《政策法规与导游服务》试题_精品文档Word格式文档下载.docx
- 文档编号:13602159
- 上传时间:2022-10-12
- 格式:DOCX
- 页数:14
- 大小:22.52KB
《政策法规与导游服务》试题_精品文档Word格式文档下载.docx
《《政策法规与导游服务》试题_精品文档Word格式文档下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《政策法规与导游服务》试题_精品文档Word格式文档下载.docx(14页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
【考查点】全程导游服务程序
【答案】组团,接待
5、【填空题】导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其_______或者违反其_______的不合理要求。
【答案】人格尊严,职业道德
6、【填空题】在签证有效期内,外国游客若希望前去不对外开放地区旅游,须事先向
所在市、县_______申请_______,获准后方可前往。
【考查点】外国人入出境管理
【答案】公安局,旅行证
7、【填空题】邓小平理论就是_______理论,是中国当代的_______,是马克思
主义在中国发展的新阶段。
【考查点】邓小平理论
【答案】建设有中国特色社会主义,马克思主义
8、【填空题】_______原则是我国处理国际关系的基本原则。
【考查点】我国基本国策
【答案】和平共处五项
9、【填空题】导游人员如果对旅游管理部门作出的行政处罚持有异议,完全可通过_______、_______等手段,保护自身的合法权益。
【考查点】旅游投诉管理法规制度
【答案】申请复议,行政诉讼
10、【填空题】旅行社在经营活动中应当遵循自愿、_______、_______、_______、的原则,遵守商业道德。
【考查点】旅行社经营
【答案】平等,公平,诚实信用
11、【填空题】旅行社责任保险合同中的保险标的即是_______,同时又是_______。
【考查点】旅行社责任保险及其合同
【答案】旅游者财产,旅游者的人身
12、【填空题】我国法律规定对外国旅游者进行“一关四检”的检查制度是指海关检查、
_______、_______、_______、_______。
【答案】边防检查,安全检查,卫生检疫,动植物检疫
13、【填空题】《食品卫生法》规定,食品生产经营企业和食品摊贩,必须先取得卫生
行政部门发放的_______方可向_______申请登记。
【考查点】食品卫生管理法律制度
【答案】卫生许可证,工商行政管理部门
14、【填空题】提供商品或者服务造成消费者或者其他受害者人身伤害时,应当支付_______、治疗期间的护理费、_______等费。
【考查点】消费者权益保护法律制度
【答案】医疗费,因误工减少的收入
二、单项选择题(下列各题的选项中,只有一个是正确的,请将正确答案前的英文字母填入题中的横线上,每题1分,共30分)
15、【单项选择题】在现代旅游业中,西方国家称为“领头羊”的是_______。
A、旅行社
B、旅游饭店
C、旅游交通
D、旅游资源
【考查点】旅行社概述
【答案】A
16、【单项选择题】按_______分类,导游人员划分为专职与兼职两类。
A、导游活动地域范围
B、导游人员的从业性质
C、导游服务使用的语种
D、导游职业等级
【答案】B
17、【单项选择题】散客旅游的旅游行程由散客自行安排和计划_______要求突出。
A、大众化
B、标准化
C、个性化
D、规范化
【考查点】散客旅游服务程序
【答案】C
18、【单项选择题】社会主义各行业人员一项共同的道德规范和基本要求是_______,他要求导游人员在其业务工作中以主人翁的姿态出现,坚持祖国利益高于一切。
A、爱国爱企遵纪守法
B、公私分明诚实善良
C、尽心尽责宾客至上
D、一视同仁不卑不亢
【考查点】宪法基本知识
19、【单项选择题】设计半包价旅游的主要目的是_______。
A、降低销售成本
B、降低经营费用
C、降低组团成本
D、降低直观价格
【考查点】散客旅游服务概述及类型
【答案】D
20、【单项选择题】旅行社的小包价旅游由非选择部和可选择部组成,其中_______属于非选择部分。
A、导游服务
B、接送服务
C、参观旅游
