电大现代管理学试题及答案Word文件下载.doc
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C.预防D.计划
2.组织是管理的基本职能之一,它是由()三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构B.目标、部门和效率
C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员
3.理想的行政组织体系理论,是由马克斯·
韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会
()组织形式。
A.最有效和合理的B.最符合需要的
C.最经济和合理的D.最先进科学的
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4.企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从()上保证企业能以最小的成本、高质
量的产品和优质的服务赢得客户。
A.生产流程B.生产管理
C.作业管理D.操作规程
5.制定作业计划的依据是()。
A.年度计划B.管理者的意愿
C.指导性计划D.战略计划
6.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是()。
A.政策B.程序
C.策略D.规则
7。
当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用()是可取的方法。
A.定性预测B.宏观预测
C.定量预测D.微观预测
8.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的
行动纲领。
这就是战略管理的()特征。
A.长远性B.纲领性
C.全局性D.客观性
9.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施,为了使其得以顺利执行,必须(),以
明确每一阶段的任务。
A.编制具体的行动计划B.进行方案分解
C.进行结构调整D.进行目标分解
10.海尔公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是()的发展战略。
A.-元化B.关联多元化
C.无关联多元化D.复合多元化
11.以下哪种决策方法也叫思维共振法或畅谈会法?
()
A.德尔菲法B.哥顿法
C.头脑风暴法D.莱普勒斯法
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12.组织结构设计必须与()相匹配。
A.组织目标B.管理理念
C.组织文化D.战略计划
13.在快速变化的环境条件下,需要设计有机式的组织结构,比如()。
A.直线制结构B.直线职能制结构
C.职能制结构D.矩阵制结构
14.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。
一般而言,()的选聘
多采用外源渠道。
A.基层管理者B.中层管理者
C.高层管理者D.普通管理者
15.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此全面培养管理人员的能
力,这是管理人员在职培训的方法之一,即()。
A.有计划的提升B.职务轮换
C.委以助手职务D.临时提升
16.当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问
题。
这种调适人际关系的方法就是()。
A.不为法B.糊涂法
C.缓冲法D.转移法
17.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是()。
A.挫折B.紧张
C.防范D.焦虑
18.根据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效价越高,期望值越大,激励的水平就越
()
A.高B.低
C.一般D.无法判断
19.()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A.口头沟通B.非语言沟通
C.书面沟通D.电子媒介沟通
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20.控制是一种动态的、适时的信息()过程。
A.通报B.下达
C.上报D.反馈
二、多项选择(下列选项中有2-4个是准确的,请将这些选项的序号填在答题纸上-多选或少
选均不得分。
每小题1分,共10分)
21.马克斯,韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才能实现目标。
这
些权力包括()。
A.传统的权力B.理性——合法的权力
C.纯粹的权力D.超凡的权力
22.战略计划与作业计划相比较,下列说法准确的是()。
A.战略计划的内容具有纲领性B.战略计划的对象是组织全局
C.战略计划的任务是设立目标D.战略计划的风险性较低
23.公司在为是否进入某一产业做决策时,需要考虑的问题有()。
A.该产业在产业结构中的地位B.该产业是否具有吸引力
C.公司是否拥有优势资源D.该产业的盈利能力
24.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势,它()a
A.保持了集中统一指挥的特点B.分工非常细密
C.注重专业化管理D.下属有灵活的自主权
25.从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是(I。
A.有职位的人B.有知识的人
