连锁企业培训机构组建方案.doc
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连锁企业培训机构组建方案.doc
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培训机构组建方案
一、培训机构的定位
l企业思想、文化和工作方法的提炼人与传播者
l企业经营与管理的监督者
l员工关系管理的支持者
l企业战略规划与经营策略制定的参谋者
二、培训机构的职能
1.围绕公司发展战略,推动执行公司政策,传播公司企业文化
2.公司各项培训制度、政策制定;
3.根据公司战略发展规划制定培训中长期发展规划及年度计划;
4.围绕经营目标执行性培训关键任务;
5.各类培训课程、教材及辅助工具的研发、创新与推广;
6.建立健全培训评估体系;
7.专兼职讲师的培养与管理;
8.培训资讯平台的建设和管理;
9.各门店培训工作的指导、支援与追踪
10.采集、分析门店经营信息,提炼最佳实践,了解门店员工动态,提供决策支持,加强员工关系管理
三、培训机构的组织架构与汇报关系
1、组织架构
l机构负责人1—2名
l培训专员2—10名
2、汇报关系
l直接上级:
总经理
l职务级别:
公司部门经理,与各门店店长平级
四、培训机构的预算经费
l公司提取销售收入的千分之一作为预算教育经费(一般这样估算),教育经费用于“教材编印、讲师聘请、差旅费、外训费、活动费等工作开展的直接费用,不包括人员工资费用。
l预算经费由机构负责人申请,经总经理批准后使用
四、培训机构与培训专员职位说明书
培训机构的职位说明书
职位名称:
所在部门:
制作方及日期:
所在地区:
审核方及日期:
职位级别:
任职者及日期:
职位总体目的
根据公司的发展战略和发展政策,组织和实施公司关于培训的相关制度和流程工作,提升员工整体素质,满足职位需要;组织采集、分析门店经营信息,提炼最佳实践,了解门店员工动态,提供决策支持,加强员工关系管理
直接汇报关系
上级:
下级:
主要联络关系
外部:
内部:
职责与工作任务
职责一
职责描述:
规划公司培训体系,拟订年度培训规划,组织专项培训项目和培训文化的建设
工作任务
组织对讲师体系、课程体系、制度体系、新员工培养体系提出规划意见
组织拟定公司的年度培训规划
组织专项培训项目的方案设计
指导培训需求调研工作的开展
职责二
职责描述:
组织拟订公司的培训制度、培训流程及相关的规章制度,在上级审批后组织实施
工作任务
负责拟订并建设公司培训管理制度
组织指导培训流程优化,修订培训管理制度
职责三
职责描述:
组织培训经费的预算规划及经费使用的分析
工作任务
组织拟定公司培训经费使用方案
负责监督审核培训经费的使用情况,使培训资源合理
负责组织不定期编制经费使用分析报告,报上级领导
职责四
职责描述:
组织培训队伍的建设(内训师体系的建设及培训联系员队伍的建设)
工作任务
组织公司内训师培养方案的规划工作
指导公司内训师制度、档案的建设
负责培训联络员队伍的规划、建设及指导工作
职责
五
职责描述:
组织培训课程体系的建设,指导培训课程的开发
工作任务
组织建立适应岗位需要的课程体系
组织引导培训课题的研发
组织引导内训师进行课程开发
负责指导课程开发人员进行课程的维护
职责六
职责描述:
组织内、外部培训资源的开发,信息的收集
工作任务
组织建立内部培训资源平台,知识管理库
组织外部培训资源的开拓,建立良好的合作关系
职责七
职责描述:
组织采集、分析门店各类信息,提炼最佳实践,提供决策支持
工作任务
通过门店考察、专项调研等措施采集门店经营信息和优秀工作方法
建立经营信息分析模板和分析方法,对财务、培训机构等渠道获得的信息进行分析,提供决策支持
比较、分析各门店的工作方法,提炼最优工作方法,形成公司最佳实践,在各门店推广
通过员工培训、访谈等渠道了解员工的思想动态和各项诉求,分析、评价获得信息的影响力和重要性,提出应对策略和方案,作为公司决策参考
职责八
职责描述:
负责指导各门店培训工作的开展
工作任务
负责指导各门店培训的需求调研工作及培训计划的制定
负责指导各门店培训工作的开展,提供技术支持
负责监督各门店培训管理工作,并提出反馈意见
职责
九
职责描述:
负责培训机构的日常管理及团队建设工作
工作任务
负责培训机构的日常管理工作,激发单位员工工作积极性
负责对培训机构员工提供必要的工作指导,制定和实施相应的培训,培养和提高他们的工作能力及团队协作能力
职责十
职责描述:
完成上级交办的其他工作
权力:
权限一:
对培训机构的发展,培训规划制定的建议权
权限二:
对公司培训工作开展的指导权
权限三:
对各门店培训工作开展的监督权
权限四:
对培训中心岗位设置的建议权
