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管理理论的演进与发展
管理理论的演进与发展
韩永军高级讲师华中师范大学行政管理博士在读UniversityofSanCarlos管理学哲学博士在读香港大学访问学者华中师范大学政府管理研究中心执行主任一、课程目标掌握管理理论演变的基本概念、原理与方法,深入理解管理的环境与过程。
对管理的基本理论概貌进行全方位了解。
联系实战案例,锤炼管理能力,提高发现问题和解决问题的能力,为培养较高的管理素养和提升管理思维境界打好基础。
二、学习方法及评估学习方法教授讲解;案例研究:
意在加强原理、方法的理解,感受管理者面临的环境及问题;专题讨论:
意在通过实际问题的的论证、辨析,锻炼思考能力。
�0�2评估学习效果将根据教授讲解参与、项目作业(个人与小组)、表现综合确定。
三、参考书目郭咸纲,《西方管理思想史》(第四版),世界图书出版社,2009年DanielA.Wren,《管理思想的演变》,社会科学出版社,2000年StuartCRAINER,《管理百年-20世纪管理思想与实践的批评性回顾》,海南出版社,2003年《孙子兵法》《三国演义》《资治通鉴》TheIEBMHandbookofManagementThinking,EditedbyMalcolmWarner寄语各位锻炼高点思维,打造管理人生!
构建能力优势,创立辉煌事业!
管理前言管理前言管理前言一、管理的基本概念孔茨(Koontz):
管理就是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程;贝特曼:
管理就是通过对人和资源的配置实现组织目标的过程;Robbins:
Managementreferstotheprocessofgettingactivitiescompletedefficientlywithandthroughotherpeople.通常:
管理是通过计划、组织、领导和控制等环节来协调人力、物力、财力等资源,以期有效地达到组织目标的过程。
管理人员和组织的目标无论任何一种类型的企业组织,管理人员切合实际而又符合众望的目标就是要创造盈余创造利润使上市的普通股票能够长期升值Efficiency和EffectivenessEfficiency效率:
用最小的资源投入得到最大的产出。
最优化利用金钱、时间、材料和人。
Effectiveness效果:
实现组织的目标。
最好的管理者保持对效率和效果的关注。
THREE:
管理理论的演进早期的管理思想科学管理理论的形成和发展古典组织理论的集成行为科学理论的产生和发展现代管理理论流派和思潮当代管理学说的新发展东西方管理思想的互动融合管理思想演变的总趋势管理思想演进的时间线189019001910192019301940195019601970198019902000工厂管理科学管理官僚制行政管理人际关系定量管理组织行为系统理论权变理论现在和未来的演变古典管理现代学派管理思想发展的4个阶段1、早期的管理思想,产生于19世纪末以前2、古典的管理思想,产生于19世纪末到1930年之间,以泰勒与法约尔等人的思想为代表3、中期的管理思想,产生于1930年到1945之间,以梅奥与巴纳德等人的思想为代表4、现代管理思想,产生于1945年以后。
这一时期管理领域非常活跃,出现了一系列管理学派管理程序学派:
代表人物是美国的哈罗德.孔茨和西里尔.奥唐奈,代表作为《管理学》行为科学学派:
马斯洛《激励与个人》;赫兹伯格《工作的推动力》;决策理论学派:
赫伯特.西蒙《管理决策新学科》。
西蒙由于在决策理论方面的贡献,曾获1978年的诺贝尔经济学奖。
系统管理理论学派:
卡斯特。
《系统理论和管理》权变理论学派:
英国的伍德沃德《工业组织:
理论和实践》管理科学学派:
又称数理学派,美国的伯法《现代生产管理》经验主义学派:
戴尔《伟大的组织者》《管理:
