导游工作计划4篇Word稿文档格式.docx
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在工作中,这些问题也许总是困扰着我们,而且久而久之如果总是效率低下还会影响到你的工作业绩。
究其原因就是没有一个合理的工作计划、合理的时间计划。
以下计划内容欢迎参考借鉴,学习计划,工作成长。
导游工作计划篇1
1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。
并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验,同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;
责任心,努力提高工作效率及工作质量。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题,希望社领导和各位同事多帮助我,指出我的缺点和不足。
我会虚心听取,及时改正。
在新的一年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务:
1.加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。
2.关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
3.及时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。
4.对内完成好每一次接团任务,对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。
以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标,希望在社领导和各位同事的帮助下完成,另外在20xx年的工作当中,我衷心的希望社领导能够加大力度,多方面的搜集,听取对我社发展有益的意见。
各位同事能够积极献策,不遗余力的为我社发展作出贡献,我社可以采取奖赏制度,凡采纳的意见或有利于我社发展的计划,应给予一定的表扬物质上的奖励,以调动每一位员工的工作积极性。
导游工作计划篇2
通过这一年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了较大的改变,现将一年以来的工作情况总结
1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。
并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的.建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
导游工作计划篇3
1、在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。
2、加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。
3、在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。
4、在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
5、在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验,同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;
导游工作计划篇4
一、报名条件
河北省xxx年春季外语导游人员资格考试面向全社会招考。
凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,无违法和不良行为记录,有适应外语导游需求的基本知识和语言能力的中华人民共和国公民均可报名。
二、报名时间及方式
本次导游人员资格考试实行计算机信息系统管理,即报名、交费、上传照片、打印准考证、安排考场等工作实行计算机管理并网上进行。
网上交费等事宜将在该网站陆续发布,请随时关注。
三、考试科目、内容和分值
(一)笔试
1、导游基础知识:
包括全国导游基础知识、河北省导游基础知识。
参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社XX年年5月出版的《导游基础》。
该科目分值150分。
其中客观题(标准化试题)100分,主观题50分。
2、导游综合知识:
包括旅游政策法规、旅游职业道德、导游服务规范、短句短文翻译。
参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社XX年年5月出版的《旅游政策法规与职业道德》、《导游服务规范》和中国旅游出版社20xx年1月出版的《河北经典旅游景点英语导游词》。
其中客观题(标准化试题)100分;
笔译题50分,即用所报考语种进行短句、短文笔译。
以下内容为:
“工作计划和实施计划的含义”
计划就是打算,你下一步的想要做的事,但你想了,有可能去做,也有可能不去做,如何做工作计划和实施。
如何做工作计划?
首先是确定目标;
其次是分解目标;
再次是制订具体实施内容;
第四,执行并随时查漏补缺;
第五,总结。
如何制定工作计划?
作为基层管理者,为自己和员工们制定计划是日常工作中最常见的一项工作,尤其是对于那些对计划的作用持肯定态度的人,计划一定会使他们大大地提高工作效率,促使他们合理地利用时间。
下面介绍一些基本、实用的制定计划的办法。
(1)作好预测。
这需要一个周全的思路,把各种可能的情况都要想到,这个工作期不妨长一些,即使是在日常的工作、生活中偶有灵感,也最好赶快记录下来。
以考虑可能遭遇到的困难为着眼点。
想到事态本身的因果关系。
(2)设定目标。
目标是动力也是出发点,所以制定计划前先确定一个长远目标是必要的。
①目标即将来业务发展的指标。
②设立目标要根据预测--目标不是凭空捏造的。
③目标要简单明确。
④设定目标时要让本部门的员工参加。
群策群力会使目标制定得更完善,同时也是对员工们的一种激励。
(3)制定政策。
①政策是工作的指导准则,要有贯彻性、调和性。
②政策必须关系到部门。
③政策要使大家了解。
④政策是计划的基本依据。
(4)制定进程。
这部分实际上就是将要贴在办公室墙上的核心内容,工作计划《如何做工作计划和实施》。
根据业务需要,编制一套有秩序的措施和运用人力、财力、物力的步骤,并能很有效地执行。
但所制定的进程必须根据政策不断修正,并予以标准化。
(5)编制预算。
①必须有效运用可用资源。
②设定绩效标准和衡量尺度。
如何制定具体方案员工们并不只是服从命令的工作机器,他们对每一件事、每一项决定都有他们自己的看法和观点。
忽视他们的感受,懒得听取他们的意见,可不是明智的领导之举。
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