服务外包产业人力资源分析PPT格式课件下载.ppt
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中国教育部19952004年中国海外留学生的回国工作情况(单位:
人)(三)海外留学人员概况(三)海外留学人员概况二、中国二、中国IT相关人才供给情况相关人才供给情况第第二二章章中中国国服服务务外外包包产产业业人人才才供供给给情情况况资料来源:
中国教育部2005年全国软件及相关专业本、专科在校生数量图(单位:
人)
(一)软件及相关专业人才年供给量
(一)软件及相关专业人才年供给量二、中国二、中国IT相关人才供给情况相关人才供给情况第第二二章章中中国国服服务务外外包包产产业业人人才才供供给给情情况况资料来源:
中国教育部2005年全国软件及相关专业在校研究生数量图(单位:
中国软件行业协会IT人才来源渠道统计
(一)软件及相关专业人才年供给量
(一)软件及相关专业人才年供给量二、中国二、中国IT相关人才供给情况相关人才供给情况第第二二章章中中国国服服务务外外包包产产业业人人才才供供给给情情况况
(二)
(二)ITIT服务外包人才的供给情况分析服务外包人才的供给情况分析高等教育是IT服务外包人才培养的主要途径;
高等教育周期长、课程更新慢、偏于理论、实践不足;
学生在学校所学与用人单位的实际需要形成较大的差距;
每年庞大毕业生,1/3来自于教育资源最丰富的前十个城市,1/4生活在有重要国际机场的城市和地区(这是跨国公司专业外包业务的必要条件之一);
本地公司和跨国公司为大学生就业提供了大量具有吸引力的工作机会。
三、中国服务外包产业人才供需分析三、中国服务外包产业人才供需分析第第二二章章中中国国服服务务外外包包产产业业人人才才供供给给情情况况服务外包人才短缺已经成为产业发展瓶颈;
外企就职和出国深造成为我国服务外包人才流动的主要去向,而真正进入到国内服务外包企业的人才比例较低;
当前教育体制培养的服务外包人才欠缺实际工作技能,与用人企业的标准存在一定差距,其主要原因是在学校参加实际操作的机会较少、学校教材内容滞后等问题;
将提高大学生能力和质量作为一项长期的工作,一方面针对企业用人需求,提高学生的服务外包职业技能,另一方面切实改善服务外包的产业环境,提升该产业对于各类人才的吸引力;
国家政策鼓励服务外包企业新增大学生就业岗位的各类人才培训项目,重点培训大学应届毕业生和往届未就业的大学生,以及服务外包企业新入职员工,有效解决服务外包产业人才短缺和大学生就业问题。
一、人才培养模式一、人才培养模式第第三三章章中中国国服服务务外外包包产产业业人人力力资资源源建建设设高等院校软件及相关专业毕业生的大幅度增加进一步确立了“学历培训”在我国软件人才培训中份额绝对领先的地位,院校培训仍然是我国软件人才的最主要来源,目前我国软件人才总计有将近80%来自于高等院校和职业技术学校的软件相关专业。
这部分人员是我国软件行业从业人员的主体,学历以本科为主,处于软件人才的中间层次。
(一)学历教育
(一)学历教育一、人才培养模式一、人才培养模式第第三三章章中中国国服服务务外外包包产产业业人人力力资资源源建建设设
(1)社会培训机构实训模式:
社会培训机构实训模式:
专业的培训机构引进真实的软件实训项目,模拟真实的软件企业环境和操作规则,强化培养人才。
(2)软件企业实训模式:
软件企业实训模式:
以软件企业强大的技术背景为依托,以项目开发为主线,全程引入项目开发,完全按照软件公司的过程管理和人才标准强化实训。
(3)校企合作实训的模式:
校企合作实训的模式:
校企联合在校内共建实训基地,共同培养人才。
企业不仅参与研究和制定培养目标、教学计划、教学内容和培养方式,而且负责实训教学。
(二)实训模式
(二)实训模式一、人才培养模式一、人才培养模式第第三三章章中中国国服服务务外外包包产产业业人人力力资资源源建建设设
(1)订单式人才培养模式:
订单式人才培养模式:
即“学校与企业签订培养协议,共同制定人才培养计划,共同组织教学,学生毕业后直接到企业就业的人才培养模式”。
