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1.这七个习惯是什么?
2.七个习惯之间的关系
3.两个相关概念
二、七个习惯分述
1.积极主动
2.以终为始
3.要事第一
4.双赢思维
5.知彼解己
6.统合综效
7.不断更新正文
●思维定式
思维定式也可以称作“惯性思维”,就像我们常说的“套路”。
它的危害在于一旦我们用惯了一个套路,解决问题的时候,就容易条件反射出该套路的操作模式,从而造成无法就事论事地、全面地、有创造性地分析、解决当前的问题。
我们要做的,就是记住有“思维定式”的存在,并在每次处理事件的时候提醒自己,不要随便轻易陷入思维定式。
●情感账户
从上文我们了解到:
高效能人士的七个习惯,涉及个人领域的3个习惯、人际交往领域的3个习惯以及有助于更好地消化、发展这6个习惯而需要的不断更新这一习惯。
在学习所有七个习惯之前,我们要先认识“思维定式”的存在;
在学习人际交往领域的习惯前,我们首先需要了解的概念,就是“情感账户”。
它揭示了人际交往的本质:
人和人之间的交往建立在彼此的认知和信任上,我们每做一件与对方有关的事,就是在扩大或缩小这种认知与信任的范围,这就相当于在银行账户存取金钱一样,情感的账户也会随着我们的付出、关心而账户余额充足,随着伤害、索取而掏空账户,会有枯竭,可以投资。
都开设在我们心里的“银行”。
●人类成熟的三个时期
“依赖期——以‘你’为核心,你照顾我;
你得为我的得失成败负责。
独立期——以‘我’为核心,我可以做到;
我可以负责;
我可以靠自己;
我有权选择。
互赖期——以‘我们’为核心,我们可以做到;
我们可以合作;
我们可以融合彼此的智慧和能力,共创前程。
”
当我们开始“七个习惯”的学习,就代表要从依赖期转向独立期。
走进独立期,很重要的一点,就是开始主动负责。
●积极主动的空间在哪儿?
“都是他逼我这么做的。
“你知道我妈那个人的,我必须听她的”
“他太吵了,我只能打他一顿”
“离婚手续太复杂,我只能和她在一起”
。
这些话是不是很熟悉?
这些都是把刺激到回应之间自己那部分的责任推卸给他人的表现。
事实上,在刺激到回应之间,我们还有很大一部分空间,可以做出自主选择。
母亲逼迫我们选择不喜欢的职业,这就是一种外界刺激。
当刺激发生后,我们可以选择坚持自己的想法而反抗母亲,也可以选择让母亲高兴而顺从她的选择——但记住,这最终是经由你自己选择的,而不要再说自己是被逼无奈。
这就是积极主动的开端,习惯主动负责,遇到再不好的境遇,才会知道没有人可以逼迫我,我永远有选择走哪一条路的主动权。
●影响圈与关注圈
明白自己要积极主动后,我们应该主动投身哪些事情,才能做到高效能呢?
上图形象地告诉了我们答案。
除去我们没兴趣、不关注的部分,世上的事情都处在我们的关注圈,而其中有一部分是我们通过自己的行为能对其产生影响的,就是影响圈。
积极主动者专心做自己力所能及的事,长此以往,他们的影响圈会逐渐扩大;
消极者过于关注无法改变的部分,则容易产生消极能量,使影响圈不断缩小。
所以,我们应该——2.以终为始
●两次创造
任何事物都需经过两次创造,一次在头脑中,一次在实际中。
这很好理解,比如我们建造一座花园,总是先脑中有了构思,再在笔下绘制蓝图付诸建造。
人生也是一样。
我们每个人的家庭背景、早年生活环境、早年受教育情况及外界限制构成了人生的第一次创造,可能很潦草,可能不尽如人意,但是今后的漫长一生,则取决于你就此顺流而下,还是主动设计第二次的创造。
●设计的准则是什么?
这取决于目的是什么。
我们做每一件事情,都必须先明确目的——也就是终点。
我们总是先看见终点,然后奔向终点。
做每一件事都如此。
而渺茫如人生,也应当有这样一座遥远的灯塔可供眺望,继而将我们的每一步、每一件事都统纳到正确的航向上,安全出行。
●人生应当以什么为灯塔(中心)?
