店长、店助、店员岗位职责文档格式.docx
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岗位设置目的
日常店铺管理、销售跟进、与商场的基础沟通与反馈
序号
主要工作事项
工作细项说明
完成期限
完成标准
工作权重%
1
完成公司的销售目标
细化到每人、每天,并跟踪
完成上级下达的任务
50
2
严格执行公司制度
公司各项制度分配执行
严格执行
10
3
帐目清楚、帐物相符
每月按照公司需要进行帐目清查
严谨、准确
4
店内人员稳定
保证店内正常人员储备
5
店内人员培训、培养
对店内人员进行培训
(FAB、陈列、消费心理等)
店员通过考核要求
6
沟通商场及公司桥梁
及时传递商场对公司的要求
及时、准确
7
VIP顾客招募
稳定销售来自VIP
8
陈列执行
按照陈列手册及店内货品结构进行货品陈列
准确
任职标准:
一、知识
1.教育:
高中以上学历
2.经验:
2年以上店长工作经验,身高1.60米以上,形象良好
3.技能:
有一线女装3年以上销售经验,有良好的沟通能力
二、计划、组织、协调能力
本职工作范围内的决策能力
三、解决问题的能力
及时解决本职工作范围内的问题
四、决策能力
五、指导、提高下属能力
接受部门负责任人工作的指导
六、团队整合能力
优化配置资源,创造互信、和谐工作氛围,与其他部门和睦相处。
七、为人正直诚恳、敬业、注重个人形象与公司形象。
组织关系:
一、接受部门负责人及经理的领导及工作监督。
二、与本部门及其他部门达成良好的沟通及协调等工作关系。
权利:
1、
了解公司发展规划和部门人员规划和设置的权利。
2、
对于门店人员实际能力和工作状况日常管理考核奖惩晋升的建议权。
3、
要求公司管理部责成其他职能部门给予工作配合和告知的权利。
责任:
准确高效完成工作内容,对涉及企业机密的信息和文件有义务保密。
对外交往和日常管理中需身体力行,行为举止体现公司文化和品牌形象。
该说明书作为公司录用条件标准,有权依据岗位职责进行考核,若任职资料有不真实之处或工作不符合上述要求,即为不符合录用条件或不能胜任工作,甲方有权利解除劳动合同或劳务关系。
本人已明确该岗位职责,在入职后将严格遵守该岗位职责的要求!
店助岗位说明书
店助
协助店长完成公司的销售目标
每天
40
协助店长执行公司制度
协助店长保证帐目清楚、帐物相符
协助店长保证店内人员稳定
协助店长对店内人员培训、培养
协助店长沟通商场及公司桥梁
完成店内VIP顾客招募
9
作为店长后备储蓄人员,店助要完全胜任店长一切工作,并且店助需要有协助区长完成新店开业能力
接受部门的工作指导
店员岗位说明书
店员
完成个人销售任务
完成下达任务
了解店内货品情况
准确牚握货品情况
完成商品陈列
了解产品知识,积极与顾客沟通,进行产品销售
产品知道考核通过
积极向店长反映产品情况(滞销\问题)
保证店内卫生状况
完成店长交与的各项工作
保证在班时间货品安全
保证在班时间帐目清晰
接受店长的工作指导
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- 关 键 词:
- 店长 店助 店员 岗位职责
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