员工手册范本.docx
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员工手册范本
员工手册
(年修订)
文件编号:
公司简介
引言
亲爱的员工:
欢迎您加入XXX!
XXX自成立以来,坚持以市场为导向,以质量为中心,以管理为基础,以人才为助力,坚持弘扬“勇于跨越、追求卓越”的企业精神,致力于XXX,为社会服务,为人民造福。
您的工作是公司整体运作不可或缺的一部分,我们将竭尽所能帮助您充分发挥您的能力,并为您提供更好的发展空间。
同时,我们也衷心期待我们能够通力合作、相互支持、共同奋斗、实现理想。
这本《员工手册》结合公司人力、财务、行政等部门的工作内容、标准、流程等相关要素编制而成,并经公司领导逐级审批。
当您打开这本手册,即标志着您已接受公司给予您的岗位、职责,并声明严格遵守公司相关规章制度。
它并不仅不会束缚您,反而有助于您快速、有效、准确的完成本职工作,并指引您走向成功。
最后,祝您在XXX工作愉快!
总裁签字:
目录
总则-7-
第一条-7-
第二条-7-
第三条-7-
第一部分员工发展-8-
第一章员工培训与发展-8-
第一条关于培训-8-
第二条培训的分类-8-
第三条公司培训流程-9-
第二章员工职业规划与职业指导-9-
第一条员工职业规划与职业指导的意义-9-
第二条员工职业规划与职业指导的内容-10-
第三章员工心理调试与心理测评-10-
第一条员工心理调试与心理测评的目的-10-
第二条心理调试与心理测评的主要方式-10-
第四章员工投诉及上下级关系-11-
第一条日常沟通-11-
第二条投诉渠道-11-
第二部分管理-11-
第一章招聘与录用-11-
第一条招聘-11-
第二条录用-12-
第三条试用-12-
第四条转正-13-
第二章考勤和休假管理-13-
第一条工作时间-13-
第二条加班-14-
第三条迟到早退-14-
第四条旷工-14-
第五条请销假规定-15-
第六条病假-16-
第七条事假-16-
第八条婚假-16-
第九条产假-17-
第十条年休假-17-
第十一条丧假-18-
第十二条考勤统计-18-
第三章绩效考核制度-18-
第一条目的-18-
第二条考核的对象-18-
第三条绩效考核的原则-18-
第四条绩效考核的作用-19-
第五条考核种类与时间-20-
第六条考核职责划分-20-
第七条考核流程-21-
第八条考核管理-22-
第九条考核等级评定-23-
第十条考核结果应用-24-
第十一条考核申诉-24-
第四章薪酬-24-
第一条薪酬构成及等级-24-
第二条薪酬调整-25-
第三条薪酬保密-25-
第五章离职-25-
第一条离职种类-25-
第二条离职程序-26-
第三条离职手续-27-
第六章行为规范-27-
第一条职业形象-27-
第二条对外接待-29-
第七章管理制度-30-
第一条保密制度-30-
第二条奖励制度-30-
第三条员工就餐管理规定-31-
第四条办公用品管理规定-31-
第五条固定资产管理规定-32-
第六条印刷品管理-33-
第七条公章及钥匙管理-33-
第八条公共办公室使用规定-33-
第九条库房管理规定-34-
第十条文印及档案管理规定-34-
第十一条借款及报销管理规定-34-
第十二条公车使用规定-35-
第十三条私车公用管理规定-35-
第十四条外出车费报销管理规定-36-
第八章生效与解释-36-
总则
第一条
XXX《员工手册》根据国家相关法律、法规,并结合公司人力、财务、行政等部门的工作内容、标准、流程等相关要素编制而成,目的在于使您能够迅速的熟悉和融入我们的大家庭。
第二条
本《员工手册》适用于XXX所有员工,其中各项条款将有助于您明确您在公司的权利和义务,了解公司提倡的和禁止的行为,帮助您快速、有效、准确的完成本职工作。
请您领取后仔细阅读,认真学习,并妥善保管,当您离开时请交还至本手册的发放管理部门。
第三条
公司保留对《员工手册》的修改权,如您有不清楚的地方,请随时询问人力资源部相关人员。
第一部分员工发展
第一章员工培训与发展
第一条关于培训
1.培训是指公司有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动,这些能力包括知识、技能、安全或对工作绩效起关键作用的行为。
2.公司将按计划为员工提供内部及外部培训的机会,扩展员工的知识和技能,提高员工适应性,提升员工价值,为其进一步发展和担负更大的职责创造条件。
第二条培训的分类
