怎样经营团队成员的内在动力和提升销售业绩Word格式文档下载.doc
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怎样经营团队成员的内在动力和提升销售业绩这是一个困扰众多企业家的共同话题;
我想大家都明白上有政策下有对策的道理,想来这也是当下很多老板的无能和悲哀,因为他们没有充分发掘员工的能力和意愿,所以企业也就经营得不怎么样。
。
在正式探讨以上话题之前,我们首先思考以下几个问题
您做调味品代理是为了谁?
是在为谁干?
您拼命努力是在给自己干;
员工不努力是因为:
他们在给老板干!
鸟为财死人为食亡(当今社会,连鸟都知道为财而死,况且是人?
)
员工跟着您一起做事说白了就是为了各自的名和利
人之所以困惑是因为没有抓住问题的根本核心;
老板只要经营好员工和自己就行了;
员工经营客户,那么您的员工了解二批及终端客户的核心需求吗?
正常的思维可能是:
一是:
产品价格的不能比别人的贵;
二是:
送货及时;
三是:
退换货及时;
以上观点其实都只是表象,正常的思维只能得到正常的结果。
回到正题:
企业员工的核心需求到底是什么呢?
答案就是实现他们的名利和梦想。
怎样经营员工的名利梦想
1、满足员工的精神世界需求(让他感觉有面子)
面子是精神荣誉层面的,体现在老板对他的信任、团队成员对他的需要、客户对他的认可、以及家人朋友对他的理解、崇拜、支持等他几个方面,有面子的最终的体现就是他的收入比别人高!
1、满足员工的物质层面需求(提升他们的生活品质)
建议先和从您身边的销售经理入手,让他们这部分人先富起来,总体收入高于同行20%-50%;
这是激发团队活力的关键,因为榜样的力量是无穷的!
如果这些人跟您干了三年、五年混得还是很一般,就会没有动力和斗志!
他们收入不理想您就没有办法要求他们做得更多!
因为在哪干都一样…
具体操作如下:
※市区两个业务经理各带一到两名普通业务,
1、业务经理的底薪增加20%-50%后;
以他们上个月各自的的回款额为底线,超额部分给予2%的月度奖励,另设季度奖励,超越部分给予1%的季度奖励,月度奖励和季度奖励交给业务经理给组员平均分配。
2、强制实行内部自由PK机制,比如:
市区两个团队,输的团队请胜的团队月底吃饭或者直接给现金(以回款金额或者是否完成月度任务考核)
3、外埠经理、业务分配同上;
优秀业务可晋升为业务经理或享受经理待遇。
老板心态的修炼
1、老板拼命努力那是因为您在给自己干,员工不努力是因为:
在给老板干!
凡是事业做得成功的老板都明白这样一个道理:
老板创建一个事业平台,首先是为了实现员工的梦想,顺便实现自己的梦想。
2、员工工作的目的就是为了能够实现更有品质地生活;
人的惰性是天生的,更何况现在的80后性格更是叛逆,叛逆的原因是缺乏肯定,所以老板就要善于引导,及时给予他们肯定。
3、培养企业家庭的文化氛围
“公司”这个词的英文含义就是:
大家在一起生活和工作;
企业的发展前期就要像是一个大家庭,老板就是家长,员工不会就要手把手地教会他们,最简单的办法就是引导他们自我学习;
工作问题不管怎么争执,工作任务来的时候上下绝对不能含糊,老板仅扮演引导、监督和纠纷调停的家长角色。
4、培养全员参与、责任共担的习惯;
既然经理们的收入高了,那么完不成任务、客户投诉、属下不满意等经营的核心问题,遇到一次就罚经理一百,每月遇到三次撤销经理职务,以观后效!
您只管看住经理就行了,以制度制人!
5、建立利益共享的分配机制(公司奖励)
另外拿出每月总回款金额的0.5%做为奖金,分给公司所有的员工,包括新加入一天的员工;
分配比例依照承担的责任大小分经理级、普通员工级、后勤配送三种,原则上同一级别分配金额相同(具体多少由内部顾客决定,后有赘述…);
钱多钱少都不重要,重要的是这样有利于培养团队心态的一致性。
6、真实的力量最大,事业要用“爱”去经营
当老板的最高境界是要用真实和爱去降伏员工的心,让员工的诚意和服务再去降伏顾客的心!
老板还要教中层学会用“爱”和“鼓励”去经营团队,挖掘每个普通员工心中的动力源(比如:
员工想换个新手机),使他们为之努力奋斗,引导属下进行自我学习和自我引导,培养团队理念的一致性。
公司内部期权化管理
以广西玉林调味品代理商陈敦芝为例,2010年元月份的时候他打电话跟我说:
他的一个员工挪用了公司好几千元的货款,另外一个员工说货款在公交车上被小偷割包,眼看就到春节了,他也拿不准这两个员工春节后还干不干,问我该怎么办?
我给他出的主意是先让他的亲信主管深入了解事情的真像,然后以拜年的名义深入这两个员工家中拜见他们的父母;
当面肯定员工的工作,感谢他的父母及家人对员工事业的支持;
他真的这么做了,目前他的两个员工依然在职。
以上案例和频繁的人员流动表面上看是管理缺失,其实是没有实行期权化的必然结果,建议
1、立即和公司能够独当一面的经理级员工签定合同,签三年者期满奖励一年的基本工资,签五年者期满奖励两年基本工资,以此留住人才和人心!
2、合同期满离职者多给的年薪按月支付,一年或者两年付清,免得刚一离职就跑到竞争对手那上班去了。
建立内部顾客管理机制
在可监督的范围内老板要学会授权:
一切部
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