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在市政府的服务大厅安装2台避-孕-套IC卡自助发放机,在区政府办公大楼医务室摆放避孕药具发放架,向国家机关公务员、服务人员等提供药具服务;
在街道办事处的“一站式服务大厅”、区人才、职介等场所,摆放避孕药具发放架,方便前来办事的群众就近领取避孕药具。
二是卫生部门手工发放渠道。
主要在区属医院的孕检处、医院的少男少女门诊处、社区卫生站等地,向青少年,流动人口提供安全、有效的药具服务。
三是公共场所定点发放渠道。
在流动人口密集的经营超市、商场等处摆放避-孕-套自取架,或安装避-孕-套IC卡自助发放机。
四是流动式发放渠道。
利用“世界人口日”、“预防艾滋病日”、“9.25”宣传日、“男性健康日”等纪念日和活动,向群众、施工工地的工人免费发放避孕工具。
2.丰富药具发放形式。
我们采取了“发、送、取、领、售”等多种领取形式,满足群众不同的需求。
“发”,即通过开展各种活动和工作发放避孕药具,如在对流动人口孕检时,根据育龄妇女的需求发放避孕药具。
“送”,就是由社区发药员、志愿者、卫生站医务人员等依据社区群众的意愿,上门发放避孕药具。
“取”,在社区、卫生站、服务大厅等处摆放的避孕药具自取架和自取箱,自取药具。
“领”,就是通过自助免费发放机,群众用手中的IC卡可以随时根据自己的需求领取避孕药具。
“售”,就是通过自助售套机,使群众获取高质量的安全套。
到目前为止,共为社区配备110个药具柜,100台自动售套机,16台自助刷卡机,190个自取避孕药具架,160个自取避孕药具箱,使群众可以方便地得到所需的药具。
二、做细发放工作,关注人性需求,提高药具的有效性
我们把做细药具发放工作,作为推动药具工作改革的有效措施和提高药具服务质量的重要途径。
在药具发放工作中,充分考虑到服务对象的外部条件和心理感受,努力从多方面细化发放工作,提高服务水平。
1.对一般对象按年龄分组发放。
在社区药具发放中,我们将计划生育志愿者和服务对象分别按年龄段编成组,志愿者按照服务对象的需求按时按量按品种发放到人。
按年龄组发放避孕药具的优点:
同龄人之间有共同语言,便于接触,志愿者按照服务对象对避孕药具的需求,按时按量按品种发放;
同龄人之间遇到的避孕节育问题大致相同,便于交流,探讨有关避孕节育、生殖健康等问题;
加强了对流动人口的管理,避孕药具发放更准确、及时。
通过由年龄相近的发放者与服务对象接触,拉近二者之间的距离,消除了现存在的心理障碍,提高药具发放的效率和准确性,这既方便了群众、满足了需求,又避免了药具的浪费。
具体编组是29岁以下年龄组,这组人员药具需求量大,生活节奏较快,控制能力较差,并有怕麻烦和对避孕药存有顾虑的人群;
30岁至39岁年龄组,这组人员由于工作、生活、环境、家庭等因素的影响,她们对避孕节育和生殖健康的需求比较复杂,容易产生侥幸心理,对生活质量要求较高;
40岁以上年龄组,生理特征开始有明显的变化,对生殖健康的问题比较敏感,她们成熟稳定,自觉性强,使用药具有效率高。
2.对弱势群体实行温馨式发放。
按服务对象的不同状况,分别采取不同的方法。
一是为流动人口提供服务,他们远离家乡,对避孕节育和生殖健康等知识缺乏,又处于生育旺盛期,流动性大,生活不规律,随着避孕节育方法知情选择的深入普及,选用长效避孕节育方法的人将逐年下降,他们对避孕药具的需求是逐年上升的。
二是对智力有缺陷或残疾者,根据各自的特殊情况,采取不同的发放方法。
