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三.西方学者对企业战略管理的描述:
1.1.安索夫的观点安索夫的观点“共同的经营主线共同的经营主线”:
企业目前的产品和市场与企业未企业目前的产品和市场与企业未来的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。
来的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。
在制定战略的过程中,企业应该在用户需求已定的情况在制定战略的过程中,企业应该在用户需求已定的情况下下,寻找出存在于用户使命中的产品特征、技术或者需求寻找出存在于用户使命中的产品特征、技术或者需求相似性作为企业的共同的经营主线。
相似性作为企业的共同的经营主线。
2.安得鲁斯的观点“生长圈”:
企业战略能够集中企业的各种资源形成企业产品和市场。
3.明茨伯格的观点战略是一种计划;
战略是一种计策;
战略是一种模式;
战略是一种定位;
战略是一种观念。
三.企业战略三种基本类型:
企业总体战略;
竞争战略;
职能战略。
四.战略的特征全局性;
长远性;
整体最优性;
风险性;
社会性。
第二节第二节企业战略管理的基本内容企业战略管理的基本内容一、企业战略管理框架一、企业战略管理框架企企业战略管理略管理过程可以程可以为两个两个阶段:
企段:
企业战略略规划划阶段和企段和企业战略略实施施阶段。
段。
1、企业战略规划阶段
(1)规定企业使命;
(2)制定出指导企业去建立企业目标、选择和实施企业战略的方针;
(3)建立实现企业使命的企业长期目标和企业短期目标;
(4)决定用于实现企业目标的战略。
2、企业战略实施阶段
(1)建立实现企业战略的企业结构;
(2)确保实施企业战略所必要的活动能有限地进行;
(3)监控企业战略在实施过程中的有效性。
二、规定企业使命二、规定企业使命11、企业使命的定义、企业使命的定义企业使命是指企业存在的目的企业使命是指企业存在的目的或理由,定义企业使命就是要或理由,定义企业使命就是要描述企业存在的根本性质和理描述企业存在的根本性质和理由,因而应该能够将企业赖以由,因而应该能够将企业赖以生存的经营业务与其他类企业生存的经营业务与其他类企业的业务区分开来。
的业务区分开来。
22、企企业业使使命命的的内内容容企业使命包括两方面的内容:
企业哲学和企业宗旨(11)企业哲学)企业哲学企业哲学是指企业为其经营活动方式确立的价值观、理念和行为准则。
11企业哲学是指企业为其经营活动方式确立的价值观、经营理念和行为准则。
企业哲学是指企业为其经营活动方式确立的价值观、经营理念和行为准则。
(11)企企业业的的价价值值观观。
企企业业的的价价值值观观,即即企企业业的的价价值值标标准准,它它是是企企业业以以及及全全体体员员工工选选择择自自身身行行为为的的总总规规范范和和总总指指导导。
全全体体员员工工树树立立了了一一个个共共同同为为之之奋奋斗斗的的价价值值标准。
标准。
(22)经营理念(经营观念)经营理念(经营观念)市市场场观观念念。
市市场场观观念念是是企企业业处处理理自自身身与与顾顾客客关关系系之之间间的的关关系系的的经经营营思思想。
想。
竞竞争争观观念念。
竞竞争争观观念念是是企企业业处处理理自自身身与与竞竞争争对对手手之之间间的的关关系系的的经经营营思思想。
效效益益观观念念。
效效益益观观念念是是企企业业处处理理自自身身投投入入与与产产出出之之间间的的关关系系的的经经营营思思想。
创新观念。
创新观念是企业处理现状和变革之间的关系的经营思想。
长长远远观观念念。
长长远远观观念念是是企企业业处处理理自自身身近近期期利利益益与与长长远远发发展展关关系系的的经经营营思想。
思想。
社社会会观观念念。
社社会会观观念念是是企企业业处处理理自自身身发发展展与与社社会会发发展展之之间间的的关关系系的的经经营思想。
现代企业越来越感到社会责任的重要性。
营思想。
民民主主的的观观念念。
民民主主观观念念是是企企业业领领导导在在决决策策时时处处理理与与下下属属以以及及职职工工关关系系的经营思想。
的经营思想。
(33)行为准则。
企业在经营活动中的基本行为规则和原则。
)行为准则。
2.2.企企业业宗宗旨旨是是指指规规定定企企业业去去执执行行或或打打算算执执行行的的活活动动,以以及及现现在在的的或或期期望望的的企企业类型。
企业宗旨是业类型。
企业宗旨是“创始顾客创始顾客”。
一般认为,展开的企业宗旨,应陈述下面十个方面的内容:
(11)顾客。
谁是企业的主要顾客?
)顾客。
(22)产品或服务。
企业的主要产品或服务是什么?
)产品或服务。
(33)市场。
企业主要在哪一个地区或行业展开竞争?
)市场。
(44)技术。
企业的主导技术是什么?
)技术。
(55)对企业生存、发展和盈利的关注。
对企业近、中、远的经济目标的态度。
)对企业生存、发展和盈利的关注。
(66)哲学。
企业的基本信仰,价值观念和愿望是什么?
