利用PDCA循环管理保障康复治疗时间_精品文档Word文件下载.docx
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为此,科主任及时召开了有关如何保障康复治疗时间的质控会,分析原因、制定措施,力求杜绝治疗时间不足的事情再次发生。
一、原因分析
通过自查和内省发现导致治疗时间不够的原因可能有以下几点:
1、个别治疗师责任心不强,没有集体观念;
2、个别治疗师治疗技术不过关,没有按规定执行;
3、治疗师长监管不力;
4、有时医师和治疗师的沟通不够,医嘱治疗项目不够明确,导致治疗部位减少,治疗时间缩短。
5、部分患者配合度不够,不能顺利完成康复治疗项目,降低了治疗师信心和责任心;
6、已达预期康复治疗目标,治疗师给予维持治疗,治疗时间有所缩短;
二、改进措施
针对存在的原因制定以下改进措施:
1、对待患者要有五心:
责任心、爱心、耐心、关心、细心;
2、要有过硬的康复治疗技术;
3、加强对治疗师的管理,由科主任督导,治疗师长监督,并定期对治疗师进行岗位和业务培训,以增强其责任心和自信心;
4、加强康复医师和治疗师的沟通,明确治疗部位和数量,防止因治疗部位或数量减少导致的治疗时间缩短。
三、执行情况
在科主任亲自督导下,加强了对治疗师的管理,提高了治疗师的责任心;
通过外请专家的不定期培训,在一定程度上提高了治疗师的技术。
同时,加强了医师和治疗师的对康复治疗的沟通,也进一步加强了医患沟通。
四、效果评价
通过改进措施的实施,在一定程度上保障了康复治疗时间,但是,随着康复科的不断发展,治疗时间不能保障的问题仍然还会出现,因此,保障康复治疗时间要与时具进,将改进进行到底。
五、持续改进
加强医患沟通,让患者明确康复治疗目标,发挥患者及家属的监督作用:
制定康复治疗时间表,写明治疗起始时间和结束时间,患者签字确认治疗时间;
进一步加强科主任的督导作用,防止治疗师出现责任心松懈;
加大对疑难病的讨论,增强治疗师的自信心;
每月一次满意度调查,经调查核实,对不合格的医生、治疗师进行批评教育,并扣除全月绩效考核奖金的一半。
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