关于食堂问题的调研pptPPT格式课件下载.ppt
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所以我们开展这次食堂调查问卷。
调研目的通过这次调研,了解在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价,质量的满意程度,掌握食堂的整体情况,从而进一步提高食堂的工作水平,改善学生的就餐环境,能够提出有效措施。
调研组织及线路1.调研的组织:
调查线路1.编制调研计划书:
首先是明确主题,及调查方向。
2.明确调研目的:
了解食堂的整体状况和同学们对食堂的意见。
3.设计调查问卷:
通过发放问卷,然后回收问卷,接下来通过收集到得数据进行分析及处理,整理设计调查问卷。
4.总结编制调研报告:
通过以上的数据收集及分析,了解情况,从而进行归纳总结。
食堂情况的调查问卷亲爱的同学:
你好!
我们是经济管理学院物流专业的调查小组,一直以来食堂问题就被我们关注着,为了更加深刻的了解和认识同学们对天津职业大学的一些想法,我们小组现在针对食堂方面做出此次调查问卷,希望同学们能够积极地配合我们完成问卷,以便从同学们的意见和看法中找到食堂还在欠缺的地方,来提高食堂的服务和质量,加强食堂的各方面的管理,让我们有一个良好的就餐环境。
问卷如下,请认真作答,谢谢!
2012年3月1日1.你所在的年级是()A大一B大二C大三2.你一般都在食堂几楼就餐()A一楼B二楼C三楼D不确定3.你一顿饭菜大约要多少钱()A5元以下B510元C10元以上4你觉得食堂的价格怎么样()A贵B便宜C还行5你对食堂的卫生评价()A满意B不满意C一般6.你认为食堂的开放时间怎么样()A时间短B合理C无所谓7.你觉得食堂的工作人员的态度如何()A好B不好C一般8.你觉得食堂给的饭菜量怎么样()A足够B基本可以C不够9你在食堂的排队时间一般在多少()A5分钟以下B5-10分钟C10分钟以上10.你认为食堂的饭菜品种多么()A多B一般C少11.你觉得饭菜是否可口()A可口B一般C不可口12你觉得去食堂吃饭是否拥挤()A拥挤B一般C很拥挤13校外就餐和学校就餐你喜欢去哪里()A校外B学校C都喜欢14.你是少数民族么()A是B不是15.你认为食堂的碗具收拾的及时吗()A及时B还可以C比较慢16选出下列选项中令您不满意的(可多选)A味道B价格C服务态度D其他_17.您喜欢什么口味的食物()A酸B甜C辣D其他_18.你一般喜欢吃哪类食物()A面食B米饭类C麻辣烫D无规律19你对食堂的建议?
谢谢合作调查报告分析我们此次共分发了60份调查问卷,回收了51份,其中有效问卷为45份。
1.在回收的问卷中,认为食堂饭菜品种多的占0%,认为食堂饭菜品种少的占82.3%,认为品种一般的占17.7%。
2.在回收的问卷中,对食堂饭菜的价格感觉贵的占88%,对食堂价格感觉到便宜的占2%,对食堂价格感觉到还行的占10%。
3.在回收的问卷中,对食堂饭菜的价格感觉贵的占88%,对食堂价格感觉到便宜的占2%,对食堂价格感觉到还行的占10%。
4.在回收的问卷中,对食堂服务人员态度表示满意的占30%,对食堂服务人员态度感觉一般的占50%,对食堂服务人员态度不满意的占20%。
建议1.建议食堂清洗筷子后最好不要立即放入容器中,应该凉干后放入,以免滋生细菌;
多买一些消毒设备。
提高食堂工作人员的服务意识,对工作要认真负责提高饭菜卫生。
2.对食堂的服务人员进行服务培训,要微笑待人,态度好。
适当降低饭菜价格,价格要适当。
3.食堂应该多增加些饭菜种类,增加口味,能让同学们进行更好的选择。
收获通过这次问卷调查,不仅锻炼了我们的能力还磨练了我们的耐心和毅力。
在查找资料的过程中也学到了许多。
也增进了同学之间的团结和友谊。
在我们的努力下,完成了这次问卷调查。
谢谢
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