理论和实践》;德鲁克《有效的管理者》管理思想演进的三条主线第一条是时间线,以时间为轴充分体现其历史性;第二条是理论线,以西方管理理论的历史演进过程为轴,充分反映其发展性;第三条线是人性线,以管理思想发展进程中的人性理论的深化为轴,蕴含着对管理最优境界的追求,充分反映其实破性。
管理理论的发展线索和研究方法管理思想史的研究对象
(1)从某种意义上说,管理学是以管理作为研究对象,而管理思想史则又是以管理学作为研究对象。
那么管理思想史的研究对象究竟是什么,或者说,都包括什么。
(2)管理实践。
就是人们在社会组织中为实现一定目的而进行的各种实际管理活动。
人类在其管理活动中根据长期的实践经验而总结出来的有关有效管理的各种观念、主张和知识。
(3)社会历史背景与管理思想的关系,也就是环境力量对管理思想发展所产生的影响。
(4)管理思想的演进规律。
管理思想是在管理实践基础上逐渐形成发展起来的,经历了从思想萌芽、思想形成到不断系统与深化的发展过程,所以,管理思想的演进规律也是管理思想的研究对象之一。
管理思想史学科的学科位置管理学是一门年轻的学科,管理思想史则更是一个新的研究课题。
我们对管理思想史的看法应该分为两个层面来看:
一是管理思想史虽然是一门年轻的学科,但它在最近几年也取得了长足的发展,并且逐渐进入到了社会生活的每一个角落,伴随着各种精彩的管理见解和管理实践也应运而生,管理思想史在社会坐标中找到属于自己的学科位置亦是指日可待之事;二是作为一门比较新的分支学科门类,其发展里程还不足四十年的光景,有关管理思想史的著作与管理学的著作相比,甚是匮乏,所以其开垦和发展过程还尚需社会各界人士的共同努力。
管理思想史的研究方法1、共时性研究方法。
2、历史性研究方法。
此由管理思想本身的学科特性决定的。
管理思想的经验研究一般采用历史地纵向演进、追溯和比较的方法,横向交叉联系与比较的方法,以及管理思想与管理的历史与现实相互联系和对照的分析方法。
3、�0�2实证研究的方法。
此方法主要是通过系统的收集、分析关于管理问题的研究资料,并用语言文字或数字数量来描述、阐述以及探索事件、现象和问题,提出理论假说,最终在管理实践活动中验证假说的合理性的一种研究方法。
管理学的缘起总结工业革命使得企业变得越来越复杂,作为生产力的要素,管理作为正规的学科出现了。
19世纪末,宾州大学沃顿商学院首先在大学开设管理和企业教育的课程。
管理理论随着管理实践不断发展。
第一篇:
早期的管理思想比较高一级的管理产生于希腊和罗马帝国时代,这些古老城市国家创建了政治、商业和军事活动的各种组织。
——小詹姆斯�6�1唐纳利早期社会的管理思想早期的管理思想大致可分为古代(6世纪以前),中世纪,以及文艺复兴至19世纪末期之前。
古代埃及的管理思想分权、管理跨度:
古埃及在管理上取得卓著成就,如政府管理,计划、组织等。
管理思想的两个突出特点:
一是重视处理管理中的人际关系;二是权力与责任分工。
古代巴比伦王国的管理思想《法典》古希腊的管理思想苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德:
苏格拉底:
提出了管理具有普遍性的理论;色诺芬、柏拉图:
提出的分工理论、分层理论和民主论等。
第一章管理思想的出现早期社会的管理思想古罗马的管理思想现代企业的意识萌芽、分集权的实践、管理职能设计、用人标准的讨论
(1)罗马帝国时的连续授权制度。
(2)经济体制中的类似公司的组织以股份有限公司的形式出现。
(3)军队的10人编队制。
(4)罗马对人类的遗产的其他贡献主要是在法律和治国施政方面,罗马法后来成为社会文明的范例,而罗马的立法和司法的分权制则为后来的立宪政府的制约和平衡体制树立了一个典范。
宗教和古代管理思想《圣经》、罗马天主教的金字塔式管理体系和幕僚职能第一章管理思想的出现早期管理思想的主要特点 在这一阶段,西方管理理论尚未形成系统的理论。
主要特点在于管理主要凭个人经验,靠饥饿政策迫使工人工作。
