城管部门述职报告与培训考察报告4篇汇编Word文件下载.docx
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通过上述四个方面的联动管理与作业,初步构建了市区一体、运转顺畅的城市管理新体制,有效整合了资源,实现城市管理一盘棋,彻底解决了以往推诿扯皮、工作脱节的难题。
2、加强监管,建立了内强管理、外寻支撑的城市管理新机制。
针对城市管理信息不畅、长效管理不到位的问题,建立了城管指挥调度运行机制。
建立一级巡查员制度,发现问题;
指挥调度中心与12319城管服务热线交办处置问题;
市城管局督查科适时对相关作业单位进行监督检查,作业单位和12319及时反馈的“一条龙”城市指挥调度机制。
建立了“三级督查”制度,通过市城管局突击检查、指挥调度中心日常巡查、街道社区监管督查,及时发现问题、解决问题,形成监督检查工作的长效机制。
推行责任追究制度,制定了每周召开分管领导会议商讨解决具体问题,每月召开大会进行典型发言和未位表态,局领导进行公开讲评并兑现奖惩的周比月评制度。
指挥调度中心自XX年9月底组建以来,共受理各类投诉928起,巡查发现各类问题2767起,办结3622起,办结率98.4%,取得较好成效。
针对市民文明意识、卫生意识不到位的问题,建立了市民联建共管运行机制。
在街道社区广泛开展“文明楼院”争创、“十有十无”、“环境卫生居民点评台”等活动。
建立了楼栋长制度,选举楼栋长620余人;
建立了社区监督员制度,聘请社区监督员100余人;
发挥党员的模范带头作用,在有条件的地方将党组织延升到居民楼栋或庭院,成立党小组500余个;
重视行业推进作用,成立行业自律协会6个。
通过全方位指挥调度、加强监管、市民参与,形成了内部加强管理、外部协同推进的良性互动工作运行机制,城市管理合力不断提升。
二、严格按照“新体制、新机制、新班子、新气象”的要求,不断推进城市管理各项工作上新台阶
作为新组建的单位,我局从广大市民最关注的市容环境“脏、乱、差”的现象着手,加大整治和管理,同时加强宣传引导,通过网络、媒体、温馨短信等多种形式广泛宣传城市管理方面的政策法规和工作动态,使城市管理各项工作有了一个明显提升。
环卫体制改革和基础设施建设进一步强化。
制定了《**市环卫作业市场化运作试点工作方案》,积极推行环卫作业市场化运作和一体化作业模式。
今年1月份在湖西路至建设路区域进行了试点,在总结试点工作的基础上,将清扫、保洁、余土管理等环卫作业全部融为一体推向市场,实施承包制,落实“定人、定岗、定责”的管理制度,实行绩效考核,严格落实奖惩。
在提高工作效率、保证作业质量的同时,精减人员达200人。
多方筹资新购了七辆环卫专用车,更换新设了150多个垃圾箱,新建了一批垃圾窖,下一步,我们还将新改建两个压缩式垃圾中转站、四座旅游公厕,进一步提升我市环卫设施整体水平。
城管综合执法水平进一步提高。
加强了执法培训力度,通过公开授课、考试考核等举措,不断提高我局行政执法人员依法行政的水平。
我局成立以来,累计完成综合执法5449件次,实现了零行政诉讼及零行政复议。
同时,集中力量彻底整治了山背路、西门洞口等马路市场,清理了市区乱拉乱挂、占道经营等行为,市容秩序有了明显的改善。
为提高执法效率,增强快速反应能力,新购置了五辆执法车,建立了城管对讲系统。
在加大执法力度的同时,强化了疏堵结合,出台《**市临时摊点安置工作方案》,在市区山背路、新欣路、解放北路、化工厂围墙外等地段,划定了4个固定摊位群和126个社区临时摊点,对未审批的流动摊点坚决予以取缔。
