胸科医院急诊2015巾帼10.15PPT格式课件下载.ppt
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1做好品牌,完善流程,夯实服务基础2展现自我,主动行动发挥女性特点3以创建特色服务为增量,引领巾帼风尚创建目标:
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潘璐意潘璐意热情献医院热情献医院爱心献患者爱心献患者确立小组成员制定工作方向激发巾帼热情强化管理,提高创建意识强化管理,提高创建意识认真落实认真落实“九个一九个一”创建活动创建活动开辟宣传阵地开辟宣传阵地宣传阵地宣传阵地扩大影响扩大影响激发女性职工激发女性职工服务大局服务大局学习先进学习先进提升自我提升自我打造特色打造特色狠抓思想,强化岗位服务意识,争创服务一流狠抓思想,强化岗位服务意识,争创服务一流开展创建会议了解女性职工的需求,帮助女性职工树立正确的职业思想和奉献精神。
发挥女性特长,强化服务意识,以患者为中心,争创一流服务。
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“人一定要有梦想,对自己有信心,就能发生奇迹。
”同时从自己护士、病人的特殊双重身份出发,为我们剖析了当今护患关系的现状,提出了改善护患关系的方法。
重视人才培养,营造学习氛围重视人才培养,营造学习氛围参加上海市“急诊适任证”培训各类院内外培训、业务学习各类继续教育学习、英语兴趣学习班赴台湾医院,急诊护理管理学习2022/11/3ShanghaiChestHospital搭建平台搭建平台人才培养人才培养提升医学人文素养提升医学人文素养读书活动爱心希望捐书活动爱心希望捐书活动读书活动读书活动提高素养提高素养顾顾客客理理论论主主动动服服务务换换位位思思考考2022/11/3ShanghaiChestHospital用心服务用心服务创造感动创造感动我我们们的的目目标标病病人人满满意意点滴做起,小事做起点滴做起,小事做起使患者真正感受到主动、全面、细心、满意的优质服务使患者真正感受到主动、全面、细心、满意的优质服务2022/11/3ShanghaiChestHospital从小做起从小做起优质服务优质服务单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容急诊健康教育,满足病人需求急诊健康教育,满足病人需求2022/11/3ShanghaiChestHospital利用最小资源获得最大效果提高患者满意率从小做起从小做起优质服务优质服务2022/11/3ShanghaiChestHospital公益活动公益活动奉献爱心奉献爱心“送健康到社区”胸科健康学校“远离肺癌从我做起”健康小讲堂延伸服务奉献爱心2022/11/3ShanghaiChestHospital首届中华母亲节首届中华母亲节传承中华美德传承中华美德女性风采女性风采旗袍展示旗袍展示精彩生活精彩生活展现风采展现风采创建成效2022/11/3ShanghaiChestHospital出色业绩出色业绩急性胸痛接诊急性胸痛接诊1487例例急性心梗接诊急性心梗接诊987例例危重患者抢救危重患者抢救3689例例抢救成功率达抢救成功率达98%2015工作积极性增加工作流程更科学病人满意度提高医护关系更和谐上海市卫生系统三八红旗手先进个人上海市卫生系统三八红旗手先进个人上海市卫生系统先进工作者上海市卫生系统先进工作者上海市医务工会先进工会积极分子上海市医务工会先进工会积极分子上海交通大学文明班组、文明岗上海交通大学文明班组、文明岗奉献世博党员示范岗奉献世博党员示范岗上海市青年文明号上海市青年文明号上海市医务系统文明班组上海市医务系统文明班组上海市文明班组上海市文明班组迎世博窗口服务示范岗迎世博窗口服务示范岗2022/11/3ShanghaiChestHospital优秀团队优秀团队上海市青年文明号上海市青年文明号万光明:
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病毒性心肌炎后遗症优化诊疗方案的研究上海市气象与健康重点实验室开放课题:
气象因素对呼吸系统感染、心力衰竭的影响交大科技课题:
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