香港迪士尼员工的虚假快乐PPT格式课件下载.ppt

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职工联会近日写信给迪士尼高层管理部门，要求迪士近日写信给迪士尼高层管理部门，要求迪士尼进行职业安全评估，尽快改善对员工待遇。

尼进行职业安全评估，尽快改善对员工待遇。

职工联会去信反映：

近日接获近百名迪职工联会去信反映：

近日接获近百名迪士尼员工投诉，指出公司没有关注职业安全。

士尼员工投诉，指出公司没有关注职业安全。

投诉者指乐园过百名表演者，经常穿着有一投诉者指乐园过百名表演者，经常穿着有一定重量的戏服，工作过劳，加上休息时间太定重量的戏服，工作过劳，加上休息时间太短，很多人都感到腰酸背痛。

短，很多人都感到腰酸背痛。

案例简介案例简介接下来对香港迪士尼乐园存在的问题一一指明接下来对香港迪士尼乐园存在的问题一一指明1.1.受伤后延误治疗受伤后延误治疗受伤后延误治疗受伤后延误治疗娱乐部门只有一位物理治疗师，当有多名舞娱乐部门只有一位物理治疗师，当有多名舞蹈演员受伤时，由于找不到治疗师，只能到乐园蹈演员受伤时，由于找不到治疗师，只能到乐园内仅有一名护士的救护站求诊，可能因此延误治内仅有一名护士的救护站求诊，可能因此延误治理。

理。

2.2.缺少工作服，没有健康保障缺少工作服，没有健康保障缺少工作服，没有健康保障缺少工作服，没有健康保障有部分员工投诉，每天只获分配一套相同戏有部分员工投诉，每天只获分配一套相同戏服，即使一天内有两场巡游表演，亦须整天穿着服，即使一天内有两场巡游表演，亦须整天穿着同一套戏服，对员工的健康及卫生有很大影响。

同一套戏服，对员工的健康及卫生有很大影响。

投诉者又指出游乐园采用的化妆油彩，出汗时容投诉者又指出游乐园采用的化妆油彩，出汗时容易融化，更曾经有员工因为颜料入眼而发炎。

易融化，更曾经有员工因为颜料入眼而发炎。

问题重重问题重重3.3.合约未详列工作范围合约未详列工作范围合约未详列工作范围合约未详列工作范围职工联会立法议员王国兴质疑迪士尼利用合职工联会立法议员王国兴质疑迪士尼利用合约漏洞，借此增加员工工作量，促请乐园清晰列约漏洞，借此增加员工工作量，促请乐园清晰列明详细工作范围。

明详细工作范围。

4.4.工时过长，缺乏休息工时过长，缺乏休息工时过长，缺乏休息工时过长，缺乏休息不少员工投诉工作时间过长，一般为不少员工投诉工作时间过长，一般为10131013小时；

扣除工时、往返公司的车程（公约小时；

扣除工时、往返公司的车程（公约33小时）、小时）、上班前的准备及下班后的执拾（约为上班前的准备及下班后的执拾（约为11小时），员小时），员工每天只余下工每天只余下710710小时私人时间及睡眠时间。

长小时私人时间及睡眠时间。

长时间的工作另员工身心疲惫及精力耗尽，更有员时间的工作另员工身心疲惫及精力耗尽，更有员工因长工时二引致肌肉及肋骨劳损。

工因长工时二引致肌肉及肋骨劳损。

员工们希望迪士尼把工时上限定为每天员工们希望迪士尼把工时上限定为每天88小时，小时，加班不得多于加班不得多于22小时，好让他们得到可充分休息。

小时，好让他们得到可充分休息。

问题重重问题重重5.5.更表混乱，难以适从更表混乱，难以适从更表混乱，难以适从更表混乱，难以适从很多员工投诉，迪士尼的编更制度以及人手安排很多员工投诉，迪士尼的编更制度以及人手安排极为混乱。

极为混乱。

迟出更表：

有员工在星期六下午才获知翌日以后迟出更表：

有员工在星期六下午才获知翌日以后的更表。

的更表。

更期极近：

不少员工与深夜时分下班（如晚上更期极近：

不少员工与深夜时分下班（如晚上1111点），但翌日却需要在早上（如点），但翌日却需要在早上（如66点）上班，是在疲点）上班，是在疲于奔波。

于奔波。

随意挑动更期：

有经理经常性随意调动员工更期，随意挑动更期：

有经理经常性随意调动员工更期，如在原定上班前如在原定上班前1515分钟才通知员工不用上班，白白分钟才通知员工不用上班，白白浪费员工的时间及车资。

浪费员工的时间及车资。

员工们希望迪士尼每天的更期最少相隔员工们希望迪士尼每天的更期最少相隔1212小时；

小时；

若公司与调动更期，需最少三天前询问员工，并获若公司与调动更期，需最少三天前询问员工，并获其同意才可更改；

并在五日前通知员工新的更表，其同意才可更改；

并在五日前通知员工新的更表，让员工适当计划私人时间。

让员工适当计划私人时间。

问题重重问题重重6.6.休息时间及设施不足休息时间及设施不足休息时间及设施不足休息时间及设施不足员工工作员工工作44小时后，理应享有小时后，理应享有1515分钟休息，但分钟休息，但由于人手不足，此安排经常不能兑现。

