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2、3月29日房牛加产品发布会。
地点暂定伊泰华府。
前期工作首要熟悉掌握产品,准备发布会材料和邀请函,发放邀请函。
3、继续推广房牛加软件。
(1)3月17-21日之间二手房全部门和小蜜蜂一起继续扫店,之前的扫店工作效果明显但是仍有不足,这次扫店扩大范围,补充上一次活动产品介绍不足问题,另作为使用回访。
活动中单独记录使用者联系方式,以便建立线上虚拟社群。
(2)预计为店长准备一些房牛加宣传手册、宣传单或者易拉宝,借助店长工作时间帮助宣传。
4、建立线上虚拟社群。
目前以建立和维护经纪人Q群为主。
目前该工作由书婷负责,作为我们的长期工作。
5、人事和团建工作。
二手房刚刚成立,本月所有人员首要了解公司业务范围、产品销售、各职能部门。
青总要求每一个二手房工作人员要密切关注楼盘部门和新闻部门动态,每天养成习惯接受房产信息。
二手房部门建立早会+晚报备的工作制度。
6、店商活动。
6.1目前本部门有三个店商需要维护,海亮广场、阳光小镇和金隅丽港城。
员工抽时间去驻场,了解店商工作内容和提供服务。
主要帮助其签合同和刷POS机。
6.2房牛加宣传材料做好之后,下店携带宣传材料和易拉宝。
同时兼顾房牛加宣传工作。
三、活动执行要点
1、本月工作任务繁重,员工均为新入职,要积极、快速了解房产业和二手房市场,要熟悉房牛加产品和二手房部门工作核心。
2、加大力度推广房牛加软件。
从身边朋友到工作对象,要求认真、耐心的介绍房牛加,鼓励更多人群下载、注册。
并兼顾问题回访工作,及时将问题回馈给总部。
3、积极建立房产经纪人网络,与其建立长久、稳固的工作关系,互惠互利。
了解房产经纪人需求,并尽全力为其提供帮助。
四、工作预期和结点
1、3月17日—21日抽取三个下午时间进行扫店工作。
目前房牛加下载人数513人,截至3月底突破1000大关。
2、Q群截至3月底群人数突破200人。
活跃因子突破20人。
3、3月23日下午茶
4、3月29日发布会
5、3月17日—21日早会人事梳理考核和房产信息考核。
五、总结
1、二手房部门成立不久,目前面临许多问题。
急缺人手;
刚入职员工对房产行业了解不够深入;
本部门与楼盘、新闻、媒体各部门的互动不足等。
3月将会继续充实本部门人员和工作内容,争取月底建立完整的工作制度和工作内容安排。
2、经过之前的电话回访和于客户沟通,发现目前房牛加软件存在几个硬伤,导致软件使用率不高。
(1)软件定位不准确,大约80%以上用户表示推送房源多数是外地
房源。
(2)推送房源信息不准确,多数无购房意向或者是过期信息。
(3)软件注册不上的情况时有发生,约有2%的用户下载之后无法注
册,青总这边系统存在问题,无法通过注册。
上述问题导致房牛加卸载率高,使用率低。
大部分已经下载的经纪人并不使用该软件,有些已经卸载。
通过回访和线上了解,大部分用户表示房牛加不好用,因为用户信息不准使用起来十分“抓狂”。
针对该问题,目前提供的解决方案是进一步进行沟通和讲解,引导使用者对软件不能代替脑力劳动有一个正确的认识。
并不断鼓励使用者建立信心,理解房牛加运行初期存在的短期问题,树立信心长期坚持使用房牛加会越来越好。
篇二:
房产项目小组房产销售下半年年度工作计划
房产项目小组下半年工作计划
一、房产项目小组下半年工作目标管理目标——一个有作战能力的团队:
建立项目小组完善的组织架构,明确小组成员各方的职责分工,在当中培养核心力量(也称管理候选人),建立有效的沟通渠道,形成小组相对稳定但灵活的作战模式,制定公允合理的考核及奖罚制度,并规避团队人员变换及运作模式改变等风险。
业务目标——稳定收益,拓展渠道:
按照核定的销售额目标以及销售人员编制,制定有效的销售策略,探索有效的销售手法。
针对广州市场形成大规模的销售布点,通过市场及收入分析,将目标锁定重要客户及短期收益客户,以深度切入市场及形成现实收益为目标。
针对深圳房产市场,通过行业性切入手段进行探索性介入,以打开市场缺口为目标。
平台建设目标——信息平台和论坛两手抓:
按照核定的浏览量目标,进行全新的频道定位和包装,信息平台和论坛两手抓,两手都要硬。
信息平台建设强调资讯的快速及专业性,着重于核心栏目以及核心广告产品的包装,并在此基础上投入“深圳版”、“家居版”的初步构架。
论坛建设先进行内修——在技术及人员上解决目前的技术瓶颈和论坛维护,在进行外拓——培养版主等核心力量,大规模扩张论坛影响力。
市场推广目标——南中国最专业、最有人气的房产门户平台:
以可利用的市场费用为基础,并通过交换资源的方式换取更多的推广资源,两相结合,通过系列有计划、有观点的策略全面在新闻传媒形成大规模的推广声势。
同时着手建立行业关系网络,借势推广,增加21CN在业内关系圈以及业内活动的影响力。
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工作目标量化:
(到201X年12月底)
销售目标:
201X.6——201X.9市场培育阶段销售额:
50万
201X.10——201X.12房地产旺销阶段销售额:
200万
平台建设目标:
21CN房产频道全流量100万(包括论坛,其中信息平台和论坛的贡献率分别是50%和50%)
二、工作原则及思路
1、以媒体带动销售,以市场推广活动带动媒体和销售。
媒体是安身立命之本,因此所有的
工作将以媒体为根本点,以销售为出发点和终结,这也是传统媒体的工作方式,值得我们借鉴。
市场推广活动是锦上添花。
它的作用在于对媒体和销售的整合和放大。
2、抓大放小。
所有销售、媒体以及市场推广工作都围绕两个方面展开:
一是有利于大客户
的培养和促进。
这是行业影响力的需要,也是长线。
二是有利于实现当前收益。
这是收益的保证,是短线。
当以上两项发生矛盾时,长线布阵让位于短线收益。
以次类推,其他事项让位于长线布阵和短信收益。
三、工作实施细则:
(一)管理:
1、人员空缺填补:
销售2人+编辑兼职2人+技术1人
销售2人:
1人为大客户经理,负责一手房地产重要开发商的拓展和销售工作以及配合行业
经理进行行业规划工作(管理候选人);
1人为客户经理,主要负责深圳地区客户拓展及部分家居客户销售工作
人员途径:
人力资源部公开招聘以及在行业内挖掘
到位时间:
7月31日以前
编辑兼职2人:
1人为信息编辑助理,主要协助完成信息内容采编和专题制作。
(主要针对
商业信息版块)
1人为论坛总版主,协助何洁瑶完成论坛的管理、维护以及论坛人气汇聚。
人员途径:
何洁瑶全面负责招聘
技术1人:
目前论坛的问题主要集中在技术问题,另外“二手房屋”以及“自助房屋”平台以及短信功能开发也需要技术开发和后台数据库维护。
7月15日前
2、考核制度以及奖罚制度制定
工作方式:
参考目前销售部的制度,和人力资源部共同协商制定。
时间:
7月9日前
(二)销售
1、销售体系建立
资源归拢及重新划分:
7月9日前,将当前销售手中的项目全部归拢到项目小组。
同时也将房产销售手中其他行业的项目归拢到销售部。
7月31日,所有交接工作完成,之后房产项目小组和其他行业的销售不存在任何交叉情况。
而交接过程中销售的分成与黄燕共同约定后执行。
内部资源划定:
7月9日,将所有房产项目归拢到房产销售手中,并划定每个销售负责的片区及客户。
7月31日,其他两个销售到位后,再重新进行资源划分。
2、销售策略:
前期以MTV广告为切入口,对所有重要客户形成全方位布阵,预计在十一黄金周形成实际的产出。
后期以家居部分为实际产出保证,同时配合大规模的市场推广活动,形成新客户的储备和培养。
3、每月工作重点
7月份:
敲定“二手房屋”栏目合作
8月份:
大客户公关。
乘7月份MTV推介会的东风,争取在8月份针对大客户以及房地产直接客户召开推介会,从7月份开始以此为噱头约请客户。
此举为争取十一黄金周的活动打下基础。
9月份:
8月份做好深圳地产客户的资料准备工作,9月份兵分两路,一部分销售固守广州大本营,展开大规模的十一黄金周销售活动。
另一部分销售从深圳传统媒体、行业协会、王志纲工作室着手,打开深圳市场。
在资源配合上,为了争取深圳客户,考虑更多的包括广告、专题、软文等的资源倾斜。
10月份:
客户的深入挖掘,本月将进行大规模的市场推广活动,做好客户的约请工作。
11月份:
家居客户的大规模展开,针对年底的有利时机,促成家居行业客户的短期销售。
考虑与房地产客户联合活动。
12月份:
争取年度合作额度。
虽然与房地产客户年度合作机会较小,但尽量争取在客户做计划及预算的阶段,建立良好的客户基础,为赢得明年更大份额而努力。
(三)媒体
1、媒体策略
前期进行媒体的内部修炼,包括在技术上以及栏目平台的规划上下功夫。
后期配合核心
栏目、重点广告产品的推出以及大规模的市场推广活动,全方位提升媒体影响力,并在此基础上进行行业关系网络的完善。
2、每月工作重点
协同技术部进行“二手房屋”、“自助交易”以及短信服务平台的开发工作,7月31日完工。
“二手房屋”“自助交易”平台的规划及构建,在媒体资源上向销售重点的二手中介客户倾斜。
深圳地产版的筹备及媒体资源的配合。
在21CN首页开通“房产专区”,主要用于免费为客户提供文字链广告及软文服务,造就21CN下重磅炸弹进军房地产行业的印象,为10月份的大规模推广活动买下伏笔。
深圳版全面推出并配合销售在深圳的公关活动。
重点进行房产频道核心栏目和重要广告产品的包装活动,在本月内全面推出。
版主定期聚会活动。
家居版块的包装和全面推出。
配合市场推广活动的召开开展行业关系网络构建。
可同步配合地产专栏的推出。
11月份:
全面配合家居客户销售活动的展开。
市场推广活动的回放报道。
策略年度专题。
12月份:
年度回顾及展望专题相继推出,约请行业内人士进行大范围的嘉宾访谈活动,造就年底房地产热烈的讨论气氛,形成有利于21CN的媒体气氛,协助销售端在客户取得更大的市场份额。
(四)市场推广
1、市场推广策略
前期利用产品部的MTV推广活动形成小一轮的推广热潮并进行广告资源交换的筹备工作。
在两方面时机成熟后,展开大规模的市场推广活动。
后期借推广活动的余温,通过嘉宾访谈等活动强化在业内的影响力。
版主聚会活动以及随即而来的聘请新版主以及21CN房产论坛的炒作。
8月份:
开始在深圳板块的公关工作,通过资源交换,储备推广资源
针对房产频道核心栏目和重要广告产品的包装活动。
与传统媒体等各方关系谈论交换资源,争取更多的资源为10月份的大规模市场推广活动打下基础。
10月份:
大规模市场推广活动的筹备和执行
行业关系网络的小型联谊会。
大范围的嘉宾访谈活动。
并筹备将于05年年头举行的年度房产盘点市场活动。
篇三:
二手房门店策划
新店运营计划书
————张泽超
一.招聘
公司绩效产生的源泉-----招聘,对于新店来说,只有招聘做好了,其他问题才能迎刃而解。
持续招聘的好处:
1.不断的发现销售精英;
2.给公司源源不断的活力和激情;
3.给老经纪人以压力;
4.为公司储备人才,为开第二、第三家做准备;
5.获得淘汰不称职经纪人的机会
招聘经纪人的条件:
1.吃苦耐劳2.有责任心3.沟通能力4.热爱房地产事业5.具有团队精神
6.具有上进心7.认可公司企业文化
招聘的渠道:
1.转介绍(通过熟人、朋友、客户介绍来的经纪人,这种人不容易流失,因为他们是被推荐来的,他们能看到我们身边成功的希望,而且对于本行业有一定的了解,知道过程可能很苦,但马上就有好的业绩,因此他们能坚持做下去,将会很快成为店面的主力。
)
2.店面招聘(非常直观,能够直接了解店面情况,来之前就有一定的思想准备,落差感不强。
3.人才市场(目前去人才市场招募的中介公司会比较多,效果不是太明显。
4.网络(通过58同城赶集网等现有网络发布招聘信息,但是要把好关来后思想落差比较大。
5.其他行业的销售人员(销售相通,适应能力强。
6.挖人(短期应急可以,但是他们的忠诚度不够强,不能够与公司同舟共济,在这期间店面需要不断培养自己的销售团队。
7.毕业大学生(大中专生、高中生、技校生,他们学历中等,做起工作踏实,没有太多想法,会一心一意的工作。
招聘人数:
根据新店前情运营情况来看,将人数迅速扩充起来,对于新的店面来说,店里比较好留人,因为大家基本上是同一批进入公司的员工,相互之间没有隔阂,有共同语言,而且一人签单带动一片的作用,容易营造竞争氛围。
保证店内至少达到5人(含店长)这样可保证店内正常运营!
二.培训
对于新店来讲,培训是重中之重,人招聘来了,下面就是培训。
培训是员工最大的福利,要让员工感觉在我们公司内可以学到东西,可以得到提高。
对于我们这一行业来讲,其培训主要包括二手房基础知识、专业知识、专业销售技巧和客户服务,可根据运营时间及人员结构按排以下培训课程:
1.公司介绍(企业文化)
2.二手房基础知识(各种专业术语的解释、二手房市场的分类、房屋建筑年代,影响房价的因素等)
3.如何开展工作
4.开发房源和客户的方法和技巧,及如何筛选优质房源
5.经纪人的工作计划
6.判定优质房源和优质客户的标准
7.贷款过户及其中介费等费用计算
8.贷款过户等日常工作操作流程
9.接待客户的流程,以及方法和技巧
10.带客户看房的方法和技巧及注意事项
11.客户如何跟进回访
12.买卖、租赁合同的签订
13.签单前、签单中、签单后应做哪些工作
14.服务质量
15.房源的推广方法
16.国家相关法律的规定,及风险的防范
当然以上基础培训希望由公司安排总统一培训完成,其他专业知识和技巧由店长完成,也可以邀请优秀连锁店长来讲,这样做可以使店内员工感觉到我们讲师团队比较强大,对公司充满信任,形成资源共享,从而达到更好的培训目的。
培训结束后最好要进行一次测试。
加深员工的印象,反复练习,让经纪人养成良好的工作习惯。
三.会议
会议是了解店内员工最好的方式,通过开会,及时了解店内员工动态和业务能力,分享优质房源,帮助快速成单,提高员工的自信心,带动店内气氛。
早会:
第一.早上8:
20准时开始(全体员工参加可轮流主持)。
第二.全体员工熟记公司企业文化店内口号(声音要洪亮,鼓舞士气,让员工进入工作状态。
第三,对昨天员工优秀的表现给予表扬
第四.全体员工分享优质房源客源,形成匹配带看
第五.全体员工向店长汇报当天详细的工作计划
晚会:
第一.晚上6:
00准时开始。
第二.店内员工向店长汇报当日工作和遇到的问题,店长统计活动量上墙。
第三.做第二天详细工作计划。
第四.对于员工的工作给予肯定。
督促员工计划的实施。
四.店内制定规章制度:
无规矩不成方圆,店内一定要有奖有罚,让员工按照公司的流程一步一步向前走,建设健康、有序的团队。
但其中最关键一点就是店长一定要起到带头作用,要带头遵守公司的规章制度,带头按照公司的流程工作,这样才能更好的带动员工,从而形成一个有组织有纪律的团队。
1.罚款当做店内基金,用做店内集体活动或奖励给店内业绩优秀的经纪人。
2.值班制度:
合理安排值班表,每天一组值班,营造组内竞争氛围,提高组内经纪人的积极性。
值班出去看房,须告之店长。
3.房源、客户分配制度:
以房客的录入时间和准确度为准。
五.业务开展
1.印制DM单页及名片,沿着门店周边商业区及小区宣传,提高店面知名度。
2.网络宣传,主要是网络房源的发布和推广。
3.社区活动,到成交量大的小区做社区,抢占市场。
开展以上业务是为了让经纪人必须从店里走出去,有事做足够的了解市场需求,做到对自己的社区非常熟悉。
以此为基础,才能更好的开展业务。
六.合作
只有合作才能共赢,我们二手房行业更注重这一点。
特别是新店,更应该主动走出去,只有店里有经纪人开单了有了业绩,才能带动和刺激其他没有开单的经纪人,使整个店内的经纪人动起来,使店面整体业绩有大幅度提升。
说到合作就要提到我什么时候上任新店长,我内心也十分渴望能早日上任店长为公司作出业绩,还有我认为现阶段店长最应该做的事就是节省开支,因为新店起步开支很大,新员工较多业绩可能会受到影响,但我有能力做到以上工作有信心经营好我的店铺!
同时也希望我现在店内的业绩不受影响,能出现新的领跑人,不希望我上任了自己的老店业绩下滑影响店内工作氛围。
我会在接下来这段时间内多多帮助新员工成长多多成交使我们的团队同事自信,斗志昂扬。
我也相信身边每天合作的同事将在今年年底就会出现新的领跑者。
当现店内员工业绩稳定,新老有序就是我上任之时!
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