但是,在管理思想、生产管理、工资奖励、成本核算、人事管理、领导方式、组织结构等方面,特别是在劳动组织问题上,对于西方管理理论的发展起着重要的影响。
专制主义和中世纪的管理思想社会实践所体现出来的管理思想西欧封建社会的政治管理体制、组织结构,城市的兴起和贸易发展的影响,威尼斯造船厂的管理实践。
西欧封建社会的政治管理体制、组织结构:
城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响1、中世纪的政治管理体制:
封建制度2、中世纪的经济管理制度:
行会制度中世纪的管理实践1、5世纪意大利的修道士帕西奥利于1494年发表了著作《论算术、几何、比例和对称》,其在书中所提到的复式记账技术,即为早期管理信息系统的雏形。
2、威尼斯兵工厂的管理;
(1)采用了流水作业。
(2)建立了早期的成本会计制度。
(3)进行了管理分工。
第一章管理思想的出现1.阿奎那:
其所提出的主要观点有宇宙秩序和生产二因素。
2.马基雅维利:
其提出的观点中涉及到了与管理有关的原则。
(1)领导者必须依靠群众。
(2)组织要有内聚力(3)要讲究领导方法(4)要采取各种办法使组织存在下去。
3.欧洲早期空想社会主义者莫尔的管理思想在其著作《乌托邦》中,首次系统地阐述了空想社会主义的基本思想,同时也阐述了许多同管理有关的思想。
1、莫尔敏锐地观察到私有制是一切罪恶的根源。
2、莫尔的乌托邦岛已十分注意生产的布局和生产的组织。
3、在国家管理方式上,莫尔主张用民主的方式选举政府官员,按民主的方式治理国家。
4、在经济管理方式上,莫尔设想整个社会经济是按照一定的统一原则管理的。
第一章管理思想的出现文艺复兴对管理思想发展的影响文艺复兴运动文艺复兴运动:
新兴的资产阶级利用古代文化的现实主义作为反对封建主义的思想武器,于是在欧洲出现了文化繁荣的局面。
由于这场思想解放运动是以恢复古代文化的面目出现,所以历史上称为文艺复兴运动。
人文主义宗教改革16世纪西欧各国反对罗马天主教文艺复兴运动对管理思想发展的影响。
(1)文艺复兴运动促使人的人格得以解放。
(2)为资产阶级进入工业革命时期准备了条件。
(3)为近代科学的发展奠定了基础。
哥白尼的《天体运行论》第一章管理思想的出现第二篇:
古典管理理论从基本因素——一个工人在某一时间从事的生产过程——出发来考虑问题。
工商企业管理技巧的整个新态度正是由此发出来的。
他自己把这种新态度叫做“精神革命”。
20世纪最好和最现代的管理哲学正是由此得到启发。
——林德尔�6�1厄威克第二篇古典管理理论古典管理理论综述背景1、思想准备:
资本主义精神的建立2、产业准备:
人类进入近代科学时代,市场经济主体地位的逐步建立3、实践准备:
工厂制度的产生,工业化进程与经济危机及其对管理提出的客观要求4、理论准备:
古典管理思想的形成人性假设经济人基本特征以市场经济中组织协调发展为主要研究对象。
使企业在市场的时空中获得生存和发展,把企业获得最大利润作为最终目的。
最终以组织为整体,以企业的利润最大化作为管理的最基本的指导思想。
第二篇:
古典管理理论资本主义精神与资产阶级革命——思想准备资本主义精神的建立新教伦理、个人自由的伦理、市场伦理。
资产阶级革命为社会变迁做准备伏尔泰、孟德斯鸠、卢梭、狄德罗;英法的资产阶级革命第二章古典管理理论的历史背景和准备英国的工业革命——产业准备商业贸易为工业革命做准备18世纪上半叶英国国内的商业发展工业革命的产生纺织业的发展、蒸汽机的出现、圈地运动第二章古典管理理论的历史背景和准备工厂制度的产生及其提出的客观要求——实践准备工业革命的社会影响与工厂制度的产生旧的生产关系的毁灭、社会财富的创造和工厂制度的建立工厂制度对管理所提出的客观要求;第一,由于大企业的建立,老板和工人之间形成了相互对垒的态势。
第二,管理人才的极度缺乏。
第三,随着经济的发展,对技术的要求越来越高,进而要求工人的技能也相应的提高。