这还是需要回到核心区域来回答。
还记得影响圈和关注圈吗?
就我们所看到的,有人以事业为中心、有人以金钱为中心、有人以配偶为中心、有人以孩子为中心。
然而这一切大都处于影响圈与关注圈的边界,是否可控并不由我们一个人说了算。
“所以,既然生活中心如此摇摆不定,我们自己难免情绪起起落落,一会儿意气风发,一会儿颓废沮丧,没有稳固的方向,也没有稳定的力量。
”
所以史蒂芬·
柯维提出,我们应该以原则为中心,度过我们的人生。
原则由我们自己信奉,完全可控;
原则就像一条真理,可以被我们默诵,给我们以力量和安全感;
原则具有囊括性,可以对生活中的多数事件给予指导,可以允许我们不断修正我们的局限。
以终为始,说的就是我们应以原则为中心,指导自己规划人生,并要始终牢记这座“灯塔”的位置,使自己不致偏离航向。
●时间管理矩阵在时间管理矩阵中,我们发现日常需处理的事务可简要分为四类:
Ⅰ类,重要且紧急;
Ⅱ类,重要不紧急;
Ⅲ类,紧急不重要;
Ⅳ类,不重要且不紧急。
那么,我们首要处理的要事,属于哪一个象限呢?
我们不妨先看一个实验:
●木桶人生在这个人生的木桶里,我们要装入黄沙、大石块和小石子们。
如果你的顺序是先装黄沙或者小石子,最后你就会发现,大石块装不下了。
但如果先装大石块,你会发现还有很多空间可以倒入小石子,这以后,居然还有不少间隙可以容纳黄沙。
这是一个关于人生的比喻。
当你翻开那些大石块的时候,你会发现它们身上还贴有标签:
这些人生最重要的事,却未必是我们眼前最紧急待办的事项。
还记得上面的时间管理矩阵吗?
还有我们遗留着的问题。
最该首要处理的要事是谁?
答案是:
Ⅱ类
这些重要但不紧急的事情,因为没有截止日期的催促,常常就被我们一拖再拖,令我们陷入永远在处理Ⅰ类甚至Ⅲ类那些紧急事务的焦虑状态。
而一旦有了空闲,我们又将时间毫无知觉地投入了Ⅳ类那些打发时间的娱乐或者无关紧要的琐事里。
●角色管理
①列出你的个人/社会角色,如:
自我、(父母的)女儿、(孩子的)母亲、(配偶的)伴侣、(公司的)水管工。
②然后写下每个角色本周的对应任务,如:
③勾选出每个角色你认为重要的事情,并尽一切可能保证它们与你的人生目标方向一致,然后优先完成它们。
●授权
简单来说,就是将手头可以分出去的事情,合理分配给他人。
这很好理解。
但是我们很多人却做不好授权,看似把事情分出去了,却还是自己从头管到脚。
我们应该做的是责任型授权。
双方沟通好需要达成的结果是什么,给予对方一些基于资源、陷阱的指导而非具体事项,明确责任与奖惩即可。
●你真的理解双赢吗?
双赢并不是简单地11>2,它需要双方都从中努力。
既要顾及他人利益,以维持合作关系,同时也需要坚持自己的原则,不轻易退缩,双方需要进行真诚的沟通、理智且适度的后退,以达成的确令彼此都满意的成果。
●不能双赢就好聚好散
“无法实现双赢就干脆放弃”的原则也会让大家感到轻松。
就像我们俗语常说的,买卖不成仁义在,就事论事,实在不能达成双方都满意的合作时,放弃这次的合作,是一种理智的、避免各自受损的好做法,本次累积的情感账户额度,也可以在下次合作中产生应有的作用。
●先体检,再开药
“我妈妈不同意我去其他城市发展。
“噢~你是成年人了,坚持自己!
“我对象送了两百块人民币的七夕礼物。
“赶紧分,不分留着过年吗!
“我这个周末要加班。
“辞了辞了!
对自己这么苛刻干嘛?
这些对话是不是也很眼熟呢?