如残疾人员,我们采取残疾志愿者与社区发药员交替发放的方法,即一个月由残疾志愿者送药具服务,一个月由社区发药员按时按量送药,社区卫生站的医生定期随访服务。
对于智力没有缺陷,自己行动方便,如聋哑等人,我们采取由本人选择是到社区领取,还是由志愿者入户发放。
我们尊重本人的选择,提供相应的药具及随访服务;
对智力有缺陷的人员,由社区居委会发药员、社区卫生站的医生与他们的监护人共同负责,卫生站的医生负责指导和随访,发药员和监护人负责送、取避孕药具,了解药具使用情况。
三是对服刑人员进行发放。
为在监狱表现好的犯人提供免费药具服务,是我们创新药具发放工作的新举措。
按照北京市监狱管理局有关规定,表现好的服刑人员可享受与配偶同居的待遇。
为此我们深入北京市监狱管理局清河分局,向工作在第一线的干警详细介绍药具知识以及药具使用方法,以便由监狱干警为享受同居待遇的犯人按标准提供免费药具,并由药管员提供随访服务。
四是对新婚青年、孕妇、哺乳期的妇女和有心血管等慢性疾病的人员,由社区卫生站医务者提供随访、咨询和指导,社区发药员按照医生指导为育龄提供药具及服务。
三、延伸工作触角,创新工作载体,提高整体工作水平
在落实药具工作改革措施过程中,我们把药具工作融入人口计生工作全局,为满足群众的生殖健康需求,开展了多方面活动。
1.关注青少年的生殖健康。
我们加强青少年生殖健康教育,并为他们提供生育、避孕及预防性病艾滋病等服务。
我们组织并联合街道办事处、社区卫生站、计生协会等单位,深入天外天烤鸭店等流动人口较多的餐饮行业,为未婚青年、职工讲生殖健康、预防性病/艾滋病和避孕药具知识,在街道社区居委会利用寒暑假举办“少男少女自护培训班”,受到青少年及家长的欢迎。
2.热心为流动育龄妇女服务。
我们将流动人口的药具服务纳入总体工作中,为他们提供综合的、规范的、优质的服务。
目前,我区流动人口9.2万人,其中育龄妇女15000人。
在服务中,一是体现“以人为本”不歧视,服务场所建有知情告知宣传设施,尊重知情权;
二是改善服务场所环境,做到温馨、方便,整洁舒适,文明服务,提供人性化服务设施,尊重舒适权、隐私权、保密权;
三是技术服务操作规范,尊重安全权;
提高了群众的满意度。
3.提高群众的知情选择能力。
今年我区成功举办了《知荣明耻勤自勉,练兵强素学知识》避孕药具“四互”培训观摩会。
这次药具培训形式改变了以前一人讲课,大家听的传统培训模式。
而是将药具知识和社区计生主任在工作中遇到的疑难问题,通过台上台下互交、互学、互答和互评,使大家在娱乐之中学习药具知识;
通过肢体语言,猜避孕方法的形式,使大家在欢声笑语中掌握避孕药方法的种类。
新颖的培训形式,收到了良好的效果,提高了药具干部为民服务的能力。
4.开展“争创避-孕-套发放状元”的活动,使药具优质服务向纵深发展。
由于各街道积极开展争当避-孕-套发放状元的活动,使广大群众在履行计划生育的义务时,享受到政府为群众免费提供的公共-产品和公共服务的权利,提高了群众对计划生育工作的满意度。
20xx年避-孕-套实际发放量比20xx年上升了39.05%。
超额完成市站下达的避-孕-套调拨计划。
为此,委领导提供专项资金,为“避-孕-套发放状元”的街道发放了纪念品,为其它街道发放了组织奖。
5.药具管理网络化。
为提高宣武区计划生育避孕药具管理和服务水平,我委与北京市科轩技贸发展中心合作开发了适合我区区情的避孕药具信息管理系统。
该系统采用相对独立的数据环境,通过互联网建立区、街之间的药具数据传输。
它涵盖了基层药具管理中的各项工作流程。
包括业务管理、财务管理、报表管理、数据查询等。
