最新三级第三章培训与开发习题Word文档格式.docx
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C主动参与
D长期性
5.企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行,因为它包括潜在的和发展的因素,另外还有()。
A战略的因素B社会的因素
C企业竞争力的因素D企业员工队伍素质的因素
6.培训激励制度是做好培训工作的重要组成部分,所以,在培训激励制度中,需要包括完善的岗位任职资格要求、业绩考核标准、公平竞争的晋升规定和()等四个方面。
A.培训成绩的衡量标准B以能力和业绩为导向的分配原则
C明确的培训评估标准D合适的培训条件
7.员工培训是企业的一种()行为,和其他投资一样,也是从投人产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。
A投资B福利
C战略D留人
8.员工培训是企业的一种投资行为,和其他投资一样,也要从投人产出的角度来考虑效益大小及远期受益,近期效益问题9我们称之为()原则。
A投人B投资效益
C产出D战略
9.在向员工提供培训以前,企业可以和员工签订培训服务协议,()一般不列入这个协议书。
A培训内容和目的B部门经理人员的意见
C培训后的考试成绩D培训后的违约补偿
10.企业防范培训风险,可根据()原则考虑培训成本的分摊与补偿。
A利益获得原则B利益补偿原则
C利益分摊原则D利益均等原则
11.当我们起草某一个具体的培训制度时,一股需要包括以下的内容,即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、()和培训制度的解释与修订等。
A培训制度作用的范围B培训制度的核准与实施
C培训制度的版本说明D培训制度的有效时间
12.在培训需求分析的资料中,()有助于确定一项工作执行的频繁程度、重要性和关键步骤。
A硬资料B软资料
C调查资料D档案资料
13.培训需求信息的收集,必须使用专业的工具,一般情况下这些工具包括四类,即需求概况信息调查工具、态度知识技能需求信息调查工具、()、外部培训机构和服务商调查工具。
A培训要素调查工具B课程分类调查工具
C课程内容调查工具D课程选择调查工具
14.在培训需求信息的调查中,()一方面让他们积极参与培训工作;
另一方面也可以与他们建立良好的关系,对往后的执行有所帮助。
A邮寄调查B面谈法
C调查问卷D电话调查
15.通过()收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容,这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。
A档案资料B访谈资料
C调查资料D备存资料
16.面谈法作为培训需求凋查的主要方法之一,有两种操作办法,即()。
A正式面谈法和非正式面谈法B个别面谈法和隐私面谈法
C外面谈法和室内面谈法D个人面谈法和集体会谈法
17.在收集培训需求信息时,通过小组讨论或面谈等形式可以使目标人群和他们的()确实参与到培训中来,有助于克服对培训的抵触情绪。
A管理者B培训者
C同事D下级
18.()是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论,以调查培训需求信息。
A面谈法B重点团队分析法
C工作任务分析法D观察法
19.重点团队分析法是培训需求分析信息收集的主要手段之一,这样的重点小组人员不宜太多,一般为()人。
A2~4B4~6
C6~8D8~12
20.()是一种非常正规的培训需求调查方法,它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距,结论可信度高。
21.()是培训者亲自到员工工作岗位上去了解员工的具体情况。
22.培训需求信息收集的()是一种最原始、最基本的工具之一,其优点在于培训者与培训对象亲自接触,对他们的工作有直接的了解。
A问卷法B观察法
C访问法D记录法
23.下面的描述中,()不是培训需求分析的指导方针。
A审查一致性和准确性B使用所有相关信息与数据
C保守个人信息与数据的秘密D进行科学分析
24.对培训需求信息进行分析时,最重要的是确保信息的()。
A及时性B准确性
C全面性D一致性
25.对培训对象的培训需求进行分类,要求各类培训对象的培训需求有()。
A类似性B差异性
C多样性D特殊性
26.根据“劳培字(1992)3号文件‘劳动部关于加强工人培训工作的决定’的规定:
企业员工的培训经费占员工工资总额的()。
”
A1%B1.5%
C2%D2.5%
27.编制培训费用预算草案应了解培训的()信息。
A成本使用B收支预算
C资金分配D投人产出
28.培训成本预算需要从成本和()两方面的信息进行考虑。
A费用B利润
C权益D收益
29.培训()预算就是对培训项目进行成本下收益分析。
主要是通过会计方法决定培训项目的经济收益的过程,它需要从成本和收益两方面的信息进行考虑。
A成本B收益
C费用D支出
30.培训收益一般为(),如培训的实施可能降低生产成本或者增加额外的重复购买量等。
A科学收益B隐性收益
C投资对应收益D组织发展收益