此举既改善了市容环境、方便了群众,又解决了部分困难群体生计问题,得到广大市民的肯定。
园林、市场及物业管理不断推向深入。
积极对接市委、市政府“一大四小”和“百万苗木进庭院”工程,不断拓展城区绿化空间,打造城市绿化亮点,新增绿化面积4900m2,新种植各类树木4093棵,全面完成了龙虎山大道、东湖桥头、南山绿岛等绿化改造工程,南站路、环城路绿化改造也在紧张有序的进行中。
不断加大市场改建新建和整治力度,共投入资金100余万元对杏园菜场和莲花路菜场进行了改造,新建了梅园菜场,增添了技防、通风、降温等设备,同时联合多家部门加大了市场周边环境整治力度,开展非法经营集中整治20余次,纠正违法行为60余起,有效地规范了市场经营行为,为业主经营和市民购物提供了较好的环境。
按照便于管理、利于业主的原则,将市民反映存在环境卫生问题较严重的中房物业、益民物业公司管理的部分非封闭居住小区,以及部分自管物业沿街非封闭式楼盘,先后移交给当地街道社区管理,移交后各项工作得到较大改善。
三、抓班子、带队伍,不断塑造城管新形象
城管工作非常辛苦,一线工作人员社会地位低、工作强度大、工资待遇低,局领导班子在关心爱护的同时,始终坚持从严要求,加强管理,不断塑造城管队伍新形象。
一是注重加强班子自身建设。
局领导班子始终坚持把管理城市、服务市民作为工作主抓手,团结互助,以身作则,经常不分白天黑夜深入管理一线解决实际问题,同时积极巡查、主动劝导不文明行为。
在班子成员的带动下,全局干部职工干事激情高涨,爱岗敬业、在岗创业的氛围正在形成。
二是不断强化干部职工队伍建设。
深入开展职业道德教育,增强服务意识和社会责任感,把加强城市管理与实现好、维护好、发展好广大市民的根本利益密切结合起来,坚持文明执法、公正执法、热情服务。
大力开展“树行业新风,让市民满意”活动,从严格依法行政、严格工作纪律、严格请销假制度、严禁利用职权索要财物和吃拿卡要等方面,规范全体城管人员的行为,努力打造一支“效率高、纪律严、有作为”的新型城管队伍。
我局组建时间不长,在市委、市政府的正确领导下,各相关单位的密切配合和大力支持下,局领导班子团结、队伍稳定、上下齐心、运转顺畅。
环境卫生、市容秩序有了一个明显的改善,党风廉政建设、综合治理、计划生育、信访、安全生产、亲商安商、包乡扶村等各项工作均取得一定成绩,但与市委、市政府的要求,与广大市民的期盼还有很大差距,主要体现在:
作业质量的稳定性还时有起伏;
作业精细化程度还不高;
加大执法力度的自觉性和有效性及执法的覆盖面还不够;
充分调动市民参与城市管理的办法还不多;
群众反映的部分热点难点问题解决还不到位,等等。
我们将在今后的工作中认真研究,加以改进。
面对新的形势、新的任务,我局将以正在开展的深入学习实践科学发展观活动为契机,进一步强化班子凝聚力,发挥战斗力,从群众关心、关注的事情入手,一件一件地解决与落实,向市委、市政府和广大市民交出一份满意的答卷。
2018年培训考察报告4篇
为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》,学习兄弟省市旅游教育培训方面的先进经验,加强我省旅游人才队伍建设。
按照局党组《关于开展百日大调研活动的方案》,由王维副局长带队,组成第三专题调研组,于3月8日至18日,先后赴广西、安徽两省以座谈交流和实地学习考察的形式就旅游教育培训等问题进行了专题调研。
一、学习考察
的基本情况
在11天的专题调研考察中,第三调研组先后与桂林市旅游局、广西壮族自治区旅游局、安徽省旅游局以及安徽的旅游企业进行了座谈交流,了解了当地旅游教育培训开展和旅游人才队伍建设情况,并实地考察了广西和安徽的一些景点。
