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6、上课时,如遇到同学身体不适等突发事情,不要围观或表现出厌恶情绪,要关心同学,听从老师安排,协助老师妥善处理。
(三)活动礼仪
1、课间要积极参加有益身心健康的各种体育活动和文娱活动,不大声喧哗,不追逐打闹,不妨碍他人休息,注意礼让。
2、积极参加班级、学校组织的文艺演出、体育竞赛、科技制作、团队活动、文化节活动以及培养特长的各种兴趣小组活动。
在活动中,要注重合作,富有团队精神;
表现自我才艺时,要谦虚礼貌,尊重并欣赏他人的长处。
3、积极参加新课程中的综合实践、社区服务与社会调查等活动。
在活动中,要遵守交通规则,遵守公共场合秩序,举止大方,彬彬有礼,说话、提问有礼貌,注意语言文明。
4、参加比赛时,要遵守比赛规则,尊重竞争对手,不弄虚作假,遇到有争议的问题,要按照程序向有关人员提出,并心平气和地进行沟通。
5、观看比赛时,要做文明观众,要给比赛双方队员加油鼓劲。
在活动中,要保持良好的环境卫生,不乱扔垃圾,并爱护校园花草树木。
(四)集会礼仪
1、重要集会要齐呼校训(两遍),集合列队要迅速、安静、整齐,并提前进入会场,在指定位置坐(站)好,静候活动开始。
2、参加升国旗仪式,要立正脱帽,肃穆庄重,目视国旗行注目礼;
唱国歌时要声音洪亮。
3、听报告、看演出,要做到神情专注,姿态端正,保持安静,并适时适度鼓掌。
4、在集会过程中不喝倒彩,不吹口哨,不擅自走动或离场;
不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑,保持会场清洁卫生。
5、上台发言或领奖,要提前做好准备,稳步迅速上台。
发言前,要向主席台和场内听众鞠躬行礼,发言结束要主动致谢;
领奖时,双手承接,并鞠躬致意。
(五)交往礼仪
1、进出校门,相互谦让;
主动向门卫和值班老师问候;
遇到同学或来宾,微笑致意。
2、上下楼梯或在楼道内行走时,要轻声慢步,靠右行走。
遇到老师或客人时,应停步站立,让老师和客人先行,并主动向老师和客人行礼问好。
3、出入老师办公室,先轻敲门,允许后方可进入;
与老师交谈,躬身站立一侧,说话音量适中。
若老师正在办事或与别人交谈时,不随意打扰;
不随便翻阅老师办公室的东西,不私自打开老师电脑。
4、要诚恳接受老师的教育和指导;
和老师、同学有不同意见时,要心平气和地进行沟通,不赌气,不吵闹;
不欺骗老师,不顶撞老师。
5、住宿生要遵守宿舍管理规定,讲究宿舍卫生,个人物品要按规定摆放;
未经同意,不动用他人物品;
老师进入宿舍,要起立问好,主动让座;
老师离开时要起身相送。
6、尊重同学,主动帮助有困难的同学,对同学的过失或冒犯要宽宏大量;
不给同学取绰号,不挖苦讽刺他人,不在同学背后说三道四,不捕风捉影,不说让他人难堪的话。
7、向别人借东西,要先征得别人同意;
对别人的东西要加倍爱护,并且信守诺言,按时归还。
同时,要言而有信,答应别人的事一定要做到;
万一不能做到,应及时说明并真诚致歉。
(六)餐厅就餐礼仪
1、进入餐厅要安静有序,拿取餐具相互礼让,不急跑;
买饭菜时要排队,不插队,不争抢,不拥挤。
2、进餐时要遵守食堂秩序,保持安静,爱惜粮食。
3、进餐后要自己收拾自己的餐桌,把餐具轻放到指定地点,摆放整齐,不乱扔餐具与垃圾,保持餐厅卫生。
二、家庭礼仪
(一)起居礼仪
1、按时作息,晚上睡前向父母道晚安,衣物要整齐摆放。
夜间上洗手间,轻声慢步,不打扰家人休息。
2、起床时,穿衣动作要迅速,主动叠被并清理床单。
如果家人还未起床,要轻手轻脚,不影响家人休息;
如果家人已经起床,要主动向他们问好。
3、对父母长辈不能直呼姓名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等,不给他人取绰号、说花名。
4、向父母、长辈问候致意,要按时间、场合、节庆不同,采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(3)父母下班回家:
爸爸、妈妈回来啦。
(4)过生日:
祝长辈生日快乐、身体健康。
(5)过新年:
祝爸爸、妈妈新年愉快。
(6)当爸爸、妈妈外出时说:
祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利(7)当爸爸、妈妈外出归来时说:
爸爸、妈妈回来啦,辛苦了。
(8)自己告别家人时:
您放心吧,我会照顾好自己。
离家时间较长,写信或打电话问候家人。
(二)家庭就餐礼仪
1、进餐前请长辈或客人先行就坐,主动给长辈或客人添饭加菜。
家人(或客人)给自己添饭加菜时,要主动道谢。
要主动把适合长辈或客人口味的菜摆在长辈或客人面前。
2、进餐时不口含食物讲话;
吃东西或喝汤要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。
夹菜时不要用筷子在盘中挑拣;
如果有公用筷或公用勺,要尽量使用公用筷或公用勺。
3、用完餐后,尽量不提前离席,如果确实需要提前离开,应该轻声向家人礼貌打招呼;
等全家人用完餐后,应该主动帮家人收拾餐桌,洗刷碗筷。
4、具体要求
a、在家时:
(1)请长辈先入座
(2)等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。
(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。
(4)别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。
(5)主动给长辈添饭加菜。
(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
b、在学校:
(1)在老师的指导下有秩序地进入餐厅。
(2)坐在指定的座位上,两脚自然并拢,双腿自然平放,坐姿自然,背直立。
(3)要安静、文明进餐。
篇二:
中学生文明礼仪规范条例
中学生文明礼仪规范条例
1、衣着整洁、得体、协调、朴素、大方,不得穿奇装异服,不得穿不符合通中学生身份的时装,提倡平时穿衣服,参加升旗仪式和重要集体活动,一律穿校服。
一律佩戴校徽。
2、男生理学生式、西装式头发,不留长发(头发不遮住耳朵)和胡子,女生扎辫子或剪童花头、短发,不留披肩发。
男女同学都不许烫发、染发,不得化妆。
3、到校穿皮鞋或运动鞋,不得穿拖鞋、高跟鞋(一般不超过2厘米)、冰鞋等不适合在校穿着的其他鞋子。
4、帽子要戴端正,不得把帽舌戴歪。
上课、参加集会一律脱帽。
5、雨衣雨伞要装入塑料袋中,以免雨水渗出淋湿地板、地面。
购物、作客、乘坐公共汽车要脱下雨衣,以防沾湿他人和座位。
要注意拿伞姿势,以免戳伤他人。
6、男女同学都不得骑高档车,不得穿名牌服装和名牌鞋,不得戴名牌手表,不得戴墨镜。
7、每天佩戴校徽,团员还要佩戴团徽、校徽,团徽佩戴于左胸前校徽下。
8、男女同学一律不得佩戴任何饰件,不佩带手机。
9、进校门主动下车,接受门卫和值勤同学的迎接和检查,不在校园骑车。
10、进出校门或进出其他单位应主动出示出门证,受到门卫检查时,不得作出粗暴的反应或其他不良表现。
11、在路上和老师相遇时,应主动向老师问好;
进出门口、上下楼梯,遇到老师,要让老师先走;
在校外遇到老师时,应主动和老师打招呼,不得故意回避。
12、预备铃响后,坐在位置上作好课前准备,静候老师上课。
迟到了要喊报告,经老师允许后,才能进教室。
13、老师示意上课后,班长号令“起立、立正”,老师喊“同学们好!
”同学们喊“老师好!
”待老师示意坐下后方可坐下。
老师示意下课后,班长号令“起立、立正”,老师喊“同学们再见!
”同学们喊“老师再见!
