秋季公共关系学机考复习题.doc
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新为平台公共关系复习题
一、判断题
1、公共关系是一门综合性的应用科学。
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2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
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3、服务型模式以提供各种优惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。
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4、公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。
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5、在比较发达的商品经济社会,公众的消费主要是由消费心理支配的。
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6、员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。
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7、与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。
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8、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
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9、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光。
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10、组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题,即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象,取得了什么效果,达到什么目的。
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11、公共关系在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
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12、公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。
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13、在市场经济条件下,树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。
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14、公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。
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15、组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。
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16、公关宣传要尽量选用中性的词语,显得平易近人,慎用最高级的赞语。
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17、公共关系不是人际关系,但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。
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18、CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。
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19、具像符码的不足之处在于,它的外延扩充受到明显的局限,所包含的意义有限。
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20、在比较发达的商品经济社会里,公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
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21、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
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22、政府在国内开展公关工作,一般不需要提高知名度。
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23、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
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24、态度在人的心理活动中起着“加工作用”。
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25、协议区是谈判双方争夺的利益范围,它不是一个点,而是一个区间。
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26、边缘公众指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众。
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27、一般来说,公众心理变化产生的原因仅一个,即客观原因。
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28、出资赞助社会公益事业,有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
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29、CI设计一经导入,就不可改变。
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30、整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。
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31、知名度是公众对组织的信任和赞许的程度,是反映组织社会名气大小的客观指标。
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32、公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。
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33、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。
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34、全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
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35、社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对待原则。
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36、名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业整体的形象。
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37、与企业相比,事业团体的突出特点就是非营利性,所以完全不具有经济功能。
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38、公共关系是一门专业性的理论科学。
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39、引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。
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40、界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础。
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41、出资赞助公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
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42、开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。
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43、长期的公关活动适宜选用电子媒介,短期公关活动适宜选用印刷媒介。
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44、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
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45、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
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46、艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
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47、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
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48、公共关系完全是组织营造生存、发展环境服务的。
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49、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
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50、一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。
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51、美国人不喜欢初次见面就送礼。
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52、交换名片时应当双手递土,而接受名片时,则可以单手接。
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53、名门战略就是利用一些著名人物,托起企业及其产品的品牌。
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54、演讲一般要求语速适中,不能改变说话的速度。
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55、在企业CI识别系统中,VI是整个系统的核心与灵魂。
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56、引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。
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57、与企业相比,事业单位的突出特点是非盈利性,与政府机关相比,事业团体的主要特点是权威性。
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58、公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
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59、当组织面临重大决策时,都请公关部的负责人参加,以避免对公众利益造成伤害,这是公关部门的传播沟通职能。
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60、开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。
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二、单项选择题
1.公共关系可直接称为(A)。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系
2.组织公共关系活动的出发点应当是(A)。
A从事实出发B.从理想出发C.从利益出发D.从专家意见出发
3.(A)是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D.名流公众
4.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是(A)。
A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构
5.良好的(A)是一切公关活动的起点,是一切社交场合所必备的通行证。
A.个人礼仪B.文化素质C.体态与表情D.组织形象
6.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(A)。
A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理
7.读者选择的余地比较大是(A)。
A.报纸的优点B.广播的优点C.电视的优点D.报纸的缺点
8.当几项新闻事实处于同等重要的地位时,一般采用(A)。
A.并列结构B.顺时结构C.特写结构D.倒金字塔结构
9.反映组织社会影响大小的客观指标是(A)。
A.知名度B.信誉度C.美誉度D.成熟度
10.公众从对象的某些特征推及对象的整体,从而产生“以偏概全”的心理现象是(A)。
A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应
11.印刷精美,表现力强是以下哪种媒体的优势(A)。
A.杂志B.报纸C.电视D.广播
12.提供各种实惠的服务工作,以获得社会公众的好评,树立组织良好形象的公关模式是(A)
A.服务型公关B.宣传型公关C.社会型公关D.交际型公关
13.组织与公众联结的方式是(B)。
A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传
14.被誉为公共关系之父的是(B)。
A.巴纳姆B.艾维.李C.伯尼斯D.卡特里普
15.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于(B)。
A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室
16.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是(B)。
A.公正无私B.开朗、有耐心、能宽容C.实事求是D.创新能力
17.(B)是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A.媒介公众B.政府公众C.社区公众D名流公众
18.针对性强的大众传播媒介是(B)。
A.报纸B.杂志C.广播D.电视
19.由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于(B)。
A.具像类B.抽象类C.半抽象类D.半具像类
20.利用新闻媒介揭露垄断企业"愚弄公众"的现象,形成了美国近代史上著名的运动是(B)。
A.报刊宣传运动B.揭丑运动C.便士报D.民主政治运动
21.在人际沟通的过程中,两个陌生人要想谈得来,必须找到(B)。
A.开放区B.共同经验区C.秘密区D.隐私区
22.在人际交流中,谈话双方的距离也是传达态度的一种信号,个人距离是(B)。
A.0.45米以内B.0.45-1.22米C.1.22-3.65米D.3.65-9米
23.公关礼仪最根本的原则就是(B)。
A.公平对等原则B.尊重公众原则C.身份差异原则D.从简实效原则
24.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(C)。
A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》
C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》
25.组织开展公共关系活动的基础是(C)。
A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划
26.组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是(C)。
A.组织广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告
27.组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是(C)。
A.辐射型网络B.链式网络C.环形网络D.G型网络
28.一般情况下,组织每年搞庆典活动(C)。
A.1次就够了B.5—6次就够了C.2—3次就够了D.10次就够了
29.组织行为识别系统的英文缩写是(C)。
A.MIB.CIC.BID.VI
30.当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的(C)。
A.收集信息B.发布新闻C.协商对话D.办事公开
31.外延广泛,包含的寓意多,可以使公众产生丰富联想的是(C)。
A.具象符码B.色影C.抽象符码D汉字
32.公关谈判的第三个阶段是(C)。
A.导入阶段B.概说阶段C.交锋准则D.妥协阶段
33.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是(C)。
A.记忆度B.收视率C.注意度D.对比度
34.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件,逐次写出是(C)。
A.顺时结构B.并列结构C.倒金字塔结构D.金字塔结构
35.组织形象的基础是(D)。
A.员工形象B.管理形象C.机构形象D.产品形象
36.民主参与法是用来协调(D)。
A.外部公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系
37.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D)。
A.组织形象象限图B.形象要素调查表
C.语意差异分析法D.形象要素差距图
38.组织与公众沟通的重要途径就是运用(D)。
A.公关广告B.人际传播C.网络D.大众传播
39.赞助活动
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