学习考察的总体印象,一是广西、安徽两省对旅游业的发展非常重视,政府在政策和资金上给予的扶持力度很大;
二是旅游业对扩大就业和提高当地居民收入方面贡献显著;
三是景区建设地方特色鲜明,景区管理科学、规范;
四是地方政府的旅游资源保护意识很强,几百年的古村至今保存完好。
二、外省值得借鉴的成功经验和做法
1、旅游人才教育培训基地建设
根据中国—东盟自由贸易区旅游人才培养的需要,广西旅游局在国家旅游局的支持下,举办了第二、三期东盟旅游人才培训班,广西民族大学和桂林旅游高等专科学校被授予广西东盟旅游人才教育培训基地牌匾,成为东盟旅游人才培训基地。
基地为东盟各国旅游业发展提供多样性、多层次的教育培训服务。
这将进一步促进广西和东盟全面开展旅游合作、进行东盟语种培训、旅游研究和学术、业务交流活动,成为旅游人才培养、科学研究和业界交流的重要平台,成为连接中国与东盟旅游界的重要通道和纽带。
2、旅游专业院校建设
桂林旅游高等专科学校隶属于广西旅游局,创办于1985年,1994年正式定名为桂林旅游高等专科学校。
设有旅游与休闲管理系、酒店管理系、旅游外语系、导游系、商务系、视觉艺术系、艺术表演系、基础部、社科部、公共外语部等7系3部,29个专业,现有在校生近万人。
目前已经形成了与旅游业产业结构相匹配、紧贴行业需要的专业体系。
是中国旅游协会旅游教育分会第一届理事会副会长单位、国家旅游局在西南地区唯一的全国旅游饭店及旅行社总经理、部门经理岗位资格考试定点单位,也是广西旅游人才培训基地及自治区旅游局导游资格考试培训基地和教材编写单位。
毕业生就业率名列广西院校第一,连续多年被评为自治区普通高校毕业生就业工作先进单位。
学校与境外旅游组织和旅游院校密切联系,积极引进国际优质教育资源,推动旅游教育与国际接轨。
学校成为联合国世界旅游组织重点支持单位和其教育委员会附属成员单位,12月与香港理工大学承办了由世界旅游组织、自治区人民政府主办的第一届旅游教育国际论坛。
3、旅游教育培训专项资金
为开展好旅游教育培训工作,广西旅游局还设立了旅游教育培训专项资金。
经过近的发展,广西的旅游教育培训专项资金已经增至110万元。
在专项资金的使用上,根据培训计划,分区域、分种类统筹各类培训班,在经费上给予支持。
目前正在开展“导游三年大培训”工作,计划在XX年底前完成全区2万多名导游的全员培训。
4、旅游教育培训内容、形式
在常规的行业培训任务之外,广西旅游局拓宽了行业培训的内容和形式,并取得了良好效果。
(1)横向联合培训
广西旅游局与广西红十会联合举办“旅游系统救护师资培训班”,导游员经过培训取得“救护师培训证书”,将成为具有救护资格的导游员和培训旅游行业救护师的师资储备。
(2)以赛代训
举办“广西导游风采大赛”,通过大赛,选拔培训一批能胜任重大接待活动、能代表广西导游水平的高素质导游员,提升导游队伍的整体形象和综合素质。
三、对我省旅游人才队伍建设工作的设想
1、建议设立辽宁旅游教育培训专项资金
《国务院关于加快发展旅游业的意见》第十八条明确提出“加大政府投入。
地方各级政府要加大对旅游基础设施建设的投入。
各级财政要加大对旅游宣传推广、人才培训、公共服务的支持力度。
”。
设立教育培训专项资金,旅游教育培训工作的开展就有了资金保障,资金可以提升培训质量、于创新培训手段和扶持培训基地建设等方面。
2、建议组建辽宁旅游职业学院
据了解,目前很多省的旅游局都有下属旅游职业学院,搞得较好、影响较大的有:
桂林旅游高等专科学校、山东旅游职业学院、浙江旅游职业学院、南京旅游职业学院等。