”待老师示意解散后方可休息。
有老师听课,让老师先离开教室。
14、举手发言,起立回答,表情要大方,不得故作松垮姿势或引人发笑的举止。
15、对老师在课堂上的提醒和批评,不得顶撞。
如有意见,可在课后与老师交换。
16、校园内禁食口香糖,提倡勤俭节约,用好一日三餐,严禁在食堂以外的地方
吃零食喝饮料(教室内饮用纯净水除外)。
17、要适时理发,经常梳洗,勤剪指甲,勤换衣服。
18、认真打扫环境卫生,不乱扔纸屑杂物,不随地吐痰,不在教室里打球打扑克等其他体育活动。
19、遵守用膳制度,排队购买饭菜,注意用膳卫生,不浪费粮食。
用膳时不讲话,用膳完毕及时离座并将餐盒摆放到指定位置。
20、文明用厕,爱护卫生设施。
22、放学后及时回家,不在小摊点上购物,不在马路边吃东西。
23、与人交谈、态度要诚恳,语调要亲切、温和,公共场合不与他人大声交谈、打闹。
24、向别人问话时,要和气大方,吐字清楚,意思明白;
回答别人时,应谦和、朴实、含笑、耐心。
25、要自始至终聚精会神地倾听对方的谈话,并做出必要的表情或语言呼应。
不要轻易打断别人的谈话或突然强行转换话题。
26、交谈中要注意站相和坐相。
不做任何损害个人形象的小动作。
27、长者到场要用短暂的起立以示敬意,有人给你沏茶,应略为欠身以示谢意。
28、公众场合中,要尽量避免发自体内的各种声响如打哈欠、咳嗽等,如果患感冒打喷嚏、咳嗽时,应用手帕掩住口鼻。
29、要注意使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等常用礼貌语。
30、对残疾人要尊重、扶助、礼让,不要指指点点、议论纷纷,不要给他们起绰号。
一、个人礼仪
(一)仪表
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。
清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。
不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。
因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。
不要在人前
“打扫个人卫生”。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
(二)言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:
态度要诚恳、亲切;
声音大小要适宜,语调要平和沉稳;
尊重他人。
2、用语:
敬语,表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。
初次见面为“久仰”;
很久不见为“久违”;
请人批评为“指教’;
麻烦别人称“打扰”;
托人办事为“拜托”等等。
要努力养成使用敬语的习惯。
现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:
“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
(三)仪态举止
1、谈话姿势:
谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:
站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。
站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:
坐,也是一种静态造型。
端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该:
腰背挺直,肩放松。
女性应两膝并拢;
男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。
不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。
若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
4、起姿:
行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。
“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。
正确的走姿是:
轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
二、公共礼仪
(一)与人交往,谈吐方面的礼仪常规
使用好礼貌用语:
请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。
1、尊称(敬称):
对长辈、友人或初识者称您;
对师长、社会工作人员要称呼职务或老师、师傅、同志、叔叔、阿姨等,不直呼其姓名。
2、对他人提出要求时说请:
与人打招呼时说:
您好:
与人分手时说再见;
给人添麻烦时说对不起;
别人向自己致歉时回答说没关系;
受到别人帮助表示感谢时说谢谢。
(二)使用好体态语言
微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让。
1、微笑:
是对他人表示友好的表情,不露牙齿、嘴角微上翘。
2、鞠躬:
是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。
行鞠躬礼时,脱帽、立正、双目注视对方,面带微笑,然后身体上部向前倾斜自然弯下15--30度左右,低头眼向下看。
有时为深表谢意,上体前倾可再深些。
3、握手:
与人见面或离别时最常用的礼节,也是向人表示感谢、慰问、礼贺或鼓励时的礼节。
(1)握手前起身站立,摘下手套,用右手与对方右手相握。
(2)握手时双目注视前方,面带微笑。
(3)一般情况下,握手不必用力,握一下即可,老友间可握得深些、久些或边问候边紧握双手。
(4)多人同时握手不要交叉,待别人握后再伸手,依次相握。
4、招手:
公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人,举手打招呼并点头致意。
招手时手臂微屈,手掌伸开摆动。
5、鼓掌:
表示喜悦、欢迎、感激的礼节。
双手掌有节奏地相击,鼓掌要适时适度。
6、右行礼让:
在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时,靠右侧行进。
遇到师长、客人、长幼、妇、残、军人进出房门时,主动开门侧立,让他们先行。
三、学校礼仪
学校,作为教书育人的专门场所,礼仪教育是德育、美育的重要内容。
学生是学校工作的主体,因此,学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。
学生在课堂上,在活动中,在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼
仪。
1、课堂礼仪:
遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课:
上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。
学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。
(2)听讲:
在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。
当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。
(3)下课:
听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。
下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:
“再见”。
待老师离开教室后,学生方可离开。
2、服饰仪表:
穿着指穿衣裤,着鞋袜。
其基本要求是:
合体;
适时;
整洁;
大方;
讲究场合。
3、尊师礼仪:
学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好:
老师好!
校长好!
