内一科优质护理服务汇报.ppt
- 文档编号:1901747
- 上传时间:2022-10-25
- 格式:PPT
- 页数:26
- 大小:1.08MB
内一科优质护理服务汇报.ppt
《内一科优质护理服务汇报.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《内一科优质护理服务汇报.ppt(26页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
-江南脑科医院护理部江南脑科医院护理部王红蕾王红蕾优质护理患者满意度业务能力仪表、态度细节预见性健康宣教主动性住院环境目标落实目标落实特色专科建设特色专科建设团队精神培养团队精神培养困难和问题困难和问题汇报的主要内容汇报的主要内容转变态度和观念转变态度和观念目标落实目标落实态度观念的转变态度观念的转变职业素质培训职业素质培训落实生活照护落实生活照护被动服务被动服务-主动服务主动服务-满意服务满意服务-感动服务感动服务把简单的护理工作做得不简单把简单的护理工作做得不简单把平凡的护理工作做得不平凡把平凡的护理工作做得不平凡夯实基础护理夯实基础护理目标落实目标落实解决方法:
解决方法:
量化考核:
量化后可以有客观依据的与绩量化考核:
量化后可以有客观依据的与绩效挂钩,鼓励护士主动参与基础护理工作效挂钩,鼓励护士主动参与基础护理工作设立基础护理日:
洗头、修剪指甲设立基础护理日:
洗头、修剪指甲帮助无陪护人员落实生活护理帮助无陪护人员落实生活护理目标和要求:
目标和要求:
发挥护士积极性和主观能动性发挥护士积极性和主观能动性绩效与质控挂钩绩效与质控挂钩目标落实目标落实满意度测评满意度测评目标落实目标落实2014年1-8月份满意度不良事件上报不良事件上报目标落实目标落实特色专科建设特色专科建设互互动动活活动动患患教教档档案案专专科科指指引引出出院院随随访访糖友互动活动糖友互动活动:
糖尿病患者患教课程糖尿病患者患教课程、糖糖尿病日大型互动活动、尿病日大型互动活动、八段锦气功操教学八段锦气功操教学用户(患者)每想到的,我们为用户想到、做到了用户(患者)每想到的,我们为用户想到、做到了用户认为我们做不到的,我们却为用户做到了用户认为我们做不到的,我们却为用户做到了用户认为我们做得很好了,我们要做的更好用户认为我们做得很好了,我们要做的更好一对一患教一对一患教建立患教档案建立患教档案制定专科指引制定专科指引参与患教人员培训参与患教人员培训出院病人每月随访出院病人每月随访18护士学历结构护士学历结构总数总数本科本科专科专科中专中专1313336644比例比例%23.323.346.546.530.230.2团队基本框架团队基本框架19团队基本框架团队基本框架年龄年龄人数人数占占%3030111184.684.630-4030-40117.77.74040117.77.7年龄结构年龄结构20团队基本框架团队基本框架职称职称人数人数占占%主管护师主管护师117.67.6护师护师6646.246.2护士护士6646.246.2护士职称结构护士职称结构思考工作中的困难和问题思考工作中的困难和问题护理用具护理用具盘活护理人力资源盘活护理人力资源正确认识护理内涵正确认识护理内涵信息系统信息系统破解开展优质护理服务瓶颈破解开展优质护理服务瓶颈用精致化的再造工程用精致化的再造工程改变护理事业之发展改变护理事业之发展用人性化导向的精神用人性化导向的精神营造温馨的环境营造温馨的环境制定顺畅的工作流程制定顺畅的工作流程展现专业内涵与价值展现专业内涵与价值护理专业理念提供服务护理专业理念提供服务梅奥精神中提到梅奥精神中提到“始终坚持患者需求至上,对每一位始终坚持患者需求至上,对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注注”我们努力学习之、实践之我们努力学习之、实践之
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 内一科 优质 护理 服务 汇报
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)