这些旅游专业院校在旅游教育培训、科学研究等方面发挥了积极作用,这些院校专业设置特色鲜明,向行业输送了大批旅游管理人才、旅游企业经营人才、旅游专业技术人才和旅游服务技能人才,毕业生供不应求,创造了较高的社会效益。
很多院校已经发展<
莲山课件>
成在国内知名度很高的旅游人才教育培训基地。
建议在省旅游教育中心的基础上组建辽宁旅游职业学院,大力发展旅游职业教育,充分发挥旅游业对就业的拉动、促进作用。
在学院设立旅游培训中心和旅游研究中心,发挥学院在旅游教育、培训、科研方面的基地作用。
3、进一步改革导游资格考试
近年来,我省在导游资格考试工
作上进行了积极的探索,采取了网上报名、网上缴费、网上打印准考证等的方式方便考生,并受到广大考生的欢迎。
以“方便考生、服务基层”为宗旨的导游资格考试改革还可以有进一步创新,随着信息技术的发展,网上导游资格考试在技术上已经成熟。
(1)笔试
由省旅游局建立网上管理系统和网上题库,在各市设立考点,笔试试题由系统在题库中随机抽取。
考生交卷后,系统自动显示成绩,可以根据需要多次组织考试。
(2)现场考试
现场考试采用视频录像方式,考生在网上管理系统现场抽取景点讲解及应变能力等各类问题后,面对网络摄像头自行回答,考生现场考试的视频直接传回省旅游局网上管理系统,由省旅游局组织评委统一在网上评分。
据了解,湖南省已经在试行网上导游资格考试。
4、与签订邻省导游资格互认协议
导游是一个流动性较大的职业,跨省交流十分频繁,辽宁、吉林、黑龙江同属东北地区,地理环境、风土人情都比较接近,在人才培养、宣传促销等方面,我省应该与吉林、黑龙江两省加强合作,获得共赢。
签订导游资格互认协议将对加强东三省导游人才交流,为我省引进短缺的韩语、俄语导游人才提供便利。
在时机成熟的条件下,在导游资格互认协议的基础上,我省还可以考虑组织东三省导游资格联合考试,这将极大提升辽宁在全国旅游行业的影响力。
据了解,目前江苏、浙江、上海三省市已经签订导游资格互认协议,并取得较好效果。
5、建立旅游人才网,提供网上培训、就业服务
传统的培训方式,容易受到时间、场地的限制。
但是,如果在网上进行培训,就可以很好避免这类问题。
建立辽宁旅游人才网,可以很方便地在网上参加培训,可以在网上下载培训的教材、讲义,观看培训视频,交流学习心得。
人才网上还可以提供各种就业服务信息,在旅游企业和求职者之间建立起一个沟通的桥梁,成为永不落幕的培训班、招聘会。
6、举办“导游大赛”丰富培训内容
传统的讲授培训方式参与性较差,举办“导游大赛”等类型的活动,可以动员从业人员广泛参与,充分调动参与者的积极性。
通过网络媒体和电视媒体的宣传,还可以进一步提升辽宁旅游的知名度。
我省旅游产业的发展与壮大,综合竞争力的全面提高,高素质旅游人才队伍是不可或缺的关键因素。
我省旅游业要做到全面、可持续发展,必须要建设一支思想好、业务精、效能高的旅游人才队伍,走“人才兴旅”之路。
旅游教育培训工作要在加大力度、创新手段、培育精品、提高质量方面下功夫,大力提升旅游从业人员的整体素质,提升我省旅游业软实力,为我省旅游业的发展提供强有力的人才保障。
人事系统公务员培训考察报告
赴“京——韩”
石家庄市统计局——李育才
有幸参加全市人事系统公务员北京—韩国培训考察,生平来还属首次。
通过学习和考察,很受教育和启发,特别是对韩国的公务员制度有了初步的认识,对韩国的风土人情、社会制度、经济发展、历史变革等有了进一步的了解,不尽对热情好客、勤劳质朴的韩国人民产生了一丝敬意。
一、韩国有一支务实高效的公务员队伍。