(2)非订单式人才培养模式:
非订单式人才培养模式:
即正常的社会化培训,招生对象不限,就业通道由培训机构选择,这类培训服务比较普遍,基本所有的培训机构都有此项服务。
(三)定向培养模式(三)定向培养模式一、人才培养模式一、人才培养模式第第三三章章中中国国服服务务外外包包产产业业人人力力资资源源建建设设
(1)短期培训:
短期培训:
短期培训通常是一周到两个月之间,属于短期实习和实战训练性质。
主要目的在于帮助大学生了解软件开发的生命周期、资源配置、项目开发过程、开发平台和工具应用,对软件开发的全貌有初步的感性认识,有助于他们增强对软件开发全过程的认识。
(2)中期培训:
中期培训:
中期培训一般周期为3-6月,主要就某一技术方向进行强化培训。
(3)长期培训:
长期培训:
长期培训一般周期为6-12个月。
一类面向基础薄弱的大专生、中专生实施一年的培训,主要打造“IT蓝领”。
一类面向基础厚实的本科生和研究生实施高端国际化培训,此类培训多是高级技能和管理培训,含语言培训。
(四)按培训周期划分(四)按培训周期划分一、人才培养模式一、人才培养模式第第三三章章中中国国服服务务外外包包产产业业人人力力资资源源建建设设
(1)初级培训:
初级培训:
这类层次培训出来的学员大多从事技术层次相对偏低的技术工作。
发展方向偏向于售前/售后服务工程师、网管、装机员、修片员、设计师助理等。
初级培训的招收对象以大专毕业、有一至两年实际经验的人员为主。
目标目标:
培养可以按照国外软件开发文档进行开发的程序员。
(2)高级培训:
高级培训:
毕业学员能精通J2EE或.NET平台的设计和编程,具有良好的系统分析和架构设计能力及前沿最新技术的应用能力,具备半年以上大型项目开发的经验及良好的项目管理能力,以及优异的英语或日语听说读写和沟通能力、符合国际化项目要求的职业素质。
高级培训以本科毕业、有两至三年实际经验的学员为主。
培养可以按照国外需求进行需求分析和系统设计的人员。
(五)按培训层次划分(五)按培训层次划分一、人才培养模式一、人才培养模式第第三三章章中中国国服服务务外外包包产产业业人人力力资资源源建建设设
(1)高级软件人才培养:
高级软件人才培养:
依托高校、科研机构和软件学院。
这是一种定位于技术教育的学历教育。
这种培训对学生的培养系统全面,但周期较长。
(2)中层软件开发骨干培训:
中层软件开发骨干培训:
依靠社会培训机构进行在职培训。
规范社会培训机构的在职培训,由于和软件企业有着良好的沟通,能根据软件企业的实际需求制定培养方向,制定合理的人才培养体系。
(3)低层软件技术工人培训:
低层软件技术工人培训:
培养软件技术工人,有中专、技校教育和社会培训两种途径。
由于软件开发和编程是实践性和规范性很强的工作,更需要通过实际项目得以锻炼,通过有针对性的在职培训,培养大量低层软件技术工人。
(六)按人才分类划分(六)按人才分类划分一、人才培养模式一、人才培养模式第第三三章章中中国国服服务务外外包包产产业业人人力力资资源源建建设设
(1)国际化人才培训:
国际化人才培训:
面向欧美、日韩企业需求,培养国际化语言、沟通、技术能力、职业素质都过硬的人才。
(2)本土化人才培训:
本土化人才培训:
这类人才培养不做语言要求。
(六)按培训语言划分(六)按培训语言划分二、人才激励留用体系二、人才激励留用体系第第三三章章中中国国服服务务外外包包产产业业人人力力资资源源建建设设资料来源:
中国软件行业协会在我国,IT人才跳槽频率之高,位居各类人才之首。
究其原因,一个关键的因素就是高薪诱惑高薪诱惑。
跨国公司所提供的薪水及各种优厚条件吸引了大批IT人才跳槽外企,越来越多的IT人才认为:
薪水的高低本身就是对人才价值的客观衡量标准。
下图中国软件人才流动的主要原因。
二、人才激励留用体系二、人才激励留用体系第第三三章章中中国国服服务务外外包包产产业业人人力力资资源源建建设设良好的雇主品牌良
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