能私自保留,不得随意谈论和泄露。
5.不得私自开拆信件、快递。
第七章信件包袱的管理
第一条保安室值班人员只对行政部指定的:
挂号信、发票、重要文件,在查看收件地址是否正确、外包装是否有损坏,无误后签收。
其次条个人包袱及快递,将由快递公司自行联系收件人,由收件人自行至保安室门卫处验收并领取,若收件人不在园区无法领取的,可联系同事代其验收领取,或与保安员沟通确认后由保安室代收做短暂保管,但不对包袱做验收签收责任。
第三条保证信件包袱平安存放,严禁私自拆阅他人信件。
部分特别邮件门卫室通知收发管理员统一处理。
第四条信件包袱签收后应刚好在《快递包袱收发记录表》中做好记录,公告于公告栏,并通知收发管理员和各部门相关负责人员进行签收领取,刚好发放。
不得积压,不得造成信件延误或遗失。
第五条如信件包袱没有收件人或收件人不祥的快件,保安室门卫处可拒绝签收,由快递公司自行根据相关投递制度进行处理。
第八章保安室管理
第一条保安室纪律
1.保安室是保安工作场所,非保安人员无正值理由不得擅自入内。
2.禁止在保安室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、玩手机、看电影、听歌等,违者均按相关规定进行惩罚。
3.保持保安室内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止他人物品存放在保安室。
4.室内卫生由当班保安员负责清扫,时刻保持干净整齐。
5.全部保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接,并按正常程序对其负责。
6.无正值理由,保安室应24小时有保安员值守。
其次条保安器械的保管及交接
1.由当班保安员负责保安器械的管理和运用,严禁在未发生不法侵害时运用管制器械。
2.保安器械实行谁当班谁负责,如有人为毁损现象,当班人员照价赔偿。
如属有意毁损,除照价赔偿外,从重肃穆处理。
3.保安员交接班时,对保安器械应清点检查清晰。
有异样刚好记录并上报行政管理部门。
4.保安器械的运用,应严格根据运用说明书和运用方法进行操作。
5.保安器械归公司全部,任何人员不能带离公司。
6.依法运用器械,任何人员不得私自运用器械,不得利用保安器械擅自动用私刑。
第四条门前三包
门前三包是指包卫生、包绿化、包秩序。
1.包卫生,做到门前无垃圾杂物、无污水、无污垢、无油渍或严峻积尘。
2.包绿化,即帮助清洁员管理好门前花草树木和绿化设施,刚好清理门前花坛内的垃圾杂物,不得在树干树枝上钉钉子和乱挂杂物等
3.包秩序,即禁止乱挂晒、乱占道、乱堆放、乱张贴等影响市容秩序的行为,对其他行为人的乱停、乱靠、乱摆、乱挖掘等行为进行监督、劝告和举报的责任等。
第九章紧急或意外事故的处理
对紧急突发事务,参照应急预案相关规定支配刚好响应处理。
如:
第一条火警事故
1.发觉火灾应马上赶到失火现场查看,并留意兼顾厂房平安,否则马上向119火警台报案,且通知部门主管和并做好相关工作。
2.若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。
若已运用灭火器仍旧无法将火势扑灭时,应:
2.1火速打电话至119报警,并上报公司应急小组负责人,火速启动应急事务处理程序。
2.2帮助、引导员工及来宾向平安地区疏散。
2.3保持高度警戒,严防小偷趁机窃取公司财务。
2.4派人至大门处等待消防车,引导消防车辆至火灾现场。
2.5火势熄灭后按相关领导部门支配,清查人员及物品状况,封锁现场,保持完整现场,以供警方处理。
2.6留意警方处理时,亦不能破坏现场,以免影响保险公司的认定理赔。
2.7若于下班时间发生火警,立刻扑灭并上报,若无法扑灭。
马上通知119与上级主管部门。
其次条自然灾难
自然灾难,如员工停止上班,则公司的平安维护除值班人员外,保安人员应完成以下事项:
1.关闭全部门窗及照明电源。
2.将散置于室外易于被风吹或吹损坏的物品移于室内或予以固定处置。
3.留意接听员工电话,转达公司规定的事项。
4.遇有灾难或须支援时,马上报警求援并报告主管。
第三条打斗事务
1.公司员工或外来人员打架闹事,保安应刚好制止劝导,避开事态扩大。
2.打斗或对公司人员逞凶,应快速予以制止,将当事人交由主管或警察处理为原则,如当事人不听制止时,可与值班保安或公司的其他人员合力制止,或致电公安部门处理。
3.打斗现场若有其他人员围观时,为防止围观者鼓噪起哄或使现场困难化,应将肇事者带离现场再行处理。
4.事态有愈超严峻态势,应马上请派出所帮助处理。
5.留意立场要保持公正,千万不行偏袒打斗当事人任何一方或加入战局,丢失理智。
6.若为下班时间,应即刻电话通知保安队长及主管,有平安之虑时,即刻电请公安机关恳求扶植。
第四条不良分子前来滋事处理
1.保安人员不得与不良分子对打。
2.关闭大门和全部出入口,勿使不良分子进入寻讯滋事。
3.认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事缘由等,作为警方侦查处理的依据。
4.将状况报告行政部主管人员并随时保持联络,若下班以后应马上通知派出所并电话联络主管。
第五条打劫被盗事务
1.发觉可疑人物,应马上联系行政部主管人员,并一人监视。
2.发觉公司物资被盗,马上报警并刚好与行政部联系。
3.保持被盗现场。
第六条意外事故
1.员工急病,即刻通知人力资源部或救援员,刚好派人送医院治疗。
2.遇意外事务时,马上拨打120急救电话,组织语言简要说明现场状况,请救援车随带医生。
3.刚好报备主管或行政部。
第七条紧急电话
报警电话:
110急救电话:
120火警电话:
119
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