D、文娱活动
21、【单项选择题】港澳同胞通行证由_______签发。
A、国家公安部
B、国家外交部
C、国务院港澳办
D、广东省公安厅
【考查点】中国公民出入境管理
22、【单项选择题】海外游客来中国旅行,年满_______以上的游客可免税携带香烟400支和酒2瓶(每瓶0.75升)。
A、20岁
B、18岁
C、16岁
D、12岁
23、【单项选择题】合掌礼为佛教礼节,盛行于印度和东南亚佛教国家,_______尤盛。
A、新加坡
B、马来西亚
C、印度尼西亚
D、泰国
【考查点】其它常识
24、【单项选择题】持联程客票搭乘国际航班直接过境、在中国停留不超过_______小时且不出机场的外国人,免办签证。
A、12
B、24
C、36
D、48
25、【单项选择题】从饭店到机场的距离是30公里,这相当于_______英里。
A、18.64
B、34.55
C、55.59
D、60
26、【单项选择题】某旅游饭店出售不符合卫生标准的食物,引起10余名旅游者食物中毒,根据《食品卫生法》规定,县级以上地方人民政府_______接到报告后,应当及时进行调查处理,并采取控制措施。
A、旅游行政部门
B、卫生行政部门
C、工商行政部门
D、卫生检疫部门
【考查点】旅游住宿管理法规制度
27、【单项选择题】根据《导游人员管理条例》的规定,导游人员进行导游活动时未佩带导游证的,由旅游行政管理部门责令改正,拒不改正的,处_______的罚款。
A、500元以下
B、800元
C、1000元
D、1500元
28、【单项选择题】《中国公民出国旅游管理办法》规定,_______属于领队的职责。
A、与境外接待社的导游协商后,改变行程
B、向旅游者接受旅游目的地国家的风俗习惯
C、旅游团队遇到特殊困难时,应当及时与境外接待社联系
D、接受当地商品经营者的购物回佣
29、【单项选择题】《导游人员管理实施办法》规定,导游人员每年培训时间不得少于_______。
A、56小时
B、28小时
C、14小时
D、15小时
【考查点】导游人员管理实施办法
30、【单项选择题】按照《导游人员管理实施办法》导游人员在导游活动中,_______将被扣除10分。
A、擅自终止导游活动____________
B、以明示方式向旅游者索要小费
C、私自带人随团游览的
D、有损害国家利益和民族尊严的言行的
31、【单项选择题】根据《旅游投诉暂行规定》旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知书之日起_______内做出书面答复。
A、10日
B、20日
C、30日
D、60日
32、【单项选择题】未经旅游行政管理部门审核批准,经营旅游业务的,由旅游行政管理部门责令其停止非法经营,没收其违法所得,并处人民币_______的罚款。
A、1万元以下
B、1万元
C、1万元以上,5万元以下
D、5万元以上
【考查点】旅行社管理
33、【单项选择题】下列关于门市部的提法,正确的是_______。
A、门市部可以承包经营
B、门市部设立自行设立
C、门市部是设立社的收客网点
D、门市部具有法人资格
34、【单项选择题】依法治国的客体是_______。
A、政治事务、经济事务、社会事务
B、国家事务、经济文化事务、社会事务
C、国家政务、经济文化事务、社会事务
D、国家政务、经济事务、文化事务
35、【单项选择题】丁某欲在繁华地段设立一家营业性迪厅,根据《娱乐场所管理条例》规定,设立娱乐场所必须经_______审核批准。
A、文化、旅游、公安和工商部门
B、文化、公安、卫生和工商部门
C、文化、工商、旅游和公安部门
D、公安、卫生、工商和税务部门
36、【单项选择题】全国重点文物保护单位的迁移或拆除,按规定必须由_______决定。
A、省级人民政府
B、国家旅游局
C、国家文化部
D、省级人民政府报国务院
【考查点】旅游资源管理法律制度
37、【单项选择题】某省国际旅行社组团到泰国旅游.由于境外接待的过失,使旅游者的权益遭受损害,根据《旅行社管理条例》规定,对此事应当承担法律责任的是_______。
A、该组团社
B、境外接待社
C、该组团社境外接待社
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 政策法规与导游服务 政策法规 导游 服务 试题 精品 文档