C.有能力的人D.对组织忠诚的人
26.需要层次理论中,下列选项属于安全需要的有()。
A.维持生命的衣食住行B.生活要得到基本保障
C.避免人身伤害,失业保障D.年老时有所依靠
27.组织冲突产生的基本原因有()。
A.组织中个体自以为是的态度B.组织中个体差异的客观存在
C.组织中个体假设相似的存在D.组织中个体利己动机的存在
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28.按照控制对象的范围,可以将控制分为()等类型。
A.全面控制B.局部控制
C.官僚控制D.文化控制
29.有效的现场控制,需要具备一定的条件,如下列()。
A.较高素质的管理者B.下属人员的积极参与和配合
C.很强的预测能力D.适当的授权
30.领导者在协调入际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如()。
A.转移法B.不为法
C.换位法D.糊涂法
三、判断正误I下列各题有对有错,对的打√,错的打×
。
31.管理是随着人类社会大生产活动的产生而产生的。
在人类社会初期,生产力水平低
下,是不存在管理的。
()
32.现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划。
33.实行成本领先战略,就是降低产品价格。
34.头脑风暴法与质疑头脑风暴法,两种方法一正一反,若运用得当,可以起到互补作用。
35.组织发展是管理层的事,与普通员工无关。
36.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
37.一个组织的领导班子,只要最高领导者具有超凡的能力,其整体功能必然强大。
38.合理化建议是职工参与管理的一种形式,据美国一家公司估计,生产率的提高有20%
得益于工人提出的建议,其余80%来自技术的进步,但是,管理人员应该把主要精力放在那
20%上。
39.领导班子效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
40.表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。
四、案例分析(结合案例回答问题。
共60分)
41.准确决策与盲目投资
禹州市建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业,由于种种原因,1995年停产近一年,亏损
250万元,濒临倒闭。
1996年初,郑丙坤出任厂长。
面对停水、停电、停工资的严重局面,郑丙
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坤认真分析了厂情,果断决策:
治厂先从人事制度改革人手,把科室及分厂的管理人员减掉3/
4,充实到生产第一线,形成一人多用、一专多能的治厂队伍。
郑丙坤还在全厂推行了“一厂多
制”的经营方式:
对生产主导产品的一、二分厂,采取“四统一”(统一计划、统一采购、统一销售、
统一财务)的管理方法;
对墙地砖分厂实行股份制改造;
对特种耐火材料厂实行租赁承包。
改制后的企业像开足马力的列车急速运行,逐渐显示了规模跟不上市场的劣势,从而严重
束缚了企业的发展。
有入主张贷巨款上大项目;
有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊
道窑生产线,显示一下新班子的政绩。
郑丙坤根据职工代表大会的建议,果断决定将生产成本
高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉,建成98米隔焰煤烧隧道,并对一分
厂的两条老窑进行了技术改造,结果仅花费不足200万元,便使其生产能力提高了一倍。
目前
该厂已形成年产80万件卫生瓷、20万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个
品种的生产能力。
1996年,国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷,内外也有不少人建议郑丙坤赶
上“潮流”。
对此郑丙坤没有盲目决策,而是冷静地分析了行情,经过认真调查论证,认为中低
档瓷的国内市场潜力很大,一味上高档卫生瓷不符合国情。
于是经过市场考察,该厂新上了
20多个中低档卫生瓷产品,这些产品一投入市场便成了紧俏货。
目前新产品产值占总产值的
比例已提高到60%以上。
与禹州市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比的是河南省洁达陶瓷公司。
20世纪90年代初,
该公司曾是全省建材行业三面红旗之一。
然而近年来在市场经济大潮的冲击下,由于盲目轻
率,导致企业重大决策失误,使这家原本红红火火的国有企业债台高筑。
1992年,由国家计委、省计经委批准,为该公司投资1200万元建立大断面窑生产线。
但
该公司为赶市场潮流,不经论证就将其改建为辊道窑生产线,共投资1700万元。
由于该生产
线建成时市场潮流已过,因此投产后公司一直亏损。
在产销无望的情况下,公司只好重新投入
1000多万元再建大断面窑,这使公司元气大伤,债台高筑,仅欠银行贷款就达3000多万元。
6
年来该公司先后做出失误的重大经营决策6项,使国有资产损失数百万元。
企业不仅将以前
积累的数百万元自有资金流失得一千二净,而且成了一个“老大难”企业。
禹州市建筑卫生陶瓷厂由衰变强和河南省沽达陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差
对比。
问题:
(1)决策包
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