1.入职培训
入职培训包括的内容:
公司历史、现状及文化、部门职能、岗位职责、政策和制度。
2.公司内训
由公司内部领导或聘请外部培训师在公司内部做培训。
3.外部培训
外出参加专业知识、从业资格等方面的培训班及讲座。
第三条公司培训流程
1.入职培训
Ø员工入职后,由公司统一安排培训。
Ø人力资源部负责组织进行公司历史、现状及文化、政策和制度的培训;各部门负责人进行部门、岗位职责相关内容的培训。
2.公司内训及外部培训流程
Ø年初各部门负责人将培训计划上报人力资源部,人力资源部制定公司全年培训计划,各部门按计划进行培训。
Ø部门负责人根据工作需要,上报《教育培训申请表》;副总签字确认后报总裁审批。
Ø总裁批准后,按申请所报内容安排公司内训或外部培训。
Ø培训前需考查培训机构的合法性、授课讲师的相关经验及资历、培训材料实用性等情况。
Ø培训须详细填写《教育培训记录表》,并交由人力资源部存档。
Ø培训结束时内容所涉及部门应安排考核,考核结果交人力资源部存档,人力资源部需确认考核准确性。
Ø年末各部门负责人依本年度培训实际内容进行效果分析,并交由人力资源部汇总上报。
Ø工作时间参加培训以出勤对待。
Ø培训时不得做与培训内容无关事情。
第二章员工职业规划与职业指导
第一条员工职业规划与职业指导的意义
员工职业规划与职业指导包括帮助员工认识自我、认识职业环境;确定职业目标和职业发展道路;帮助员工拟定工作、学习与培训计划及确定职位等内容。
第二条员工职业规划与职业指导的内容
1.职业规划是职业生涯设计的第一步,员工的职业定位应当从工作和个人兴趣两方面综合分析来确定。
2.新员工入职在签订劳动合同时,同时发放岗位说明书,并安排所在部门相关人员对新员工进行岗前培训。
3.员工转正后,由部门负责人向员工讲解所在岗位可晋升职位及晋升条件。
4.原则上员工工作一年以上,公司依据员工的工作表现及本部门负责人的评价设计员工职业发展路径,并将培训与个人发展相结合,安排员工参加与工作有关的培训课程。
5.公司将努力为员工提供更多发展空间,包括:
Ø工作轮换:
安排员工在其他部门学习几种不同的工作内容,并且安排员工在一段时间内从事此项工作。
Ø工作岗位上等级、职位的变化和发展,将给员工带来更多的物质、精神回报。
6.公司每年会综合员工绩效考核结果及工作中的具体表现安排员工进行技能、知识、业务拓展方面的培训。
第三章员工心理调试与心理测评
第一条员工心理调试与心理测评的目的
可以使员工提高心理素质,保持心理健康,降低工作压力,提升员工自信心。
第二条心理调试与心理测评的主要方式
1.公司不定期开展员工心理调查,了解员工心理特质,建立员工心理档案,评估员工心理现状。
2.建立员工互动中心,不定期组织员工座谈会,交流工作中遇到问题,协助员工处理人际关系,优化员工工作情绪,提高工作积极性。
第四章员工投诉及上下级关系
第一条日常沟通
公司希望每位员工都能毫无保留的提出自己的意见及诉求,如果你对自己的工作及公司有任何疑问或抱怨,请放心大胆地与你的上级主管讨论,他能对你的绝大数问题给予妥善处理。
如果你没有从上级主管那里获得满意的答复,接下来你可以向员工关系部门反映情况。
员工关系部门会详细记录你的意见及诉求,并参考你的意见及诉求进行必要协调处理。
每位员工都有自己独立的人格和价值,我们予以尊重。
并且希望:
不因同事年龄、性别、家庭或社会背景、职务、级别、权限、资历、学历、经验、学识等方面的原因,而对其冷谈、轻视、傲慢、蛮横或其他不尊重。
每位员工应当尊重其他员工的优势和专长,不应以自身优点和长处与他人缺点和短处相比。
下级员工应给予上级领导应有的的尊重。
上级领导应发扬民主,虚心听取下属意见,关心他们的诉求。
第二条投诉渠道
公司在人力资源部设投诉邮箱:
。
1.员工对公司或其他员工有任何意见和建议可发邮件至人力资源部投诉邮箱,员工可选择匿名投诉,人力资源部会尽快给予您回复。
2.投诉邮箱需设有专人负责,并且严格遵守保密机制,确保员工投诉渠道安全、畅通。
第二部分人力资源制度
第一章招聘与录用
第一条招聘原则
公司根据自身经营需要,面向公司内部和社会发布招聘信息,欢迎员工推荐、自荐。
Ø若有以下情况者,公司将立即解聘并不支付任何补偿金:
A、拒绝提供入职所需资料者;
B、提供虚假资料的应聘者。
第二条招聘流程
1.用人部门填写《人员需求申请表》,须经副总签字确认并报总裁审批,审批通过后《人员需求申请表》交人力资源部备案,人力资源部依照《人员需求申请表》进行招聘。
