中小型企业信息化集成管理Word下载.docx
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(2).业务流程的集成8
(3).服务层次的集成9
五.分析基于WEB的中小型应用集成管理案例9
(一)WEB技术简介9
(二)基于WEB平台的中小型企业计算机应用系统集成管理案例分析10
(1).数据集成12
(2).企业内部业务流程集成12
(3).webservice接口实现和外部系统的集成12
六.针对中小型企业信息化集成管理提出自己的意见13
(一)系统集成首先是数据集成,实现数据集成的最基本的解决方案是建立企业的核心数据库13
(二)完善基于WEB平台的管理信息系统13
(三)系统设计过程中采用合理的设计模式,降低系统的维护代价和增强系统的可扩展性14
(四)合理的集成利用开源框架,降低代码的重构难度14
(五)完善信息系统集成的同时,加强数据安全的保障措施14
结论...15
致谢...15
参考文献16
摘要:
网络技术的崛起使我们进入了信息化时代,信息化的迅速扩展,是我们迈上了一个新台阶。
在日新月异的21世纪中,不断的追求改善和创新才是生存的最好出路,特别是对于竞争能力还不是很强大的中小型企业来说。
随着市场的需求、日趋激烈的市场竞争环境,信息技术已经渗透到每一个企业的经营管理活动中。
关于中小型企业信息化集成的研究也层出不穷,本文首先介绍中小型企业的现状,从现状分析中小型企业的信息化管理,从而引入中小型企业信息化集成,然后是从不同层次的信息化集成分析主要的集成技术,主要阐述基于WEB技术的集成。
深入分析基于WEB技术的中小型信息化集成技术,最后在现有的基于WEB技术的中小型企业信息化集成上提出自己的看法。
关键词:
中小型企业;
信息化建设;
信息化集成管理
Smallandmediumenterpriseinformationizationintegrationmanagement
Abstract:
Theriseofthenetworktechnologyintotheinformationage,Asthedemandofthemarketandthefierceenterprisecompetition,informationtechnologyhadpermeatedtoeveryenterprisemanagement.Thearticlefirstintroductsituationofsmallandmediumenterprises,thenintroducinginformationizationintegrationmanagement.Fromthedifferentlevelofinformationizationintegrationanalysisofthemaintechnicalintegration,mainlyexpoundsthetechnologybasedonWEB.Finallyinviewofthesmallandmedium-sizedenterpriseofitsrecommendations.
Keywords:
smallandmediumsizedenterprises,Informationizationintegration
一、引言
随着信息技术迅速的崛起,给企业带来了生机,也带来了挑战。
信息化的实现是企业的发展已经站在另一个起点上。
当今社会中,企业能否生存主要是靠发展,尤其是针对中小型企业,相对不是很稳定,面临各种挑战,只有靠自主创新,找到适合自己发展的管理技术,才有生存的机会。
中国现在还是一个发展中国家,大多企业规模都居于中小型,企业规模的限制加上资金的匮乏,造成很多中小型企业没有实力引进优秀的人才,人才的缺乏造成中小型企业发展受到一定限制。
基于调查显示,目前很多中小型企业都在大力实行信息化建设,越来越多的传统企业借助互联网技术来强化产品的推广和服务,提高企业的竞争力。
关于信息化集成管理是中小型企业信息化建设的重要工程。
二、中小型企业介绍
中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。
目前,大力发展中小型企业,是我国国民经济的命脉。
现阶段,我国的中小型呈现出分布广、数量多、同时行业的分布很广的状态。
