公共关系综合试题四及答案Word文档格式.doc
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A.组织形象B.产品质量C.产品形象D.个人形象
6.公共关系通过向社会灌输强烈的()和高度的责任感,以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。
A.环境意识B.社会意识C.个人意识D.集体意识
7.公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为(),是公共关系工作的专业职能机构。
A.客体B.手段C.主体D.过程
8.公共关系意识的核心是()。
A.服务公众的意识B.塑造形象的意识
C.真诚互惠的意识D.沟通交流的意识
9.往往被置于最显著的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( )。
A.媒介关系B.顾客关系C.政府关系D.国际关系
10.划分临时公众、周期公众和()公众,是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A.顺意B.稳定C.逆意D.边缘
11.在知觉过程中,由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点,致使我们去知觉它。
这便是()。
A.知觉的偏见B.知觉的主动选择性
C.知觉的被动选择性D.知觉的主观性
12.态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向,包括人对事物和社会认知的倾向、()和意图的倾向。
A.热爱的倾向B.情感的倾向C.支持的倾向D.偏离的倾向
13.知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度,是评价组织名气大小的客观尺度,侧重于()的评价,即组织对社会公众影响的广度和深度。
A.“量”B.“质”C.“度”D.“信”
14.在“组织形象地位四象限图”中,处于()形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。
A.低知名度/低美誉度B.低知名度/高美誉度
C.高知名度/低美誉度D.高知名度/高美誉度
15.Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络,更重要的是,它是一个面向全世界、全社会的巨大的()。
A.物质资源B.信息资源C.人力资源D.知识资源
16.()指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。
A.身势语言B.情态语言C.静态语言D.动态语言
17.面访调查的一个主要缺点是()。
A.调查对象不理解问卷B.时间短,难以深入
C.调查对象易受访问者的主观影响D.答案简单,难以深入
18.在倒金字塔结构的新闻稿中,()是整篇新闻稿的灵魂。
A.新闻背景部分B.新闻事实部分C.新闻导语部分D.人物描写部分
19.所谓礼仪,是指礼节和()两个方面。
A.礼貌B.修养C.秩序D.程序
20.()是以提高组织知名度,树立组织整体形象为目标的公关广告。
A.电视广告B.商品广告C.广播广告D.形象广告
21.完整的CI应该是一个不可分割的系统,即CIS(CorporateIdentitySystem),通常译之为()。
A.“企业身份系统”B.“企业个性系统”
C.“企业形象系统”D.“企业识别系统”
22.为了加强形象宣传的视觉冲击力,企业可以实施(),以加强企业整体形象的个性和统一性。
A.CI战略B.发展战略C.人才战略D.CS战略
23.有效开展政府公共关系,对于密切政府与人民群众的关系,塑造政府的良好形象;
对于发展(),加强廉政建设及各方面,都具有重大作用并产生深远影响。
12
A.传统政治B.独裁政治C.民主政治D.核心政治
24.全心全意为人民服务是政府公共关系的()。
A.目标B.追求C.宗旨D.方向
25.公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面:
一是内求团结,二是()。
11
A外讲贡献B.外求发展C.外拓市场D.外求形象
26.电话调查的一个优点是()。
A.速度快,范围广,费用低B.调查对象有充裕的时间认真考虑,从容作答
C.可以深入探讨,加深印象D.不使用问卷,不受给定问题的限制
27.“两级传播论”认为:
信息的传递是按照()的模式进行的。
A.“意见领袖——媒介——受众”B.“媒介——意见领袖——受众”
C.“意见领袖——受众——媒介”D.“受众——媒介——意见领袖”
28.一个组织的形象蓝图最终来源于()。
A.管理层面B.决策阶层C.操作层面D.员工层面
29.马斯洛认为,在同一时间、地点、条件下,人存在多种需要,其中有一种占()地位的需要决定着人们的行为。
A.优势B.主要C.特别D.旺盛
30.往往被置于最显著的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( )。
二、多项选择题
1.公共关系是(1.ABCDE
A.一种特殊的社会实践活动B.从属于组织总目标的
C.组织整体功能中的一个有机构成部分D.组织职能系统中的一个子系统
E.一种有目的、有计划、受控制、持久的过程
2.公共关系的发展时期包括(2.ACDE)。
A.古代时期B.近代时期C.巴纳姆时期
D.艾维·
李时期E.爱德华·
伯尼斯时期
3.造就优秀的公共关系领导人才。
其定位是(3.ABC)。
A.懂管理B.会策划C.善传播。
D.勤工作E.能宣传
4.流言大致分为以下几种类型:
(4.BCE)。
A正确流言B愿望流言C恐怖流言
D错误流言E攻击流言
5.引起知觉的偏见常见的原因有:
(5.ABDE)。
A.首因效应B.近因效应C.无意注意
D.晕轮效应E.刻板印象
6.加强组织公共关系管理的意义主要在于:
(6.ABCD)。
7
A.增强公共关系工作的系统性B.提高公共关系工作的可控性
C.加强公共关系工作的预测性D.促进公共关系工作的成熟性
E倡导公共关系工作的科学性
7.根据拉斯韦尔模式,说明传播行为一个简便的方法是:
(7.ABCDE)。
A.谁传播B.传播什么C.通过什么渠道
D.向谁传播E.传播的效果怎样
8.公关调查常用的方法有:
(8.ACD)。
9
A.民意测验B.传播的内容分析C.公众代表座谈会
D.资料分析E.传播的效果分析
9.在组织参观游览活动中应注意的事项有:
(9.ABCDE)。
A.日期选择B.安排布置C.陪同与介绍情况
D.摄影E.食宿交通
10.企业识别系统CIS由以下子系统构成:
(10.ADE)。
A.理念识别系统B.思维识别系统C.运动识别系统
D.行为识别系统E.视觉识别系统
三、简答题
1.简述公共关系树立组织形象的原则。
2.简述人民、群众、人群、受众之间的区别。
3.简述公共关系程序的四个步骤。
4.简述演讲的传播优势。
5.简述政府公共关系的特征。
四、论述题
1.公共关系的基本职责是什么?
2.试述电视在传播信息中的优势和弱点。
五、案例分析题
假如我是广州市长
前几年,广州市委、市政府先后举办过直接为市长作参谋的“假如我是广州市长”征文活动(后定名为“市长参谋活动”)。
它具体落实在为政府职能部门出谋献策,如“房改方案千家谈”、“菜篮子工程干家谈”等的“千家谈系列活动”;
还有讨论广州市风和广州人精神的“羊城新风传万家”、“羊城居委新形象”等大型公众活动等等,运用了报纸、杂志、广播、电视等媒介,动员了成千上万的市民参政议政,各抒己见,都收到了良好的社会效果,极大地提高了政府对市民的凝聚力和向心力。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
公共关系学课程试卷(第二套)答案要点
1.C2.A3.D4.A5.C
6.A7.C8.B9.A10.B
11.C12.B13.A14.B
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