岗位职责Word文件下载.docx
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文书的收发、登记、编号、归档及保管;
表格、书刊、讲义、资料的印制、登记及整理;
影音资料的建档整理,管理维护;
办公设备及办公用品的登记、整理、维护、发放保管及供应;
负责公司所有供应商的管理工作及所需物品采购。
包括:
建立供应商档案、签订供应商合同、提供需采购物品价格、合理控制供应商费用,为公司内部及外部业务需求提供稳定的供货渠道;
与供应商协调解决因货物短少和质量等问题产生的各种交涉;
人事档案资料的调查、统计、分析、整理及保管;
人力资源发展计划的拟订、调整和落实;
员工教育与培训计划的汇总及实施;
人员的任免、考勤、考绩、奖惩、出差、休假、迁调、离退职等事项的办理;
员工工作安全、福利等办法的拟订、实施及改进建议;
协助总经理进行员工待遇分析、研究及处理意见的提出;
员工关系的维系及促进;
员工违反公司规章制度与失职的调查及处理;
会议安排、来访人员的接待、外联关系的协调;
相关财务管理与会计制度、细则的研究、设计以及改进建议;
现金、票据、契据等的出纳、保管及移转;
会计凭证的编制、审核与保管,会计帐册的登记、处理与保管;
有关税务事项办理;
其他有关财务、会计事项办理;
负责艺员,公司礼仪队工作,起草有关礼仪队管理的初步意见;
研究、分析并向上级主管提出改进工作意见和建议;
负责专兼职人才招聘(包括礼仪模特艺员)录用手续的办理及存档管理;
负责定期的兼职人员培训工作,并根据各部门需求协调提供工作需要;
根据活动情况,按时上交礼仪服务反馈单;
负责兼职人员的考勤及薪资发放工作;
不断完善自我,积极学习,努力上进;
积极参加公司的培训教育工作;
其他部门工作的配合及协调;
按时完成公司领导交办的其他工作任务;
第二节客服部岗位职责
客服部经理
直接下属:
客服部部长
管理权限:
受总经理委托,行使对公司客服工作的全方面管理权限,并承担客服管理规程及工作指令的义务。
部长权限:
负责客户信息的搜集、客户资源的统筹、制定业务分配计划、人员分工、日常工作监督、报价的审核、业务流程的督导、工作表现的考量、公司制度的执行及考勤管理,客户资料的管理,并承担客服管理规程及工作指令的责任。
负责公司业务拓展、战略制定、业务分配及客户维系等工作全过程中的各个环节实行管理、协调、合理安排工作计划,完成工作指标,客户资料整理,款项回收及对所承担的全部工作负责。
部门职责:
1.坚决服从公关部经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切行为向主管领导负责,高效高质的完成领导交与的任务。
2.严格执行公司的各项规章制度,认真履行工作职责。
3.制定工作目标、业务分配及业务计划并按时完成工作指标及团队指标。
4.服从上级主管的管理,并做好业务的总结客户跟踪,并注明业务的进度以备监督。
5.负责所属区域项目的前期洽谈、制定策划方案、项目的签订、项目现场的协调、活动现场兼职人员的协调、管理,及项目结束后的款项回收工作;
严格按照工作流程操作。
6.与客户交往中不卑不亢,有礼有度,坚持原则,维护企业利益,在市场上建立良好的企业形象,维护公司形象,以公关人员应有的素质,对外推广公司各项服务及内容,对内团结公司同事;
与同事保持良好、融洽的人际关系,有争议时应及时向上级主管领导汇报。
7.负责整理所属区域的客户档案,做好客户维系。
8.秉承客服人员的职业道德,严守企业机密。
9.准时参加部内例会及公司相关会议。
按照部内规定,按时上交周计划、月总结。
10.积极服务于客户,做好项目结束后的意见反馈工作;
在活动结束后将活动反馈单交客户填写,收集并交上级主管。
11.积极配合公司人员做好业绩统计工作。
12.不断完善自我,积极学习,努力上进。
13.积极配合公司的活动,并有义务协助同事完成工作。
14.爱护公司财产,合理使用公司物品及资源。
15.负责公司规章制度、规程及工作指令的监督工作。
16.协同本部门员工,做好日常其他工作。
17.协助其他部门人员做好重大活动的组织、协调和接待工作。
18.注意自身素质的培养与提高,不断完善自我,积极学习,努力上进,积极参加公司的培训教育工作。
19.按时按质完成公司领导交办的其他工作任务。
第三节策划部岗位职责
策划部总监
设计部、创意部、媒介部
负责公司业务的策划、设计及公司形象推广、分析市场需求和行业动向等市场营销策划活动,进行整体MI规划,行使对公司媒介工作的全方面管理权限及公司自身形象的推广,其中包括企业形象识别系统的应用,网站的管理,网络及其他方式的推广,协调沟通设计部门与创意部门等工作全过程中的各个环节实行管理、协调,对所承担的全部工作负责。
对公司媒体工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训,对所承担的工作全部负责。
1.坚决服从公司领导的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责。
2.严格执行公司规章制度,认真履行工作职责。
3.在上级主管的领导下负责公司设计工作,严格按照工作单要求内容,根据相应人员提供的相关资料,按时有效的完成工作任务。
4.根据拓展部采集的市场信息,并不断更新设计理念,力争不断的推陈出新。
提高策划、设计水平;
