阿波罗KTV促销技巧PPT课件下载推荐.ppt
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”(情侣)(情侣)举例举例11:
“小朋友你好,香香甜甜的爆米花要吃小朋友你好,香香甜甜的爆米花要吃吗?
吗?
”尽量保持视线与儿童平行(儿尽量保持视线与儿童平行(儿童)童)举例举例22:
“请问先生是否需要要来杯龙井绿茶?
请问先生是否需要要来杯龙井绿茶?
”(中年)(中年)举例举例举例举例1111:
“先生先生先生先生/小姐今天天气比较热,是否需小姐今天天气比较热,是否需小姐今天天气比较热,是否需小姐今天天气比较热,是否需要点一杯冰的西瓜汁或柳橙汁呢?
要点一杯冰的西瓜汁或柳橙汁呢?
(夏天)(夏天)(夏天)(夏天)举例举例举例举例2222:
“先生先生先生先生/小姐现在不是西瓜的季节,我小姐现在不是西瓜的季节,我小姐现在不是西瓜的季节,我小姐现在不是西瓜的季节,我建议你们来一份什锦水果,里面有建议你们来一份什锦水果,里面有建议你们来一份什锦水果,里面有建议你们来一份什锦水果,里面有8888种水果种水果种水果种水果,不仅量多而且口感不错,不仅量多而且口感不错,不仅量多而且口感不错,不仅量多而且口感不错,请问你们是否需要来一份呢?
请问你们是否需要来一份呢?
”(冬天)(冬天)(冬天)(冬天)赠品刺激:
(勾起顾客的消费欲望)赠品刺激:
(勾起顾客的消费欲望)“先生小姐现在只需花先生小姐现在只需花先生小姐现在只需花先生小姐现在只需花50505050元即可以获得会员卡二张元即可以获得会员卡二张元即可以获得会员卡二张元即可以获得会员卡二张,马上赠马上赠马上赠马上赠送非常精美的礼品一份并且即可享受门市最优惠的价格送非常精美的礼品一份并且即可享受门市最优惠的价格送非常精美的礼品一份并且即可享受门市最优惠的价格送非常精美的礼品一份并且即可享受门市最优惠的价格”试用式促销,先试后买试用式促销,先试后买举例:
将卤味切成小块放在骨盆内插上牙签举例:
将卤味切成小块放在骨盆内插上牙签请客人品尝,满意后再购买请客人品尝,满意后再购买“请问先请问先生生/小姐觉得口味怎样?
是否需要来一小姐觉得口味怎样?
是否需要来一份呢?
份呢?
”(如果客人不喜欢则建议客人(如果客人不喜欢则建议客人点用其他类似餐点)点用其他类似餐点)举例举例11:
“请问先生您是要黑方还是请问先生您是要黑方还是H.VH.V呢?
呢?
”举例举例22:
“请问先生请问先生/小姐请问你是要鸡翅呢还是鸭下小姐请问你是要鸡翅呢还是鸭下巴?
口味都很不错的巴?
口味都很不错的.”举例举例举例举例1111:
“先生先生先生先生/小姐您如果点用卤味任意一份即可赠送小姐您如果点用卤味任意一份即可赠送小姐您如果点用卤味任意一份即可赠送小姐您如果点用卤味任意一份即可赠送百威啤酒一罐百威啤酒一罐百威啤酒一罐百威啤酒一罐”举例举例举例举例2222:
“先生先生先生先生/小姐您的菊花茶喝完了,请问是否还要小姐您的菊花茶喝完了,请问是否还要小姐您的菊花茶喝完了,请问是否还要小姐您的菊花茶喝完了,请问是否还要再来一壶?
我们这里选择同再来一壶?
我们这里选择同一品种的饮料续一品种的饮料续一品种的饮料续一品种的饮料续壶可享受半价优惠壶可享受半价优惠壶可享受半价优惠壶可享受半价优惠”举例举例33:
“先生先生/小姐如您点用本公司的白兰地或小姐如您点用本公司的白兰地或威士忌系列的洋酒,我们即会附赠威士忌系列的洋酒,我们即会附赠22瓶饮料,瓶饮料,可作为您调酒时的搭配可作为您调酒时的搭配”举例举例举例举例11:
“李先生您好!
请问今天是喝啤酒还是洋酒呢?
李先生您好!
”举例举例举例举例22:
请问今天来是不是老规矩?
66罐啤酒和罐啤酒和罐啤酒和罐啤酒和22份卤味对吗?
份卤味对吗?
”举例:
举例:
“先生您喝酒是否需要点一些小菜呢?
先生您喝酒是否需要点一些小菜呢?
“先生先生先生先生/小姐你现在只要点用我们指定的洋酒小姐你现在只要点用我们指定的洋酒小姐你现在只要点用我们指定的洋酒小姐你现在只要点用我们指定的洋酒就可参加我们的洋酒包套活动即可免收就可参加我们的洋酒包套活动即可免收就可参加我们的洋酒包套活动即可免收就可参加我们的洋酒包套活动即可免收3333小时的小时的小时的小时的包厢费包厢费包厢费包厢费”举例举例举例举例:
“先生先生先生先生/小姐本时段正好有推出非常美味小姐本时段正好有推出非常美味小姐本时段正好有推出非常美味小姐本时段正好有推出非常美味可口的可口的可口的可口的台湾热炒(是限时供应的,请问台湾热炒(是限时供应的,请问台湾热炒(是限时供应的,请问台湾热炒(是限时供应的,请问你们需要来一你们需要来一你们需要来一你们需要来一份吗?
