物业各岗位要求及培训Word格式文档下载.doc
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物业各岗位要求及培训Word格式文档下载.doc
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l男生着统一颜色的领带;
l安照规定着统一服装,衣服整齐干净、无褶皱,不可有线头等;
l每天早晚两次由当天客服负责人配合保洁、安保领班对样板房物品进行盘点,并做好相关记录;
l每日上班前,由当天客服负责人按时间、岗位排出当天上岗计划安排;
l每日下班前做好消耗品的使用记录,并在《客户服务人员交接本》上填写各类物品的交接数量,由当天全体客服人员签字确认交接数量;
l每月最后一个星期的星期三,提交本部门的《月度工作小结报告》。
3.工程人员日常管理
l每日对工程报修及完成记录进行登记、汇总一次,上报管理中心备案;
l每月15号对固定资产及低值易耗品进行自我核对、入账一次;
l每日早晚两次对物业中心进行日常设施设备的维护巡视、巡检,做好相关巡视记录;
l对于低值易耗品的日常使用记录需做好详细的使用记录,其中包括使用地点、使用人、消耗物品的单位;
l对于进入设备机房的人员要做好台帐记录,其中包括进入人数、工程带领人员姓名、出入时间等;
l对日常维修工具须按物品种类、大小、使用频率,按区域划分、放置,同时做好相关物品的领用或使用台卡;
4.秩序维护tw岗位需注意事项: