文秘专业导论(一)PPT资料.ppt
- 文档编号:15570683
- 上传时间:2022-11-05
- 格式:PPT
- 页数:44
- 大小:140KB
文秘专业导论(一)PPT资料.ppt
《文秘专业导论(一)PPT资料.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《文秘专业导论(一)PPT资料.ppt(44页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
四,助手论,是领导人的事务与信息助手。
关于秘书的讨论l秘书在企业中属于最基础,也是最重秘书在企业中属于最基础,也是最重要的岗位之一,其岗位职责描述也是最模要的岗位之一,其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。
目前,一般把秘书、行政、糊和最广泛的。
目前,一般把秘书、行政、助理这几种相关职业都划分在秘书的岗位助理这几种相关职业都划分在秘书的岗位范畴中。
可以说秘书一职既是一个极其普范畴中。
可以说秘书一职既是一个极其普通的职位,又是集多种技能于一身的全才。
通的职位,又是集多种技能于一身的全才。
优秀秘书的招聘难度丝毫不亚于招聘一个优秀秘书的招聘难度丝毫不亚于招聘一个高级工程师。
高级工程师。
l专业秘书在我国发展的时间并不是很长,专业秘书在我国发展的时间并不是很长,到目前为止,这个职业队伍已经相当庞大。
到目前为止,这个职业队伍已经相当庞大。
l据不完全统计,目前持有秘书资格证书的据不完全统计,目前持有秘书资格证书的人数就已经达到人数就已经达到11万以上,而从事秘书职位的万以上,而从事秘书职位的不下百万人,仍依然不能满足市场的需求,可不下百万人,仍依然不能满足市场的需求,可见秘书行业发展的潜力巨大。
但在全国众多的见秘书行业发展的潜力巨大。
但在全国众多的秘书大军中,真正受过秘书系统培训的人不足秘书大军中,真正受过秘书系统培训的人不足三成,大部分人是改行而来的,在工作中边干三成,大部分人是改行而来的,在工作中边干边学。
边学。
l以其职能而言,我国秘书百分之七、以其职能而言,我国秘书百分之七、八十均为商业秘书,角色介乎业务与行政八十均为商业秘书,角色介乎业务与行政之间,而且绝大部分并没有经理层级的决之间,而且绝大部分并没有经理层级的决策权,或者,是权力太大,等于老板一样。
策权,或者,是权力太大,等于老板一样。
这都是国外企业组织体系内所没有的怪现这都是国外企业组织体系内所没有的怪现象。
而国内秘书的职权往往不能划分清楚,象。
而国内秘书的职权往往不能划分清楚,因此,所负责任小,职权范围狭窄,自然因此,所负责任小,职权范围狭窄,自然待遇不高,取代性高,流动性大。
待遇不高,取代性高,流动性大。
l曾在英国获得曾在英国获得“SuperSecretary”头衔的头衔的ShirleyTaylor发现,在中国,秘书并不是一个发现,在中国,秘书并不是一个受尊敬的职业;
同时,秘书的专业训练不够完受尊敬的职业;
同时,秘书的专业训练不够完善,一些人只要会打字、会使用电脑、复印机善,一些人只要会打字、会使用电脑、复印机就可以做秘书了,根本谈不上专业性。
她坦言,就可以做秘书了,根本谈不上专业性。
她坦言,中国秘书未达国际标准,而马来西亚跨势集团中国秘书未达国际标准,而马来西亚跨势集团创办者创办者施国忠施国忠先生指出,据他观察,在很多情先生指出,据他观察,在很多情况下,中国秘书不够自信,他们自觉地把自己况下,中国秘书不够自信,他们自觉地把自己定位在一个定位在一个“低级低级”的角色,只是等待老板命的角色,只是等待老板命令,而不会主动提前解决问题,这显然不符合令,而不会主动提前解决问题,这显然不符合高标准高薪水的要求。
高标准高薪水的要求。
l中国秘书的现状主要还是来自大多数秘书中国秘书的现状主要还是来自大多数秘书的表现,的表现,“你具备什么样的能力,才能得到什你具备什么样的能力,才能得到什么样的回报么样的回报”。
在众人眼里,秘书总是和花瓶、在众人眼里,秘书总是和花瓶、低职联系在一起,这在很大程度上限制了秘书低职联系在一起,这在很大程度上限制了秘书考证和职业发展。