Ø各部门负责人参照岗位说明书详细填写岗位要求,以便人力资源部有针对性的高效率的寻求合适人员。
2.人力资源部负责组织初试,并协助用人部门进行复试,重要岗位需由总裁进行最终面试。
3.面试通过后,人力资源部安排拟录用人员体检。
4.体检合格后,人力资源部负责通知录用人员报到。
第三条入职材料
序号
名称
数量
原件
复印件
备注
1
录用意向通知书
1
✓
人力资源部签发
1
员工信息登记表
1
✓
填写完整
2
身份证
2
✓
✓
正反面复印于一张纸
3
户口本首页及本人页
2
✓
在京首次办理社保者
4
最高学历证书
1
✓
✓
5
其他资质证明
1
✓
✓
相关从业资格证
6
离职证明
1
✓
最后一家任职企业
7
体检证明
1
✓
入职前三个月内的
8
一寸免冠彩色近照
4
✓
招聘背后圆珠笔签字
9
北京银行卡
1
✓
抄写卡号并签字确认
1.录用人员入职当天需提交以上材料。
如需提交其他材料,公司将另行通知。
2.录用人员需保证所填写材料的真实有效,如提供虚假信息,公司有权解聘。
3.员工个人情况如手机号、住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况联系人等个人资料内容发生改变时,应于改变后五日内通知人力资源部,因员工未及时告知而造成的不利后果均由本人自行承担。
第四条劳动合同
1.在员工入职后公司和员工将在平等自愿、相互协商与理解的基础上签订劳动合同。
员工如对劳动合同有异议,应以书面形式向公司人力资源部提出并协商解决。
2.公司提示员工在签订劳动合同之前仔细地阅读本员工手册以及本员工手册明示的公司规章制度。
劳动合同生效后,劳动合同未尽事宜应以本手册及公司颁布的实时生效的规章制度为准。
3.劳动合同期限届满,公司或员工任何一方有意续订劳动合同的,应当在劳动合同期满前30日通知对方,以便双方就劳动合同续订事宜进行协商。
第五条入职指引
员工入职报到后,您的部门领导会指定专人作为您的入职指引人。
入职指引人除了向您介绍公司、部门的基本情况和您的工作职责外,还会协助您办理领取办公用品,使用办公设备,用餐等有关工作的具体事务。
第六条试用期
1.试用期限按《中华人民共和国劳动合同法》相关规定执行。
2.试用期工资为劳动合同约定的月工资标准的80%。
3.新聘人员试用期内须进行考核,由各部门负责人及人力资源部共同进行考核,考核合格者正式录用。
4.在试用期间有下列情形之一的,公司将依法解除劳动合同:
Ø在试用期间被证明不符合录用条件的;
Ø严重违反公司的规章制度的;
Ø严重失职,营私舞弊,给公司造成重大损害的;
Ø劳动者同时与其他公司建立劳动关系,对完成本公司的工作任务造成严重影响,或者经公司提出拒不改正的;
Ø因《中华人民共和国劳动合同法》第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的;
Ø被依法追究刑事责任的;
Ø劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的;
Ø劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。
第七条转正
1.试用期结束时,员工可按公司规定程序申请转正:
Ø员工本人填写《转正申请表》,部门负责人审核签字;
Ø部门负责人将审核后的《试用期考核表》、《转正申请表》报审;
Ø审核通过后由部门负责人将《试用期考核表》、《转正申请表》交至人力资源部备案;
2.试用人员试用合格,本公司工龄自劳动合同签订之日起计算。
第二章考勤和休假管理
第一条工作时间
1.员工实行标准工时制,标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。
2.工作时间:
Ø9:
00-12:
00;13:
30-18:
00
Ø午餐及休息时间:
12:
00-13:
30
Ø因工作需要工作时间需调整,经总经理批准后,方可执行。
第二条加班
1.以下情形之一的,可申请加班:
Ø上级领导临时安排工作的;
Ø周末或国家法定节假日继续工作的;
Ø在规定工作时间外,因上级领导指定事项,必须继续工作的;
Ø遇紧急情况,需延长工作时间的。
2.员工申报加班,提前一天填写《加班申请单》,报副总经理审批。
副总经理及以上人员申报加班的报总经理或董事长审批。
3.如遇紧急情况需加班,可于加班后三日内补办加班手续。
4.休息日安排加班的优先安排补休。
5.加班工资按《北京市工资支付规定》标准执行。
第三条迟到早退
