20XX医院年度工作总结Word文件下载.docx
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二、上半年来我院狠抓医疗质量与安全医疗,不断推动医院各项工作的发展,按“一级甲等”医院标准,完善了医疗质量管理负责制,频繁对医疗护理质量进行抽查;
坚持院长质量查房、院长总值班、医疗缺陷告示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。
建立健全技术
规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法,使医疗护理活动有章可依,有规可循,严防医疗差错事故的发生。
实现了上半年无医疗事故,无医疗纠纷。
三、医院坚持“以人为本”的管理理念,增加了对一线医护人员的奖励绩效的倾斜,较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。
四、我院组建了以院长为首的工作领导小组,每月定期组织各科室成员及其相关医护技工作人员进行培训,并从新配置了配套医疗设施,从而加强了各科室人员自身技能,提高了医院医疗质量,强化了医院软硬件设施。
五、公共卫生方便,紧密与村卫生室结合,由村医生负责对本村人员进行资料收集,并派专人负责资料完胜、归档、做到了分管到人责任到人。
为辖区内居民建立居民健康档案
1、建立居民健康档案
截止20XX年6月30日,共建立了XXX份健康档案,健康档案项目内容完整、真实,建档率达XXX%,健康档案合格率达到了XXX%。
其中普通人群XXX份,老年人XXX份,高血压病XXX份,糖尿病XXX份,儿童XXX份,孕产妇XXX份。
2、建立健康档案的同时对不同人群进行了健康教育及指导,对存在慢性病危险因素的居民进行了干预。
居民健
康档案分村、分类进行规范化管理。
健康教育
结合我乡的具体情况,通过医疗门诊、宣传、发放健康教育宣传资料、出版宣传板报等形式开展健康教育活动,开展健康知识讲座及健康知识咨询活动,以宣传中医养身、中医治未病、慢性病、传染病、艾滋病等知识入手,开展形式多样、内容丰富的卫生防病知识宣传活动:
1.健康教育讲座
今年来至今共开展了健康教育讲座XXX次。
讲座主要针对慢性病居民、育龄妇女、中老年人及儿童家长等重点人群,受益群众XXX余人,发放健康教育宣传资料XXX余份。
2.公众健康咨询活动
结合我乡实际情况开展健康知识宣传与咨询活动XXX次,受益群众XXX余人,发放健康教育宣传资料XXX余份。
六、预防接种方面,为了方便群众,提高接种率,确保辖区内孩童的健康成长,每月定时定点服务于当地群众,大大提高了辖区内儿童的接种率和建卡率,得到了广大群众的好评。
一年来经过全院职工的努力,我院在业务上得到了很好的发展20XX年上半年,门诊累就就诊人数XXX余人、住院人数XXX人、上半年医疗收入达XXX万元。
但我们还有自己的不足,特别是与强势医院相比,在
人才建设、科技发展上还有较大的差距;
医院的管理还跟不上形势的发展和需要;
医院改革的步伐还不大;
医疗质量和服务水平有待进一步提高。
具体表现在以下几个方面:
1、医疗质量还有薄弱环节,在例行工作检查中,发现有处方、病历书写不规范等情况。
2、医院的学科发展不够平衡,院内学术氛围不够浓厚,部分科室满足于做好日常工作,无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划,满足于目前取得的成绩,盲目乐观,缺乏创新动力,责任意识不强,医院学科的发展处于滞后状态。
3、人才结构不甚合理,人才梯队尚未形成,名医、名科带动效益缺乏。
专业技术人员的业务素质有待提高,学科带头人尚显不足,人才断档现象存在。
4、医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距,特别是医院门诊部、急诊科、功能科的就诊条件急待改善。
在下半年的工作中,我们制定好新的工作计划,提高服务质量和服务水平,提高医院管理质量和管理水平,深化医院改革,依靠科技进步力量全面提升医院核心竞争力,抢抓新机遇,争创新优势,实现医院发展新突破,再铸新辉煌。
七、下半年工作计划:
1、进一步完善医院各项制度建设,加大管理力度,从严落实执行,以“高标准、高质量、高起点”衡量下半年的工作。
2、加强基础设施建设规划,改善院内患者就医环境,争取达到患者最大满意。
3、加大人员培养力度,增派人员外出进修,鼓励职工参加业务学习和培训,提高整体业务水平。
4、全力抓好城镇合作医疗工作。
加强城镇合作医疗基金监管,建立城合信息管理系统,加强对医院的医疗服务行为监管,建立健全管理制度,规范城镇合作医疗管理,确保基金安全。
5、继续推进医改、公共卫生服务等工作,力争各项工作圆满完成。
XXX医院
20XX年7月1日
篇二:
医院20XX年度工作总结
xxxx年是机遇与挑战并存的一年,围绕经济建设和构建和谐奢华的主题不断深入,党的xx大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心,医保制度的改革,农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。
面对挑战,我们依靠科学、群策群力,团结协作,体现出众志成城的必胜信念;
面对机遇,我们正确把握处理改革发展稳定的关系,坚持以病人为中心的最高原则,努力促进医院管理模式的转变,开创了医院可持续发展的新局面。
一、基本情况全院现有职工人,其中执业医师人,执业助理医师人,药剂师人,开设病床张,院外门诊个。
二、医疗、经济指标完成情况截止11月底,全院完成门诊人次量人次,其中急诊人次;
完成住院治疗人次,治愈率为%,好转率为%,死亡率为%;
平均每一患者住院日为天;
抢救危重病人人次,抢救成功率达%,出入院诊断符合率>
%,床位使用率%,单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。
全院业务收入万元,其中药品收入占%;
人均门诊费用为元,平均每一出院人次费用元。
