商业中心营运管理检查要点模板表格文件下载.xls
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商业中心营运管理检查要点模板表格文件下载.xls
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4、背景音乐及音量合适,内容得体;
5、消费指引/购物指南清晰有效、内容全面、及时更新活动信息、适当增加活动剪角3商商户户及及人人员员管管理理商商户户经经营营区区域域1、员工到岗及时;
2、着装规范,工牌佩戴整齐;
3、开闭店工作规范,包括打扫卫生、整理货品、开启灯光、迎宾等;
4、没有出店招揽客户行为,无出店经营现象;
5、营运人员规范着装,行为符合要求;
6、巡场线路没有死角;
7、能规范巡场;
8、巡场记录完备;
9、巡场发现问题能及时解决;
10、明码标价、货签对位,无污损、涂改现象;
44美美陈陈管管理理美美陈陈、POPPOP、导导视视、橱橱窗窗及及花花卉卉布布置置1、公共区域美陈布置完好,不存在视觉效果不佳或超过时效的现象;
2、pop尺寸统一,设计新颖;
及时更新;
3、导视易于发现,有效指引;
导视系统的布点位置、尺寸、材料等统一规范,符合集团要求,契合广场整体形象;
4、商户门头、橱窗、货柜、道具、地板、吊顶、灯光等完好;
5、没有在玻璃橱窗或店外随意张贴现象;
6、花卉摆放合理;
保持清洁、及时更新5多多种种经经营营管管理理多多种种经经营营点点位位规规划划1、点位是否按集团要求规划设立;
2、业态组合合理6多多种种经经营营形形象象品品质质1、多种经营花车、柜架、货品、展示品、橱窗、门的卫生状况和完好;
2、地面、绿化和桌椅、护栏整洁和完好;
3、公共区域银行自动取款机整洁、完好;
4、没有占道经营现象77中中庭庭促促销销现现场场1、柜架、货品、展示品等较整洁;
2、现场电源线布置规范8环环境境及及卫卫生生管管理理现现场场地地面面清清洁洁1、场地清洁,垃圾清扫迅速;
2、能及时处理突发情况;
3、无携带宠物、饮食污染地面及吸烟等不文明现象;
4、商户包干区以及店招、卷帘门整洁;
5、商户(尤其是餐饮区商户)地毯经常清洁、保持干净9空空铺铺及及装装修修管管理理1、施工垃圾处理及时得当;
2、装修期间围挡完好封顶;
3、营业时间无影响其他商户经营的施工装修;
4、施工未造成产生粉尘、噪音;
5、对空铺及时进行妥善遮挡;
6、空铺内部卫生整洁;
7、施工许可证和进度表完备;
8、日常巡查无遗漏1010场场内内温温度度1、符合规范要求温度;
2、能根据季节及实际天气情况及时调整温度11气气味味1、垃圾房、垃圾储器随时监控;
2、餐饮泔水集中统一处理;
3、卫生间及时清理12灯灯光光照照明明1、通透明亮,满足经营环境需要;
2、及时维护;
3、橱窗、灯箱等照明完好;
4、未以节能为理由降低上述标准(改造或部分关闭)1313厨厨房房检检查查商户厨房排烟罩、室内排烟管道、冰箱、下水口等可视部位卫生整洁;
商户油烟管道清洗有记录14外外场场促促销销管管理理外外场场临临时时促促销销1、柜架、货品、展示品的卫生状况良好;
2、现场电源线布置规范15美美陈陈管管理理道道旗旗、LEDLED屏屏、门门头头、小小品品及及展展示示点点1、道旗整齐完好、设计新颖;
2、LED屏播放内容及时间符合要求;
3、门头完好;
4、小品设计新颖,保持完好;
5、展示点美陈符合要求;
6、导视系统的布点位置、尺寸、材料等统一规范,符合集团要求,契合广场整体形象;
1616外外墙墙广广告告位位店店招招及及广广告告位位1、外墙广告位规划满足规划院要求;
2、无空置现象;
3、灯光、灯箱明亮;
4、内容更新及时;
5、画面材料精致,画面质量和颜色美观,与广场匹配;
6、广告位无安全隐患17环环境境及及卫卫生生管管理理夜夜景景照照明明1、整个泛光环境协调、统一、连续;
2、未以节能为理由降低上述标准(改造或关闭)18外外广广场场1、公共区域现场管理有序;
2、灯光、灯箱明亮;
3、广场地面维护良好,干净整洁;
4、安全提示信息完整;
1919垃垃圾圾清清运运1、及时清理且隐蔽得当;
2、对广场运营未产生负面影响;
()宝宝龙龙城城市市广广场场现现场场运运营营检检查查问问题题汇汇总总表表检查时间:
检查人:
序序号号项项目目发发现现问问题题扣扣分分1234合计0()宝宝龙龙城城市市广广场场现现场场运运营营检检查查整整改改记记录录表表检查时间:
序序号号项项目目发发现现问问题题整整改改措措施施责责任任人人整整改改期期限限1234责任人签名:
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