药店新店开业流程.docx
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药店新店开业流程.docx
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药店新店开业流程
工作流程
1)选址(
合同签署
)(2人员招聘筹建申请确定装修方案和布局)(3(7(5))
药师注册)施工(6)实习(4
(8)
验收申请申办卫生许可证
)(9)9(
卫生等前期准备办公用品到位
()13)(10配送药品准备)软硬件到位(11
)(12
现场验收
(14)
配送商品上柜清点取证微机系统安装调试
(17)(16))(15
微机操作培训(18)试营业办理营业执照
(20)
换取正本
(21)
正式营业
新店选址筹备TRYY
一.选址
1.概述:
此是公司扩大发展规模的最首先的工作,涉及很多方面的因素,说起来简单,但做起来尤其
是想做好非常不容易,所以要求市场调研员具备医药商业、建筑、营销及店面布局、装修等很多
方面的知识!
责任人:
2.
市场部经理。
业务要点:
3.
3.1位置要求:
3.1.1结合目前公司的经营现状,新店面位置选择应当是主街或繁华小区内的商业中心。
预
计市场潜力应当满足日销量不低于4000-5000元
3.1.2在确定具体位置时,还应优先下列条件:
3.1.2.1对待流动消费群体(散客),最好是选择下班道路一侧;
3.1.2.2附近最好有相应规模的社区人口依托,(同时注意居民的收入层次、年龄结构等因素),
老年人口所占比例越大越好!
3.1.2.3最好临近公交站点、活动中心等人流积聚的场所!
3.2房屋要求:
3.2.1店面的适用面积最小应不小于60㎡;
3.3.2店面的门脸越长越好,最短不得少于6m(否则,影响柜台布局);
3.3.3店面的租赁期限非特殊情况(需请示公司领导)不得少于3年;
3.3.3必须明确房屋的产权人,建筑是否合法,有无拆迁的可能,未经房主认可的转租房必
须请示上级领导,不得私自做主;
3.3.4房屋的水、电、暖设施:
最好供暖条件!
3.3.5如是两层以上的房屋,二层以上面积所占房租比例越小越好!
一般情况下,不考虑三
层以上的底商!
3.3.5索求的装修期限越长越好!
2.
新店选址筹备TRYY
二.合同签署
1.概述:
租赁合同的签署,标示房屋租赁协议正式生效,也就是说自合同之日起,公司将对
租赁的店面开始装修,此项工作重要的是合同的条款的商定,相关问题要考虑全面,避免在以后
的使用中出现不必要的分歧甚至纠纷!
2.职责部门:
公司总经理助理及市场拓展部经理
3.合同要点:
3.1合同的出租方必须是房屋产权人或有经产权人转租许可的有3年以上转租期限的中间
人;
3.2明确租赁期限、房租的交付方式;
3.3考虑到如果出现偶然因素时,责任的界定;
3.4最好争取有转租许可。
三.人员招聘
1.概述
员工是公司经营的主体,和其他行业相比,就目前市场现状,药品行业技术性潜力非常巨大
也非常重要,逐步提高员工的技术素质,是公司现在乃至以后的发展战略之一,由于员工从接触
本行业到能够基本独立工作需要的实习周期较长,所以,我们必须满足适当的人员储备。
2.责任部门:
行政中心(人力资源部)
要求:
业务3.
:
员工招聘的基本要求明确
;经验其他行业工作专业以上学历,最好受过相关教育或有本行业、医药须必是中专
普通营业员最高年龄不得超过35周岁(特殊情况除外);
无违法乱纪行为并能够接受公司的理念及要求;
身份证与毕业证中姓名应当一致,尽量避免出现同音不同字现象。
3.
新店选址筹备TRYY
训和店长管理培员工的业务知识培训4、负责组织新店
)(行政中心、质量信息中心、公司顾问
四.员工实习
1.概述:
员工实习是员工从开始接受工作要求、学习并能独立胜任工作内容的过程。
从以往的结果来
看,员工的实习效果不够理想,主要原因是对员工实习的计划不明确、目标不坚定、考核不系统,
相关责任没有落实,这是一个必须解决的问题!
2.责任部门:
各分店。
3.业务要求:
3.1各分店店长必须明确,教好实习员工是店长的一项分内工作!
绝对不能拿实习员工当
作短工使用!
对待实习员工和普通员工在权利方面要一视同仁!
3.2分阶段制定、细化员工实习的标准、计划,作为一种责任落实到人,并做到有计划的监
督(要有相关的监督记录,而不是简单的口头要求)!
五.装修布局
1.概述:
此项工作是新店筹建的开始,合理的布局,统一、良好的店面形象是公司发展的基本要求!
此项工作的进度直接关系到新店开业的时间,应当在保证质量、效果的前提下,尽量提高效率!
2.责任部门:
市场拓展部(基建组)、企划部。
3.业务要求;
3.1在房屋交付后第一时间,企划部、市场部、基建部相关人员应同时到位,确定装修的内
4.
新店选址筹备TRYY
督接的时间表、责任人,由市场部负责监外部形象及店内功能布局。
明确各部门分工及完成、衔
并确定如下方面的内容:
并画出布局比例图!
在施工前的装修布局工作要考虑
可方可施工!
