光明城市业主委员会工作职责定稿Word文件下载.docx
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业主委员会履行下列职责:
(一)召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况,每年至少召集一次业主大会会议;
(二)根据业主的意见、建议和要求,拟订选聘物业服务企业或者其他管理人的方案、选聘实施人以及解聘物业服务企业或者其他管理人的议案,提交业主大会会议决定;
(三)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;
(四)与物业公司的合同期限,原则上3年一签。
每年由业委会组织对物业公司的服务质量进行问卷式调查,随机抽取业主总数的30%以上,如被抽取的业主考核结果50%以上认为物业服务为不满意的,业委会中止与物管企业的合同。
问卷调查在与物管签署合同之后每次期满1年后的40天内完成,并全过程接受业主监事会的监督。
(针对物业服务问卷调查的详细内容纳入物管合同内)
(五)根据业主的意见、建议和要求,拟订业主委员会的年度财务预算方案、决算方案,提交业主大会会议决定;
(六)根据业主的意见、建议和要求,拟订《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规则》和《管理规约》修改方案,提交业主大会会议决定;
(七)根据业主的意见、建议和要求,拟订建筑区划内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案,提交业主大会会议决定;
(八)根据业主的意见、建议和要求,拟订建筑区划内物业共有部分的使用、收益方案,提交业主大会会议决定;
(九)根据业主的意见、建议和要求,拟订建筑物及其附属设施维修资金使用、续筹方案,提交业主大会会议决定;
并将筹集和使用情况及时公示,接受业主的监督;
(十)根据业主的提议,拟订本建筑区划的划分、调整方案,提交业主大会会议决定;
(十一)初审物业服务企业或者其他管理人制订的年度服务计划,提交业主大会会议决定;
(十二)提请业主大会决定终止业主委员会委员资格,增补业主委员会委员;
(十三)监督和协助物业服务企业或者其他管理人履行物业服务合同,并每半年对物业服务企业或者其他管理人按照物业服务合同约定履行物业服务情况进行一次全面考核评定。
对于因本物业设施设备发生故障应及时向物业公司报修,物业公司不能及时解决问题的,业委会应积极向物业公司提出书面意见,并督促物业公司完成维修任务并做好记录备案。
把物业公司对公共设施设备的“故障率”及服务的“时效性”也纳入考评范围;
(十四)负责监督新聘物业公司与解聘物业公司的移交,移交内容包括
1)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
2)设施设备的安装、使用和维护、保养等技术资料;
3)物业质量保修文件和物业使用说明文件;
4)物业管理所必需的其他资料;
5)物业公司承接物业时查验事项有关的文件、资料和记录等档案;
6)业主名册;
7)物业公司经营时期的所有有关档案。
上述1-6
项资料物业公司在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业委会。
(十五)监督管理规约的实施,对违反管理规约的行为进行处理;
(十六)督促违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的业主,限期交纳物业服务费用;
(十七)督促未按照管理规约的约定缴存建筑物及其附属设施维修资金的业主,限期交纳建筑物及其附属设施维修资金。
(十八)对有关档案资料、会议记录、印章及其他属于业主大会的财物进行妥善保管;
(十九)及时了解业主、使用人的意见和建议,形成议案提交业主大会会议决定;
(二十)协调业主与业主之间以及业主与物业服务企业或者其他管理人之间的关系,协调处理业主与业主之间以及业主与物业服务企业或者其他管理人之间的物业管理纠纷;
(二十一)加强对物业管理政策法规的学习和宣传,不断提高业主自主管理的意识和能力;
(二十二)建立业主委员会接待制度,接受业主、使用人的咨询、投诉和监督,并定期将工作情况以公告等形式向全体业主报告;
1)业委会应在物业管理区域内设置意见箱,每周一指定专人负责开箱收集业主各方面的建议和意见;
2)每天下午2点至5点在指定办公室轮流值班,负责接待业主投诉,听取业主的意见和建议,处理业委会的日常事务。
并做好值班记录;
3)根据了解、收集、证询到业主的各种意见和建议,进行分类统计、分析,形成议案或提案提交业主大会审议和决策;
(二十三)依法忠实履行职责,执行业主大会决定;
(二十四)业主委员会任期届满前2个月内,业主委员会应当报告区主管部门和街道办事处,同时开展换届选举工作。
(二十五)定期参加房产管理部门组织的物业管理培训,接受街道办事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导与监督;
(二十六)按规定建立业主委员会信用信息;
(二十七)积极配合公安机关、街道办事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会做好计划生育、流动人口、犬只管理等相关工作;
(二十八)不得以业主委员会名义从事与本建筑区划内物业管理无关的活动,不得组织、参与任何经营性活动,其委员及其近亲属不得在为本建筑区划提供物业服务的物业服务企业、机构中任职;
(二十九);
(三十)。
第四条(业主委员会主任职责)
业主委员会主任负责业主委员会的日常事务,履行以下职责:
(一)负责召集业主委员会会议,主持业主委员会工作;
(二)主持制订业主委员会工作计划和实施方案;
