顺丰发展史及企业价值观的解读PPT推荐.ppt
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发展历史与现状发展历史与现状发展历史与现状发展历史与现状发展历史与现状发展历史与现状公司人员总体分布情况月月份份20072007年年1212月月20082008年年11月月20082008年年22月月20082008年年33月月20082008年年44月月20082008年年55月月20082008年年66月月20082008年年77月月20082008年年88月月20082008年年99月月20082008年年1010月月20082008年年1111月月20082008年年1212月月人人数数5742357423577045770458069580696155661556627956279563576635766307163071624246242461535615356108461084609226092260652606525969759697增增减减5445442812813653653487348712391239781781-505-505-647-647-889-889-451-451-162-162-270-270-955-955全网络总人数全网络总人数发展历史与现状发展历史与现状发展历史与现状发展历史与现状发展历史与现状发展历史与现状建立良好的人才引进、培养和选拔机制,提供员建立良好的人才引进、培养和选拔机制,提供员工良好的工良好的发展空间发展空间;
引入包括、华信惠悦等著名咨询机构,进引入包括、华信惠悦等著名咨询机构,进行管理咨询、组织变革、流程再造;
行管理咨询、组织变革、流程再造;
发展历史与现状发展历史与现状发展历史与现状发展历史与现状发展历史与现状发展历史与现状一一管理发展通道管理发展通道指通过带领和管理团队职指通过带领和管理团队职务的轮换或晋升取得自身务的轮换或晋升取得自身的发展。
的发展。
二二专业发展通道专业发展通道指在某类专业领域内,持指在某类专业领域内,持续深入发展,追求专业技续深入发展,追求专业技能的提升,通过专业等级能的提升,通过专业等级的晋升取得发展。
的晋升取得发展。
三三管理晋升方面管理晋升方面通过提前通过提前储备储备选拔管理人选拔管理人员、并对其进行专项培养,员、并对其进行专项培养,在其能力提升达标后晋升在其能力提升达标后晋升到新管理职位。
到新管理职位。
员工职业发展规划员工职业发展规划十多年来,顺丰速运一直本着十多年来,顺丰速运一直本着“成就客户,推动成就客户,推动经济,发展民族速递业经济,发展民族速递业”的经营理念,积极探索客户的经营理念,积极探索客户需求,不断推出新的服务项目,为客户提供快速、安需求,不断推出新的服务项目,为客户提供快速、安全的产品流通渠道。
同时,帮助客户缩短贸易周期,全的产品流通渠道。
同时,帮助客户缩短贸易周期,降低经营成本,提高产品竞争力等,使客户能更快、降低经营成本,提高产品竞争力等,使客户能更快、更好地对市场作出反应。
更好地对市场作出反应。
顺丰不仅为国家发展贡献了税收,顺丰不仅为国家发展贡献了税收,也在一定程度上缓解了社会就业压力,也在一定程度上缓解了社会就业压力,为国民经济的持续健康发展做出了应有为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。
的积极贡献。
发展历史与现状发展历史与现状发展历史与现状发展历史与现状发展历史与现状发展历史与现状三级架构三级架构管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍总总部部区区部部分分部部顺丰速运顺丰速运(集团集团)有限公司有限公司总部所在地:
深圳总部所在地:
深圳总部成立时间:
总部成立时间:
2002年年总部地址:
深圳市福田区万基大厦总部地址:
深圳市福田区万基大厦公司网址:
公司网址:
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人事基础数据跟进、人事报表及相关基础数据收集与提报。
2.2.员工培训员工培训新入职员工、在职员工3.3.绩效薪资管理绩效薪资管理考勤管理制度的执行;
薪酬福利制度的制订、修订及其实施情况的跟踪与反馈。
4.4.员工关系管理员工关系管理劳资纠纷的调查处理;
全区员工离职流程履行(包括离职面谈及离职工资跟进);
员工奖励、惩罚的调查、界定、公告发文;
负责日常员工投诉的调查处理;
用工手续、社保、商业保险等法定劳动保障程序的办理;
劳动合同的管理(签订、续签、终止)。
5.5.团队文化建设团队文化建设团队活动的策划与组织(日常员工活动、春晚等)管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍营运部营运部1.1.调控管理:
调控管理:
负责营运工作的全面管理,指导、支持、管理各分部实施各项营运任务指标负责标准化操作的推广、实施和管理,并不断优化、提升2.EXP52.EXP5管理:
管理:
负责本区输单管理工作负责本区红冲系统处理以及退费的回执单整理负责出口清单资料的申报3.3.中转航空管理中转航空管理负责本区航班规划管理、各班次中转管理负责本区航空代理人、合同管理、航空发货、提货、信息反馈处理、调度各班中转的突发事件并制定应急方案4.4.车辆管理:
车辆管理:
负责本区车辆需求及调度管理、GPS的推广及管理、营运类司机的日常管理5.5.营运规划:
营运规划:
地区网点建设,包括面积、布局的确认;
二级干线的设计、二级中转的选址、面积和布局规划;
新业务和运作模式(如二程接驳和排班)设计和推广;
负责营运数据的分析,地区月度报告的撰写;
管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍客户部客户部1.1.为客户提供专业、热情、周到的优质服务为客户提供专业、热情、周到的优质服务贯彻执行公司制定的客户服务政策及标准,保持电话畅通;
及时掌握客户的需求并制定相关需求、改进建议报告;
指导分部的客户开发。
2.2.监督并推动公司整体服务质量的提升监督并推动公司整体服务质量的提升发现并提出相关影响质量的问题;
优化各环节工作流程。
3.3.进行客户主动关怀体系的推行进行客户主动关怀体系的推行完成客户信息的完善、月结客户的开发、维护、监督等工作;
追踪、深入分析地区客户行为习惯,结合其他营运数据分析、制定有价值、具体的客户分析报告,为客户关怀体系执行提供依据;
4.4.大客户管理、开发及投标工作大客户管理、开发及投标工作管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍财务部财务部财务部门担负着公司会计核算、财务管理的工作职能,为公司增强财务收支的计划性、合规性、健全、完善公司的内部控制制度提供数据、在公司日常工作中扮演执行、服务、管理、协调的角色。
管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍行政部行政部综合行政部门担负着公司的综合事务服务管理职能,它要为公司所有的部门和全体员工提供服务和保障,在公司日常工作中扮演执行、服务、管理、协调的角色。
管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍管理模式介绍20092009年,顺丰已走到第年,顺丰已走到第1616
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- 发展史 企业 价值观 解读