通过听取国家人事部赵处长的介绍和韩国光州市政府的考察,感到韩国公务员制度有他独特的一面,就是道、市级以上公务员由政府直接任命,政府为市场、为经济发展服务的职能作用十分明显,市政大厅的橱窗宣传就很能说明这一点;
同时韩国要求公务员保持社会中立也是一大特点。
相对于我国而言,韩国公务员队伍显着更为精干、机制更为健全,在经济发展和管理国家事务发挥作用方面更具明显效率。
二、韩国是一个极具民族自尊心和自信心的民族。
在考察期间,所到之处深刻感到城市干净、道路整洁、环境优美、管理有序、经济发展、社会制度稳定、人民安居乐业,给我留下了深刻印象。
特别是九十年代亚洲金融风暴时期,韩国人民积极相应政府号召,临危不惊、果敢应对,舍小家,顾国家,视国家民族的利益至高无上,纷纷排队把家中的金银首饰捐献国家,和世界杯一夜之间全国上下身着红衣助威的“红魔气势”震撼了全世界,也感动了在韩居住的华侨,正是这种自强不息的民族精神,才使的韩国在一个三面环水、物质资源相对匮乏的岛国在较短的时间一跃成为亚洲四小龙。
三、私有化制度加快了社会经济的发展进程。
在韩国,除了铁路、军队等政权机器由国家直接管理外,民航、电讯、汽车等国民经济支柱行业均实行私有化管理,有利地激发了全体国民的积极性和创造性,使社会生产力有了突飞猛进的发展。
90年代以来,韩国结合国情在大力发展旅游事业、扩大对外贸易,积极吸引外资发展民族经济等方面取得了极大成功,带动了半岛经济的全面腾飞。
四、精心打造环保特色。
韩国是一个以讲环保著称与世的国家,所到之处酒店宾馆不用一次性餐具,均使用不锈钢筷子,就连牙签也是用可食用的原料做成,这样不但节省了大量木材,也减少了进口。
难怪在韩国虽是多山丘陵之国,但山是绿山,水是清水,城市干净整洁,垃圾归放有序;
同时尽管车辆很多,却几乎没有见到堵挤现象,据说是一方面是加强了车辆管理,除特殊车辆外一般分单双日运行;
二是多为单行道,通行力高;
三是城市立体交通搞的好,仅汉城环汉江就有27座跨江大桥,立交桥不计其数。
五、北南期盼统一。
由于历史的原因,目前7000多万人口的朝韩民族被“三八”临时分界线分为北南两方。
其中朝鲜一方近3000万,韩国一方4000多万。
60年来,双方军事虽然对峙,但政府间积极寻求统一的努力至今未停,民族和解的大门始终没有关闭。
特别是90年代后期,两国政府间加大了往来。
在韩方“统一了望台”,我们看到内容详实的录象片、大量的图片介绍、实物和朝鲜商品,始终被一种民族亲情所感染。
看到和平统一的呼声在高涨,民族和解的旋律在唱响,尽管还有困难和阻力,但双方企盼统一、民族共同发展之路是民心所向、大势所趋。
我们完全有理由相信,一个更加美丽、富裕、强胜的朝鲜民族必将屹立在世界东方,我们也一定会看到一个和平、美好、繁荣、稳定的东亚国家。
六、综合感受。
每个民族都有其特点和长处。
通过学习考察,我认为应该学习不同民族之精华,结合自己民族取长补短,为我所用。
一个民族是要有一种精神的,我认为韩国的民族自尊心感人至深——质朴无华、自强不息。
结合人事工作,我要以自强不息的精神,爱岗敬业,务实进取,坚守职业道德和纪律,做好本职工作,使自己的言行始终无愧于公务员的神圣荣誉
通过学习韩国公务员管理制度,使我感到,不同国家的公务员制度虽不近相同,但管理国家事物的职能是一致的;
与韩国相比,我国的公务员收入虽然还很低(相当于韩国十分之一),但与物价水平和政府实施的工资政策来讲,我国的公务员收入水平也基本可观,在这一点上,我们应该感谢政府的关怀,体谅我国的国情。
作为一名国家公务员,我们应该认清形势,明确职责,履行义务,做好工作。