(三)主持制订业主大会、业主委员会印章使用管理、档案资料管理和财务管理等制度;
(四)代表业主委员会向业主大会汇报工作;
(五)组织、协调、解决本建筑区划物业管理实施工作中的日常问题;
(六)组织研究、论证本建筑区划物业管理实施工作中的问题;
(七)执行业主大会、业主委员会决定;
(八)完成业主委员会交办的工作;
(九)接受街道办事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导与监督;
(十)。
第五条(业主委员会副主任职责)
业主委员会副主任履行以下职责:
(一)协助业主委员会主任工作;
(二)根据业主委员会主任的授权,召集业主委员会会议、主持业主委员会工作;
(三)业主委员会主任缺席时,代行其职责;
(四)执行业主大会、业主委员会决定;
(五)完成业主委员会交办的工作;
(六)接受街道办事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导与监督;
(七)。
第六条(业主委员会委员职责)
业主委员会委员依法履行以下职责:
(一)参加业主委员会会议等有关活动;
(二)参与业主委员会有关事项的决策;
(三)参与制订业主委员会工作计划和实施方案;
(四)参与制订业主大会、业主委员会印章使用管理、档案资料管理和财务管理等制度;
(五)参与组织、协调、解决本建筑区划物业管理实施工作中的日常问题;
(六)参与研究、论证本建筑区划物业管理实施工作中的问题;
(七)密切联系业主、业主代表,广泛了解本建筑区划内物业管理动态、情况和问题,向业主委员会或者通过业主委员会向业主大会反映业主的意见和建议;
(八)承担业主委员会布置的专项工作;
(九)执行业主大会、业主委员会的决定,完成业主委员会交办的工作;
(十)接受街道办事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导与监督;
(十一)。
第七条(业主委员会会议)
业主委员会会议分为定期会议和临时会议。
定期会议每3月至少召开一次。
经三分之一以上业主委员会委员提议或者业主委员会主任认为有必要的或者业主委员会就业主提议形成议案的,应当在7日内召开业主委员会临时会议。
业主委员会会议采用民主集中制,少数服从多数的原则作出决定;
业主委员会的每名委员具有同等表决权。
业主委员会依法作出的决定,对业主委员会委员和业主具有约束力,业主委员会委员和业主必须共同遵守;
持不同意见的委员、业主不得抵制业主委员会决定的贯彻执行,不得干扰业主委员会的正常工作。
业主委员会委员不得委托他人出席业主委员会会议。
业主委员会会议应当按照下列规则召开:
(一)会议由主任或其委托的副主任负责召集,并决定会议召开的时间、地点等。
(二)委员因故不能参加会议的,提前1日向业主委员会召集人说明。
(三)提前3日将会议通知及有关材料送达每位委员。
(四)讨论、决定物业管理公共事项的,于会议召开3日前在建筑区划内以书面形式公告会议议程,听取业主的意见和建议。
(五)做好会议书面记录,并由主持人和记录人签字;
涉及重要事项的会议由全体出席会议的委员签字。
(六)会议有过半数委员出席,作出的业主委员会决定(包括形成的业主委员会议案)须经全体委员半数以上签字同意通过。
(七)业主委员会会议决定的议事文件由业主委员会发布或签署,并由出席会议的业主委员会委员签字并加盖业主委员会印章后存档。
业主委员会应当将业主委员会的决定(包括业主委员会议案)在作出之日起3日内以书面形式在建筑区划内公告,接受业主的查询和监督。
业主委员会主任、副主任不召集业主委员会会议的,业主可请求街道办事处、乡(镇)人民政府或社区居民委员会指定一名委员召集和主持业主委员会会议。
第八条(业主大会会议议案的形成)
业主委员会在业主委员会议事活动用房内设意见箱、意见薄,并安排专门的委员于每周负责收集、整理当周业主、业主代表就物业管理公共事项的提议、意见、建议,并在2日内向业主委员会主任报告,由业主委员会主任决定召开业主委员会会议审议的时间、地点等。
业主委员会根据业主、业主代表的提议、意见、建议和相关政策的要求,由业主委员会会议审议后,形成有编号的业主委员会议案,提交业主大会会议决定。
第九条(业主大会会议的召开)
业主委员会负责组织召开业主大会会议,并由业主委员会主任主持。
业主大会会议召开前30日,由业主委员会主任负责召集业主委员会会议,讨论决定业主大会会议召开的形式、时间、地点、议题、经费等;
并于业主大会会议召开前15日,由业主委员会将业主大会会议召开的时间、地点、内容等主要事项以书面形式向建筑区划内全体业主公告。
业委会须向业主代表大会提交审议的项目有:
1)《业主委员会工作报告》
2)《财务决算报告》(上一年度的)
3)《财务预算报告》(本年度的)
4)有关业主动议的各项提案
5)其他业主代表大会要求提交的资料报告等
第十条(工作报告)
召开业主大会定期会议时,由业主委员会主任代表业主委员会向业主大会报告工作,工作报告内容应与本规则第三条约定的业主委员会工作职责相一致,并分为日常工作报告、特定工作报告、财务报告和工作计划等部分。
业主委员会在向业主大会报告工作15日前,应将工作报告的主要内容以书面形式向建筑区划内全体业主公告。
第十一条(印章的使用管理与移交)
业主大会印章、业主委员会印章由业主委员会指定专人(姓名)保管。
业主大会、业主委员会印章,经业主委员会主任签字同意后用印,并按规定存档。
签订物业服务合同和水、电、气等供用合同等对外行使权利的,应当使用业主大会印章,并由业主大会作出决定;
处理业主大会、业主委员会内部公共事务使用业主委员会印章的,由业主委员会决定。
未见业主大会决定、业主委员会决定而使用业主大会印章、业主委员会印章的,由印章保管人承担责任;
造成经济损失或不良影响的,依法追究印章保管人的相应
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