劳资双方的对立、管理人才和熟练工人的缺乏企业家问题的提出让�6�1巴蒂斯特�6�1萨伊第二章古典管理理论的历史背景和准备古典管理理论的形成——理论准备复式记账法的产生卢卡�6�1巴舒里的《算术、稽核、对程和相似概要》詹姆斯�6�1斯图亚特分工论与《政治经济原理研究》第二章古典管理理论的历史背景和准备古典管理理论的形成——理论准备亚当�6�1斯密(AdamSmith,1723-1790) 是英国古典经济学体系的建立者,他的最主要的代表作《国民财富的性质和原因的研究》(也称《国富论》)于1776年出版。
劳动是国民财富的源泉,劳动生产力的改良和增进,是国民财富增长的基本原因。
1.分工问题:
强调了分工的作用并分析了劳动分工的经济效益,提出了“生产合理化”的概念 2.控制职能 3.计算投资还本问题 4.经济人的观点:
斯密提出了“经济人”观点,反映了资本主义的生产关系,后来成了整个资本主义管理的理论基础分工问题、控制职能、计算投资还本问题和经济人的观点大卫�6�1李嘉图(DavidRicardo)“工资规律”和群氓假设第二章古典管理理论的历史背景和准备科学管理实践的初步尝试一、理查德�6�1阿克赖特:
1771年创办第一个大型的棉纱厂二、詹姆斯·小瓦特(1796~1848)马修·鲁宾逊·博尔顿(1770~1842)索霍工厂的管理 1796年建立的索霍工厂索霍工厂是由詹姆斯·瓦特和工程师马修·博尔顿于1796年在伯明翰附近建立的。
现代企业一系列重大管理问题,在那个时代的工厂中已经存在,并在着手解决,提出了一些解决方法。
可以这么说,当代最先进的工厂管理措施都被小瓦特和小博尔顿这两位天才的管理实践家预见到了。
他们已经远远走在那个时代的前面。
他们堪称是现代管理实践的先驱者。
三、罗伯特·欧文(1771~1858)主要观点:
“人是环境的产物”,什么样的环境塑什么样的人。
“人事政治必须被认为是经济机构管理的不可分割的部分”,“人事管 理必须有所报偿”。
实现了经营权与管理权的分离。
第二章古典管理理论的历史背景和准备工业革命后管理思想的延伸一、经济学家的管理思想:
让�6�1巴蒂斯特�6�1萨伊和穆勒二、克劳塞维茨:
《战争论》三、安德鲁·尤尔:
《制造业的哲学》四、查尔斯·杜平�0�2:
对生产、机械化方面的研究五、查尔斯·巴贝奇:
科学分析、分工的高效率和工厂制度保护主义主要观点:
在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则劳动分工能提高生产率(发展了斯密的分工思想)工资加利润分享制度在《机械及制造经济》中对经理人员提出的建设性意见巴贝奇的劳动分工论节省了学习所需要的时间节省了学习期间所耗费的材料节省了从一道工序转移到下一道工序所需要的时间经常从事某一工作,肌肉能够得到锻炼,不易引起疲劳节省了改变工具,调整工具所需要的时间重复同一操作,技术熟练,工作速度较快注意力集中于单一作业,便于改进工具和机器六、威廉·杰文斯:
劳动强度与疲劳关系的研究第二章古典管理理论的历史背景和准备科学管理理论产生的时代背景科学技术革命与经济危机蒸汽机、发电机、电动机、电灯、电话等,国际分工和经济危机美国的工业化进程交通业的优先发展、利用国外资源、劳资矛盾的解决、垄断组织的产生;从1814年工业革命开始到1900年,美国实现工业化历时80多年。
第二章古典管理理论的历史背景和准备美国早期的科学管理思想一、尼尔·麦卡勒姆:
他主张用严密而明确的规章制度来进行管理。
二、亨利·普尔:
普尔透彻地研究了更广泛的管理及环境问题,他论及的问题既是今天管理部门面临的问题,也是今后管理会碰到的问题。
三、亨利·汤:
是美国的工程师和管理学家,也是一位杰出的企业家。
四、弗雷德里克·哈尔西:
分配利润和工资定额五、亨利·梅特卡夫(1847~1917)、奥伯林·史密斯(1840~1926):
亨利·梅特卡夫于1881年在法兰克福的兵工厂,建立了一套新的控制制度。
泰勒称他是“发明和引进了车间上报卡片这种制度,代表了管理技术的另一项显著的进展。
”这种方法具有和现代管理方法中看板管理相同的作用。
奥伯林·史密斯是科学管理的先驱之一。
