各岗位绩效考核表-淘宝表格文件下载.xls
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各岗位绩效考核表-淘宝表格文件下载.xls
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平均高出10%,4分;
高出20%,6分;
高出30%,8分;
高出40%,10分;
)10基础项(评分规则:
无法忍受,2分;
有待改进,4分;
及格,6分;
优秀,8分;
卓越,10分)6责任心(工作不负责,敷衍了事,对领导安排的工作无法按时按量完成)107积极性(工作懒散、效率低下、完成工作需要命令、催促)108沟通能力(与顾客聊天技巧不娴熟,语气生硬,以及产品知道不熟等,每一次扣2分)109服务态度(服务态度差,与顾客机动生硬回复、“一问一答”敷衍了事,扣分1分/例;
与顾客争辩,扣2分/例)1010销售能力(销售成交促进能力差,关联推荐能力弱、议价能力弱)10加分项11被顾客点名表扬(聊天截图):
+1分/次/12学习积分:
主动学习专业课程并分享心得或读后感:
+1分/次/13积极建言献策,获公司采用并产生良好效益的:
+1分/次/14加班(须申请):
+0.5分/h/15全勤:
+3分/16总经理特别加分(奖励表现突出的同事,额度:
2-10分)/扣分项17被顾客点名批评或投诉:
-1分/次/18迟到或早退:
-1分/10分钟(计算方式四舍五入取整十)/19无故旷工:
-10分/天/20本职工作未按时完成:
-1分/项/21兼职:
发现一次-10分/22上班玩游戏或看与工作无关网关、视频:
-5分/次/23未在规定时间递交计划/总结、报表等:
-1分/份/24擅自泄露公司资料及运营数据给外部人员:
-10分/次/25工作上的沟通不诚信、撒谎、欺瞒,视情节严重扣:
-210分/次26【重大失误】误删宝贝(尤其是爆款的):
-10分/宝贝/27【重大失误】误操作造成店铺扣分:
-1分/0.2分(淘宝罚分)/28【重大失误】误操作导致宝贝降权:
-5分/宝贝/29【重大失误】误操作导致整店降权:
-10分/次/合计100-客服部主管签字:
总经理审批:
_月份客服主管绩效考核表姓名:
_序号指标项(评分规则:
低于行业平均,4分;
等于行业平均,6分;
高于行业平均,8分;
高出行业平均20%以上,10分)12345基础项(评分规则:
卓越,10分)678910加分项1112131415扣分项161718192021222324252627合计-总经理审批:
考核项目满分标准回头客营销(上月目标_元,实际完成_元,完成率_%)10询单转化率(行业平均_%,团队平均_%,个人_%)10客单价(行业平均_元,团队平均_元,个人_元)10响应时间(行业平均_秒,团队平均_秒,个人_秒)10DSR综合评分(只要有1绿,此项为0分;
)10管理能力10辅导下属能力10工作严谨度10培训能力10团队战斗力10学习积分:
主动学习并分享、组织团队培训:
+1分/次/积极建言献策,获公司采用并产生良好效益的:
+1分/次/加班(须申请):
+0.5分/h/全勤:
+3分/总经理特别加分(奖励表现突出的同事,额度:
2-10分)/迟到或早退:
-1分/10分钟(计算方式四舍五入取整十)/无故旷工:
-10分/天/本职工作未按时完成:
-1分/项/上班玩游戏或看与工作无关网关、视频:
-5分/次/未在规定时间递交计划/总结、报表等:
-1分/份/兼职:
发现一次-10分/擅自泄露公司资料及运营数据给外部人员:
-10分/次/工作上的沟通不诚信、撒谎、欺瞒,视情节严重扣:
-210分/次【重大失误】误删宝贝(尤其是爆款的):
-10分/宝贝/【重大失误】误操作造成店铺扣分:
-1分/0.2分(淘宝罚分)/【重大失误】误操作导致宝贝降权:
-5分/宝贝/【重大失误】误操作导致整店降权:
-10分/次/100_月份客服主管绩效考核表姓名:
_合计-总经理审批:
实际得分-_月份美工绩效考核表姓名:
满分*完成率)1全店转化率(月目标_%,实际为_%,完成率_%)102静默下单率(月目标_%,实际为_%,完成率_%)103跳失率(月目标_%,实际为_%,完成率_%)104停留时间(月目标_,实际为_,完成率_%)105访问深度(月目标_,实际为_,完成率_%)10基础项(评分规则:
卓越,10分)6设计能力(热力图点击_次)107创意能力108设计效率(单图完成时间_分钟,任务_张,完成_张,完成率_%)109搜集素材(共搜集_张,入选_张,入选率_张)1010作品通过率(共设计_张,采用_张,采用率_%)10加分项11主动学习专业课程并分享心得或读后感:
+1分/次/12积极建言献策,获公司采用并产生良好效益的:
+1分/次/13加班(须申请):
+0.5分/h/14全勤:
+3分/15总经理特别加分(奖励表现突出的同事,额度:
2-10分)/扣分项16迟到或早退:
-1分/10分钟(计算方式四舍五入取整十)/17无故旷工:
-10分/天/18本职工作未按时完成:
-1分/项/19上班玩游戏或看与工作无关网关、视频:
-5分/次/20未在规定时间递交计划/总结、报表等:
-1分/份/21兼职:
发现一次-10分/22擅自泄露公司资料及运营数据给外部人员:
-10分/次/23工作上的沟通不诚信、撒谎、欺瞒,视情节严重扣:
-210分/次24【重大失误】误删宝贝(尤其是爆款的):
-10分/宝贝/25【重大失误】误操作造成店铺扣分:
-1分/0.2分(淘宝罚分)/26【重大失误】误操作导致宝贝降权:
-5分/宝贝/27【重大失误】误操作导致整店降权:
-10分/次/合计100-总经理审批:
_月份线下店长绩效考核表姓名:
序号指标项(评分规则:
满分*完成率)12345基础项(评分规则:
卓越,10分)678910加分项1112131415扣分项16171819202122232425262728合计-总经理审批:
考核项目满分标准负责小区调查(楼型,楼数,单元数,预估人口,市场容量,开放OR封闭,人口密集时间地点)10活动流量目标完成率(月目标_UV,实际完成_UV,完成率_%)10活动转化率目标完成率(月目标_%,实际为_%,完成率_%)10同行竞品调查(价格,啤酒厂家)10活动投入产出比达成率(月目标_,实际为_,完成率_%)10活动运营能力10工作严谨度10工作效率及效果10工作积极性10责任心10学习积分:
2-10分)/被顾客点名批评或投诉:
+1分/次迟到或早退:
发现一次-10分/工作上的沟通不诚信、撒谎、欺瞒,视情节严重扣:
-210分/次擅自泄露公司资料及运营数据给外部人员:
-10分/次/【重大失误】误删宝贝(尤其是爆款的):
-10分/次/100_月份线下店长绩效考核表姓名:
合计-总经理审批:
实际得分-_月份SNS专员绩效考核表姓名:
卓越,10分)678910加分项1112131415扣分项1617181920212223242526合计-总经理审批:
考核项目满分标准微博粉丝目标完成率(目标_,实际_,完成率_%)10微信粉丝目标完成率(目标_,实际_,完成率_%)10户外类论坛宣传目标完成率(目标_,实际_,完成率_)10SNS软文撰写及发布目标完成率(目标_,实际_,完成率_)10SNS流量占比(目标_%,实际_%,完成率_%)10活动策划能力10SNS营销知识的熟练度10工作积极性10工作效率及效果10沟通能力10学习积分:
-1分/份/工作上的沟通不诚信、撒谎、欺瞒,视情节严重扣:
-10分/次/100_月份SNS专员绩效考核表姓名:
实际得分-_月份网络推广专员绩效考核表姓名:
考核项目满分标准微信粉丝目标完成率(目标_,实际_,完成率_%)10转化率(目标_,实际_,完成率_%)10户外类论坛宣传目标完成率(目标_,实际_,完成率_)10通讯录好友增长(目标_,实际_,完成率_)10分享文章数量(目标_,实际_,完成率_)10活动策划能力10SNS营销知识的熟练度10监督其他员工微信分享,通讯录增长10工作效率及效果,积极性10沟通能力10学习积分:
-10分/次/100_月份网络推广专员绩效考核表姓名:
实际得分-_月份仓库发货员绩效考核表姓名:
_序号指标项12345基础项(评分规则:
卓越,10分)678910加
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- 关 键 词:
- 岗位 绩效考核 淘宝