从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降,可以看出,医疗收入比去年有所上升,药品收入有较大幅度下降,两者所占比例逐渐趋于合理,达到了以病人为中心,让利广大患者的根本目的,以药养医的局面得到明显改善,提高了现有资源利用率,体现技术含量,讲求投入产出,坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。
实现了收支平衡,略有节余,压减支出,减少浪费,提高效益的目标。
三、医护质量管理水平不断提高一是一切工作以质量为核心。
为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位,今年,在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时,制定了《xx医院医疗质量管理规范》,进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整和充实质控和业务管理机构,加强了医院的质量管理,形成了全院上下同把质量关,同抓质量管理的良好局面,避免了严重差错事故的发生。
二是坚持以两种效益为保障。
一方面要求医务人员具有高度的服务意识,不要有以救命恩人自居的思想,要有视病人为衣食父母的观念,全力搞好以病人为中心的服务工作。
另一方面要求行政工勤人员不要有低人一等的思想意识,要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀,牢固树立全院一盘棋,当好主人翁的思想。
在全院范围内正确处理好了两种效益的关系,收到较好的效果。
三是一切服务以病人满意为标准。
我们定期征求病人及群众意见,继续聘请社会监督员,针对群众提出的热点难点问题,结合医院实际,认真加以研究和解决。
参加医药招标采购,降低成本,减少损耗,提高效益,病人住院天数仅为4天,减轻了病人负担。
在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费,维护了病人的权益。
在门急诊工作中,积极探索调整诊疗流程,规范导诊服务,基本缓解了三长一短的难题。
在院务公开方面实行病人选择医生,住院费用清单制,药品及检查项目费用公示制,保护病人知情权,尊重病人选择。
开展以病人为中心,以质量为核心,让病人明明白白看病的争创百姓放心医院活动,赢得了病人的信赖。
四是强化质量管理和综合管理。
开展以优质、高效、低耗为主的卫生管理年第二主题活动。
按照医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度,基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核,考核结果与绩效工资挂钩,逐步完善的质量管理机制。
[1][2][3]
四、人才培养和临医学教育成绩显著xxxx年我院共到县市级医院进修4人次,其中急诊医学一人,妇产科一人,放射一人,管理一人。
通过培训,显著提高了我院的业务水平与管理水平。
五、硬件建设著有成效为提高医院诊疗水平,最大限度满足不同层次患者的就医需求,改善就医环境,经院领导努力争取,我院门诊楼项目顺利实施,并于年终投入使用。
年内医院先后投资1。
2万元生化分析仪一台、制氧机一台、急诊科抢救床1张等,使得医院的诊疗水平上了一个新台阶,也为急诊科成立创造了一定的基础条件。
六、预防保健工作不断健全今年,坚持对各村卫生工作人员开展每月一次的例会,做到上情下传,下情上报;
预防接种工作中,四苗接种率达96%,新生儿乙肝疫苗接种率为98%,顺利完成两次全省麻疹强化工
作,接种率达98%;
发现结核病人4例,转诊4例,进行督导治疗3人。
农村新型合作医疗工作开展顺利,参保率达%。
一体化管理工作中,按六个统一的要求,促使各村卫生组织迈入了规范化轨道,今年全乡卫生室按一体化管理,确保了药品质量,降低了虚高药价。
为进一步加强妇幼保健工作,妇幼人员保与村卫生人员紧密协作,摸底、调查、动员孕产妇住院分娩,筛查孕妇45人,高危孕妇19人,全年住院分娩42人,高危住院分娩率达96%,住院分娩率达%;
七、医疗服务模式的转变富有成效工继续推行病人选择医生、病人选择医疗小组的服务模式,让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了解医院,了解就诊科室及主治大夫,从而选择自己信赖的医护人员进行治疗。
坚持医患谈话制度,促进医患沟通,使病人及家属在就诊过程中与医护人员相互协助,有益于病人康复和医护人员工作。
建立并完善的三级质量控制体系,使各级质控组织分工明确,相互协作,对医护质量进行指导、监督、改进,激发了医务人员之间的积极性和创造性,服务水平有了明显的提高。
同时,也为患者创造了良好的就医环境,保护了患者的选择权和知情权,改善了医患关系和医院形象。
八、进一步规范了医疗管理行为和院务公开制度根据卫生部《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》和《四川省规范医疗机构医疗行为的若干规定》,对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠,经认真整改,妥善处理,纠正了不规范的医疗行为,各级领导的政策意识有了明显的提高。
同时,加大了院务公开制度,公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。
公开的方法,除以职代会为主要载体外,以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补,同时注意发挥社会监督作用,使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。
九、抓思想政治教育,营造良好政治氛围思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容。
在实践中,一是坚持学习制度,加强领导班子的思想政治建设,在学习方法上,采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合,注重理论联系实际,增强学习的时效性和针对性
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