手机零售店面管理优质PPT.ppt
- 文档编号:15405164
- 上传时间:2022-10-30
- 格式:PPT
- 页数:49
- 大小:609.50KB
手机零售店面管理优质PPT.ppt
《手机零售店面管理优质PPT.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《手机零售店面管理优质PPT.ppt(49页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
考察期考察期7天(无工资)天(无工资)合则留不合则去合则留不合则去试用期一个月试用期一个月(要求销售量)(要求销售量)进新进新人辞老员工,避免重复养人。
人辞老员工,避免重复养人。
优秀的销售优秀的销售人员必须具人员必须具备以下两个备以下两个工作特征工作特征:
特征特征达州移动终端支撑中心招聘和用人失误是最大的失误:
用人用哪种人问题分析这种人才很难得,迟早会自己当老板的,这种人才很难得,迟早会自己当老板的,除非你用股权的方式留住。
除非你用股权的方式留住。
这种人属于一个职业经理人的角色,主这种人属于一个职业经理人的角色,主要负责市场分析,营销策划、管理培训要负责市场分析,营销策划、管理培训等工作。
等工作。
这种人属于店长、销售主管这类的角色。
主要负责完成每月销售任务和日常的管主要负责完成每月销售任务和日常的管理工作。
理工作。
这是销售骨干、一般店员的角色,负责这是销售骨干、一般店员的角色,负责销售。
销售。
这种人根本就不适合做销售。
2、你一说就知道怎么干的人、你一说就知道怎么干的人3、你教给他,他就会干、你教给他,他就会干4、你反复教了他终于会了、你反复教了他终于会了5、你反复教,就是不会、你反复教,就是不会1、不用说就知道怎么干的人、不用说就知道怎么干的人达州移动终端支撑中心招聘和用人失误是最大的失误:
招聘与培养问题分析如何培养人如何培养人如何招到人如何招到人月收入多少?
月收入多少?
我们的招聘广告拒绝了优秀的人员我们的招聘广告拒绝了优秀的人员用谁带新人?
用谁带新人?
我们给新人树立了什么样的榜样?
老板对员工的关注决定了员工的能力!
达州移动终端支撑中心案例案例:
相信没有手机店没做过促销活动,条幅、单页、各种印刷品,钱就相信没有手机店没做过促销活动,条幅、单页、各种印刷品,钱就这么哗哗的流了出去。
这么哗哗的流了出去。
点评:
很多手机店老板们犯了根本性的错误,把广告当成营销了。
其实很多手机店老板们犯了根本性的错误,把广告当成营销了。
其实两者有本质上的区别的。
两者有本质上的区别的。
广告广告:
长期投入,面对的客户群广,收效期长。
提高的是企业的知名度和长期投入,面对的客户群广,收效期长。
提高的是企业的知名度和品牌度。
品牌度。
营销:
投入期短,手段明确,目的明确。
要求短时间投入期短,手段明确,目的明确。
要求短时间内提高客流量和销量。
内提高客流量和销量。
广告是一个行为,广告是宣传企业的品牌和知名度,不适合我们我们中小手机店的现状。
营销是一个系统,营销活动要内容明确、手段明确、目的明确、结果明确。
广告与营销广告与营销问题分析达州移动终端支撑中心你的薪酬制度合理吗?
案例:
某手机店,员工基本工资以入职时间划分,入职时间越某手机店,员工基本工资以入职时间划分,入职时间越长,底薪越高。
销售提成计算复杂长,底薪越高。
销售提成计算复杂。
这就是观念错误!
是以资历而不是以销售为考核目标,这就是观念错误!
