企业文化的方法PPT资料.ppt
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员工只有不断被证明是存在的,才会产生接受组织目标和理念的义务感。
有了这样的指导思想,许多操作方法就可以产生出来。
2.重视人的参与的方法人是社会化的动物,人必须依赖于组织而获得力量。
参与到组织中去,在组织中被认同是人性的要求,也是接受组织目标和理念的前提。
实践证明,员工对组织参与越深,与组织目标和理念认同就会越强,越能和组织采取一致行动,越能无私地放弃个人目标而接受组织目标。
重视员工参与的方法,要求赋予员工沟通权、知晓权、活动权、议事权、建议权、监督权、批评权和参与决策权等。
愈是重视员工参与,员工的归宿感愈强,组织的凝聚力也就越强,文化的管理作用也愈大。
3.重视人的角色的方法每个人参与到组织中去,都希望受到组织的重视,扮演恰当的角色。
而且能够扮演愈来愈重要的角色,这也是人性的要求。
企业为员工扮演恰当的角色提供训练、提供场所、提供舞台,员工对组织的目标和理念就会高度认同,这同时是组织目标和理念的题中应有之义。
员工判断是否能与企业共命运,并不纯粹是物质标准,还有角色标准。
给他一个恰当的角色,他就会尽力在剧中作出色演出。
他就会按给定的理念,推进组织的目标。
重视人的角色的方法要求:
给人以培训学习锻炼成长的机会,给人以自主行动的机会,给人以接受挑战的机会,给人以升迁重用的机会。
给人以追求和实现新目标的机会,以及得到充分尊重和肯定的机会等。
4.重视人的情感的方法人是情感的动物。
情感的纽带是组织最牢固的纽带。
只有具有共同情感体验的人,才能以共同情感为基础,一致实现组织目标和理念。
组织的分裂,必然体现为共同目标和理念的分裂,同时就是共同情感的分裂。
强化组织内人与人之间的情感沟通,使每个员工得到情感关怀、情感重视、情感满足、情感发展和深化,必然带来企业内组织氛围优化、理念认同、行动一致、人际关系密切。
员工互相支持体谅,组织内聚力强大,集体荣誉感、自豪感洋溢,组织会处在锐进状态。
为此企业必须研究、设计和应用一系列强化组织情感纽带的方法。
5.重视人的学习方法学习也是人性的要求。
学习使人获得外部信息,调整和改进人的适应性行为。
它使员工能判断自己和组织的关系及与环境的关系,使自己与组织和环境保持一致和认同。
当今社会变化加速,企业环境变化加速,顾客需求变化加速,不确定性、随机性、偶发性大大增强。
强化企业根本经营理念,研究环境变化的应对之道,已成为当务之急。
组织学习、员工学习、系统学习、开放学习、终身学习,已成为组织和员工的迫切要求。
企业要把学习作为对员工的最高奖赏、最大福利、最大信任,予以有效实施。
重视学习的方法会对人的培养、企业理念的培养、竞争能力的培养等,提供强大的推动。
6.重视人生意义的方法人之生而为人,不仅有生存的追求、发展的追求,而且有意义的追求。
企业的经营理念必须上升到意义的层面才能永久,人生的追求必须上升到意义的层面,才会有根本目标。
重视人生意义的管理方法要求:
加强企业理念的阐释;
加强人生观、社会观、经营观的教育;
对企业重大经营举措和事件进行意义层面的阐释;
把物质利益的追求和精神升华的追求结合;
一切管理措施的考虑都必须是系统的,防止今天解决问题的方法,就是明天更大问题的根源所在。
二文化渗透的方法企业文化管理,不可能采取立竿见影的方法。
文化只能通过长时间的作用,才能实现对人的规范作用和支配作用。
短时间突击的办法,搞运动的办法,硬性推广的办法,只能适得其反。
渗透的办法包括:
1.时间渗透的办法长期地、坚持不懈地、不间断地对企业经营理念进行超文化的积累。
以水滴石穿的精神,把企业的经营理念渗透到员工的心灵中去。
