生产现场车间领导手册Word文档下载推荐.doc
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[4]发现问题就是要认清问题的实质 15
[5]解决问题先后顺序的排列方法 17
[6]解决问题的基本步骤 17
[提高情报]通过检查3M(MURI.MURA.MUDA)发现问题 18
4.进行录像指导与培养 20
[1]培养成员,培养他们的动机尤其重要 20
[2]发挥成员的积极性 20
[3]产生动机的最大动力是“期望”、“委托”、“表扬” 21
[4]指导、培养的方法 21
[提高情报]你的指导、培养能力检查 22
[提高情报]如何对待这样的成员Q&
A 24
[提高情报]人产生动机的理由 25
[提高情报]马斯洛需求五层次假说 26
NO
.1-4生产现场—车间领导系列问题集 27
NO.1车间领导的任务 27
NO.2以调动生产车间的积极性为共同目标 28
No.3发现并解决改变生产车间的问题 29
No.4进行灵活指导和培养 30
问题集·
答案与解说 31
NO.1车间领导的任务 31
NO.2以调动生产车间的积极性为共同目标 31
NO.3发现并解决改变生产车间的问题 32
NO.4进行灵活指导和培养 32
前 言
“什么车间领导,我本来就不想当,从来就没有想过……。
责任大,工作量也增加,真不知怎么干才好。
”
有没有对自己所处的地位、职务不满意或持有保守态度的车间领导呢?
生产现场的中心人物是车间领导!
如果你不以车间为中心来调动你的成员和上司,就没有人能够搞活车间,提高生产力。
做为车间领导,应该发挥其领导能力,把生产现场建设成为生气勃勃的工作场所。
1.车间领导的任务
[1]车间领导的任务
平时人们常谈论“领导能力”,意思是“指导能力”,其领导能力,在生产现场发挥指导能力,担负起这个作用的就是“车间领导”。
车间领导的重要作用可整理为以下六个要点:
车间领导的任务
1实现小组生产目标
2经常改进工作·
进行革新
3协作配合上级
4与组员进行合作
5对组员给予指导和援助
6创造充满生气的车间
车间领导为担负起这样的作用,希望能采取下面1-6行动:
①计划、组织
车间领导必须为完成目标制定计划,进行组织。
车间领导制定的计划,无论何时都应与产量目标相一致,规定做什么和怎么做,进行组织是指根据计划分派人员,编制必要的手册等。
②汇报
车间领导不仅要听取成员的汇报,而且要向上司汇报,开展各部门间的联络等。
③指示、命令、培养动机、指导、培养
何谓车间领导的工作
▇维护、提高生产率
注意生产状况、生产设备等。
▇维护、提高质量
检查次品率,操作错误,操作标准等。
▇谋求降低生产现场成本
杜绝蛮干、不匀、浪费
▇遵守、缩短交货期
▇保证现场安全
注意安全保护用品的佩带、卫生管理、现场环境等。
▇谋求维护、提高现场的士气
对提高成员的士气进行指导,要求他们遵守纪律。
车间领导为完成目标,必须准确地向成员发出指示和命令,这是因为车间领导是通过成员的工作而存在的,但是,只有指示和命令是无法将其成员引导到目标上来的,因此,有必要培养成员积极工作的动机,另外,车间领导也担负着重要的指导,培养成员的作用。
④管理、评价
管理指对计划和实际状况进行
比较、研究、将其引导到更好的方
向,评价是指了解和分析进展状况。
⑤革新
革新是指经常对工作、产品进
行重新估价,向更好的状态(产品)
改善、重新。
⑥协调
协调人与人之间,部门与部门
之间的摩擦,此时的协调除通常的
业务范围外,也包括为消除成员同
仁间的感情对立而付出的努力等。
[2]新型车间领导的条件
(何谓创造性的领导?
)
当前,日本产业界的车间领导具备提高生产率,团结成员的能力尤其重要,毫无疑问,今后这些能力也是必要的,但是,在今后的时代,除此之外,车间领导还要具有“创造性”。
具有创造性的领导,不仅仅是反复强调“提高生产率!