并没有了解清晰的状况、为了回应而回应,随便地提出解决方案。
看似我们在与对方认真谈话,但这并不属于有效沟通。
有效沟通始于准确的聆听。
●自传式回应
上述这些都属于我们的常发病——自传式回应它的主要症状有这么四种:
价值判断——表示肯定或否定
追根究底——依据自己的立场,探究别人的隐私
好为人师——以个人生活经验指导他人
自以为是——根据自己的行为动机判断别人的
●移情式聆听
我们应该知道,即便听取他人的可行意见是一种理智的做法,但是好建议并不是每次都那么容易让人接受。
比如给予建议者的态度、建议本身的实施难度、接收方的心情等都会对此造成影响。
——只要我们将自己代入接收方的角色想一想,就会发现此言不虚。
移情式聆听,就是需要身为倾听者的我们,代入倾诉者的角色,感同身受地了解对方此番谈话的真正目的,并掌握准确清晰的事实,再通过对对方情感的客观反馈,来实现真实有效的沟通。
记住,说出对方的感受,而不要判断。
●统合综效是一种心态
“如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解。
与人合作最重要的是,重视不同个体的不同心理、情绪与智能,以及各人眼中所见到的不同世界。
与所见略同的沟通,益处不大,要有分歧才有收获。
●三个层次
沟通的三个阶段层次分别是:
互相提防→互相尊重→统合综效。
图示沟通的层次
●一个案例
为了理解沟通层次的意义,我们以一个案例来说明:
老胡策划、准备了很久,想利用国庆假期带妻子和两个儿子去度假。
妻子却想利用难得的假期去探望久病不愈的母亲。
两人谁也无法说服对方。
如果全家出游,妻子总是挂心母亲,全家都玩不痛快;
如果去探望岳母,则老胡心中始终为准备许久的度假泡汤而闷闷不乐。
即便调整一下,妻子独自去探望母亲,老胡带着孩子出游,则一家人也都玩不尽兴。
他们最终想出了双赢的方案:
去岳母家附近度假,或在节后请家务公司代劳一周,让妻子有空探望岳母。
●第三选择
这个案例就是典型的“第三选择”。
遇到分歧时,不应先急着妥协或对抗,要知道你们给出的选项,或许都不是最佳的那个。
要有信心能找出双方都满意的第三选择——要诀就是:
尊重差异、调动创意。
用开放、创造的眼光重新审视面前的问题,化阻力为动力。
7.不断更新
●自我提升和完善的四个层面
说到底,我们是这些习惯的操作者,为了保证我们成熟而灵活地运用前六个习惯,不断提升和完善自我就显得非常重要了。
史蒂芬·
柯维将自我提升和完善的方法梳理成四个层面,以方便我们具体施行:
关于身体的建议——健康饮食、充足休息、定期锻炼
关于精神的建议——欣赏优秀的文学或音乐作品、与大自然相处、思考与独处
关于智力的建议——不断学习知识,靠阅读、写作、参加课程等身体力行的方式使用智力
关于社会/情感的建议——不需特意花费太多时光,可在日常与他人交往中完成,但也需要保持警醒,给予自我激励或鞭策
●平衡更新
关于这四个层面的更新,史蒂芬·
柯维强调,我们应该平衡好四个层面的更新进度,共同推进。
结合之前的六个习惯,要实现稳定而卓越的进步,他告诉我们一个诀窍——
每天至少花一个小时,去实现“个人领域的成功”(从身体、精神、智力这些个人层面的可操作事项出发),这是培养“高效能人士的七个习惯”的关键。
注释:
柯维.高效能人士的七个习惯[M]北京:
中国青年出版社,2015:
83-84.
147.
177.
235.