1.超过规定的上班时间未到达办公地点视为迟到,未按规定的下班时间提前离开办公地点视为早退。
2.30分钟以内减发绩效奖金10元。
迟到或早退30分钟以上,需向部门负责人说明情况,按事假半日扣薪。
月迟到或早退2次(含)以内者按此标准执行,2次以上者按绩效考核制度相关规定执行。
3.迟到或早退未及时向部门负责人说明情况者,按旷工一天处理。
4.迟到早退记录将影响绩效考核结果。
第四条旷工
1.有下列情形之一者为旷工:
Ø事先未经批准,擅自不上班者;
Ø未请假或请假未批准,在规定时间内不到岗或擅自离岗者;
Ø请假弄虚作假、隐瞒真相、涂改和伪造证明者;
Ø利用病、事假从事第二职业者;
Ø请假期限已满,未续假或续假未获批准而逾期不归者。
2.旷工当日不享受当日基本工资、岗位工资及绩效奖金。
3.外出办公需至少提前一日向部门负责人申请,经部门负责人批准后方可执行,若未提前申请,第一次发现部门负责人予以警告并填写《违纪处罚单》,再次发现视为旷工。
4.旷工视为严重违反公司规章制度,公司可与其解除劳动合同。
第五条请销假规定
1.请假审批及权限:
Ø董事长负责公司总经理及以下员工的请假事项审批,审批权限4天。
Ø总经理负责公司副总经理及以下员工的请假事项审批,审批权限3天。
Ø副总经理负责分管部门员工的请假事项审批,审批权限2天。
Ø部门负责人负责部门内员工的请假事项审批,审批权限1天。
2.请假流程:
Ø员工及主管向部门负责人请假,由部门负责人审批。
Ø部门负责人向副总经理请假,由副总经理审批。
3.员工请假需提前申请,填写《请假单》,经书面批准后方可休假,如遇临时紧急事故发生,必须在上班前向相关负责人口头请假。
上班后次日前补办手续,如上班后3日内未补办手续的,按旷工一次处理。
4.员工当月非连续病假超过2天,从第3天起,按事假处理。
5.员工请5天(含)以上假期,需提前十五天申请,部门负责人及副总经理签字确认后报总经理办公会审批。
6.请假未满一日者,以小时计算,未满一小时按一小时计算。
7.员工请假期限已满,应向部门负责人进行销假,5天(含)以上的假期,除向部门负责人销假外,还应向人力资源部进行销假。
8.部门负责人审核考勤不严,如无工作安排填报加班,平时工作量不饱和安排加班,部门员工无故长时间休假未走审批流程、纵容部门员工虚报加班、外出、休假记录等减发部门负责人当月50%的绩效奖金。
9.员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。
第六条病假
1.连续请假2天(含)以上的,需有正规医院(一级以上)诊断证明。
2.病假期间扣除当日50%的基本工资和岗位工资。
3.当月病假累计达5天(含)以上者,当月绩效奖金发放不得超过应发绩效奖金的80%。
4.员工患病或者非因工负伤的,在病休期间,支付不低于北京市最低工资标准的80%,医疗期按劳动部发布的《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》执行。
第七条事假
1.员工请事假应至少提前一个工作日向相关负责人申请经审批后方可执行,事先未得到批准的缺勤,按旷工处理。
2.事假扣除当日基本工资和岗位工资。
3.当月事假累计达3天(含)以上者,当月绩效奖金发放不得超过应发绩效奖金的80%。
第八条婚假
1.男女双方未达到晚婚年龄(男25岁、女23岁),享受婚假3天。
男女双方都已达到晚婚年龄,在享受法定婚假的基础上增加晚婚假7天。
2.婚假需由本人填写请假单并附结婚证书复印件按审批程序请假,审批后交人力资源部存档。
3.在结婚登记日起一年内一次性休完,逾期不补。
4.休假期间享受基本工资和岗位工资。
5.国家法定休假日、休息日不计入婚假的假期。
6.员工试用期未满不享有婚假。
第九条产假
1.凡符合国家规定的生育条件的正式女员工可凭医院的证明申请产假。
2.女职工生育享受98天产假,其中产前可以休假15天;难产的,增加产假15天;生育多胞胎的,每多生育1个婴儿,增加产假15天。
晚育(满24周岁初育)的增加30天。
女职工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;怀孕满4个月流产的,享受42天产假。
3.产假期间享受基本工资和岗位工资。
第十条年休假
1.签订劳动合同满1年的正式员工,从第2年起,每年可享受年休假。
2.累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。