进一步巩固保持共产党员先进性教育的成果,认真践行“三个代表”,牢固树立立党为公、执政为民的思想,牢记“两个务必”,永保政治本色,积极参加市委、市政府部署的“提速工作进程,提高工作质量和务求效能、效率、效果活动,做一个让党放心的组工干部,让政府和人民满意的公务员,努力为我市的改革和发展做出应有的贡献。
以上是我“赴京——韩”学习考察回石之后的一些肤浅认识和点滴体会,由于时间较短和考察地点的局限性,看到的也只是一些表面现象,很可能带有片面性,不妥之处,敬请批评指正。
六月十六日
小学骨干教师培训教育考察报告
通州市五接小学
李新祥
10月20日—10月21日,在南通市小学教师培训中心王主任等领导的带领下,南通市市级小学骨干教师培训班的百余名学员,跨过长江来到了苏州工业园区新城花园小学和园区二实小进行了为期两天的考察学习,在这短短的两天里,我的收获很大。
考察中,通过一看(看学校环境)、二听(听汇报课,听学校领导的介绍),我从中有所感想,有所体会,有所收获。
一、考察学校概况:
这次考察的两所学校是新城花园小学和工业园区第二实验小学,都是办学水准我们江苏一流、国内先进的学校。
新城花园小学是一所创建于1998年的新学校,是中新合作开发区内第一所公办小学。
学校具有先进的教学设施,校园网全部建成,自动化办公系统、备课平台、多媒体教室一应俱全,在省内处于领先地位。
学校创办之初,就将“教育为经济建设服务、为学生健康成长服务”确立为办学宗旨,倡导“师生人格平等”的教育理念,尊重关爱每一位学生。
新城花园小学坚持“坚韧不拔,追求卓越”的学校精神;
坚持“赏识为主,鼓励为本,学生至上,发展第一”的教学理念;
做到“对每一个学生都一视同仁,让每一个学生都享受成功,让每一个学生都获得进步,让每一个学生都学会发现”。
学校教师队伍实力雄厚,教学业务能力强,72%的教师为区、市级的教坛新秀、学科带头人,100%的教师具备从事现代信息教育的技术和能力。
学校依托园区的有利环境,走“开放教育”之路,与新加坡孺廊小学等结成姐妹学校,开展互访、交流,使师生有机会走出国门,接触国外先进的教育思想和理念,为培养“国际人”奠定扎实的基础。
学校目前获得的主要荣誉称号有:
江苏省实验小学,江苏省首批“绿色学校”,江苏省示范家长学校,江苏省园林式单位,苏州市文明单位,苏州市常规管理示范小学,苏州市教育科研先进单位,苏州市德育先进小学,苏州市优秀教师群体,苏州市义务教育阶段德育整体改革先进学校,苏州市教师继续教育先进集体等。
苏州工业园区第二实验小学是苏州工业园区管委会投资建设的全日制、半寄宿制(20%住宿)、小班化公办学校,作为一所新建的学校,它的硬件设施可以说是一流的,但给我印象更深的是它的一些先进的办学理念,管理模式。
学校以“全心享受品质教育,为人生奠基”的先进理念为指导,注重从根本上培育学生的素质,使学生懂得现代社会中为人、立业、处事之道等诸多内涵,使学生具有未来社会所需的基本知识和基本学力,关注孩子们个体生命的真实健康成长,视教育为充满生命活力的人的教育!
它的校园文化、管理模式都强调以生为主,都是学生喜闻乐见而又寓教于乐的,学校的每个人每项工作都在朝着更高的方向努力,真正实践着“让孩子全心享受品质教育,为孩子竭力奠基精彩人生”。
学校管理也极具人性化,比如说它一改原先宿舍常见的军营式管理的划一范式,而是采用公寓式设计、家居式环境布置,集补习、陪读、食宿、培育为一体,一方面弥补了学校教育与家庭教育的缺憾,另一方面又安全方便、温馨轻快。
园区二实小的教育是一种以孩子发展为本的服务,是一种为孩子、为家长提供高品质的服务,我想
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