)哲学。
(77)自我意识。
企业的长处和竞争优势是什么?
)自我意识。
(88)对公众影响的关注。
企业期望给公众塑造一个什么样的企业形象?
)对公众影响的关注。
(99)利利益益协协调调的的有有效效性性。
是是否否有有效效的的反反映映了了顾顾客客、股股东东、公公司司职职工工、社社区区、供应和销售的厂商等各利益相关团体的利益。
供应和销售的厂商等各利益相关团体的利益。
(1010)激励程度。
展开的企业宗旨能否有效的激励企业职工?
)激励程度。
三、确定企业的方针政策三、确定企业的方针政策1.1.企业方针,是指导企业行为的总则,它决定着企业建立战略目标,企业方针,是指导企业行为的总则,它决定着企业建立战略目标,选择战略方案和实施战略方案的框架结构。
选择战略方案和实施战略方案的框架结构。
企业方针应该和企业哲学一致,反映企业宗旨的基本要求;
企业方企业方针应该和企业哲学一致,反映企业宗旨的基本要求;
企业方针是企业一切行动的准则,也是协调企业中的各单位各部门之间的针是企业一切行动的准则,也是协调企业中的各单位各部门之间的关系和信息沟通的主要依据。
关系和信息沟通的主要依据。
2、制定企业方针时应当考虑的问题制定企业方针时不仅应当考虑企业内部的情况条件,而且应当考虑企业外部的各种因素,特别是政府的政策和法规,行业的发展方向以及竞争对手的方针政策。
四、企业战略方案的建立与选择四、企业战略方案的建立与选择企业战略方案的建立与选择过程就是一个企业战略方案的建立与选择过程就是一个重大决策过程。
企业战略方案的建立一般重大决策过程。
企业战略方案的建立一般包括以下过程:
包括以下过程:
提出企业的战略目标;
确立企业战略方案评价标准;
建立、比较和选择备选战略方案;
评估风险。
方案标准可以分为限定性标准和合格标准。
A、限定性标准。
限定性标准是指一个方案能够成为可行方案的最低标准,即我们使用限定性标准来确定可行方案。
例如,要投资建立一个大型超市,一个关键的标准就是需要一个良好的商业氛围,一个其他条件再好的地址,如果不具备这样一个良好的商业氛围,那么该方案就不能成为可行方案。
B、合格标准。
合格标准是指判定一个方案最后是否能够作为最终方案的合格判定标准,即我们使用合格标准来确定满意方案。
例如,一个列出了八项限定性标准的方案,那么我们把这八项标准都达到限定性标准的一组标准称其为是这一决策的合格标准。
第三节第三节企业目标的确定企业目标的确定11、企业战略目标的定义、企业战略目标的定义企业战略目标规定着企业执行企业战略目标规定着企业执行其使命时所预期的成果,企业其使命时所预期的成果,企业的战略目标通常超出一个财务的战略目标通常超出一个财务年度。
年度。
企业企业战略目标是战略目标是企业使命企业使命的展的展开和具体化。
开和具体化。
22、企业战略目标的内容:
、企业战略目标的内容:
企业战略目标一般包括以下内容:
(11)企业赢利能力)企业赢利能力这项指标可以用利润、投资利润率、销售利润率、每股这项指标可以用利润、投资利润率、销售利润率、每股平均收益等指标表述。
例如在五年内实现投资收益率平平均收益等指标表述。
例如在五年内实现投资收益率平均每年增长均每年增长3%3%;
在;
在“十五规划十五规划”末年利润达到末年利润达到11亿元人民亿元人民币。
币。
(22)市场与企业销售)市场与企业销售这项指标可以用市场占有率、市场相对占有率、销售量、这项指标可以用市场占有率、市场相对占有率、销售量、销售额等指标表述。
例如,三年内,彩电的销售量达到销售额等指标表述。
例如,三年内,彩电的销售量达到50005000万台;
五年内使彩电在农村市场的占有率达到万台;
五年内使彩电在农村市场的占有率达到30%30%。
(33)企业生产率)企业生产率这项指标可以用投入产出率或单位产品成本来表述。
例这项指标可以用投入产出率或单位产品成本来表述。
例如,在如,在19981998年内实现人均产值年内实现人均产值100100万元,万元,20052005年底实现单年底实现单位产品成本比位产品成本比20032003年底降低年底降低12%12%。
(44)企业产品方面)企业产品方面这项指标可以用产品线或产品的销售量、赢利能力、开这项指标可以用产品线或产品的销售量、赢利能力、开发新产品的期限来表述。
例如:
在五年内实现新产品的发新产品的期限来表述。
在五年内实现新产品的销售量达到销售量达到70%70%,新产品中达到,新产品中达到4040种;
种;
20042004年底完成新产年底完成新产品的研究开发,并全面投入批量生产。
品的研究开发,并全面投入批量生产。
(55)企业财务方面)企业财务方面这项指标可以用资本构成,资产占用或现金流量等指标这项指标可以用资本构成,资产占用或现金流量等指标表述。
五年内使资产负债率低于在行业平均水平;
表述。
五年内使资产负债率低于在行
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