目前,我国中小型企业最主要的特点还是规模小,但是,中小型企业在经营决策上应对市场的迅速变化相对大企业比较灵活,中小型企业在数量上也比大型企业多,分布范围也较广,涉及的行业更广,据调查,85%的中小型的产品是更贴近市场,贴近消费者,这些产品最主要特色是是多样化,为了适应不同消费者的消费需求,多样化也成为中小型企业特点之一。
近年来,随着市场全球化,经济全球化,信息全球化的出现,企业之间的竞争越来越激烈。
中国加入WTO以后,给国内带来了机遇,也带来了挑战,国内主要已自主加工型企业为主,规模普遍都不是很大,面临各种严峻考验,哥中小型企业纷纷进行信息化改革,到现在,中小型在信息化建设有一定的成就,计算机在企业的应用已经从单项应用向集成化、综合化和网络化发展,不过,企业信息化管理的实现还不是很完善,还需要大力发展。
三、中小型企业信息化管理的现状分析和信息化集成管理
计算机网络技术的不断崛起,给每个企业的发展带来了新的契机,同时也让企业之间的竞争日益激烈起来。
为了适应环境,尤其是作为国民经济命脉新生力军的中小型企业,不得不把管理体系和信息化结合起来。
对于中小型企业来说,实施企业管理信息化集成管理也是时代所需、企业发展所需,在不久的将来,没有企业信息化集成,就没有企业现代化,也就没有企业对市场快所以,速的适应能力。
(一)中小型企业信息化管理建设现状
计算机网络技术的迅速崛起给中小型企业的发展带来了新的机遇,同时也带来了挑战,各个企业为了适应市场的需求变化,将信息技术应用到各个领域,目前信息化建设已经成为很多企业的重点建设目标,信息化建设也是很多企业得以生存和发展的保障。
企业信息化建设已经有了成效,但这期间还是会存在问题。
中小型企业的信息化建设大多还数据初级阶段,整体还很处于较低的水平。
目前,中小型企业信息化建设主要存在以下几个问题。
(1)数据的存放形式没有统一规范
中小型企业的组织结构还是相对独立的,在信息化管理中,每个组织都考虑到自身的需求,缺乏统一的企业信息化管理战略规划,由于没有统筹规划,导致目标不明确,标准不统一,形成很多不同形式的信息。
缺乏共享的、网络化的信息资源。
举个简单的例子:
在财务部门系统中A是“四川省”,有可能在其他部门系统中A是“四川”。
这样难以实现数据共享,很多信息以孤岛的形势存在不同系统中。
(2)数据难以实现共享
中小型企业规模虽然小,不过,组织结构还是相当分明和清晰。
现在,大多的中小型企业信息管理系统都没实现集成化,每个部门的系统还是相对独立的,这样,每个部门系统存放的数据不一样,数据格式也不一样,即使是具有相同意义的数据有可能名称都不一样,甚至各部门系统的应用环境不一样,这样很难实现数据共享。
(3)数据冗余严重
由于数据难以实现共享,本来是相同作用的数据会以不同形势存在各部门系统中,从整体考虑,很多数据都可能重复出现,数据冗余会导致存储空间的浪费。
(4)信息管理难以同步
数据难以共享造成信息管理难以同步,针对某一条数据信息,在A系统中已做修改,B系统并没有同步修改这一条记录,这样就造成信息管理的不同步,信息管理的不同步很容易造成信息的差异,本来在A系统已经不存在的记录,在B系统存在,从而形成了数据信息的差异。
(5)系统维护工作繁琐
不同系统中信息采用独立维护方式,针对公用信息的增删改时,就要在其他所涉及这部分信息的系统中执行相同操作,或者通知其他系统的管理员进行相应修改,这对于管理员或者用户来说总体维护成本会成倍增加。
(6)系统安全性能低
在IT技术管理上,现阶段大多中小型企业都重视系统的实现,忽视了系统的安全性能,没有形成合理的信息安全管理管理方案,大都是出现问题才予以补救。
(二)中小型企业信息化集成管理的提出
面临各方面的挑战和机遇,大多数中小型企业已经大力发展自己的信息化建设,从传统的信息化管理至今,正在逐步完善的过程中。
在20世纪80年代,一些中小型企业开始意识到信息化集成的重要性,加上中小型企业信息化建设过程出现的很多问题,信息化集成管理的出现是很有必要的。
中小型企业的信息化集成管理最先出现的是关于应用的集成,应用的集成是最底层的集成。
企业应用集成的实现主要依赖于建立统一的底层数据库,逐步实现应用层的数据共享。
目前企业应用集成所关联到的应用系统包括各种电子商务系统,客户关系管理系统,供应链管理系统,办公自动化系统,数据库系统,数据仓库等。
应用集成的出现更好的实现了企业内部的运作和外部的合作进行应用和数据资源的交流和共享。
(三)企业信息化集成管理发展过程
中小型企业信息化集成管理是企业信息化建设的重要过程,信息集成管理的出现,是企业信息化建设的成就,也是开启另一新篇章的重要里程。
