银行防暴力抢劫应急处置预案演练总结.doc
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邮储嘉定分行安亭支行反暴力抢劫应急处置预案演练总结
为有效预防暴力抢劫银行营业机构,更好的保护员工人身和国家财产安全,提高员工的应对突发事件能力,营造安亭支行员工关心和支持安全工作新局面,在支行领导和员工的共同努力下,于9月26日举行了防暴力抢劫应急处置预案演练,取得圆满成功。
此次演练内容分为两部分,场景一为歹徒抢劫现金区,二为歹徒抢劫客户现金。
在演练中,全行员工同心协作,柜员反应迅速,机智应对,大厅经理和综合柜员迅速拨打110电话报警,保卫人员协同部分员工奋不顾身与歹徒展开搏斗,将歹徒制服。
在演习中全体员工认真对待,全心投入,都把此次演练当成一种实战,使演练达到了预期的目标。
本次演习具有以下特点:
一是准备充分。
安亭支行领导高度重视该次演练活动,强调演练的重要性,并提出具体细节要求,真正做到一丝不苟。
由于事先准备充分,整个演练过程按预定方案圆满完成,收到了良好的效果。
二是分工明确。
该次演练活动人员齐全,分工明确,具体角色分配包括歹徒.客户.柜员.综柜.行长.保安。
整个演练过程紧紧围绕现场应变.先期处置.安全抓捕.解救人质等环节展开,通过参演人员的密切协作,真正实现了阵容强大,分配合理,有条不紊。
三是场面逼真。
此次演练包括手持凶器的歹徒,一方面威吓值班人员,一方面劫持客户;正在业务操作的柜员,一方面与歹徒进行机智周旋,一方面采取紧急措施转移现金和重要凭证;大堂经理和综合柜员,一方面协助柜员进行现金和凭证的安全转移,不断分散歹徒注意力,一方面及时报警。
安保人员,一方面紧急疏散客户,一方面与歹徒周旋,巧妙制服歹徒。
四是成效显著。
演练结束后,行领导对本次演练进行了总结。
指导提出在演练中存在的不足和营业人员现场处置的相关注意事项。
更进一步提高处置突发事件的能力,从而确保客户、银行员工人身安全和银行财产安全。
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