就算安排由于人手不足，此安排经常不能兑现。

就算安排休息时间，扣除往返休息室的时间，实际休息时休息时间，扣除往返休息室的时间，实际休息时间只有间只有5959分钟。

分钟。

另外，员工休息室设施十分不足。

此种种皆影另外，员工休息室设施十分不足。

此种种皆影响员工的工作状态及情绪，更直接影响服务质量。

响员工的工作状态及情绪，更直接影响服务质量。

职工联会要求迪士尼严格执行每职工联会要求迪士尼严格执行每44小时休息小时休息1515分分钟的政策，让他们可补充体力；

参考国外迪士尼钟的政策，让他们可补充体力；

参考国外迪士尼的做法，休息时间有员工到达休息室起计算；

同的做法，休息时间有员工到达休息室起计算；

同时希望扩大员工休息室空间并增加设施。

时希望扩大员工休息室空间并增加设施。

问题重重问题重重7.7.人手不足，需增聘全职人手不足，需增聘全职人手不足，需增聘全职人手不足，需增聘全职由于工作待遇不理想，很多员工已经由于工作待遇不理想，很多员工已经萌生去意，甚至辞去工作，因而导致人寿萌生去意，甚至辞去工作，因而导致人寿极为紧张。

据知，餐饮部已聘请兼职工，极为紧张。

据知，餐饮部已聘请兼职工，清洁服务部已外判部分工作；

但这未能真清洁服务部已外判部分工作；

但这未能真正解决人手问题，相反令员工担心合约化、正解决人手问题，相反令员工担心合约化、兼职化、外判化石公司的方向，因而打击兼职化、外判化石公司的方向，因而打击员工的士气并进一步扰乱军心。

员工的士气并进一步扰乱军心。

员工希望迪士尼尽快增聘全职员工，员工希望迪士尼尽快增聘全职员工，停止聘用兼职工以及外判工作，以舒缓人停止聘用兼职工以及外判工作，以舒缓人手压力并提升士气。

手压力并提升士气。

问题重重问题重重8.8.交通安排欠妥善，更期难以配合交通安排欠妥善，更期难以配合交通安排欠妥善，更期难以配合交通安排欠妥善，更期难以配合迪士尼的位置偏远，良好地交通安排对员工迪士尼的位置偏远，良好地交通安排对员工而言极为重要，然而迪士尼在这方面却未臻完善。

而言极为重要，然而迪士尼在这方面却未臻完善。

员工只能享有地铁乘车优惠，可是很多员工上班员工只能享有地铁乘车优惠，可是很多员工上班也要搭乘其他交通工具，这笔交通费极为昂贵；

也要搭乘其他交通工具，这笔交通费极为昂贵；

虽然公司现有提供专线小巴服务，但是他只于荃虽然公司现有提供专线小巴服务，但是他只于荃湾及旺角两区上落客机经常延误，未能照顾在港湾及旺角两区上落客机经常延误，未能照顾在港岛及新界居住地员工。

岛及新界居住地员工。

员工希望管理方效仿其他香港公司，像员工员工希望管理方效仿其他香港公司，像员工提供更多得交通优惠；

在新界、港岛及九龙其他提供更多得交通优惠；

在新界、港岛及九龙其他地方增设更多专线小巴站、加密班次及正常化专地方增设更多专线小巴站、加密班次及正常化专巴的运作以免班次延误。

巴的运作以免班次延误。

问题重重问题重重9.上司处事不公上司处事不公香港迪士尼开幕至今，公会接到最多的投诉所做决定往往没有合理原因，公司无理解雇，经理强硬要求签署警告信，经理修改更表后不通知员工，经理不批准有病员工求医，上司使用粗言秽语等。

很多员工也因此感到受委屈，有怨无路诉，有苦自己知。

问题重重问题重重10.10.用膳安排不理想用膳安排不理想用膳安排不理想用膳安排不理想员工的用膳时间只有员工的用膳时间只有4545分钟，这与分钟，这与11小时用膳的常规有别；

员工用膳仓促，小时用膳的常规有别；

员工用膳仓促，容易造成精神紧张及消化不良，直接影容易造成精神紧张及消化不良，直接影响其工作表现。

香港一般工作的用膳时响其工作表现。

香港一般工作的用膳时间均包括与工时内，为员工提供膳食几间均包括与工时内，为员工提供膳食几乎是全饮食业的行规，但是迪士尼未提乎是全饮食业的行规，但是迪士尼未提供这些正常的工作待遇，不禁令人失望。

供这些正常的工作待遇，不禁令人失望。

员工希望迪士尼融入本地文化，提供员工希望迪士尼融入本地文化，提供有薪用膳、吧用膳时间增长为有薪用膳、吧用膳时间增长为11小时，并小时，并为餐饮业员工提供膳食。

为餐饮业员工提供膳食。

问题重重问题重重11.管理层置若罔闻，员工投诉苦无渠道管理层置若罔闻，员工投诉苦无渠道管理层置若罔闻，员工投诉苦无渠道管理层置若罔闻，员工投诉苦无渠道有不少员工曾向管理层反映意见，但却得不到积极有不少员工曾向管理层反映意见，但却得不到积极有不少员工曾向管理层反映意见，但却得不到积极有不少员工曾向管理层反映意见，但却得不到积极回应。

一部分管理层态度恶劣，毫不体谅员工的辛劳，回应。

一部分管理层态度恶劣，毫不体谅员工的辛劳，对其投诉更是置若罔闻。

由于投诉苦无渠道，员工怨声对其投诉更是置若罔闻。

由于投诉苦无