对于中小型企业而言,信息化集成管理的完善还有一个漫长的过程,资金的不足导致中小型难以吸引更多优秀的人才,人才的不足是中小型企业实现信息化集成管理的一个原因,加上信息的封闭,是的中小型企业信息化集成管理还处于初级阶段,还需要不断完善和突破。
四、中小型企业信息化集成管理理论体系
(一)中小型企业信息化集成管理的概念和结构体系。
(1).关于中小型企业信息化集成管理的概念。
北京邮电大学副教授傅湘玲提出企业信息化集成管理是指在企业信息化的规划、实施和应用过程中,将集成管理的理念作为贯穿其中的指导思想,通过在技术、业务和服务3个层次的全面集成而达到信息化建设的整体目标即为信息化集成管理。
信息化集成管理的前提是集成和集成管理,应用的主题是企业信息化过程,最终目标是实现企业信息化整体效果的最优化。
(2)中小型企业信息化集成管理的结构体系。
根据集成的范围来看,中小型企业信息化集成可划分内部集成和外部系统集成。
根据人类认识和事物发展的从底层到高层的渐进过程,内部集成的层次大致可以划分为下图的企业信息化集成管理的机构体系:
(二)支撑信息化集成管理的理论体系。
关于支撑信息化集成管理的理论体系主要有“三论”即系统论、控制论、信息论,三大理论几乎同时形成于20世纪40年代,为企业信息化集成管理提供了基本的指导方法论。
关于信息化集成管理的指导方法论大概包括:
系统论原理在中小型企业信息化集成管理中的应用、控制论原理在中小型企业集成管理中的应用、信息论原理在中小型企业集成管理中的应用。
(三)不同层次的信息化集成分类
中小型企业信息化管理针对不同的环节,有不同的管理结构体系,信息化集成管理针对不得环节有不同的层次,主要有一下三个层次:
(1).技术层次的集成
技术层次的集成是中小型企业信息化集成的基础,是企业信息化集成实现业务层析集成和服务层次集成的奠基。
技术层次的集成能实现数据的共享,数据的共享能推进业务层自动化的实现,最终可以顺利的实现信息化服务。
随着信息化集成技术的发展,中小型企业信息化集成管理的技术集成的内容也不断的丰富,渐渐地,技术层次的集成也层次化,但是,从不同角度和不同企业来看,技术层次的集成也不尽相同。
从集成所使用的工具和技术来看,中小型企业信息化集成中技术层次的集成也称为应用集成。
是信息化集成管理最基础的层次,大致分为应用技术集成、数据库技术集成、平台集成等。
其中数据技术集成是关于实现不同系统间数据交流与共享的技术集成,为了保证两个不同结构系统之间的数据通信,必须的实现数据库技术集成,在实现数据集成之前,应该先标识数据,确定元数据模型,这样,数据才能有条不紊的在系统之间共享;
平台集成主要就是从技术应用的角度来分析的,为了保证企业内部或者外部系统的集成,首先应该确保系统底层的结构、软件、硬件以及异构网络的特殊需求都必须得到集成。
平台集成处理一些过程和工具,以保证这些系统进行快速安全的通信和数据交互。
依据目前技术成熟的形势来看,关于技术层次的继承中,数据集成和应用集成可以划分为面向信息的集成,面向过程的集成和面向信息集成是相对比较稳定的技术,而面向WEB服务的集成是目前迅速崛起的集成技术,根据形势来看,面向WEB服务的集成终究会称为中小型企业信息化集成管理的主流技术。
根据不同的角度和不同的观点,技术层次集成的划分是不同的,不过,集成与否都是相对的,为了维持平衡,没有绝对的集成,也没有绝对的独立,所以,对于技术集成的发展,我们应该从相对客观的角度看待。
(2).业务流程的集成
业务流程的集成是企业信息化集成管理的保障,企业的业务流程是企业的经营管理的重要环节,尤其是对中小型企业来说。
根据专家研究可知,到目前为止,已经有很多关于业务流程集成的技术和思想,例如:
实现了流程并行化的并行工程(CE)、优化了业务流程结构的业务重组(BRP)、实现了企业间的流程互连的供应链管理(SCM)和扩展的供应链管理(ESCM)等。
业务流程的集成是位于技术层次集成和服务层次集成之间的,实现业务流程的集成是一对相对比较困难的过程,因为,企业的业务流程一般都比较复杂,往往会关联很多部门,甚至外部的其他企业部门,传统的企业信息化集成中业务流程集成相对薄弱,随着信息技术的发展,业务流程集成的技术和思想都在不断提升。
目前,很多中小型企业,尤其是制造业,采用的大都是以WEB服务方式实现的业务流程集成。
例如:
目前,很多中小型企业都采用基于WEB平台的ERP系统服务,所谓的ERP系统是将企业的所有资源整合,得出数据,将数据提供给企业做生产的依据。