在世界范围内,从初等的职考证和职业发展。
在世界范围内,从初等的职业地位开始,秘书的确走过了很长的发展道路。
业地位开始,秘书的确走过了很长的发展道路。
早期的秘书只是进行听写工作的文书,写得一早期的秘书只是进行听写工作的文书,写得一手好字。
但随着教育程度的提高,秘书开始承手好字。
但随着教育程度的提高,秘书开始承担更多的职责,他们开始撰写公函、规划会议、担更多的职责,他们开始撰写公函、规划会议、与客户沟通、培训员工。
与客户沟通、培训员工。
l最近最近10年,秘书的变化更是天翻地覆,现年,秘书的变化更是天翻地覆,现代秘书要求学会使用计算机、互联网及其它多代秘书要求学会使用计算机、互联网及其它多种高级技能,在现代办公室中扮演着重要的种高级技能,在现代办公室中扮演着重要的“信息管理者信息管理者”的角色。
如果缺少秘书,许多成的角色。
如果缺少秘书,许多成功的执行官可能就无法完成工作了,因为,秘功的执行官可能就无法完成工作了,因为,秘书会告诉老板书会告诉老板“今天你要做这个今天你要做这个”、“这个可这个可以明天处理以明天处理”、“别忘了打电话给某人别忘了打电话给某人”曾任美林证券集团亚太区行政副总裁的何冰仪曾任美林证券集团亚太区行政副总裁的何冰仪女士表示,在老板无法顾及时,秘书往往是老女士表示,在老板无法顾及时,秘书往往是老板的形象代言人,将事情处理妥贴。
板的形象代言人,将事情处理妥贴。
l秘书们通过不断增强技能满足不断变化的秘书们通过不断增强技能满足不断变化的工作需要,从而表现出专业程度,使得秘书职工作需要,从而表现出专业程度,使得秘书职业地位不断上升。
有关人士预计,这种趋势将业地位不断上升。
有关人士预计,这种趋势将一直持续下去。
一直持续下去。
l我国从我国从1998年颁布年颁布秘书职业技能标准秘书职业技能标准,经过经过6年发展,秘书的职业水平得到很大提升,年发展,秘书的职业水平得到很大提升,但距离国际标准还有较大差距。
国外同行在中但距离国际标准还有较大差距。
国外同行在中国发现,中国秘书不够自信,他们自觉地把自国发现,中国秘书不够自信,他们自觉地把自己定位在一个己定位在一个“低级低级”的角色,只是等待老板的角色,只是等待老板命令,而不会主动提前解决问题,这显然不符命令,而不会主动提前解决问题,这显然不符合专业秘书的要求。
另外,中国秘书对待证书合专业秘书的要求。
另外,中国秘书对待证书并不看重,这影响了秘书职业规范化发展。
并不看重,这影响了秘书职业规范化发展。
l随着大多数组织结构的扁平化发展,大多数办公室职业人员将承担更大范围的职能,越来越多的职业人员将需要协助更多的管理职能,这就要求秘书们必须要时刻保持领先的职业技能,而不是办公室的冗员,以免成为扁平化的淘汰对象。
l从社会实践看,近10年来,我国的生产结构从农业转向工业进而向现代工业发展,城市化、商业化、市场化为秘书这一“白领”职业的发展提供了环境。
社会职业分工越来越细,专业内容和技术成分越来越强,因此在协作中需要协调、沟通、弥合的地方更多,这也给秘书工作拓展了空间。
秘书学认为,秘书的主要职能是通过办理事务性工作发挥自己的协调作用和信息作用。
因此,只要有领导与基层,有组织内部门与部门,有组织与社会,就会有秘书的职业发展空间,关键在于秘书自身的发展因素。
l保持完善的专业化、持久的永业化是保持完善的专业化、持久的永业化是秘书职业发展的重要内在因素。
完善的专秘书职业发展的重要内在因素。
完善的专业化是指秘书在现代社会发展中,必须确业化是指秘书在现代社会发展中,必须确立职业的专业知识技能和素质,就是职业立职业的专业知识技能和素质,就是职业资质。
这种职业资质是秘书特有的,保证资质。
这种职业资质是秘书特有的,保证秘书并立于其他社会职业之中。
秘书并立于其他社会职业之中。
二、秘书的分类二、秘书的分类l不同层次的秘书不同层次的秘书l
(一)
(一)官员秘书官员秘书l
(二)
(二)秘书部门负责人秘书部门负责人l(三)(三)领导人的专职秘书领导人的专职秘书l(四)(四)高级秘书高级秘书l(五)(五)中级秘书中级秘书l(六)(六)初级秘书初级秘书l不同领域的秘书不同领域的秘书l