是以资历而不是以销售为考核目标,这是衙门作风。
这是衙门作风。
对策:
以销售业绩为底薪发放标准。
销售量在以销售业绩为底薪发放标准。
销售量在30部以下为一个底薪发放部以下为一个底薪发放标准。
销售量在标准。
销售量在30-50部为一个底薪发放标准。
销售量在部为一个底薪发放标准。
销售量在50-80部为一部为一个底薪发放标准。
以销售业绩为衡量标准。
以销售提成追求利润为目标,个底薪发放标准。
以销售提成追求利润为目标,每部手机的销售提成按毛利的每部手机的销售提成按毛利的10%提成,鼓励销售人员不但多卖手机,更提成,鼓励销售人员不但多卖手机,更要卖高利润手机。
要卖高利润手机。
问题分析达州移动终端支撑中心你的薪酬制度合理吗?
如何设计工资方案问题分析工资工资=底薪底薪+提成提成+重点机器奖励重点机器奖励+清库机器奖罚清库机器奖罚+工龄工资工龄工资罚款罚款底薪:
按毛利或台数底薪:
按毛利或台数保底薪的任务应该等于或大于店面盈亏平衡点保底薪的任务应该等于或大于店面盈亏平衡点提成:
必须与毛利挂钩提成:
必须与毛利挂钩10%-15%考核:
必须按人或按组,坚决不能吃大锅饭考核:
必须按人或按组,坚决不能吃大锅饭4人以下按人,人以下按人,4人或以上按组,强弱搭配人或以上按组,强弱搭配达州移动终端支撑中心店面需要多少销售人员才合适店面需要多少销售人员才合适案例:
老板说:
我这么大的店,是需要这么多人看店的。
一个店面需要多少销售人员,不是店面大小决定的,是销量决定的!
稳定核心员工,薪酬福利向这类员工倾斜。
然后根据销量决定员工数稳定核心员工,薪酬福利向这类员工倾斜。
然后根据销量决定员工数量。
人均日产出量。
人均日产出2-3台合理。
台合理。
问题分析达州移动终端支撑中心手机老板们,你知道自己手机老板们,你知道自己的职责在哪里吗?
的职责在哪里吗?
老板们只管开店,进货,财务、库管,剩下的工作都交老板们只管开店,进货,财务、库管,剩下的工作都交给店长!
给店长!
老板们只管数钱,其它不闻不问,这是一切错误的开始!
在市场需求旺盛时,会不会干都赚钱,是赚的多与少的问题。
但现在是产业产品升级、市场饱和、理性增长的时候,手机店但现在是产业产品升级、市场饱和、理性增长的时候,手机店面要资源整合、用人、管理、经营的全方位运营,应付这样的面要资源整合、用人、管理、经营的全方位运营,应付这样的工作局面,店长的能力还是有欠缺的,如果老板们还是一味的工作局面,店长的能力还是有欠缺的,如果老板们还是一味的把工作和责任都推给店长将是非常危险的。
把工作和责任都推给店长将是非常危险的。
老板的职责:
创建一个充满机会、公平、公正的销售环境给员工。
问题分析达州移动终端支撑中心老板会不会看报表1当天的销售任务有没有完成?
当天的销售任务有没有完成?
2是谁销售的?
是谁销售的?
3主推机型、利润机有没有销售,销售了多少?
主推机型、利润机有没有销售,销售了多少?
4滞销机有没有销售,销了多少?
滞销机有没有销售,销了多少?
不要管大路机或跑量机,那些销售的越多越有问题。
问题分析达州移动终端支撑中心很多人一天到晚的做营销。
很多人一天到晚的做营销。
却连营销是什么都不知道。
我们卖的是什么?
我们怎么卖?
顾客凭什么到我们这里买?
顾客怎么才能知道?
顾客凭什么相信你?
问题分析什么是营销!