ERP系统将客户下订单到管理员对订单的审核,再到发货、结算、核对产品库存、进货、入库、出库等一系列业务流程都串联起来。
它的主要核心就是业务流程。
(3).服务层次的集成
服务层次的集成是企业最终要实现的目标,中小型企业信息化的最终目标就是为企业的发展和日常的经营活动管理提供服务。
所以,无论是信息化的投入还是信息集成的出现最终是为企业管理服务。
服务是一个抽象的概念,针对于中小型企业信息化集成服务来讲,服务层次的集成包括用户对于基于技术集成和业务流程集成的系统的体验度,以及用户对系统界面的认知程度,还有用户在使用系统时系统提供的安全服务等。
服务层次集成的实现是要以一定的呈现方式展示在用户面前,最直接的展现方式时系统的界面,这也是验证服务集成效果的最有效方法。
五.分析基于WEB的中小型应用集成管理案例
(一)WEB技术简介
WEB技术是由传统的客户机/服务器(C/S)发展起来的信息化方式,WEB计算机应用平台采用的是浏览器/服务器(B/S)模式,客户机/服务器模式通过消息传递机制对话,当客户端发送对话给服务端时。
服务端解析客户端传送的数据,经过处理,再以相同的机制传回客户端,而WEB模式是把客户机/服务器模式中的服务器进一步分解为一个应用服务器和一个或多个数据库服务器。
在C/S模式中,每一个要访问服务端的客户端都需要安装客户端程序,为了保持和服务端的通信,客户端还得配置很多软件,如:
操作系统、网络协议软件、客户端的软件、开发工具及应用程序等,这样工程就变得很庞大,WEB模式简化了客户端,只需要安装操作系统、网络协议软件和浏览器即可,而服务端集成了所有的应用逻辑、开发和维护等工作。
WEB应用服务其主要是将信息组织成超文本,通过超文本表示语言和超文本传输协议来组织信息。
WEB服务端的工作原理是浏览器向服务其发送请求,服务接收到请求以后,解析请求数据,根据请求进行相关的处理,最终服务器将处理的结果以HTML文件的形式返回浏览器。
WEB的出现简化了C/S客户端,从WEB计算机应用平台的出现到现在,逐渐地形成主流技术,能迅速发展,主要是因为WEB拥有一下几个特点:
首先,WEB最终呈现在用户面前的是图形化界面,易于理解;
其次,WEB可以跨平台,与平台无关,无论是Windows系统还是Linux系统等都可以通过浏览器访问WEB服务端;
再者,WEB是分布式的服务;
有时用户访问服务端需要获取大量的图片、音频、视频等占很大磁盘空间的文件,此时,WEB服务端可以将这些资源信息放在不同的站点上,只要浏览器指明这个站点就可以访问。
WEB服务同时是动态的,对于信息的提供者可以随时更新WEB服务端上的信息;
最后,WEB服务也是交互的,WEB的交互性首先体现在超链接上,用户也可以通过提交表单等向服务器发起请求。
目前,无论是中小型企业还是大型企业,很多基于B/S模式的企业级管理信息系统和电子商务网站系统等都是继承与WEB服务平台,WEB服务平台的出现,加快了信息化产业步伐,尤其是给中小型企业信息化集成管理带来了生机。
(二)基于WEB平台的中小型企业计算机应用系统集成管理案例分析
随着WEB信息技术的不断发展,很多中小型企业都趋于采用基于WEB平台的信息化集成管理方案。
我所在的实习单位,在我们实习期间给XX公司做了一套简单的仓储管理系统,就是基于WEB服务,采用J2EE架构完成的。
该系统主要就是支撑公司各部门对移动终端产品(即移动定制机)的基础信息管理、订货流程管理、库存管理和账务管理。
使用用户包括总公司、分公司和供货商。
这个系统的整体框架和ERP系统框架相似,主要包括产品管理、采购管理、库存管理、账务管理。
该系统主要的技术框架采用的就是B/S模式的WEB架构,采用分层设计思想,从上至下依次是用户层、接口层、业务逻辑层、数据操作层和硬件支撑层,如下图所示:
用户层:
终端用户可以通过PC浏览器、手机客户端使用系统;
接口层:
该层封装系统对外暴露(终端用户、其它平台)的所有接口;
业务逻辑层:
系统的核心。
它包含了终端产品管理、采购管理、库存管理等所有业务处理逻辑;
数据操作层:
该层介于业务层与数据库之间,基于JDBC封装了系统所需要的所有数据操作,使得系统的设计更加灵活,便于日后的维护与扩展;
硬件支撑层:
该层包含系统运行所需的硬件、网络环境等,主要包括数据库服务器、应用服务器、Web服务器等,为软件的运行提供支撑。
系统实现采用的主要技术前面已经提到,是目前很适合中小型企业实施信息化集成管理的主流技术,在未来一段时间应该会发展的更好。
J2EE技术框架与WEB的结合,比其他技术框架和WEB结合有相对的优势:
可复用性高、可维护性高、可移植性优、高效的开发等。
从该系统的设计到实施,可以发现基于WEB平台服务的信息化集成优势,但任何事物都是相对,有相对的优势,也存在一定的弊端:
响应速度相对C/S比较慢、对安全的控制力比较弱、B/S架构相对于客户端而言比较消耗资源,应用服务器运行数据符合比较重。
仓储管理系统的实现很好的体现了中小型企业信息化集成管理,主要从下面几个方面体现了信息化集成:
(1).数据集成
仓储管理系统数据库统一建在同一数据库服务器上,对于公共部分的数据都以相同的形势存在数据库中。
数据集成实现数据共享,即使是不同的业务流程,在应用到相同的数据时都是共享。
仓储管理系统中采购管理和销售管理是两个不同的业务流程,不过两个流程都会设计商品的基本信息,采购管理是将商品信息录入到数据库中,而销售管理是销售商品同时减少商品的库存。
两个过程应用到的商品信息都是同一张数据表,只是用到的属性不一样;
数据集成同时规范了数据的存放形势,传统的中小型企业信息管理系统中,不同部门应用的系统相对独立的,数据的存放形势各不相同,缺乏统一规范;
数据集成同时促进信息管理的同步,独立的信息化管理系统中操作A系统中的数据并不会自动更新到B系统,信息不能实现同步更新,现在,数据集成把企业管理涉及的数据都集中存放在同一数据库中,不同流程可能用到的相同数据分离出来,组成共享的数据,如果需要更新数据只需要操作一次。
(2).企业内部业务流程集成
仓储管理系统将公司关于仓储管理流程的大部分都集中在系统中实现,无论是采购管理、商品基本信息管理、价格管理还是商品销售管理和账务管理都集成在一个系统中。
传统的信息化管理中不同的部门的操作系统不同,现在,仓储管理系统把公司很多业务流程都集中在系统上管理。
用户通过登陆该系统WEB平台,系统通过权限判断该用户的角色,该用户拥有的权限,通过权限控制用户只能对其中某一些业务流程管理。
例如:
仓储管理员登录系统能对商品和库存进行管理,不能管理账务;
而财务人员登陆能管理账务,不能对操作商品的基本信息。
业务流程集成实现了业务流程并行,并且优化了业务流程的结构。
(3).webservice接口实现和外部系统的集成
该系统的用户层包括手机客户端,手机客户端是一个独立的系统,用户通过手机客户同样可以登录系统。
系统的外部接口中有关于手机客户端用户登录的接口,接口接收从手机端传送过来的数据,接口通过代理类判断用户登陆的信息是否正确,然后返回手机客户端。
类似这样,webservice接口同时还可以实现和其他系统之间的集成。
该仓储管理系统体现了企业信息化集成管理的优势,同时可以看出也有一定的弊端:
系统集成将以传统的分散系统都集中在一个系统上,而且数据服务器是统一的,这样对硬件的要求相对就比较高;
系统集成后,如果其中的一个业务逻辑需要修改,有可能其他业务逻辑做相应调整,这样系统的维护代价很高;
集成的信息化管理系统实现业务的并行,业务并行对共享数据的安全性能要求很高,所以,中小型企业信息化集成管理系统必须控制好共享数据的安全性。
从此可以看出,任何事物都是相对的,是否完全的实现系统集成需要慎重。
六.针对中小型企业信息化集成管理提出自己的意见
从改革开放至今,中小型企业的信息化管理建设已经取得可一定的成就,从传统的信息化管理已经迈向信息化集成管理,但是,由于很多原因,中小型企业的信息化集成管理还处于初级阶段,需要大力发展.
(一)系统集成首先是数据集成,实现数据集成的最基本的解决方案是建立企业的核心数据库。
中小型企业在大力发展企业信息化集成时,首先考虑到的应该是数据的集成,数据集成是实现业务集成的基础。
建立核心的数据库,能够全面的反映企业各方面的数据信息,企业核心数据库的建立需要设计一系列的表,根据不同业务部门的需求具体设计,保持各部门数据表相对独立。
核心数据库存储企业所有应用的相关数据,不仅要实现各业务部门的需求,同时也要实现数据共享,尽量减少数据的冗余。
(二)完善基于WEB平台的管理信息系统
基于WEB的信息系统的出现将组织原有分散的信息系统集中到一个统一的应用环境下,信息系统的管理和维护变得更加方便。
基于WEB平台的企业信息化管理系统设计目前是主流技术,但也有不足,需要不断的完善,无论系统界面还是系统业务逻辑都要不断改善,增强用户的体验度,用户使用更方便,在代码设计应该合理的设计,不能已实现
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