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用电子商务网站进行宣传或销售。
4价格价格一方面,是电子商务网站所提供的一方面,是电子商务网站所提供的产品或服务的价格;
另一方面,是交易产品或服务的价格;
另一方面,是交易对象通过网站交易的成本(如上网费、对象通过网站交易的成本(如上网费、快递费)快递费)5物流配送方式物流配送方式只有广泛的配送渠道、多种配送方式、只有广泛的配送渠道、多种配送方式、便捷的服务才能最终圆满实现电子商务便捷的服务才能最终圆满实现电子商务活动。
活动。
常见的配送方式有:
网站自取、用户常见的配送方式有:
网站自取、用户到指定点自取、网站送货上门、第三方到指定点自取、网站送货上门、第三方物流等。
物流等。
6营销策略营销策略网络营销是在互联网上开展营销活动网络营销是在互联网上开展营销活动的一种方法。
的一种方法。
例如,将公司网站放在搜索引擎或者例如,将公司网站放在搜索引擎或者门户网站上,效果好于参加展销会、印门户网站上,效果好于参加展销会、印刷广告手册邮寄客户,杂志报纸登广告。
刷广告手册邮寄客户,杂志报纸登广告。
1.1.2人员配置人员配置1技术支持人员技术支持人员主要电子商务网站创建、维护等项技主要电子商务网站创建、维护等项技术工作。
术工作。
网站的技术人员应该具有系统分析能网站的技术人员应该具有系统分析能力,把握整个系统的创建能力,考虑网力,把握整个系统的创建能力,考虑网站扩展计划。
站扩展计划。
防止技术人员的频繁流动。
1.1.2人员配置人员配置2普通应用人员普通应用人员主要从事网站的编辑录入,日常管理主要从事网站的编辑录入,日常管理工作,如在线或者离线咨询等。
工作,如在线或者离线咨询等。
1.1.2人员配置人员配置3高级管理人员高级管理人员不是一个人,而是一个集体。
他们既不是一个人,而是一个集体。
他们既不是技术专家,也不是营销专家,但具不是技术专家,也不是营销专家,但具有高瞻远瞩的远见、勇于创新的思想、有高瞻远瞩的远见、勇于创新的思想、不怕承担责任的工作态度。
不怕承担责任的工作态度。
1.1.2人员配置人员配置4其他相关人员其他相关人员如金融、法律、网络公共关系等如金融、法律、网络公共关系等方面的人才。
方面的人才。
1.1.3技术准备技术准备1网络与通信技术网络与通信技术传递信息是网络与通信技术的主要功传递信息是网络与通信技术的主要功能。
能。
这项技术包括网络技术和通信技术。
(1)ISO/OSI参考模型。
参考模型。
(2)局域网。
)局域网。
(3)广域网。
)广域网。
(4)卫星通信。
)卫星通信。
(5)光纤通信。
)光纤通信。
(6)其他相关技术。
)其他相关技术。
2Internet技术技术基本功能是:
共享信息、交流信基本功能是:
共享信息、交流信息、发布和获得信息。
息、发布和获得信息。
主要服务:
WWW信息查询、电信息查询、电子邮件、文件传输、远程登录、信子邮件、文件传输、远程登录、信息讨论与公布、网络聊天电话会议、息讨论与公布、网络聊天电话会议、娱乐与生活等。
娱乐与生活等。
3EDI技术技术电子数据交换(电子数据交换(ElectronicDataInterchange)是由国际标准化组织推出)是由国际标准化组织推出使用的国际标准,他是指一种通过电子使用的国际标准,他是指一种通过电子信息化的手段,在贸易伙伴之间传播标信息化的手段,在贸易伙伴之间传播标准化的商务贸易元素方法和标准。
例如,准化的商务贸易元素方法和标准。
例如,国际贸易中的采购订单、装箱单、提货国际贸易中的采购订单、装箱单、提货单等数据的交换。
单等数据的交换。
4数据库技术数据库技术
(1)Sybase数据库技术。
数据库技术。
(2)Oracle数据库技术。
(3)DB2数据库技术。
(4)SQLSERVER数据库。
数据库。
(5)Informix数据库技术。
5安全技术安全技术
(1)数据加密()数据加密(DataEncryption)技术。
)技术。
(2)身份验证技术。
)身份验证技术。
(3)代理服务。
)代理服务。
(4)防火墙技术。
)防火墙技术。
(5)网络反病毒技术。
)网络反病毒技术。
6电子支付技术电子支付技术7Java开发技术开发技术8浏览器技术浏览器技术9ASP技术技术10网页制作技术网页制作技术
(1)MacromediaDreamweaver技术。
技术。
(2)MacromediaFireworks技术。
(3)Flash技术。
(4)FrontPage技术。
1.1.4宏观环境分析宏观环境分析1中介服务中介服务2物流配送物流配送3金融服务金融服务4ISP服务服务5法律服务法律服务1.21.2确定建站目的确定建站目的三种建站动机:
三种建站动机:
u被上级单位强令创建网站被上级单位强令创建网站u被网站开发单位或相关企业动员创建网被网站开发单位或相关企业动员创建网站站u企业主动创建网站企业主动创建网站1.21.2确定建站目的确定建站目的三种建站方式(根据建站参与者):
三种建站方式(根据建站参与者):