新的理论学说层出不穷,其实营销没有那么深奥。
是我们人为的搞复杂啦,从传统的4P产品、价格、渠道、促销到现代的4C需求、成本、便利、沟通等营销理念被层层解读,甚至过度的解读。
我认为只要把以下五点搞明白了,对于我们基本上就够用了。
达州移动终端支撑中心4P4C4R的理论的理论产品、价格、渠道、促销产品、价格、渠道、促销4P4C解决顾客需求、顾客支付成本、顾解决顾客需求、顾客支付成本、顾客便利、与顾客沟通交流客便利、与顾客沟通交流4R关系、关联、节省、报酬关系、关联、节省、报酬达州移动终端支撑中心4P与与4C关系关系结论结论4C是营销理念和标准,是营销理念和标准,4P是营是营销的策略和手段,属于不同的概销的策略和手段,属于不同的概念和范畴。
念和范畴。
4C所提出的营销理念所提出的营销理念和标准最终还是要通过和标准最终还是要通过4P为策略为策略和手段来实现的。
和手段来实现的。
4C取代取代4P,意,意味着理念和标准可以替代策略与味着理念和标准可以替代策略与手段,意味着不同的概念和范畴手段,意味着不同的概念和范畴也能相互替代,比关公战秦琼还也能相互替代,比关公战秦琼还可笑。
这种缺乏基本逻辑推断常可笑。
这种缺乏基本逻辑推断常识的观点也被很多专家拿来到处识的观点也被很多专家拿来到处鼓吹,并且应者云集,说明鼓吹,并且应者云集,说明中国中国营销界缺乏独立的思辨能力,浅营销界缺乏独立的思辨能力,浅薄和浮躁之风已经相当严重薄和浮躁之风已经相当严重达州移动终端支撑中心4R操作营销要点操作营销要点特点特点1.紧密联系顾客紧密联系顾客2提高对市场的反应速度提高对市场的反应速度3重视与顾客的互动关系重视与顾客的互动关系4回报是营销的源泉回报是营销的源泉要要点点特特点点1.4R营销以竞争为导向,在营销以竞争为导向,在新的层次上提出了营销新思路新的层次上提出了营销新思路24R营销真正体现并落实了营销真正体现并落实了关系营销的思想关系营销的思想34R营销是实现互动与双赢营销是实现互动与双赢的保证的保证44R营销的回报使企业兼顾营销的回报使企业兼顾到成本和双赢两方面的内容到成本和双赢两方面的内容总结总结当然,当然,4R营销同任何理论一样,也有其不足营销同任何理论一样,也有其不足和缺陷。
如与顾客建立关联、关系,需要实和缺陷。
如与顾客建立关联、关系,需要实力基础或某些特殊条件,并不是任何企业可力基础或某些特殊条件,并不是任何企业可以轻易做到的。
但不管怎样,以轻易做到的。
但不管怎样,4R营销提供了营销提供了很好的思路,是经营者和营销人员应该了解很好的思路,是经营者和营销人员应该了解和掌握的。
和掌握的。
达州移动终端支撑中心我们卖的是什么?
这几年来大家都靠手机销售赚了个盆满钵溢。
证明大家的选择英明的。
但现在手这几年来大家都靠手机销售赚了个盆满钵溢。
但现在手机市场已经发生革命性的变化。
移动运营商主导手机市场的销售模式已是大势所趋,机市场已经发生革命性的变化。
移动运营商主导手机市场的销售模式已是大势所趋,智能手机、智能手机、3G手机、互联网手机、电视手机、品牌专卖店,甚至存个手机、互联网手机、电视手机、品牌专卖店,甚至存个50元话费就有元话费就有手送,产品、广告、营销手段层出不穷手送,产品、广告、营销手段层出不穷。
而中小手机商产品线和营销手法,和几年。
而中小手机商产品线和营销手法,和几年前一样,几乎没有任何改变。
以前靠诺基亚打名头砸市场拉客户,大卖特卖三码五前一样,几乎没有任何改变。
以前靠诺基亚打名头砸市场拉客户,大卖特卖三码五码机,过了两年好日子,但现在手机市场趋于饱和,三码五码机已风光不在,一线码机,过了两年好日子,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 手机 零售 店面 管理