陪同的技巧与练习PPTPPT格式课件下载.ppt
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陪同拜访三阶段各自的目的和分别适用的时机时间:
10分钟。
发表:
3分钟/组。
PP5,保密,陪同拜访第二阶段示范法,目的:
1、可以减轻学习顾问拜访的心理压力。
2、让学习顾问了解正确的行销流程。
3、让学习顾问了解话术与行销技巧的作用4、增加学习顾问的学习力。
要领:
在示范法中充当主要角色的是经理,同时经理必须顾及新人,让其有参与感而不会有受冷落的感觉。
PP6,保密,陪同拜访第二阶段-观察,目的:
帮助新人更快成长,经理还要充当顾问的角色,观察学习顾问的推销过程。
注意定位,不抢角色。
注意观察,发现问题。
注意协助,防止失误。
经理要在观察的过程中做到既不能越俎代庖,也不能袖手旁观。
PP7,保密,陪同拜访第三阶段-参与,目的:
陪同拜访的第三阶段是以新人为主,经理为辅的,为的是巩固新人已掌握的技能,使其逐渐进入独立操作阶段。
PP8,保密,陪同拜访的流程,陪同拜访前1、自我形象整理2、自我心态整理3、资料整理重点是心理准备,PP9,保密,陪同拜访的注意事项,当事人主导在面谈中不私下沟通不打断同伴的话集中精神,PP10,保密,陪同拜访的观察重点,PP11,保密,陪同拜访的流程,陪同拜访重的观察重点:
示范法新人在拜访中应观察的内容?
1、我做了什么?
2、我用了哪些技巧?
3、我说了哪些话?
4、客户有哪些反映?
5、你从中学到了什么?
PP12,保密,陪同拜访的流程,陪同拜访中的观察重点:
观察法经理观察的重点内容是什么?
新人的行销流程的运用是否顺畅?
新人话术使用是否恰当?
新人肢体语言表达是否正确?
新人的自信心是否具备?
PP13,保密,陪同拜访的流程,陪同拜访中的观察重点:
参与法参与法重点内容1、补充及完善2、处理突发事件3、协助完成,PP14,保密,陪同拜访的流程,陪同拜访后经理在反馈中要协助新人回顾面见的全过程,讲述心得,就发现的问题提出改进措施。
PP15,
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