认企划所做的店面形象方案要经过公司领导的3.1.1
设施公室,以及空调、冷柜、款台、饮水机等设适当的3.1.2店内必须规划处顾客休闲区、办
的位置;备
需要;施必须满足营业3.1.3店内照明设
电路开关、插座、上下水等的位置安全合理。
保证电源容量,3.1.4
六.装修施工
1.概述:
2.责任部门
市场拓展部(基建部)
3.业务要求:
施工前施工负责人首先要明确施工要求,不能含糊盲目开工;
做出施工预算;明确施工人员,必要时考虑对外承包!
联系协调主管部门,避免开工后出现被停工等麻烦!
保证作业安全;
按时完成施工任务。
七.筹建申请
1.此项工作是新店开业筹备行政工作的第一步,相关责任人要明确药监部门的相关行政要求及
审批期限,尽量提高申报、审批效率!
:
门责任部2.
5.
新店选址筹备TRYY
质管部。
要求:
业务3.
料的内容及要求:
资筹建
专业、美观、合理电话,并做到字体布局封面:
下方要有联系人、联系地址、及联系3.1.1
象;现错字、白字现申请:
符合格式要求,信息准确,不的出3.1.2
打印;电脑申请表:
要求3.1.3
完全相符,毕业证证身份证与位人员时要核对其姓名,必须保3.1.4花名册:
事先确定相关岗
工;员并有一定工作经验的验收、养护员时最好选择医药相关专业学历必须满足高中以上;在确定
,聘须有聘书业负责人、质:
包括企量负责人、验收员、养护员必3.1.5关键岗位人员的聘书
明确聘用期限;书中必须
但是公司或法人的名称!
赁合同中我方应房产证和房屋租赁合同附后,租3.1.6
注:
,并在下方以文字明确标应标出非药品区域及所占面积中3.1.7平面布局图
注;中标须在实际扫描地图3.1.8非特殊情况地理位置图必
;性的承诺公司章程及资料内容真实3.1.9
加盖公司行政印章;公须证、学历证、职称证、聘书、承诺书上3.1.10申请书、各岗位员工身份
章!
骑缝司章程加盖
药监所有内容无误的前提下,交市检查顺序整理并用拉杆夹装订成册,在资3.2将上述料按
违规证明。
量负责人的无局市场处开具企业负责人和质
原件一同证工的身份同所有员证、毕业证、职称量将证明附在质负责人相关证件后面,连3.3
!
厅报审批大
次以上)!
2观疏忽、失误导致反复修改的现象(非客观原因修改因主3.3不得出现
!
还员料受理后,将相关人的原件马上返3.4资
!
批复”“及3.5时领取
八.药师注册
6.
新店选址筹备TRYY
:
门.责任部1
管部;质
要求:
2.业务
表,一式两份;报并打印注册申请2.1首先进行网上申
料;报的资2.2准备注册所需申
理日期;确定办联2.3系省局人事处
对。
项核2.4出发前重新按要求逐
九.验收申请
1.概述:
此项工作也直接关系到新店开业的进度很多的资料必须提前准备,确保资料能够及时、准确
送报!
2.责任部门:
质管部
3.业务要求;
3.1在收到筹建批复后就要着手准备,在完成药师注册之前相关的证件(健康证、上岗证)
均需准备齐全;待拿到注册证后即复印整理成册!
3.2资料具体内容包括:
3.2.1封面:
要求同筹建申请资料;
3.2.2申请;
3.2.3申请表填写:
字迹清楚、工整、准确,不得出现内容、字迹错误!
3.2.4负责人、质量负责人的相关证明复印件;
3.2.5营业场所平面布局图、地理位置图;
3.2.6房屋产权证、租赁合同复印件;
3.2.7企业质量管理文件目录,注意如经营中药饮片,目录中必须有相关制度体现!
7.
新店选址筹备TRYY
!
现的计量器具体须中药饮片,目录中必有相应3.2.8企业设施设备目录,如经营
!
张提供公司和分店的相关框图,共四业组织机构及质量管理机构框图,要求同时3.2.9企
复印件!
岗证、健康证3.2.10员工上
!
书面承诺3.2.11申报材料真实性的
成册;并在申夹装订A4纸打印、复印后以带封皮的拉杆序,3.3将上述材料按目录书统一
复印件上加盖公司行政工健康证、上岗证复印件及所有请书、承诺书、聘书、量负责人注册证员
印章!
人量负责同相关原件(所有员工上岗证、健康证、质认逐项重新检查一遍,确无误后连3.4
!
厅报至行政审批大)一并执业药师注册证
次以上)!
原因修改2现不得出现因主观疏忽、失误导致反复修改的象(非客观3.5
十.现场验收相关软硬件准备
1.概述
根据GSP相关要求,在验收申请资料被受理之前,就要将现场验收所需的软、硬件设施配发
到位!
并做到准确、齐全保证验收,保证验收无整改的一次通过!
2.责任部门:
质管部。
要求:
业务3.
施包括:
设分店验收所需的硬件3.1
安装到位;调空
到位;冷柜配发
挂;配发悬温湿度计
;发约的配公各种标识牌、警示语、服务
;发定及捣药缸配检戥称、台秤计量
8.
新店选址筹备TRYY
;安装调试微机系统
拆零工具。
件包括:
相关软3.2
量管理制度;质
量程序表格;各种质
十.药品配送
1.概述:
保证配发的商品品种、数量齐全、合理,即是满足分店销售的需要,又能最大限度的避免商
品在分店积压,减少滞销、
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