对策划工作提出改进意见并加以实施。
5.同项目小组研讨项目计划,提出合理化策划建议,并完成相应的策划、设计工作。
6.提高策划能力以适应市场需求,不断改善策划方案,包括方案本身内容及提案形式内容。
7.准时参加部内例会及公司相关会议。
根据公司每个阶段的发展,提出合理性意见,完善方案。
8.负责文档资料的归档整理工作;
包括客户资料。
9.负责公司自身形象推广,提出并实施合理方案。
参与制定并实施公司内部宣传传播计划。
10.负责策划资料的搜集,资源的整理。
11.坚持原则,维护企业利益,维护公司形象,做好本部门的保密工作,严格保守公司秘密。
12.在上级主管的领导下负责公司媒介工作,定期提出有关媒介工作管理的初步意见。
13.搜集相关媒介资料并进行分析、整理,及时把握媒体最新动向。
14.负责对外协调维护各种媒体关系、同行公司及协会关系,并与其建立长期稳定的合作关系,宣传推广公司品牌。
15.根据公司各部门提报需求,提供媒体产品服务样本及价格表,协助需求部门人员制定媒体投放计划方案,并完成媒体投放计划方案。
16.参与公司自身文化及团队建设。
17.负责公司网站的更新、维护、推广的计划制定及实施工作(如:
网站推广排名)。
18.负责公司邮箱的管理,新员工邮箱的开通,保密口令的更换(员工离职后,该员工使用的邮箱需更换密码),并制订必要的管理规定。
19.爱护公司财产,合理使用公司物品及资源。
20.负责公司规章制度规程及工作指令的监督工作。
21.协同本部门员工,做好日常其他工作。
22.协助其他部门人员做好重大活动的组织、协调和接待工作。
23.注意自身素质的培养与提高,不断完善自我,积极学习,努力上进,积极参加公司的培训教育工作;
24.按时按质完成公司领导交办的其他工作任务。
媒介专员岗位职责
1.根据活动推广计划,拟订媒介发布计划、宣传资金支出计划,实施
后撰写效果评估报告。
2.为开展协作,收集有关宣传媒体的资源等媒介信息。
3.联系媒体,协调媒介关系,办理宣传、广告、文宣品制作等业务。
4.监控媒介计划的执行,依据有关制度进行广播、广告的监播监查,
收集保管本公司及活动方发布的媒体广告文本、样报、样带。
5.评估媒介发布效果、媒介发布和促销活动相关数据及信息,撰写评
估报告。
6.建立宣传推广活动的付款支出台帐,计算宣传资金投入产出比。
7.办理向有关管理机构申报公司在津广告审批事宜。
8.研究本公司主要竞争企业的广告,适当收集广告业内精品广告。
第四节工程部岗位职责
工程部经理
现场、车辆及仓库管理。
负责公司现场、车辆调度、展览、舞美、制作,及设备服装道具仓储,维护。
活动中各种设备的安装、调试工作,确保现场按照计划进行,无事故发生,仓库帐目管理对所承担的工作全部负责并责任到人。
1.坚决服从上级主管的统一指挥,认真执行其工作指令,一切行为向公司负责,高效高质的完成领导交与的任务。
2.严格执行公司的各项规章制度,认真履行其工作职责。
3.负责各类活动工作中灯光、音响设备及各种用品的管理,确保活动中设备及用品使用恰当,结束后设备及用品完好无损。
4.负责各类活动中灯光、音响、舞美的设计工作。
5.贯彻落实本部门岗位职责和工作标准,加强本部门与公关部、行政部、财务部等部门间的协调配合工作。
6.合理使用设备,并负责自身使用设备的采购挑选、安全保管工作,维修保养。
7.负责库存产品的保管。
认真保管在库产品,做到永续盘日清月结,即每月进行一次大盘点,每月(1-10日)报表;
每周检查一次;
每次大型活动后,整理和核实丢失损坏的物品,并上报清单一份,库房留底一份;
发现损坏的物品应及时修复完好。
8.负责公司钥匙的保管,做好在库产品的防火、防盗、防损工作,确保库存产品的安全。
9.负责产品入库出库核对工作。
进出库产品必须手续完整齐全,验收及时,标明型号、规格、数量等,出入库单据妥善保管,严格执行公司管理规定,认真办理产品出入库手续。
10.严格按照规定办理出入库手续,保证经手的物品出入库实物与出入库单数量相符、手续齐全。
库房内所有物品帐物相符,进出分明。
11.负责组织年度在库产品及物资的期末盘点工作。
在盘点中发现问题,要查明原因,并弄清责任,做好原始记录,分别按程序办理调整账目手续。
12.检查、核实出库后交回的物品包括工具是否和出库时一致,完好无损清洁干净,丢失,并与当事人签字确认,经核实有损坏不能再使用的提出上报领导,酌情处罚;
并要求当事人将出库品放到指定位置。
13.负责公司卫生,库房内干净、整洁、安全,通道无阻,防火设施齐全。
14.合理摆放公司物品,做到摆放整齐、有条有理、层次分明,所有物品加标识,能做到标牌化的做到标牌化,清清楚楚;
做到库房内存放的物品“心中有数、得心应手”。
15.负责工程部人员(司机)的安全教育及车辆调度。
16.负责库房内物品定期的维护、保养及简单维修,协助工程部维修大件物品;
做到能当天解决的当天解决,无法解决的上报领导听候批示。
17.物品采购管理方案依据领导和各部门委托的采购项目,分出轻重缓急同财务协调顺序购买;
由专人负责采购。
18.团结同事,积极配合公司的活动,并负责每次活动前的安排及活动后的总结及反馈工作,按时上交工程部考勤及工作总结。
19.注意自身素质的培养与提高,不断完善自我,积极学习,努力上进,积极参加公司的培训教育
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