史密斯的主要贡献是为机械企业的管理提出了一套要械零件术语和记忆符号系统及其有关的原则。
他建立了一个良好的机械零件命名系统原则:
(1)区别性
(2)记忆性(3)简明性。
第二章古典管理理论的历史背景和准备第三章�0�2科学管理理论的形成和发展第三章�0�2科学管理理论的形成和发展管理的主要目的应该是使雇主实现最大限度的富裕,同时也使每个雇员实现最大限度的富裕。
----泰勒泰勒其人:
弗雷德里克·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856~1915)生于宾夕法尼亚杰曼顿的一个富有的律师家庭。
泰勒对科学管理所作的探索泰勒其人泰勒的科学管理理论1911年美国人泰勒(F.W.Taylor)出版《科学管理原理》�0�2科学管理四原则:
根据工作要素开发科学方法,替代以往的经验管理科学挑选员工,并加以培训根据形成的科学原则,协调员工的工作管理者与操作者的职责划分泰罗科学管理的主要内容*工作定额原理(泰勒的生铁装运试验)*能力与工作相适应原理:
改变传统工人挑选工作的作法,坚持以工作挑选工人,每一个岗位上都挑选第一流的工作,以确保较高的工作效率。
*标准化原理:
铁锨试验*差别计件付酬制:
如果工人可超额完成定额,按比正常单价高出25%计酬。
不仅超额部分,而且定额内的部分计酬也按此单价计酬。
如果工人完不成定额,则按比正常单价低20%计酬。
*计划和执行分离原理:
计划由管理当局负责,执行由工长和工人负责.这样有助于采用科学的工作方法泰勒的试验泰勒的生铁装运试验(1898):
科学的挑选工人诱导工人使之了解这样做对他们没有损害,还可以得到利益。
对他们进行训练和帮助,使之获得完成既定工作量的技能。
按科学的方法去干活会节省体力。
铁锨试验实验表明:
“每一项简单的动作都隐含一种科学的成份。
”泰勒提出的新的管理思想将实验的手段引入到经营管理领域计划和执行相分离标准化管理概念的形成人尽其才,物尽其用,这是提高效率的最好办法*金属切削实验米德维尔公司,预定用6个月,实用26年,耗用80成吨钢材,在使用车床、钻床、刨床等机床切削金属时,无论何时都必须决定适用什么样的刀具,用多大的切削速度以便获得最佳的金属加工效率。
科学管理原理�0�2泰勒所做的工作并不是发明某种全新的东西,而是把整个19世纪在英、美两国产生、发展起来的东西加以综合而形成的一整套的思想,他使一系列无条理的首创事物和实验有了一个哲学的体系,称之为科学管理。
泰勒的科学管理或科学管理思想是一次管理思想上的大综合,是管理思想发展史上的一个转折点,它同时又是一个较为完整的管理思想体系,科学管理思想的建立使管理从此成为一门独立学科。
一、科学管理的基本假设前提当时劳资矛盾日益尖锐的主要原因是社会资源没有得到充分利用,如果能通过科学管理将社会资源进行充分利用,则劳资双方都会得到利益,这些矛盾就可以解决了对工人方面来说,其基本的假定即人是“经济人”,人最为关心的是如何提高自己的货币收入,或者说只要能使人得到经济利益,他愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潜能。
单个人是可以取得最大效率的,但集体的行为反而导致效率下降,科学管理是使个人提高效率的有效方法。
科学管理原理�0�2二、两个基本原理 1、作业研究原理这一原理包括:
改进操作方法以提高工效,并以合理利用工时为目的。
泰勒认为,要让每个人都用正确的方法作业,就应把每次操作分解成许多的动作,并把动作细分为动素,即动作是由哪几个动作要素所组成。
然后,再研究每项动作的必要性和合理性,据此决定去掉那些不合理的动作要素,并对保留下来的必要成分,依据经济合理的原则,加以改进和合并,以形成标准的作业方法。
这就是作业研究原理。
2、时间研究原理在动作分解与作业分析的基础上,进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间,考虑到满足一些生理需要的时间,和不可避免的情况而耽误的时间,为标准作业的方法制定标准的作业时间,以便确定工人的劳动定额,即一天合理的工作量。