份吗?
”举例举例举例举例:
“先生先生先生先生/小姐我们这里的牛肉面小姐我们这里的牛肉面小姐我们这里的牛肉面小姐我们这里的牛肉面(鸭脖颈鸭脖颈鸭脖颈鸭脖颈等)是等)是等)是等)是我们公司的招牌菜我们公司的招牌菜我们公司的招牌菜我们公司的招牌菜,经过特殊工艺制作的经过特殊工艺制作的经过特殊工艺制作的经过特殊工艺制作的,口味比口味比口味比口味比较独特较独特较独特较独特,来我们这里消费的客人点用率非常的高来我们这里消费的客人点用率非常的高来我们这里消费的客人点用率非常的高来我们这里消费的客人点用率非常的高,请问您需要点一份尝试一下吗请问您需要点一份尝试一下吗请问您需要点一份尝试一下吗请问您需要点一份尝试一下吗?
”(告之顾客此餐告之顾客此餐告之顾客此餐告之顾客此餐点或商品是独一无二的点或商品是独一无二的点或商品是独一无二的点或商品是独一无二的)。
当进包厢买单时举例:
当进包厢买单时,发现客人没有购买会员卡。
发现客人没有购买会员卡。
“先生先生先生先生/小姐为您解释下小姐为您解释下小姐为您解释下小姐为您解释下:
我们公司目前推出会员卡的活我们公司目前推出会员卡的活我们公司目前推出会员卡的活我们公司目前推出会员卡的活动动动动,只要只要只要只要25252525元就能办理一张元就能办理一张元就能办理一张元就能办理一张,并且可赠送一分精美的礼并且可赠送一分精美的礼并且可赠送一分精美的礼并且可赠送一分精美的礼物物物物,您目前的消费价格为您目前的消费价格为您目前的消费价格为您目前的消费价格为*元,用卡后现在的价格为元,用卡后现在的价格为元,用卡后现在的价格为元,用卡后现在的价格为*元,请问您是否需要现在办理一张呢元,请问您是否需要现在办理一张呢元,请问您是否需要现在办理一张呢元,请问您是否需要现在办理一张呢?
”1.1.尽量站在顾客的立场上尽量站在顾客的立场上尽量站在顾客的立场上尽量站在顾客的立场上,贵的不一定好贵的不一定好贵的不一定好贵的不一定好,合适的才理合适的才理合适的才理合适的才理想(以够吃不浪费为原则)。
想(以够吃不浪费为原则)。
2.2.抓住顾客心理需求(依客人的喜好),进行适当抓住顾客心理需求(依客人的喜好),进行适当抓住顾客心理需求(依客人的喜好),进行适当抓住顾客心理需求(依客人的喜好),进行适当促销。
促销。
3.3.拉近与顾客间的距离,让顾客产生好感,便于促拉近与顾客间的距离,让顾客产生好感,便于促拉近与顾客间的距离,让顾客产生好感,便于促拉近与顾客间的距离,让顾客产生好感,便于促销。
销。
4.4.促销时要有足够的耐心与顾客互动。
促销时要有足够的耐心与顾客互动。
1.1.1.1.促销时要有足够的耐心与顾客互动。
2.2.2.2.自身要对促销的产品非常了解(已所不欲,勿施自身要对促销的产品非常了解(已所不欲,勿施自身要对促销的产品非常了解(已所不欲,勿施自身要对促销的产品非常了解(已所不欲,勿施于人)。
于人)。
3.3.3.3.促销时的应对技巧非常重要促销时的应对技巧非常重要促销时的应对技巧非常重要促销时的应对技巧非常重要,要以适当的口吻说明要以适当的口吻说明要以适当的口吻说明要以适当的口吻说明或介绍或介绍或介绍或介绍,务求简单、清晰。
务求简单、清晰。
1.促销时不能以祈求的态度来促销,(给顾客压迫促销时不能以祈求的态度来促销,(给顾客压迫感)。
感)。
2.发现客人有迟疑或者犹豫不决的神情时,应主动发现客人有迟疑或者犹豫不决的神情时,应主动适时予以建议或推荐其他餐点或饮料。
适时予以建议或推荐其他餐点或饮料。
1.我们的表情决定客人是否需要购买(表现出非我们的表情决定客人是否需要购买(表现出非常真诚的表情)。
常真诚的表情)。
2.利用个人魅力,进行有针对性的促销(女性服利用个人魅力,进行有针对性的促销(女性服务员促销比较好打动顾客,不容易遭受拒绝)。
务员促销比较好打动顾客,不容易遭受拒绝)。
其实世界上没有所谓最完美的促销其实世界上没有所谓最完美的促销其实世界上没有所谓最完美的促销其实世界上没有所谓最完美的促销nn目标目标目标目标+nn信心信心信心信心+nn耐心耐心耐心耐心+nn细心细心细心细心+nn智慧智慧智慧智慧+nn勇气勇气勇气勇气1.1.1.1.乔乔乔乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12121212年荣年荣年荣年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他所保登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他所保登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他所保登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:
连续持的世界汽车销售纪录:
连续12121212年平均每天销售年平均每天销售年平均每天销售年平均每天销售6666辆辆辆辆车,至今无人能破。
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2.2.2.2.乔乔乔乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界世界世界世界500500500500强企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各强企
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