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1).营业推广:
2).人员推广:
3).广告的宣传推广:
4).公共关系推广:
7
五.风险因素与控制8
1.外部环境因素:
8
2.内部环境因素:
六.经费预算8
七.结果预测9
八.附录9
附录一:
招商沟通表:
10
附录二:
招商反馈表:
11
附录三:
短信群发广告词设想:
12
一.前言
招商部身为公司的重要部门,主要负责为公司寻找银商。
如何寻找到新的银商并合作,如何维护好与老客户的合作状态是招商工作要解决的问题,本计划书从如何找到并发展新银商与如何留住老客户两方面内容探讨,从银商的角度分析因素,在自身的角度解决问题,将自身内部的资源整合和外部的营销拓展结合,粗浅地提出一些建议和意见,以期望能为招商的工作做出一定的贡献。
二.公司招商拓展现状
1.公司招商现状
公司正在合作的银商:
事事发银商,卓越银商,丽丽金库,诚信银商,中华金库,辰龙网络,子宸网络,港城交易中心,游戏给力站,阿华网络,九天网络,通运财富,凤舞金行。
已经中止的合作银商:
2.公司招商政策现状
1).总体招商政策
目前平台商人的统一进货价是40元:
100W
出货价是50元:
收货价是48元:
公司与银商合作的总体政策包括直接拿货与铺货两部分:
※代理商第一政策:
直接拿分
四千元一个亿、一万元三个亿、二万元七个亿
一次性进货二万以上送6连号ID,喇叭无限
备注:
拿分越多越优惠
※银商第二政策:
免费铺货需交押金
五千万押三千元一个亿押五千元三个亿一万元
以上需五五分成卖一笔转一笔
公司以不让代理商亏损为前提施行针对第一政策直接拿分给予消除风险政策。
当代理商因个人原因或其他原因终止我们之间的合作时,按代理商卖出去的金币和剩余的金币给予帮忙回收过来。
另外针对于第1,2政策以拿分的数目为基础当代理商回收玩家的分数超过一开始拿分分数的3倍我们帮忙回收玩家的分数.
2).激励性招商政策
公司对银商采用的激励性招商政策包括月度返利与年度返利
※代理商月销量返利表
为鼓励代理商每个月完成销售指标,更好的发展游戏平台,提高代理商的积极性,本着保障平台信誉以及商户、玩家的利益,特制订以下政策:
月销量达到5万元,公司返利代理商进货量的10%金币
月销量达到5-10万元,公司返利代理商进货量的12%金币
月销量达到10-20万元,公司返利代理商进货量的13%金币
月销量达到20-50万元,公司返利代理商进货量的14%金币
月销量达到50万元以上,公司返利代理商进货量的15%金币
*注:
代理商月销量返利月结时间为每个月30-31号,由公司技术部核实数据,统一由公司招商专员发放
※代理商总销量返利表
为答谢代理商在一年中完成销售任务,感谢大家在一年来陪伴平台一起成长,秉着互惠互利的原则,为答谢各位代理商的努力,特定以下返利政策:
总销量达到10万元,公司返利代理商进货量的4%金币
总销量达到10-15万元,公司返利代理商进货量的5%金币
总销量达到15-20万元,公司返利代理商进货量的6%金币
总销量达到20-30万元,公司返利代理商进货量的7%金币
总销量达到30-40万元,公司返利代理商进货量的8%金币
总销量达到40-50万元,公司返利代理商进货量的9%金币
总销量达到50-100万元,公司返利代理商进货量的11%金币
总销量达到100-500万元,公司返利代理商进货量的13%金币
总销量达到500万元以上,公司返利代理商进货量的15%金币
代理商总销量返利结算时间为每年12月份下半旬,由代理商提出申请,公司技术部核实数据后,统一由公司招商专员发放
3).奖励性招商政策
商人与客户的转账金币数额每一亿返利200W的提成
月底所有商户中交易额最大的平台给商户返利1个亿金币
铺货政策:
铺货2000W,卖出多少银商与我们五五分账
月业绩最高者公司将返利百分之20
注:
如因特殊原因而终止合作,30天后可如数退款!
享受待遇:
客服优先配合,提供免费无限小喇叭,个性签名设置,所有交易均可要求客服查清金币来源,有奖举报(黑金,黑商)。
4).招商合作条例
禁止转小号分玩游戏
禁止银商乱出分
禁止乱市场价格
禁止银商游戏如有游戏输掉金币
禁止在线时间少于10小时
未改QQ签名,有淘宝网店,拍拍等却未上架货品者
如有违反以上任何一条,则一律封号!
并没收所有金币!
3.港城棋牌知名度和用户数量现状
1).港城棋牌知名度现状
港城棋牌在连云港地区知名度很小,玩家对港城棋牌的认知度比较低。
2).港城棋牌用户数量现状
用户数量甚少,经常在港城棋牌游戏平台上游戏的人过少,加入了很多机器人。
而很多银商可以很容易分辨出机器人。
三.存在的问题与建议
1.内部因素
1).招商现状的建议
新银商的拓展:
新银商的拓展主要包括银商的寻找途径与银商的沟通合作;
寻找代理银商的途径上基本已经全面,但是如何与找到的银商交流沟通并引起银商合作的兴趣最终成功与银商合作是关键点。
而现阶段招商的银商的寻找途径包括直接途径和间接途径如下
直接途径:
淘宝,拍拍等网购平台中的网络虚拟产品的店铺,也包括棋牌游戏的游戏币。
卖家就是我们要找的代理商
其他的游戏平台里面会有大量代理商挂号宣传。
玩家QQ群,代理商群,银商群等有大量代理商,通过QQ群关键字查找
各大论坛和贴吧中的银商专栏:
寻找银商。
间接途径:
以玩家或者银商同行的身份与同行交流,从而推广港城棋牌游戏平台。
建议:
1.寻找银商的需求点,尽量满足银商的需求
2.努力提高银商对招商人员本人的信任感并最终相信招商人员而合作。
老客户的稳定:
老客户是已经洽谈好并已经拿了公司的货开始销售的客户,如何保证这些客户愿意继续跟公司合作而不是中断合作是很重要的一个方面,公司需要采用各种有效的方式留住老客户。
1.尽量有效而快速地解决老客户碰到的问题和需求,让老客户觉得我们是在乎他们的,是想长期合作的,而不是一锤子买卖。
2.关注老客户的销售状况,对销售状况不良好的要及时鼓励和安抚,向客户表达公司对他们的关注。
3.努力与客户打好私人关系,让客户对招商人员信任感提高。
总体招商政策:
1.银商表示拿货的话利润偏低,1亿的金币只能赚取1000元的利润
2.免费铺货却需要押金,银商表示初期未见成效就需要钱投入表示不相信。
3.应该注明在谈的时候有两种方式回收金币:
第一种是银商拿多少货,卖不出去可以以原价退货,第二种是银商的回收量达到拿货的3倍的时候公司帮助回收。
具体情况视商谈情况而定。
激励性招商政策:
采用更好的激励性招商政策,按照每个月的银商销量统计,采用更适合的激励性政策,现阶段正处于刚发展阶段,银商是无法按照激励性政策上的要求达到销售标准的,所以加入可以适当降低激励性政策的标准,让有些银商能切实等到利益,对激励银商有很好的效果。
解决银商的问题反馈:
银商交流报表等:
对银商进行访问,用婉转的语言询问银商在销售过程中碰到的问题,并及时解决银商碰到的问题。
银商反馈表:
在与尚未合作的银商交谈的过程中,注意要记住银商重点询问的问题以及招商人员不能马上回答或者难以回答的问题,用表格形式列举下来,下次碰到类似的提问可以有效地解决。
1.港城棋牌平台的问题与建议
平台存在经常掉线,登陆不上,无法注册等问题,
由于我们的技术属于外包,所以需要与外包的技术公司进行沟通和反映,将问题尽量解决。
2.港城棋牌知名度与用户的问题与建议
如何扩大港城棋牌知名度与用户数量,主要还在与宣传推广上面,宣传的力度太低,途径太窄,无法有效将“港城棋牌”的品牌传递到广大游戏爱好者心中。
我们可以主要从四个方面解决宣传力度和途径的不足:
1.营业推广:
从港城棋牌平台自身进行推广。
2.人员推广:
采用1-10-100的方式,从玩家开始将用户能像蜘蛛网一样推广开来,聚集人气。
扩大注册用户和登录用户数量。
3.广告推广:
采用如网络广告,实体广告等的广告手段打响知名度。
4.公共关系推广:
通过赞助某些公益活动,赞助某些特定场所等方式,在特定的人群中的宣传推广。
四.解决方案的计划与实施
1.内部的资源整合:
1).从银商角度:
顾客:
银商的需求就是价格更低,利润更高。
希望与可以信任的公司合作。
成本:
银商希望能以更低的价格直接拿货,降低购买的成本。
同时在铺货时希望能规避风险,不希望在尚未达成双方信任的条件下交押金来铺货。
便利:
银商希望我们能够快速而有效地解决他们遇到的问题。
无论是他们本身的问题还是公司游戏的问题,都希望能尽可能快速而有效地解决并让问题不在重复出现。
沟通:
银商希望能更好地与我们沟通,达成双方的信任。
并进一步实现他们的目标。
2).从自身角度:
努力拓展新客户:
建立银商信任与自身形象:
1.在与银商进行沟通交流时,要做好线上交谈,线下及时跟踪,不要放过每一个机会。
有客户需要当面商谈的,要及时跟进和接待,免得错失了良机,一定要做好线上线下的结合,,争取提高客户成交率。
2.在QQ群里面时,经常在里面活动发言,提高个人知名度,你的知名度高了,自然就会有人关注你的产品,那时会有客户主动找上门的。
3.在相关的银商论坛中,要热心帮助别人的求助,写好帮助,这样更能提高你在论坛的知名度,取得人家的信任与好感,在帮助了别人的同时也是在帮助自己。
4.不管是在论坛还是与网友聊天,一定要保持文明用语,多写祝福的语言,保持在论坛和QQ群中的形象,因为你就是代表着公司,代表着品牌。
5.做好电话回访:
对有意向的客户定期或不定期地电话回访,但这个上面一定要把握好尺度,打得太多了人家会有反感的,如果不跟踪,客户会把你遗忘。
尽量留住老客户:
解决客户问题与加强信任感
1.及时解决客户碰到的任何问题,不要说不知道或者不清楚,对确实不清楚或者需要请示的问题,首先进行道歉和解释,并在请示或者弄清楚之后马上告诉客户。
对暂时无法马上给予解决的情况,向客户表示道歉,并在一到两个工作日内给予答复并知道客户满意为止。
2.每逢过年过节时期,必发祝福短信给客户,给客户营造一种公司非常关心客户的氛围。
3.平时注意与客户进行沟通交流,询问客户的销售状况。
注意与客户打好关系,与客户尽量加强双方信任感。
修改招商政策满足银商需求:
具体修改需经过公司高层协商。
规范化解决银商问题的途径:
1.银商交流表(附录一)
要求:
每次在与银商交流的过程中,将银商提到的让招商人员难以回答的和银商疑虑的不愿合作的问题记录下来在银商交流表上,并将解决方式填上。
交流之后,每个星期六时总结本星期在招商过程中碰到的问题,并将最好的解决方式登记备案。
以便下次碰到相同或类似问题时可以快速而有效地让银商得到满意答复。
2.银商访问回馈表(附录二):
同银商交流表,同时在未能解决的涉及到公司或者技术外包公司的问题上表明未完成,备案之后在之后要在公司内部或者技术外包公司交流尽快解决。
四大方式:
营业推广人员推广广告推广公共关系推广
游戏平台的推广:
在港城棋牌的游戏平台上进行消息弹出或者消息发送,可以在用户刚登录港城棋牌的时候弹出掼蛋比赛的活动通知页面,或者在玩家游戏的房间的喇叭进行消息发送让玩家看到,了解。
游戏玩家的推广:
每位游戏玩家我们都给与一个链接,只要有人点击了这个链接并注册成为港城棋牌的用户,则相当与这位游戏玩家成功推荐一人,给与相应的金币奖励。
游戏推广员:
其实就是朋友相互介绍。
通过1传10,10传100的放大推广。
来达到聚集人气的目的。
如招兼职游戏推广员,让兼职推广员去向他的朋友进行介绍推广,通过他介绍进来的人群,每次充值或消费,他都可以提取佣金!
网络广告:
1.公司官方网站.论坛
滚动条宣传:
在公司的官方网页和官方的论坛上进行新闻通报,在显眼的地方将公司的最新的优惠活动,最新的比赛活动等进行滚动播报。
图片水印:
在公司的宣传的图片上,都要打上港城棋牌的水印,在发布到其它的地方和别的网站转载都是对企业网站的宣传。
视频水印:
现在有许多视频共享网站,可以把一些相关宣传视频打上“港城棋牌”的水印上传到上面,如果特别精彩的话,相信会有许多人关注。
资料水印:
在写的一些文章上面注明原创的网址,还有就是做一些资料小册子如PDF和电子书在里面加上“港城棋牌”的网址。
2.连云港其他论坛
在其他论坛比如“在海一方”等门户论坛上对我们的比赛发帖宣传,软文炒作。
首先,根据上述对目标人群的行为习惯分析,我们可以判断出:
我们的目标人群主要集中在,金融、军事、娱乐、体育、房产、汽车、淘宝、门户等综合性网站或论坛,所以我们可以找寻具有如下特点的网站进行推广:
第一:
人气足
第二:
比较著名,知道的人多
第三:
网站流量大,信息内容丰富、全面!
再次,我们需要研究论坛/网站规则,选好发布内容;
因为论坛/网站规则必须熟悉,充分熟悉论坛/网站规则才能更好的保证发布文档存活率
发布内容要求:
第一:
符合浏览者口味(主要针对题材选取)
第二:
诱惑性或感染力强
第三:
广告内容少而精,生存率高
最后就是信息的正式发布了,信息发布以后,要及时查阅,跟帖置顶,随时关注帖子情况!
所以,帖子日常维护是少不了的环节!
3.博客宣传
可以建立或者关注名人博客,加入相关的游戏爱好者等的圈子等方式进行推广。
尤其特别注意的是关注名人博客进行营销推广,因为刚建立的博客更新频率快,推广时,缺少发布内容,加上博客短时间人气聚集困难,所以,我们可以特别针对名人博客推广的方式来进行。
首先:
通过对目标人群的喜欢习惯分析,我们可以判断出,很多上班组喜欢进股评、娱乐、体育等名人博客。
学生主要喜欢游戏,时事。
娱乐类的博客。
再次:
多注册几个邮箱,在新浪.搜狐等综合网站直接进名人博客并关注和发布。
最后:
关于发布内容选择可以直接点因为一般情况下,博客删帖的几率比较小,而且最好是发在前几位,这样可以增大被人注意的几率!
至于如何抢占前几名,现在有RSS订阅功能。
只要自己开通了相关博客,可以随时关注别人博客更新情况的!
博客信息维护要求低,一般情况下,名人博客是每天更新的,最好是天天发布!
4.黄页和分类信息
在连云港本地区的一些纯信息发布的平台上面发布港城棋牌的最新信息。
5.IM推广宣传(QQ,MSN等。
下以QQ为例)
QQ群聊天:
加入相关的棋牌游戏QQ群进行聊天讨论,发一些相关的内容。
QQ群共享:
可以把一些有关港城棋牌的小册子之类的,有资料性的东西,上传到QQ群的共享。
QQ群邮件发送:
许多QQ群都开设了邮件群发功能,可以利用这个进行港城棋牌信息的群发。
自建QQ群:
可以开多个QQ群,加入一些爱好棋牌类游戏的玩家。
随时进行信息发布和宣传。
QQ群贺卡:
加入游戏爱好者的QQ群进行贺卡发送,在邮件里添加标签广告。
首先,目标人群聚集在那些QQ群
QQ群发:
我们根据目标人群的特点分析发现,大学生和上班族主要集中唉交友群,车友发烧群,游戏群,公司内部群等比较普遍。
所以在选择群的时候,遵循越多越好的原则,进行广泛撒网式的群发。
我们使用IM推广的时候优点在于:
操作使用简单,接触群体广,传播速度快,低投入,接近目标群体和潜在客户。
但也存在比如传播方式过于直接,目标群体抵制心理很强等多种问题,所以我们可以采用以下几种方法实行:
第一种:
直接发广告性质文章,站在目标人群角度,对利害进行阐述分析!
第二种:
写一则笑话,或是模仿某段经典台词,让人容易接受,并记住!
第三种:
把公司棋牌游戏里的NPC人物做成搞怪QQ表情,内嵌公司相关信息,利用网络力量进行全面传播推广。
希望通过这种传播,会给人形成一种很娱乐很有趣很时尚的消费引导满足人们潜在的放松休闲欲望,可以让比人在感兴趣和有趣时让别人在不经意间,当了我们的推广员,推广了我们的网址和公司信息。
以求达到信息发布→引导→QQ转发→激发探索→进入游戏体验→带动朋友进来玩→带动更多朋友进来玩的良性循环。
6.搜索引擎关键字营销
XX、google、sogou、yahoo等竞价推广。
7.搜索引擎分类营销
在XX知道,问问等分类中进行相关的信息提问炒作和推广。
8.广告联盟
现在的阿里巴巴,宣传易等广告联盟的推广。
9.事件营销
找寻某些跟公司或者港城棋牌有关的事件,进行炒作宣传,扩大知名度,进行事件营销。
比如最近即将开始的掼蛋比赛活动。
实体广告:
1.地面广告:
宣传页.充值卡:
在人多的地方比如步行街或者学校门口等地方进行宣传页和充值卡的派放。
海报:
海报内容一定要突出重点,突出公司的亮点,语言要简洁
夹报:
在连云港的某些报纸如连云港晚报等报纸中夹入我们的宣传夹报。
楼层POP:
主要是电梯间的宣传,同商家合作,将公司制作的POP在电梯间宣传。
可以先尝试下,看看效果。
2.短信广告:
找相关的运营商将港城棋牌的广告词短信群发给连云港地区的手机用户,来打响港城棋牌的知名度,语言可以直白,主要让人知道“港城棋牌”这个名字,并且了解“港城棋牌”是游戏平台:
广告词:
(附录三)
1.联合赞助推广:
许多固定休闲场所比如茶楼或者KTV,打牌消遣是最常见的娱乐方式,茶楼一般情况下,玩纸牌的比较常见,我们的思路是,把目标人群手里的牌,作为我们的宣传平台,我们在纸牌上做文章。
首先美工组提供优秀的棋牌宣传资料,然后与部分纸牌生产商合作,印刷部分宣传纸牌,纸牌的内容由我们自己设计!
最后与店家合作,让店家使用公司生产派发的纸牌作为顾客消遣的纸牌。
优势:
1、有利于目标人群记住我们公司信息,让人不熟悉都难。
随着熟悉而来的是激发玩家探索兴趣————进游戏看个究竟!
2、与茶楼合作起来省事,我们提供免费的纸牌送给茶楼,茶楼何乐而不为呢!
3、从长远看,回报绝对大于支出。
从长远看,品牌建设离不开“口碑”营销,品牌建设的最终目的还是要得到消费者的认知。
现在我们的信息已经深深的印在消费者心里了,就增加了消费者认知我们产品的筹码!
一般情况下,人们更乐意接受熟悉的人或事物!
2.活动赛事推广:
赞助某些大学的体育赛事或者其他活动,以争取在学生群体中的知名度迅速扩大。
赞助社会上的其他活动(必须是我们的目标群体)。
争取在次特定群体中扩大“港城棋牌”的知名度。
五.风险因素与控制
1.外部环境因素:
虚拟金币交易市场:
总体来说,虚拟网络游戏在中国地区发展一直呈现上升趋势,对于连云港地区来说,虚拟金币交易市场的变化不大,风险因素很小。
竞争对手:
竞争对手的价格,优惠政策,竞争对手的知名度等情况将直接影响公司与银商交流时的议价能力。
银商:
银商的实力和身份,银商的各方面不同需求,将对其议价能力产生重大影响。
直接影响公司的招商工作。
潜在的竞争对手:
虚拟交易市场不断有新进入的商家,将要进入的同类商家将对公司的招商方面产生影响。
技术外包公司:
技术外包公司对公司游戏平台的维护能力,维护效率间接影响银商对公司的信任度和推崇度。
虽然是间接影响,但影响程度大,持续性强。
2.内部环境因素:
公司成本:
主要表现在公司对宣传推广方面的成本预算,预算的多少将直接影响宣传的效果,因素影响较大。
公司人力资源条件:
公司的人力资源条件配备情况直接影响公司在宣传推广方面的进展和效率,人力条件还将对招商工作的范围性和持续性产生影响。
六.经费预算
名目
单价
数量
总价
备注
宣传单
157G.¥
230/1000
10000
2300
充值卡
8分/张
1万张以上
20000
1400
7分/张
2万张以上
海报
14.8/m2
0.3m2/张
500
500×
14.8×
0.3=2220
夹报
157g.¥
新浦
25×
230=5750
墟沟
5000
短信群发
4分/条
100000
4000
活动赞助
联合赞助
XX推广
人员推广
总计
七.结果预测
1.“港城棋牌”的知名度在连云港地区迅速扩大,大部分爱好棋牌的游戏玩家都知道有“港城棋牌”的游戏平台,港城棋牌的注册玩家达到1000人次,平时在线的玩家达到300人以上(不包括机器人)。
2.稳定的合作银商数达到20位以上。
铺货量平均在1亿以上。
八.附录
招商沟通报表:
时间:
时间
银商名称
银商交流问题
解决方式
招商报表人:
附录二:
招商反馈表
反馈时间
反馈内容
报表人:
附录三:
1.你还在为怎么打发空闲时间犹豫吗?
你还在为不能跟同城好友斗智PK遗憾吗?
“港城棋牌”,专属于港城本地的棋牌游戏。
2.找朋友一起玩棋牌怎么办?
QQ?
电话?
都不用!
“港城棋牌”,专属本地的为您和好友游戏打造的本地棋牌游戏!
3.各种惬意快乐你懂的,“港城棋牌”,不用担心整理桌子椅子,不用费钱请客,随时随心,想玩就玩,100%享乐无忧!
4.“港城棋牌”,这可不是普通的棋牌!
这是专属于连云港人的棋牌!
网址
5.港城棋牌!
高手,只=你来挑战!
掼蛋,斗地主,麻将·
·
多种棋牌游戏,注册即送金币!
你们娱乐我们买单!
还等什么!
6.港城棋牌游戏中
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