企业文化管理要做到春风常吹,润物细无声。
就像白天与黑夜永远连接交替作用一样,时间会使企业文化理念最终成为员工的信仰,陶冶出集体的性格。
2.空间渗透的办法无所不在地、事事处处地把企业的文化渗透到企业活动的一切场所、一切事件中。
使企业的文化处处存在、处处体现、处处作用于员工,员工无处不接受企业文化的指令,在企业活动的范围内,无处不感染企业文化的氛围。
文化在空间上的连续与在时间上的连续相统一,可以造成强大的文化场和文化力,使员工受到强大的文化渗透作用和改造作用,使客体文化全方位向主体文化转化。
3.精神渗透的方法文化理念的精神渗透是最强大、效果最佳的渗透。
只有精神渗透才能建立信仰,只有信仰才能产生坚定不移、甚至舍生忘死的行动。
要实现精神渗透首先,企业经营理念必须具有为人类的性质和符合客观规律的性质,才能最终为员工所接受。
其次必须以细致入微的方法,结合每一经营事件进行潜移默化的渗透。
再次经营理念渗透必须与员工的切身利益结合,以利益的落实和扩大为载体,经营理念渗透才具有实在性。
最后,精神渗透必须以企业经营者的坚定信仰为楷模,以经营决策的正确性为确证,以经营者人格对经营理念的一贯忠诚为示范,才能保证经营理念精神渗透的有效性。
4.行为渗透的方法把行为和理念密切结合,使行为成为经营的传达形式。
用经营理念统率经营行为,使经营行为规范化、模式化。
把规范化、模式化的经营行为长期坚持下去,推广到企业一切员工中去。
对行为模式进行训练,用训练的方式予以巩固。
按规范化、模式化的标准,坚持不懈地矫正员工的集体行为。
对采用规范化、模式化行为的理由,进行阐释宣传,使人人懂得企业的成长与进步和它们的密切联系。
以领导和骨干员工、老员工的模范行为做好示范,使行为模式由简单的模仿到顺从、到认同,到内化。
三、文化整合的方法整合是有机体存在的根本形式,它表明事物是有机的、整体性的。
部分是整体的部分,表现的是整体的功能;
整体是部分的整体,表现着部分的统一性。
有机体靠生命力整合,社会靠文化整合,企业靠根本经营理念整合。
企业文化管理要求在管理中用整合的方法,使企业经营理念成为支配企业经营的统一灵魂。
企业文化管理整合的方法包括:
企业制度制定必须以根本经营理念为指导,实施六步法:
第一步对企业进行诊断,确定存在问题所在。
第二步学习经营理念,吃透经营理念精神,确立制度制定的根本指导思想。
第三步讨论经营理念如何转化为制度规范,使制度落实经营理念。
第四步使制度规范化、文本化,成为可审查的对象。
第五步以经营理念为根本指导,整合各方面的制度,使它们有统一的灵魂,互相协调,一以贯之。
第六步在实践中验证制度、完善制度,使之从表到里,从文本到实践达到高度统一。
经过经营理念整合的企业管理制度体系,生命力强、作用大,给人以信心和鼓舞,制度能够内化为员工信念,在实践中起有效规范的作用。
1.管理制度的整合方法以经营理念为根本纲领,整合企业一切管理制度。
许多企业在制定制度时,不是首先考虑自己的经营理念,而是常常采用如下办法:
借鉴其他企业管理制度,作简单的移置;
请咨询公司按照一套所谓先进的管理制度制作;
从企业经营某一方面的具体要求出发,不断制定制度,等等。
这样制定的制度,不符合企业整体实际,不能体现企业根本经营理念,制度与制度之间互相矛盾、作用排斥、抵消。
这样制定的制度不能给人以坚定的信心,或流于形式,或流于失败。
2.组织结构的整合方法企业采用什么组织结构,部门如何设置,权力如何分配,责任如何落实,部门关系如何确定,内部如何控制,对环境如何做出有效反应,如此等等,都必须实现整合,必须使企业组织具统一性、整体性,才有整体竞争力。
用根本经营理念结合环境要求,整合企业组织,才能保证企业组织的有机性、整体性形成。
组织结构整合方法要求:
以经营理念和环境要求为根本指导,把企业的目标子系统、结构子系统、人员子系统、技术子系统、控制子系统、心理子系统等,有机地协调起来。
各个子系统都必须以根本经营理念的价值观为关联,以根本经营理念的价值观为灵魂、为行动标准,企业的有机体和适应性就得以实现。
3.经营战略的整合方法经营战略涉及企业和现在的长远存在。
战略是企业长远追求的规划,是对现在如何做的强有力的控制。
只有长远战略才能培育企业核心竞争能力。
制定战略必然以经营理念为核心,围绕根本经营理念,形成企业的愿景即对未来的梦想和目标,才能进一步规定实现战略的阶段目标,核心竞争能力的培育,程序计划、预算计划、策略计划、政策计划、行为标准计划及应变计划的制定。
才能在变中把握不变,在短期中把握长期,在现实中把握将来。
企业根本理念是企业的灵魂战略、核心战略,是贯穿于全部战略始终不变的东西。
许多企业制定战略,或仅仅从环境变化出发,或仅仅从行业发展出发,或者仅仅从资源出发,不能把根本经营理念和它们结合起来,以经营理念为整合环境、资源、优势的根本依据,其战略往往缺乏可行性和有效性,是很值得注意的。
4.组织行为的整合方法企业为处理内外关系而存在,企业处理各种关系的行为直接关系企业的生存。
企业行为对环境的适应性,来自于经营理念与内外环境的整合,在整合中会产生企业独特的行为模式。
这种独特的行为模式系统,显示了企业文化的个性、特殊性和生命力。
相同的价值观念因环境的复杂因素不同,产生不同的行为模式。
企业必须依据自己根本价值理念,结合自己的特殊性,整合出一套有个性的行为模式。
以此形成自己的文化个性,塑造企业个性形象和员工集体个性,增强员工认同感和归属感,造成企业对环境的特殊适应性。
总之,文化整合的方法,克服了企业管理的事务主义、形式主义、支离破碎,各自为阵,内部消耗,实现了培育企业有机体的目标。
四.注重精神修炼的方法企业文化既然是一种灵魂管理,它就必须使企业的灵魂与企业的根本经营理念同一,这只有在企业的精神修炼中才能形成。
因此,注重精神修炼是企业文化管理的重要方法。
精神修炼的方法包括:
1.企业家精神修炼的方法企业经营理念首先必须由企业家对其形成坚定的信仰,并深刻理解结合实际进行运用。
因而企业家应对企业经营理念的修炼十分重视。
日本京瓷公司的稻盛和夫组织成立“稻盛塾”,吸纳三千余名日本中小企业家进行集体精神修炼,每年进行两周集体讲学。
松下、索尼、三和建筑等许多企业,也有企业家精神修炼制度。
企业家如果不能对经营理念形成坚定信仰,不断提高精神境界,并不断结合实际加以运用和理解,企业经营理念就不可能被世代相传。
2.员工精神修炼的方法经营理念是企业集体灵魂,必须深入到员工个人灵魂中,为员工认同并成为坚定不移的信仰,才能在集体经营中统一发挥作用。
所以员工个人对经营理念的精神修炼也十分重要。
日本各大企业、中小企业都十分重视员工个人精神修炼。
如新员工的精神修炼,岗位日常精神修炼,定期精神修炼,多种形式精神修炼等。
他们把精神修炼和践履笃行结合,要求实践经营理念要从我做起,从现在做起,从身边做起,从小事做起,使精神修炼收到实效。
3.集体精神研修的方法就是采用学习班、研讨会、讲演会、交流会等形式,结合企业经营加深对企业经营理念的研讨。
日本三和建筑每半月举行董事例会,在例会上,由董事长结合公司实际,对一条经营理念进行深入宣讲。
员工以班组、车间为单位每周结合工作实际,对一条经营理念深入谈自己的体会,互相切磋,互相启发、收到良好效果。
4.团队训练的方法拓展训练:
加拿大汇才人力技术优先公司总裁黄荣华。
来源于美国INI&
I1989年请网球教练来训练,发现可解决沟通、领导、团队等常见三要素的问题。
后
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