华为告警处置入门篇.docx
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华为告警处置入门篇.docx
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华为告警处置入门篇
要求:
熟练把握“中继链路分派表”,如此就不需要用几个命令组合去查找相应的中继信息。
11月份开始进行华为端局升级,新版本的MSOFTX3000上告警显示的直接是到某个局向的CIC号,如此直接就能够够明白是到哪个局向的第几条中继故障(0-31是第一条,32-63是第二条,依次类推)。
直接查找“中继链路分派表”就很直接。
在MSOFTX3000或UMG上通过端口环回操作确认不是本端问题后联系传输处置或联系对局确认是不是对方做什么操作了。
经常使用手腕确实是通过端口环回确认问题出在本端:
MSOFTX3000侧命令:
环回STRPORTLOP:
;取消环回STPPORTLOP:
;这上面主若是到LSTP和本地HLR的直连中继和信令.注意:
老版本的MSOFTX3000(V100R003C07B016)到各个局向的逻辑链路也在上面,新版本(V100R005C10B019)没有
UMG8900侧命令:
环回和取消环回都是LOPE1:
;这上面主若是到各个局向的中继和信令,显现告警后,查看详细告警信息,然后查“中继链路分派表”。
了解是到那个局向的第几条中继和上面是不是带链路。
MSOFTX3000常见告警:
一:
sccp目的信令点禁止、MTP路由传输禁止、MTP目的信令点不可达、sccp子系统禁止
第一查看目的信令点编码了解是哪个局向(本例中编码为AFE10)
指令为LSTN7DSP:
;
输出界面:
由此咱们初步判定是:
本端局至JNRZHLR的相关告警
由于JNRZHLR至本地端局常常显现此告警,可采纳手动恢复,并清除告警。
假设是至其他局向显现此告警,那么需当即通知保护人员。
(此告警属于严峻告警须重视)
当显现一条链路故障的告警,确认是不是同时伴有中继告警,是那么一样是中继故障引发,然后通过环回确认是不是本端设备故障,然后联系对局确认传输或对局是不是存在问题。
一样显现到sccp目的信令点禁止、MTP路由传输禁止、MTP目的信令点不可达这些告警时,而且我其他大量异样告警,一样是对局在做操作或设备故障致使。
联系对局确认。
UMG8900相关告警
二:
E1/T1远端告警
此类告警为传输电路告警,表示本端局至某局向电路中断或闪断
第一:
双击红色圈中的信息会弹出如下对话框:
该告警咱们能够通过E1环回来确认是不是本端故障:
LOPE1:
FN=1,SN=13,LOC=PORT,MODE=INERLOP,PN=31;环回以后若是告警消失,说明是设备之外部份显现问题,通知传输进行处置或持续对局是不是在做一些中继操作。
另外,若是是晚上传输临时无法处置,又要将告警排除:
请关闭该中继的告警输出(SETE1ALM:
FN=1,SN=13,SPN=31,EPN=31,SW=DISABLE;),并手工答复该告警。
但需要做好标记,等第二天值班人员交班时记着打开告警(SETE1ALM:
FN=1,SN=13,SPN=31,EPN=31,SW=ENABLE;),后面有该操作的附图
若是问题出在MSOFTX3000上:
也有端口环回命令STRPORTLOP:
;(环回命令)STRPORTLOP:
;(解开环回命令)
以下图是在MSOFT3000上查看电路状态,一样不需要。
能够了解一下
第二:
依照框、槽、端口号,能够查找电路文档信息得出进一步详细信息:
1)对端局向为:
JNIGM3,TID:
2016模块号:
29起始电路:
5408终止电路:
5439
2)互换ddf(对应传输ddf要传输人员再次确认)
以上信息均为手工录入信息,其中TID(终端标示)信息是最准确的,为确保电路文档信息正确,可在相应server下进行如下操作来进行验证:
LSTTKCBYTID(类似于exdep)
会显现如下相关信息:
(包括局向、中继群、模块号、起始电路号)
第三:
依照以上信息能够进行以下预处置:
1)查看该电路状态:
DSPN7TKC(类似于爱立信的stdep)
会显现如下信息:
电路状态是:
空闲、忙均代表正常,假设是其他状态如:
闭塞、锁定、故障、未知均为故障状态
2)依照ddf,联系传输处置
3)若是显现传输闪断现象,或传输人员正在处置该电路时,需要输入如下指令以避免告警不断显现,造成没必要要的扣分。
(类似于dtfse)。
切忌:
将告警屏蔽后,必然要在文档中标注!
