淘宝网业务模式和盈利模式分析研究PPT资料.ppt
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淘宝网业务模式和盈利模式分析研究PPT资料.ppt
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淘宝网-亚洲领先的个人网络购物市场;
支付宝-中国领先的在线支付业务;
阿里软件-服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司;
中国雅虎-国内领先搜索引擎和社区;
阿里妈妈-中国领先的网上广告交易平台;
口碑网-中国最大的生活搜索平台。
核心战略:
建设电子商务基础设施,培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。
5流行淘宝网开店和交易的原因流行淘宝网开店和交易的原因LOGO成长:
从2003年成立至今,淘宝网搭建的电子商务生态圈,使人们感受着网络购物用户的急速增长;
特色:
会员在交易过程中感觉轻松活泼的家庭式文化氛围;
安全:
实名认证制;
区分个人认证与商家认证;
一个人不能同时申请两种认证;
支付宝降低交易风险;
人气:
淘宝注册会员覆盖中国绝大部分网购人群;
盈利:
2012年盈利超过9000亿,大概上万亿;
免费:
淘宝网提供免费注册、免费认证、免费开店服务。
6网络品牌网络品牌-淘宝淘宝淘宝是只在网上提供信息、资源、体验、购物、沟通等效用的网站,他的主要经营目标是吸引更多的访问者,延长他们的滞留时间、提高访问频率、诱导他们购买收费资源或是点击网站上的广告和连接。
7支付宝支付宝支付宝致力于为中国电子商务提供安全、方便、个性化的在线支付解决方案;
是淘宝网安全交易的核心保障。
交易过程中,作为诚信中立的第三方,充分保障货款安全及买卖双方利益;
好处:
对买家-货款先支付给支付宝,收货满意后才付钱给买家,安全放心;
不必到银行汇款,方便简单;
付款成功,即时到帐,卖家可以立刻发货,快速高效;
在线支付,交易手续费全免。
对卖家-不用去银行查账;
账目分明。
支付宝对淘宝网发展有非常重要的意义。
8网上银行与支付宝账户网上银行与支付宝账户网上银行又称“3A银行”,anytime、anywhere、anyhow为客户服务。
网上银行与支付宝账户存在着安全流通的关系。
9阿里旺旺阿里旺旺随着网上购物的普遍性,淘宝公司推出了便于沟通交易的即时聊天工具。
包括阿里旺旺淘宝版和阿里旺旺贸易通版本。
特点:
随时性、互通性、系统功能齐全、新增群功能。
移动旺旺:
是阿里旺旺还推出的短信服务。
即手机收发消息。
10淘宝社区淘宝社区核心-参与者的交流与互动。
成员之间的互动作用,提供诸如商品信息、商家信息、交易信息等,达成商业交易的目的。
企业根据这些信息,进行市场分析,有助于了解消费者偏好。
11消费者社区消费者社区消费者社区中买卖双方可以发表帖子、回复帖子、搜索帖子等,在这里可以分享成果、交流经验。
消费者社区是一个流量大、宣传面广、宣传力度强的论坛,可以借助消费者社区的力量,提高自己店铺的知名度,从而提高商品交易量。
消费者社区广告:
需要预订和抢购首页广告、站内信广告、论坛广告需要,有效期为一天,淘宝网工作人员进行审核,可以推荐店铺或单件商品。
12淘宝戒律(商家)淘宝戒律(商家)下架并作出处理:
商品无图片或与实物不符重复发布宝贝放错类目或属性标题、图片、描述不一致淘宝网上禁止出售的商品炒作商品信用的宝贝广告商品乱用关键字等冻结账号:
发布色情或政治类禁售音像制品发布翻新机、仿冒机等情节严重等相应处罚:
在论坛发布广告信息重复发帖等13淘宝网活动淘宝网活动淘宝网经常举办各类活动,一般可分为促销类活动、招商类活动、培训类活动等,为了更好推广市场资源。
淘宝商城-亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C购物平台。
其结合了数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式购物方案,为网购消费者打造快捷、安全、方便的购物平台。
对店家的诚信和实力有严格把关。
淘宝商盟-淘宝商业联盟,根本目的主要是促进地区电子商务发展进程。
根据淘宝网的行业性或者区域性组成的不同联盟个体,致力于强调诚信制度,整合资源。
14淘宝网合理退换和换货政策淘宝网合理退换和换货政策消费者保障服务“先行赔付”服务“7天无理由退换货”服务”虚拟物品闪电发货“服务“假一赔三“服务“数码与家电30天维修”服务网上顾客可以据此向淘宝网投诉不履行义务的店家并要求赔偿15淘宝推出的一切都是为了实现经营目标,使其具备潜在巨大资产,即:
品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度,并最终实现盈利。
16淘宝网盈利模式淘宝盈利淘宝盈利依靠信息资源的销售、广告收入和手续费等来实现资金收益。
18淘宝广告淘宝广告广告种类:
网幅广告、文本链接广告、插播式广告(弹出式广告)等;
核心思想:
引起用户的关注和点击投放广告网站的稳定性、网页下载速度、广告布局的合理性、客户服务人员的专业水平等方面的因素都会对网络广告效果产生影响。
因此,企业更倾向于在大型网站投放广告。
网站知名度越高,访问量越高,广告效果越好,广告费用越高。
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- 淘宝 业务 模式 盈利模式 分析研究