3.国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
4.员工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:
Ø累计工作满1年不满10年的员工,请病假累计2个月以上的;
Ø累计工作满10年不满20年的员工,请病假累计3个月以上的;
Ø累计工作满20年以上的员工,请病假累计4个月以上的。
5.员工已享受当年的年休假,年度内又出现《职工带薪年休假条例》第四条第
(二)、(三)、(四)、(五)项规定情形之一的,不享受下一年度年休假。
6.公司确因工作需要不能安排员工休年休假的,经员工本人同意,可以不安排员工休年休假。
对员工应休未休的年休假天数,公司按照该员工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。
7.根据工作情况,年休假可分段安排,但原则上每月安排年休假不可超过1次,每次不少于1天。
8.年休假有效时间为当年12月31日前,不累积,不跨年度。
年休假原则上当年休完,不得跨年度使用,因工作特殊需要,经总经理办公会批准后可跨年休假。
9.年休假期间享受基本工资、岗位工资和绩效奖金。
第十一条丧假
Ø员工的配偶、直系亲属和同住的岳父母、公婆去世,给予丧假5天。
Ø休假期间享受基本工资和岗位工资。
第十二条考勤统计
1.请假或加班申请得到批准后,需由部门负责人将《请假单》及《加班申请单》交至人力资源部。
2.各部门设考勤员,于次月第一个工作日将本部门员工上月考勤表交至人力资源部。
以上事项如有未尽事宜,参照国家或北京市有关规定执行。
第三章绩效考核制度
第一条目的
为了规范员工行为,提高员工的工作积极性和创造性,创立良好的氛围,根据公司发展战略与经营总体目标,客观、公正地评价员工个人业绩,建立公司有效的约束和激励机制,特制定本制度。
第二条考核的对象
公司全体员工(进入公司不满六个月者不参加年度考核)。
第三条绩效考核的原则
1.以客观、公正、双向沟通为考核的基本原则,以岗位说明书和员工实际工作中的客观事实为基本依据。
2.以岗位职责和年度工作重点为考核指标的依据。
3.工作业绩考核与职位胜任力评价相结合的原则。
4.个人考评结果与团队业绩相结合的原则。
第四条绩效考核的作用
通过绩效管理,提高组织及个人的工作绩效,同时为人事重大决策提供依据,具体有如下几个方面:
1.对于公司来说:
Ø绩效改进:
根据绩效考核的结果,制定绩效改进计划,对员工实行有针对性的指导,改善和提高员工的工作绩效。
Ø员工培训:
管理者以及培训工作负责人,在进行培训需求分析时,应把考评的结果作为参考资料,借此作为员工是否需要培训,培训什么的主要依据。
Ø激励惩罚:
对考评结果优异者或突出者,给予一定的奖励。
对考评结果极差者或落后者,给予一定的惩罚。
在决定每年一度的奖惩时,绩效考核结果是重要的依据之一。
Ø岗位调整:
管理者在进行人员调配岗位或工作调动时,应该参考考评的结果,把握员工适应工作和适应环境的能力。
Ø薪酬调整:
将工作成果与目标比较,考察员工工作绩效如何,从而作为调薪的依据之一。
2.对于管理者来说:
Ø借以阐述上级对下属的期望。
Ø了解下属对其职责与目标任务的看法。
Ø取得下属对管理者、对公司的看法和建议。
Ø提供管理者向下属解释薪酬管理等人事决策的机会。
Ø共同探讨有针对性的培训和开发的需求及行动计划。
3.对于员工来说:
Ø加深了解自己的职责和目标。
Ø成就和能力获得管理者、公司的赏识。
Ø获得说明困难和解释误会的机会。
Ø了解自己在公司的发展前途。
第五条考核种类与时间
考核将根据岗位分类来决定考核种类、考核时间及具体内容。
1.考核种类
各部门可根据实际情况选择月度考核或季度考核。
Ø月度考核:
考核每月的业绩完成情况,进行月度业绩跟踪。
Ø季度考核:
考核每季度的业绩完成情况,进行季度业绩跟踪。
Ø年度考核:
对于员工进行年度工作业绩和工作行为考核,并制定下一年度工作目标和业绩提升计划。
Ø试用期考核:
对于新入职人员在试用期内的行为表现、工作任务完成情况进行评价,确定是否转正。
试用期应进行月度考核,并于试用期满前进行综合考核。
2.考核时间
考核类别
考核期
考核时间
考核终定时间
月度考核
每月
当月月末
次月第一周
季度考核
每季度
季度末
下一季度第一周
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