实现了区、街药具管理网络化和区药具站对基层避孕药具的调入、调出、库存数量的动态管理,加快了区药具站的库存周转,提高了药具工作效率和管理水平。
通过探索,我区药具发放和服务初步形成了纵横一体、上下交错的药具发放新模式。
在药具发放上,横向拓宽发放渠道,形成计生、卫生、部队、公安、社区、企事业单位、公共场所等多个发放渠道,纵向丰富“发、送、取、领、售”的多种药具发放形式。
在管理服务上,根据服务对象的特点,实行以人为本,分类管理;
在药具服务范围上,不断开拓新的领域,满足群众的多种需求。
提高了药具的易得性,有效性和针对性。
避孕药具发放工作是人口和计划生育工作的重要组成部分,对控制人口数量、保证育龄人群的生殖健康、深化人口和计划生育优质服务起到了重要保障作用。
虽然我们在药具发放和服务上进行了一些探索,取得了一些成绩,但离优质服务的标准、与其他兄弟区县比还存在着差距。
随着生殖健康知识的普及,育龄人群的需求不断多样化,人们对避孕药具的需求和避孕方法的选择也呈现个性化的趋势,这就需要我们要从育龄人员需求出发,我们将借助此次会议的东风,进一步探索避孕药具发放的方法、途径、载体,为不同人群提供好服务,为提高人口和计划生育水平作出应有的贡献。
药具管理工作总结【二】
20xx年度我镇药具工作全面贯彻“围绕中心,保证重点,深化改革,加强管理,服务群众”的工作方针,进一步深化药具工作改革,强化目标管理,加强基层基础工作,积极开展:
“优质服务”活动,促进“三为主”方针的落实和计划生育工作的“两个转变”,为计划生育工作服了务。
我镇年度药具应用率达96%以上,随访率98%,有效率95%,圆满的完成了药具工作的各项指标任务,今年我镇药具重点做了以下几项工作。
一、加大工作力度,全面提高避孕药具规范化管理
1、年初我镇计生办对各村签订了目标责任书,进一步搞好分片包干的工作责任制,月月深入到社、户进行调查指导,并且把抽查结果一并纳入年终工作考核的一项重要内容。
2、药具有计划的管理,坚持从下而上按需申请,按期编制供求计划,村每申报一次,并审核发给村药具发放员。
3、避孕药具免费发放管理。
计划免费发放严格按合同管理、库存,严格按上级的目标考核制落实到位,无断档脱供现象发生,我们的药具重点是在生、引产40天后落实措施为止和不受环的育龄妇女。
二、加大宣传培训力度
我镇药具知识宣传重点抓好“五期教育”与“三下乡”、街头宣传相结合,充分利用墙报、宣传画、挂图、广播等宣传形式,向育龄群众讲清正确使用药具,避孕的方法和注意事项,帮助选择提供适用于自己的药具,同时要求她们至少懂得两种以上的药具使用方法,尤其懂得自己使用的药具方法、注意事项及不良反应的处理。
我乡各村的药具发放管-理-员都是各村计生担任人,每季度培训一次,请保留此标记门的培训会,也有以会代训的方式进行培训,并每人持证上岗,而且使他们至少要懂得五种以上药具的使用方法及相关知识,成为了懂业务、会宣传、能管理、服务热情的药具管理人员。
三、加大药具发放改革力度,构建药具管理新机制
1、积极协调有关部门建立部门直供体系,满足各个部门的药具需求,有效解决“灯下黑”问题。
一是在各个部门设置兼职药管员,负责对本单位职工用药具人员统计和发放。
建立定期联系制度,每季送(领)一次。
2、充分发挥社区作用,加强对流动人口的药具管理与服务。
社区作为药具发放的终端网点,要充分发挥服务功能,对辖区内的用药具对象要建立档案,定期沟通,坚持送领结合,以领为主的原则,宣传引导群众自动到社区领取,对有困难的群众要送药具上门,为群众提供优质服务。
特别对
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