u委托网站建设单位完成,企业只提供资委托网站建设单位完成,企业只提供资料,不参与实际创建料,不参与实际创建u企业自行创建网站,这时企业一定具备企业自行创建网站,这时企业一定具备相应的人力资源、财力资源和比较完整相应的人力资源、财力资源和比较完整的建站资料。
的建站资料。
u企业与建站单位联合创建网站企业与建站单位联合创建网站1.21.2确定建站目的确定建站目的企业建站常见的三种目的:
企业建站常见的三种目的:
u形象宣传形象宣传u数据展示数据展示u电子商务电子商务1.21.2确定建站目的确定建站目的1.2.1形象宣传形象宣传适合情况:
企业规模为中小型、知名适合情况:
企业规模为中小型、知名度较小。
度较小。
在具体实施过程中,企业准备的资在具体实施过程中,企业准备的资料应包括以下几方面。
料应包括以下几方面。
公司公司VI系统资料:
如无完善资料,至少系统资料:
如无完善资料,至少要具备要具备LOGO(企业标识)及标准色。
(企业标识)及标准色。
公司介绍性资料:
如公司简介、形象图片、产公司介绍性资料:
如公司简介、形象图片、产品及图片、包装样品等尽量详细的图片。
品及图片、包装样品等尽量详细的图片。
公司业务资料:
产品的文字资料,市场资料。
确定的负责人:
为保证制作质量,相互沟通是确定的负责人:
为保证制作质量,相互沟通是必需的,在网页制作期间应明确负责人。
必需的,在网页制作期间应明确负责人。
其他资料:
公司需要在网站上宣传的其他资料。
图图1-2睿宏广告公司主页睿宏广告公司主页1.2.2数据展示数据展示企业要发布的信息主要是关于产企业要发布的信息主要是关于产品的价格、服务收费标准、规格数品的价格、服务收费标准、规格数量等数据。
量等数据。
1.2.2数据展示数据展示1静态数据展示静态数据展示图图1-3北京蓝岛大厦网站的促销信息北京蓝岛大厦网站的促销信息2动数据展态示动数据展态示图图1-4艺龙旅行网的主页艺龙旅行网的主页1.2.3电子商务电子商务1传统企业创建的电子商务网站传统企业创建的电子商务网站图图1-5王府井百货集团网站的主页王府井百货集团网站的主页2具有中介性质的企业创建的电子商务网站具有中介性质的企业创建的电子商务网站图图1-6阿里巴巴的主页阿里巴巴的主页3IT企业创建的电子商务网站企业创建的电子商务网站图图1-7eguo网上商城主页网上商城主页1.31.3规划建站步骤规划建站步骤1.3.1导入阶段导入阶段以信息发布为主以信息发布为主的阶段的阶段1.电子商务意识的培养电子商务意识的培养相关工作人员要懂得电子商务具有信息量大、相关工作人员要懂得电子商务具有信息量大、信息传递速度快、信息发布范围广、通信成本低信息传递速度快、信息发布范围广、通信成本低等特点。
还应有电脑、网络等基本技能,掌握上等特点。
还应有电脑、网络等基本技能,掌握上网、收发邮件的基本操作。
网、收发邮件的基本操作。
1.31.3规划建站步骤规划建站步骤2.企业使用电子信箱作为日常通信手段企业使用电子信箱作为日常通信手段
(1)确定上网方式。
)确定上网方式。
(2)获得电子信箱。
)获得电子信箱。
(内部信箱、外部免费(内部信箱、外部免费信箱、外部收费邮箱)信箱、外部收费邮箱)3使用使用BBS固定发布企业商品或服务信息固定发布企业商品或服务信息企业可以将自己的企业概况、产品或服企业可以将自己的企业概况、产品或服务品牌、促销价格、售后服务特点及企业务品牌、促销价格、售后服务特点及企业电子邮箱等信息以静态的文本方式在电子邮箱等信息以静态的文本方式在BBS上进行张贴。
上进行张贴。
当然其他形式,如微博、微信、当然其他形式,如微博、微信、QQ空空间等也可以。
间等也可以。
4选择符合企业需要的选择符合企业需要的ISP,为电子商,为电子商务网站创建进入下一阶段做准备务网站创建进入下一阶段做准备
(1)ISP的历史情况。
的历史情况。
(2)已有服务对象的满意程度。
)已有服务对象的满意程度。
(3)价格定位。
)价格定位。
(包括域名注册、租用空(包括域名注册、租用空间等)间等)(4)支持实时传送音频()支持实时传送音频(RealAudio)、实)、实时传送图像(时传送图像(RealVideo),支持网页设计),支持网页设计等站点管理软件。
等站点管理软件。
(5)企业自身的其他条件。
企业的美誉度、)企业自身的其他条件。
企业的美誉度、企业的经济实力、企业对电子商务的依赖企业的经济实力、企业对电子商务的依赖程度等。
程度等。
5、积极建立与银行和其他相关各界的联系、积极建立与银行和其他相关各界的联系1.3.2成长阶段成长阶段电子商务大规模实电子商务大规模实现的阶段现的阶段1使用浏览器使用浏览器
(1)InternetExplorer。
(2)Opera。
(3)Firefox。
(4)Safari。
(5)Google。
(6)360SE。
2创建电子商务网站创建电子商务网站在网站的创建之初,企业可以针对自在网站的创建之初,企业可以针对自己的多方面状况决定创建网站的方案。
己的多方面状况决定创建网站的方案。
一方面,企业可以采取租用空间的方一方面,企业可以采取租用空间的方式,创建自己的网站。
式,创建自己的网站。
非常适合技术力量非常
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