279.结语
人的习惯就像电脑的自动执行程序,总以条件反射的速度来解决一个个似曾相似的事件,所以我们说习惯重要,是指它总是先于思考就开始行动了。
如果要我们举例,好习惯是数不尽的,而可以为我们的人生指点光亮的习惯却不多,就如金字塔型的人员结构。
那些塔顶的人们,积极、高效、友善、自律,着实令人叹服。
想要像他们一样,先从这七个他们共有的习惯学起来吧。
第三篇高效能人士的七个:
高效能人士的7个习惯-精简篇
习惯一·
积极主动
人性本质是主动而非被动的,不仅能消极选择反应,更能主动创造有利环境。
采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性,只是不逃避为自己开创前途的责任。
自我意识、想象力、良知、独立意志是人类的四大天赋,也是职场人士天然具备的重要资源。
但是,只有通过运用高效能的思维框架(例如区分关注圈与影响圈),才能将这些资源转化为成果。
习惯二·
以终为始
太多人成功之后,反而感到空虚;
得到名利之后,却发现牺牲了更可贵的事物。
因此,我们务必掌握真正重要的愿景,然后勇往直前坚持到底,使生活充满意义。
以终为始是一个人应有的职业习惯。
以终为始的基础是想象力——设想的能力、看到愿景的能力、用自己的头脑创造目前无法用眼睛看到的事物的能力。
以终为始意味着,每天、每个任务、每个项目开始之前,你都要对自己的方向和目的有一个清晰的构思(即愿景),然后再动员一切积极因素去实现它。
任何机构和单位都需要具有“以终为始”素质的职业人。
机构愿景或者企业愿景有赖于具有个人愿景的人去落实。
习惯三·
要事第一
有效管理是掌握重点式的管理,它把最重要的事放在第一位。
由领导决定什么是重点后,再靠自制力来掌握重点,时刻把它们放在第一位,以免被感觉、情绪或冲动所左右。
为了生活更加平衡,有些事情不做也是可以的。
必要时也可以拒绝。
但是哪些事情必须首先去做,哪些事情可以延后,判断的标准是什么?
怎样把注意力集中于自己的优先事务?
习惯四·
双赢思维
利人利己者把生活看做一个合作的舞台,而不是一个角斗场。
一般人看事情多用二分法:
非强即弱、非胜即败。
其实世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必就视为自己之失。
利人利己可使双方互相学习、互相影响及共蒙其利。
要达到互利的境界必须具备足够的勇气及与人为善的胸襟,尤其与损人利己者相处更得这样。
培养这方面的修养,少不了过人的见地、积极主动的精神,并且以安全感、人生方向、智慧与力量作为基础。
双赢思维是在一切人际交往活动中不断寻求互利的一种思维模式。
怎样在自己与他人之间建立互信关系?
同事之间是否真心乐于分享?
跨部门之间的协作是否以利人利己为目标?
这些都是每个类型的组织给予高度关注的问题。
双赢品格是双赢人际关系的基础。
双赢品格特征是:
正直,成熟和富足心态。
任何有成就的组织,都焕发双赢品格的光芒。
习惯五·
知彼解己
若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则,那就是:
知彼解己——首先寻求去了解对方,然后再争取让对方了解自己。
这一原则是进行有效人际交流的关键。
同理心倾听的出发点是为了理解而非为了回应,也就是透过言谈明了一个人的观念、感受与内在世界。
同理心和同情有些差别,同情掺杂了价值判断与认同。
有时人际关系的确需要多一份同情,但却易养成对方的依赖心。
同理心也不代表赞同,而是指深入了解对方的感情与理智世界。
高情商员工的特点是什么?
一方面,自传式回应是每个人都有的弱点,也是组织机构缺乏执行力的主要原因。
另外一方面,聆听的目的不是为了“回应”而是为了“理解”对方。
习惯六·
协作增效
统合综效的基本心态是:
如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解。
与人合作最重要的是重视不同个体的不同心理、情绪与智能,以及个人眼中所见到的不同世界。
假如两人意见相同,其中一人必属多余。
与所见略同的人沟通毫无益处,要有分歧才有收获。
协作增效是建设性合作的习惯,意味着你能与他人共同创造一些个人单干时达不到的业绩。
协作增效的实质是重视差异、尊重差异、建立优势并弥补弱点。
人们一旦经历了真正的统合综效,他们就不再放弃。
在你能充分利用他人的优势之前,你首先要承认并尊重他们的差异。
每一种态度都将对职业生涯产生重大影响。
习惯七·
不断更新
人生最值得的投资就是磨练自己,因为生活与服务他人都得靠自己,这是最珍贵的工具。
1、什么是持续更新的习惯?
2、什么是人类的四大天赋才能?
具体如下,好好体会吧!
—身体才能
—智力才能
—情感才能
—精神才能
工作本身并不能带来经济上的安全感,具备良好的思考、学习、创造与适应能力,才能立于不败之地。
拥有财富,并不代表经济独立,拥有创造财富的能力才真正可靠。
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