权限五:
对培训机构教育经费支出的审核权
权限六:
对所属下级的工作指挥权、考核权
权限七:
对所属下级奖惩、调动、任免的建议权
权限八:
对所属下级的工作监督、检查权
权限九:
对所属下级工作争议的裁决权
任职资格:
教育水平
大专以上学历
专业
人力资源管理、企业管理、计算机管理等相关专业
资格认证
培训讲师优先
所需经验
两年以上培训工作经验
所需知识
人力资源管理知识,培训管理知识,内训师授课知识
所需技能
熟练使用MicrosoftOffice系列软件,公文写作技能,项目设计能力,
所需培训
公文写作培训,人力资源知识,培训授课技巧培训,预算知识
工作条件及其它:
使用工具/设备
一般办公自动化设备,
工作环境
非独立办公室
工作时间特征
正常工作时间偶尔加班
备注:
培训专员职位说明书
职位名称:
所在部门:
制作方及日期:
所在地区:
审核方及日期:
职位级别:
任职者及日期:
职位总体目的
根据公司的发展战略和发展政策,协助构建有效的培训管理体系,提供满足需求的高质量培训课程,搭建培训沟通平台,组织实施开展培训管理工作,提升员工整体素质;负责采集、分析门店经营信息,提炼最佳实践,了解门店员工动态,加强员工关系管理
直接汇报关系
上级:
下级:
主要联络关系
外部:
内部:
职责与工作任务
职责一
职责描述:
协助机构负责人搭建公司培训体系,拟定年度培训计划、专项培训项目方案
工作任务
负责收集和整理年度培训需求的相关信息
协助机构负责人草拟培训中心的年度计划,报上级领导审批;
协助机构负责人拟定专项培训方案及流程
职责二
职责描述:
协助机构负责人拟定相应的培训制度、培训流程及相关规章制度
工作任务
负责收集培训组织管理过程中的问题,形成分析报告
负责培训工作指导手册的编写、维护及更新工作
负责梳理公司的培训流程及各项管理制度
职责三
职责描述:
负责落实年度培训计划,跟进培训效果及后续评估工作
工作任务
负责培训前的调研工作,与培训讲师沟通确定授课大纲及方向
负责培训前的沟通协调,培训通知发布、场地布置,及培训前的准备工作
负责跟进培训项目实施过程中存在的问题,及时处理
负责培训后的跟进管理,进行效果评估,档案的整理,并形成报告
负责培训项目开场前及过程中的主持工作,及游戏互动
职责
四
职责描述:
协助机构负责人建设培训队伍(内训师队伍及培训联络员队伍)
工作任务
协助机构负责人拟定内训师、培训联络员队伍的培养方案,落实内训师培养工作
负责完成公司内训师、培训联络员档案数据的整理、维护、更新、分析工作,形成分析报告
负责指导内训师及培训联络员开展培训工作
职责五
职责描述:
协助机构负责人进行培训课程体系的建设,指导培训课程开发
工作任务
协助机构负责人进行适应岗位需要的课程体系建设
负责引导培训师及管理干部进行培训课题的研发
负责引导内训师进行课程开发,形成课程体系
职责
六
职责描述:
负责收集培训资源、整理培训档案及培训文化的推广
工作任务
负责公司培训档案的整理、维护、更新及分析工作,形成月报
负责培训信息、培训报道的撰写及发布
负责收集内、外部培训资源,形成培训资源库
协助机构负责人进行培训文化的传播
职责七
职责描述:
负责各部门及各门店培训的统筹管理工作
工作任务
负责收集各部门及各门店培训开展情况
负责协调各部门及各门店所需要的培训资源
负责监督各部门及各门店年度培训计划的实施情况
职责八
职责描述:
负责采集、分析门店经营信息,提炼最佳实践,了解门店员工动态,加强员工关系管理
工作任务
通过门店考察、专项调研等措施采集门店经营信息
比较、分析各门店的工作方法,提炼最优工作方法,形成公司最佳实践
通过员工培训、访谈等渠道了解员工的思想动态和各项诉求
职责九
职责描述:
完成上级交办的其他工作
权力:
权限一:
对培训策略、培训计划及管理制度的建议权
权限二:
在上级授权下对各部门、各门店培训工作的指导权
权限三:
对各部门、各门店培训数据的审核权
权限四:
在上级授权下对内训师队伍、培训联络员队伍的指挥权
权限五:
对课程开发的建议权
任职资格:
教育水平
中专以上学历
专业
人力资源专业,企业管理等相关专业
资格认证
培训讲师优先
所需经验
两年以上培训工作经验
所需知识
人力资源知识,培训管理知识,计算机知识
所需技能
熟练使用MicrosoftOffice系列软件,公文写作技能,项目设计能力,
所需培训
沟通技巧培训,授课技巧培训,公文写作培训,
工作条件及其它:
使用工具/设备
一般办公自动化设备
工作环境
非独立办公室
工作时间特征
正常工作时间,偶尔加班
备注:
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- 连锁 企业 培训 机构 组建 方案