”,而且要打破传统观念的束缚,思考“为提高生产率、应该如何来做”的领导,〈表1〉今后进入生产现场的年轻人,将不断追求工作的“情趣”、“创造性”,新时代的车间领导有必要积极地满足这种要求。
<
表1>
新型领导的条件
·
觉得值得发挥作用
经常想到自己是车间的中心人物,应把现场建设得生机勃勃
把目标做为自己的目标
把制定的目标做为自己的问题来考虑,并在向成员传达时加入自己的理解和观点,要求大家执行。
能灵活地处理问题
面对各种各样的问题,不采取断然措施,而且发挥智慧考虑应对方法,为解决问题,或让上司出面,或发挥领导才能,和成员一起解决。
发挥部下的积极性
与服从命令相比,培养能主动工作的部下更为重要,不是以权压制,而是设法发挥部下的创造性
能把危机变成机遇
面临危机时,不采取以往的作法,而是根据其场合采取相应措施,具有不怕失败的挑战精神。
[3]强化领导能力的要点
在车间领导发挥领导能力方面有几项重要的要点,认真执行这些要点,你的领导能里必然会得到强化,根据〈图1〉来看看其要点。
〈图1〉中的四原则,无论哪一项都是车间领导强化领导能力不可缺少的。
①培养人的魅力原则
这是生活在社会不可忘记的原则。
例如:
(a)对人不抱有偏见;
(b)不炫耀自己的能力和业绩;
(c)经常积极思考问题。
②组织建立原则
(a)遇到困难时,不自己一人来思考,让成员也思考;
(b)与上层领导联系密切等。
③利用情报原则
(a)尽量多地收集情报;
(b)利用数据来说服人等。
④工作开展方法原则
对车间领导来说,这是最为重要的原则。
A.安排好工作先后次序;
B.从关键问题着手;
C.关键部分要全力以赴,(细小问题大多随之得到解决);
D.不焦不躁开展工作。
确实掌握了这些原则时,领导能力就会得到强化。
④工作开展方法原则
③利用情报原 则
②组织建立原 则
①培养人的魅力原则
自我检查
<
表2>
你的领导魅力·
你的领导魅力·
检查表
[1]部下的信赖程度
成员有自主性
方针明确,有具体目标
不拘泥于所分配的工作范围,能承担
公私分明
分
对方的工作
判断准确,行动机敏
交谈不流于形式,能讲真话
分
坦率地暴露自己的优缺点
新职工容易熟识班组成员
了解车间的气氛、人际关系
全体人员共同努力,提高能力
对发挥部下的能力热心
[4]指示、命令的果断程度
把工作放权给部下
指示、命令简单明了
宽容部下的失败,允许重新再挑战
根据处境、职务下达指示、命令
深入到部下当中
下达的报告、命令公平
对上司、同僚直言不讳
下达的指示、命令容易让人理解
[2]制定计划的优良程度
努力培养部下的自主性
简单明了地讲述公司的方针、目标
总是表明所期望的内容
为实现目标制定自己的计划
明确指出成功的方向
制定计划时认真思考,不拘泥前例
对获得成功的方法提出建议
掌握制定计划的要点
不随意更改指示、命令内容
能灵活地处理细小问题
下达指示、命令有自信
研究危险
[5]各方面的协调程度
实施计划时,准备数个代替方案
不缺乏与上下左右的交流
主动把计划交给成员、征求批评意见
持有情报网络
经常收集整理各种情报
必要时能疏通关系
计划方案一旦一下来,
即使有人反对也要这施
关心每一名成员
[3]建设生气勃勃的车间的程度
共同解决问题
善于提高成员的情绪
能倾听对方的意见
分配任务明确
能坦率地提出建议
总是关心全车间工作的总体状况
该说的直言不讳
对业绩、成果评价公平
有幽默感,举止光明正大
立即执行改善方案、提案
热心汇报、联络、商谈
[提高情报]雷达图
前一页的自己检查结果如何?
下面的〈图2〉称为雷达图,做为车间领导,它有助于你判断自己的优缺点,对检查表中的50个检查项目,画O的数量越多越好。
但是将这些数字填入雷达表,如果出现明显的不平衡就是有问题。
最理想的是能在10个刻处描绘出正五角形,右侧的图表是不希望出现的例子。
你的雷达图没有问题吧?
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
[2]制定计划的优良
[1]部下的信任程度
[1]
[2]
[5]
[3]
[4]
〈图2〉
1)偏袒、不公平。
6)态度因人而异。
2)根据眼前事实进行判断、视野狭窄。
7)下达命令无视命令系统。
3)成功归于自己、失败怪罪他人。
8)虽然把工作分派别人,但在实际上进行干涉。
4)忙于自己工作、不与部下谈心。
9)在他人面前不分青红皂白斥责成员。
5)优柔寡断、不明朗。
10)感情波动大、喜怒哀乐马上表现在脸上。
〈参考〉这样的车间领导应该注意!
!
2.以调动生产车间的积极性为共同目标
被称为“经营之神”的已故松下幸之助先生(松下电器产业的创始人)曾经在访问本田技研工业工厂时,在打开大门的瞬门惊讶地说:
“真了不起。
”当时的本田,与现在相比,手册配备落后,工厂体制处于试行错误状态,尽管如此,能让经营之神称“了不起”,据说是开门瞬间感受到的全厂的激情和活力。
给生产现场带来这种激情和活力的最大因素是什么?
这就是在其现场劳动的人们是班组工作。
即使生产设备先进,具有优秀的操作技术人员,但仅凭这些是实现不了目标的,只有现场成员把目标做为大家的共同目标,为实现其目标,有热情时,先进的生产设备和操作技术人员才能发挥作用。
本章对车间全体成员拥有一个共同目标,通过全体班组成员、全体车间职工的工作激情完成目标进行了解说。
[2]何谓共同目标
共同的目标不是指全体职工接受已设定的目标,当然也不是遵循其目标接受分派工作的意思。
最为重要的是,车间领导是当然的了,全体成员要理解自己的作用,持有自觉地承担各自任务的热情。
仅仅死记硬背文字写成的车间目标数值或状态,不能与真正实际意义上的实现目标联系在一起。
此时重要的是车间领导应把目标做为自己的目标
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