(一)
(一)社会政治生活中的秘书社会政治生活中的秘书l
(二)
(二)社会经济生活中的秘书社会经济生活中的秘书l(三)(三)科技文化领域的秘书科技文化领域的秘书三、我国开展的较有影响的秘书职业三、我国开展的较有影响的秘书职业资格考试:
资格考试:
l
(一)劳动和社会保障部秘书资格鉴定
(一)劳动和社会保障部秘书资格鉴定l
(二)剑桥办公管理国际证书考试
(二)剑桥办公管理国际证书考试l(三)(三)LCCIEB(伦敦工商会考试局)秘(伦敦工商会考试局)秘书证书考试书证书考试l(四)(四)IAAP(国际职业秘书协会)秘书(国际职业秘书协会)秘书资格考试资格考试秘书职业资格考试秘书职业资格考试l
(一)劳动和社会保障部秘书资格鉴定
(一)劳动和社会保障部秘书资格鉴定l该鉴定分初、中、高三级,包括理论知识考试和操作技能考试,全部采用闭卷笔试方式。
l
(二)剑桥办公管理国际证书考试
(二)剑桥办公管理国际证书考试l该考试是由教育部考试中心从剑桥大学考试委员会引进,一年开考两次,设初、中、高三级,核心课程包括文字处理、沟通和项目管理、办公室管理三门。
中国人民大学培训学院有培训。
l(三)(三)LCCIEB(伦敦工商会考试局)秘书证书考试(伦敦工商会考试局)秘书证书考试l该证书考试在英国本土最高有四级,国内目前只开考二级和三级。
考试形式为笔试,全球统一命题、统一考试,中国考生也需要采用英文试卷。
该项目一年考四次,分别在3月、4月、6月和11月举行。
根据英方和教育部考试中心签署的协议,考务方面由教育部和各地教育行政部门组织。
l(四)(四)IAAP(国际职业秘书协会)秘书资格考试(国际职业秘书协会)秘书资格考试l该考试目前国内在北京和上海等大城市已经设立了培训点和考点。
考试科目包括企业法、企业行为科学、企业管理、人际学、秘书会计学、秘书技能、办公室秘书工作程序等。
考试连续进行12小时。
合格者获“特许职业秘书”资格。
四、文秘专业培养目标四、文秘专业培养目标l文秘专业的培养目标是:
文秘专业的培养目标是:
l培养服务社会主义现代化建设文秘行业需要培养服务社会主义现代化建设文秘行业需要的,掌握具有企业单位文员、助理应有的基本知的,掌握具有企业单位文员、助理应有的基本知识;
具有较好的人际关系技巧、沟通表达技巧、识;
具有较好的人际关系技巧、沟通表达技巧、简报技巧、商务管理技巧等基本技能;
具有必备简报技巧、商务管理技巧等基本技能;
具有必备的跨部门沟通、文件管理、会议管理、员工活动的跨部门沟通、文件管理、会议管理、员工活动管理、商务接待、文书处理等专业技能;
具有较管理、商务接待、文书处理等专业技能;
具有较强文秘工作业务能力和良好的文秘综合素养,毕强文秘工作业务能力和良好的文秘综合素养,毕业后能够胜任用人单位需要的德智体美全面发展业后能够胜任用人单位需要的德智体美全面发展的高素质技能型专门人才。
的高素质技能型专门人才。
l秘书工作主要是发挥秘书工作主要是发挥“四个作用四个作用”:
l参谋作用参谋作用l助手作用助手作用l提供信息作用提供信息作用l协调作用协调作用l特别是当前用人单位对秘书工作人员特别是当前用人单位对秘书工作人员的要求正在发生的要求正在发生“四个转变四个转变”:
1.1.从单纯地办文办事转变为既办文办从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策;
事又出谋划策;
2.2.从单纯地传递信息转变为综合处理从单纯地传递信息转变为综合处理信息;
信息;
3.3.从被动服务转变为主动服务:
从被动服务转变为主动服务:
4.4.从凭老经验办事转变为科学化管理。
从凭老经验办事转变为科学化管理。
l这四个转变其实是对秘书人员提出了更高这四个转变其实
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 文秘 专业 导论
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)