这就是与作业研究原理相对应的时间研究原理。
科学管理原理�0�2三、3个基本出发点�0�2一是,效率至上。
即谋求最高的工作效率,管理的中心问题是提高劳动生产率。
二是,为了谋求最高的工作效率可以采取任何方法。
在各项工作中,要挑选一流的工人,在作业过程中工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,作业的环境也是标准化的,不用考虑人性的特点,将人训练成为一种肉体机器。
三是,劳资双方应该共同协作。
为追求效率最高,管理人员和工人都要实行重大的精神革命,在工作中要互相协作共同努力。
四、科学管理的4项任务第一,对工人操作的每一个动作进行科学研究,用以代替传统的经验方法。
第二,科学地挑选工人并进行培养和教育,使之学会工作。
改变过去由工人任意挑选自身工作的做法,并根据自身的条件进行自我培训。
第三,与工人亲密协作,以保证一切工作都按己形成的科学原则去办。
第四,资方与工人之间在工作和职责上进行分工,资方做自己比工人更胜任的那部分工作,从而改变过去那种几乎将所有的工作和大部分的职责都推到工人们身上的管理方法。
科学管理原理
(一)作业管理1.制定科学的工作方法。
2.制定培训工人的科学方法。
3.实行激励性的报酬制度。
(二)组织管理1.他把计划的职能和执行的职能分开,改变了凭经验工作的方法,而代之以科学的工作方法,以确保管理任务的完成。
2.泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程,进一步对分工进行细化,而形成的。
3.泰勒为组织管理提出了一个极为重要的原则——例外原则。
(三)管理哲学第一,管理目的的重新设定泰勒认为,管理的目的是使劳资双方都实现最大限度的富裕,所以他深信进行科学管理的改革意义重大。
第二,对待剩余的态度转变泰勒的科学管理哲学认为,通过科学管理的途径,使资源得以充分利用,剩余可以大大增加。
其主张将劳资双方的注意力从分配剩余转移到增加剩余上,通过双方的友好合作来代替对抗,使剩余猛增,而使劳资双方不再为剩余的分配而争夺,双方的利益都得到满足。
第三,劳资关系的调整一是劳资双方要建立雄厚的物质基础;二是劳资双方要为了互利而合作。
第四,工作与生活观念的转型从本质上来讲,泰勒的科学管理思想,是将人从小农意识、小生产的劳作方式和思维方式转变为现代社会化大工业生产方式和思维方式的一场革命,没有这次革命就不可能真正进入现代文明社会。
第五,态度的转变科学管理哲学意在向人们灌注的是资本主义精神,其中包括现代精神:
积极进取,开拓创新。
科学管理原理管理科学原理科学管理原理泰勒同时代人对科学管理理论的贡献�0�2一、泰勒最忠实的“嫡系追随者”卡尔·乔治·巴思(1860~1939) 卡尔·乔治·巴思是泰罗最早、最能干也是最亲密的助手。
巴思协助泰勒进行金属切削实验,在数学计算方面提供了许多帮助,得出了泰勒在《工厂管理》一书中描述过的包含12个变量的有名公式。
巴思在这些公式的基础上发展出巴思计算尺。
二、亨利·劳仑斯·甘特和他的甘特图 亨利·劳仑斯·甘特出生于马里兰州的一个富有的农场家庭。
26岁的时候,甘特作为工程部的助理工程师和泰勒一道工作。
他们的合作是奇特而有趣的。
甘特对科学管理做出了重要的贡献:
(1)重视人的因素在科学管理中的作用。
著有《劳动、工资和利润》一书。
(2)创立了甘特图。
早在1903年,甘特就提出了一种日平衡图,这种图在第一次世界大战期间得到了很大的发展。
甘特图是甘特出名的一个重要原因。
甘特图是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行也叫生产计划进度图或线条图。
甘特用图表来帮
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