31.培训()是指把课程计划付诸实践的过程,它是达到预期的课程目标的基本途径,是整个课程设计过程中的一个实际性阶段。
A课程设计B课程的核对
C课程的反馈D课程的实施
32.一个完善的培训计划在拟定阶段,必然会涉及在培训实施中将发生的事情,包括学员、讲师的选择、培训时间、培训场地安排、培训经费、()等。
A培训档案B培训评估方法
C培训顾问D培训学院
33.下面不是培训后的措施的是()。
A向讲师致谢B问卷调查
C结业证书颁发D娱乐活动
34.在培训活动中,()是一种可以开发利用的宝贵的学习资源。
A学员B教师
C主管D同事
35.为了保证培训的预期效果,就必须对培训进行全程监控和()。
A分析B配合
C评估D检查
36.根据成人教育理论,只有当受训者对()比较丁解以后,才可能对培训产生兴趣并积极接受培训。
A培训项目B企业战略
C培训老师D培训方式
37.监控的目的是及时发现实际提供的培训内容与规划的培训内容之间的差异,保证实际提供的培训与()高度一致。
A内容B计划
C预期D需求
38.监控培训进度是保证培训项目在()进度和资源投入进度方面与规划保持一致。
A计划B内容
C时间D需求
39.了解受训者对培训项目的(),可监测受训者对培训的参与热情和持久性。
A认知程度B支持程度
C了解程度D熟悉程度
40.()评估是培训评估的重点。
A分数B态度
C证书发放D效果
41.在培训结束后评估培训究竟发挥了多大的效果,培训使企业和受训者的行为发生了多大程度的变化。
我们把这种评估称为()。
A培训效率评估B培训效果评估
C培训效益评估D培训效用评估
42.总结报告可以通过两个方面的信息来获取:
一是通过培训者();
二是通过学员评估。
A解释B自述
C自评D互评
43.()可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度。
A认知成果B技能成果
C绩效成果D投资回报率
44.()用来决策公司为培训计划所支付的费用。
C绩效成果D投资回报率
45.()指培训的货币收益和培训成本的比较。
C绩效成果D投资汇报率
46.家庭背景是与员工的职业生涯发展有关的()。
A个人因素B组织因素
C环境因素D社会因素
47.()不属于影响员工职业发展的个人因素。
A价值观B父母的职业
C社会地位D员工关系
48.科技的发展是与员工的职业生涯发展有关的()。
A个人因素B组织因素
49.()是满足员工物质需求的重要手段,也是激励员工的主要方式,并且是员工职业生涯发展的主要目标。
A加薪B荣誉证书
C升迁D奖赏
50.价值观调查是()收集信息的方法。
A通过员工自我评价B通过组织评价
C通过部门评价D通过个人评价
51.人事考核是()收集信息的方法。
52.()用于能力的测量,它把受评人置于预先设定的一系列模拟的工作环境中,由评价小组根据受评人在模拟活动中的表现评价其能力或预测其潜能。
其优点是评价的效果较高,可以发现和评价受评人的潜能,缺点是操作难度大,成本高。
A人事考核B人格测试
C情景模拟D职业能力倾向测试
53.以下()不是制定员工职业发展计划应遵循的原则。
A清晰性原则B激励性原则
C实际原则D差异性原则
54.在强调组织作用的员工个人发展计划规划模式中,()是基础,其作用是发现有培养前途的员工。
A自我评价B直接领导评价
C同事评价D社会评价
55.一般而言,()可以作为自我评价和直接领导评价的辅助手段。
A自我评价B直接领导评价
C同事评价D社会评价
(二)多项选择题
1.下列关于培训的叙述,不正确的是()。
A培训通过提高员工的知识技能等,最终为了企业的经济效益
B培训要从组织战略出发,避免为培训而培训
C培训也是激励的一种手段
D由于培训的产出回报难以计算,所以对培训的投人产出衡量不是重点
E培训主要是管理层的事情,因此培训需求是由上级提出来的
2.制定培训制度的基本原则非常重要,它主要包括战略原则、长期性原则、学以致用原则、()、投资效益原则等。
A全员教育与重点提高原则B主动参与原则
C严格考核原则D择优奖励原则
E按需施教原则
3.培训的配套激励制度主要包括()。
A完善的岗位任职资格要求
B公平、公正一、客观的业绩考核标准
C公平竞争的晋升规定
D以能力和业绩为导向的分配原则
E奖惩的执行方式和方法
4.入职培训制度的主要内容和条款包括()。
A培训的意义和目的
B需要参加的人员界定
C入职培训的主要负责人
D入职培训的基本要求标准
E入职培训的方法
5.企业各个方面的培训制度虽然内容有所不同,但是一般情况下应该包括制定制度的依据、培训的目的或宗旨、培训制度的实施办法、()等。
A培训的方法与途径B培训制度的核准与执行
C培训制度的解释D培训制度的修订
E培训合同的条款
6.()是培训需求信息的收集方法。
C观察法D调查问卷法
E数学预测法
7.重点团队分析法的实际操作中的步骤为()。
A设计调查问卷B培训对象分类
C培训需求的整理D安排会议时间及会议讨论内容
E确定面谈主题
8.培训需求分析,是培训工作中非常重要的内容,确定培训需求的方法一般有面谈法、观察法、问卷调查法、()等。
A重点团队分析法B工作日志法
C工作任务分析法D典型事例法
E岗位描述法
9.工作任务分析法是以()
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