。
学生进老师的办公室时或宿舍,应先敲门,经老师允许后方可进入。
在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。
学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
4、同学之间礼仪:
同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。
注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。
同学问可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。
在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你’’等礼貌用语。
借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。
对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。
对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。
在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。
5、集会礼仪:
集会在学校是经常举行的活动。
一般在操场或礼堂举行,由于参加者人数众多,又是正规场合,因此要格外注意集会中的礼仪。
升国旗仪式:
国篇三:
办公室文明礼仪规范管理制度
志欣建筑有限公司办公室文明礼仪规范管理制度
第一章总则
第一条为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本规范管理制度。
第二条本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。
第三条本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。
第二章办公室仪容、礼仪规范
第一条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。
第二条为体现公司员工的职业素养和精神风范,要求员工每日上班须保持仪表端庄、整洁并佩戴工作牌。
,具体要求如下:
(一)保持头发整洁:
男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;
不论何种发型,必须注意整齐,符合整个公司的形象和工作气氛。
(二)请注意经常修剪指甲,不宜过长;
女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。
(三)除非有特殊原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作。
(四)除特殊情况外,男士胡须不宜过长,应经常修剪。
(五)女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆,给人以清新健康的感觉;
请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水。
(六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。
第三条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。
第四条提倡员工保持优雅的姿态和动作,具体建议如下:
(一)站姿与坐姿:
在不同场合,要保持合适、得体的姿势,培养良好的习惯。
(二)见面致意:
公司内早上与同事见面建议互致“早上好”,平时相遇时点头微笑示意。
(三)握手:
与客人握手时,双目应注视对方,身姿自然,不卑不亢,握手简短有力;
应由年幼者或职位低者先向职级高或年纪长的握手;
异性间如果女士先向男士伸手,男士方可回握,男士不宜先伸手。
(四)出入房间的礼貌:
进入房间,要先轻声敲门,得到允许再进,进门后,如需关门请轻轻关上;
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,请勿中途插话;
如有急事要打断说话,也要看好机会,最好说一句“对不起,打断你们的谈话”,之后简明扼要地的说一下要说的事。
(五)递交物件时,宜注意尊重对方;
如递文件时,建议将文件正面朝上、文字正对对方;
递笔、剪刀等,应注意尖的一端朝向自己。
(六)办公室内请勿大声喧哗,影响他人,避免在办公室争执、争吵;
如遇到工作中需要讨论的问题,可以单独讨论(如单独在会议室),发表不同看法;
也可按工作职权,由上一级领导做出决定最终决定。
(七)经过通道、走廊时要放轻脚步;
无论在自己的公司,还是在被访问的公司,在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让,不能抢行,不要一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。
第三章会议礼仪
第一条员工参加会议时,都应遵守以下规定:
(一)参加会议,应提早五分种到场,不得迟到、早退。
(二)会议期间,手机应关闭或拨到震动档。
(三)开会应端正坐姿或站姿,认真聆听,不得交头接耳或无故打断会议进程,并做好会议记录。
(四)只有当主持人宣布散会时,与会员工方可退场。
中途有事应向上级领导请假,不得擅自离开。
第四章接听和拨打电话礼仪
第一条电话交流作为公司对内、对外重要的交流方式,也是树立和体现公司形象和个人素质、精神风貌的重要窗口,更能有效提高工作效率。
所有公司员工都应注意相关礼仪的培养,树立良好的意识,在与公司的客户等外部人员接触的所有环节中,努力营造公司规范、高效、友好、可信的形象。
第二条在接听电话时,最好在电话铃响三声之内接起,以给对方最为适宜的心理准备时间,同时体现公司高效的办公效率。
第三条接听电话要主动报出自己的公司名称或部门名称,在接听时请说“您好,木兰谷”;
接听电话要使用文明用语,语速适中,态度亲切、温和、耐心,同时要简明扼要,体现公司的工作效率;
对方讲述时要留心听,并记下要点;
未听清时,应及时告诉对方,请其重复;
结束时礼貌道别,待对方切断电话后,自己再放话筒。
第四条接听公司外部人员打给公司其他同事的电话时,同样要耐心礼貌,可以在说过:
“请您稍等”之后以最快速度找到相关的同事或者将电话转到相关的部门;
当同事不在时,应礼貌地请对方稍后再打,并主动表示可以帮助对方转达紧要的信息。
第五条帮助同事或领导接听和记录重要的业务电话等信息时,一定要注意记录准确;
要礼貌地向对方重复及核实确认重要信息,并及时转告相关人员。
第六条当接听到不指名的电话,而自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人;
在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。
第七条所有员工在工作时间请勿拨打与工作无关的私人电话;
如果确有重要或紧急的私人事情需要处理,注意节约时间,长话短说。
第八条对经常在工作时间拨打私人电话或长时间闲聊者,公司将对其处以批评、警告等处理,并由人事行政部记入其工作绩效考评档案;
情节严重者,参照公司相关规定,给予处理。
第九条在对外拨打工作所需的电话时,请注
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