4)如何配合传输查看电路
一样传输人员为排查线路故障,会要求咱们配合查看电路状态
一样能够从面板中直接查看电路是好是坏,或用指令DSPE1PORT(类似于dtstp)
如下图:
查看1框13槽23端口
绿色:
代表wo,红色:
代表abl说明电路是故障的
三:
提高篇:
链路故障SPF扣板链路故障
此告警是比较重要的告警,类似于爱立信的C7link告警
第一双击红色圈中的定位信息,进行初步定位:
查找相应的电路、ddf等信息
(mgw的告警)
1)以上红色圈中的三个参数信息是比较重要的信息:
链路名称:
JIG4-1这是说明是对端局向是到jig4的
接口班组号+E1端口号:
确信该链路所在电路,和相关ddf信息
依照以上信息,联系传输处置该电路。
一样是由于闪断、故障等缘故,致使链路故障。
2)链路故障时,在server侧也会显现相关告警
(server会显现相关告警)
用指令dspn7lnk(类似c7stp),查看链路状态
输入界面会有以下信息
信令链路选择码若是是一串序列号,表示链路状态是是好的,若是是
去激活链路指令:
DEAN7LNK
激活链路指令:
ACTN7LNK
另外还有一些告警:
计费中心长时刻不取话单、话单效劳器心跳中断、话单文件备份失败,性能统计丢失等告警,应急工作站连接失败或数据备份失败等。
。
。
。
一、显现计费中心不取话单:
而且无其他话单效劳器的告警时,一样是计费网络问题或账务中心话单搜集设备在做操作或故障致使。
若是不是账务中心出问题请及时通知保护人员,在保护人员的指导下做一些恢复操作
二、话单效劳器心跳中断:
话单效劳器之间有两条心跳,断一条时大体上无阻碍。
能够临时手工恢复该告警等第二天保护人员上班后处置。
若是两条都中断的话应该也会伴有效劳器故障,主机到效劳器中断的告警,这种情形一样是其中一套效劳器故障引发。
请及时通知保护人员。
3、话单文件备份失败:
若是开局后备份正常,后来突然显现问题。
一样情形是备份话单的电脑显现问题,磁盘空间不足,或关机了,或网卡故障(很少),或FTP进程因为病毒停掉了(很少)。
该问题不严峻,能够手动恢复。
第二天等保护人员上班后处置
4、性能统计丢失(NSP告警平台出):
一样是局点BAM效劳器的性能统计进程异样或bam效劳器死掉。
也可能是上级网管显现问题或中间的保护网络显现问题。
通过如下操作能够确认是不是前一种:
看可否PING通相应局点的保护IP地址或登岸,能够的话表示BAM效劳器正常。
然后登岸性能统计平台,若是一直无法登岸说明是统计进程异样,请通知保护人员。
其他情形一样确实是上级网管问题或网络不通,联系相关人员处置
五、应急工作站连接失败或数据备份失败:
该问题不严峻,能够手工恢复该告警,第二天请保护人员处置。
六、凌晨显现一些数据加载等告警:
这种告警没必要关注,这是设备为了前后台数据一致进行的单板软件复位进行数据程序从头加载。
属于正常。
7、告警箱未连接:
手动恢复,第二天等保护人员处置
八、单板故障:
查看是不是有其他相关的紧急、重要告警请及时联系保护人员。
若是能够的话,请进行单板的硬件复位操作在设备保护面板将显示红色的单板进行复位(必然若是硬件复位),看是不是能够正常运行。
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