KPI目标与绩效考核管理制度.docx
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KPI目标与绩效考核管理制度.docx
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KPI目标与绩效考核管理制度
目标绩效考核管理制度
1、KPI确定方法
KPI(KeyPerformanceIndex)即关键业绩考评指标。
确定KPI应以岗位职务说明书为基础,详细了解该岗位工作内容并找出主要工作。
在能够反映被考评人的所有评价指标中,选择最重要的3~5个最能反映出被考评人业绩的评价指标作为KPI指标。
选择KPI的原则:
对工作业绩产生重大影响的工作内容
占用大量工作时间的工作内容
对于非销售类基层人员,将加入工作态度指标进行考核。
制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合。
2、KPI指标体系说明
每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表(对某些KPI专有名词的解释)、软指标评分表、考核流程图四部分组成;部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释,则略去KPI说明表,并在KPI组成表的“KPI说明”栏内对该指标予以简要说明。
考评周期:
指考评频度,即多长时间考评一次。
考评标准:
指各考评项目获得满分时需要达到的标准。
KPI说明:
对KPI指标内容的详细介绍,考评人和被考评人在确定KPI指标时需就KPI内容达成共识。
部分KPI说明表以多表格形式体现,以更直观地表现KPI指标的含义;这类表格将在表头注明“附表”字样。
KPI权重:
根据组成某岗位的3~5个KPI指标及其对岗位业绩的影响程度来确定各指标的权重;KPI权重将随着不同阶段工作重点而进行相应调整。
KPI权重通常在每年初确定KPI内容时确定。
计算方式:
指计算该岗位员工实际得分的方法,其中:
硬指标在KPI组成表中直接列出记算方法;
软指标在后面的软指标评分表中列明打分方法。
信息来源:
指作为评分依据的信息来源。
考核目的:
指该指标应使公司或部门在哪方面获益。
在软指标评分表中,评分表通常由被考核人的直接上级填写,特定情况下由协调人员填写,在表头有明确的填写人注释。
考核流程以跨部门流程图的形式体现。
3、考评人与被考评人
本制度适用于转正后的正式员工,但下列员工除外:
月度考评期内累计不到岗超过1个月的员工不参与本月度考评;
年度考评期内累计不到岗超过3个月的员工不参与本年度考评。
补考评者的直接上级是其考评者。
人力资源部组织并监督各部门绩效考评实施过程,并将评估结果汇总报给总经理参考。
总经理不是公司各岗位员工的评估最终人,但保留对评估结果的建议权;总经理参与绩效评估会,并提出相关培训、岗位晋升以及员工奖罚要求。
4、公司各类人员绩效与激励考核方法
4.1.1高层绩效考核办法
A、薪酬构成(双薪情况根据年销售目标完成率实施)
薪酬构成
固定工资
考核工资
年度奖金
高层管理人员
90%
10%
双薪
B、考核办法
高层管理人员采用KPI考核体系进行考核,具体考核办法见以下实例。
实例:
营销副总经理KPI考核组成表及计算方式
窜货数量(按区域计)的评分标准:
核标准为100分,每发生一起窜货,扣20分;可为负分。
计算方法:
月度考评得分:
X=A*40%+B*20%+C*20%+D*10%+E*10%
月总工资=固定工资+月度考核工资*X/100
年度考评得分:
Y=A*40%+B*10%+C*15%+D*5%+E*10%+F*5%+G*15%
月总工资=固定工资+年度考核工资*Y/100
C、考核周期:
月度考评每月开展:
第月度考评时间是:
每月1日—15日
年度考评一年开展一次:
考评时间是本年1月5日—1月30日,(可根据春节时间做相应调整)
人力资源体系衡量指标
项目
计算方法
问题分析
缺勤率
[每月缺勤天数÷(每月平均员工数目)×(工作日)]×100%
基准与调查数据可从《岗位缺勤报告》获得;确定是公司是否存在缺勤问题,分析问题产生的原因及解决办法;进一步分析出勤政策的有效性以及政策应用的管理有效性。
流动率
(每月辞职人数÷每月的平均员工数目)×100%
1.参照国家流动署《NBA流动报告》;2。
分析衡量指标增加和减少的原因;3。
确定如何加强保留员的力度;徇量人力资源实践是否对改善衡量指标具有积极作用;
人力资本回报率
收益-[运营成本-(薪酬成本+福利成本)]÷(薪酬成本+福利成本)
1.组织的投资是否取得了回报?
2.分析产生正负的投资回报率的原因,作为激励、培训与开发等人力资源实践相关的投资最优化的机遇。
人力资本回报率
收益-[运营成本-(薪酬成本+福利成本)]÷FTE( fulltimeemployee)
劳动力的知识、技能与绩效的价值,这种测量表明员工如何为组织产生附加价值。
员工流动率
(每月的辞职人数÷每月的平均员工数目)×100%
分析衡量指标增加事减少的原因,确定组织如何加强保留员工的力度,衡量人力资源是否对改善衡量指标具有积极作用。
单位雇佣成本
(广告费用+中介费用+员工推荐费用+求职者与员工的旅行费用+重新安置成本+招募人员的工资与福利)÷雇佣次数
以显示在招募/保留人员方面成本控制的显著改善。
每位员工的健康护理成本
健康护理总成本÷员工总数
人力资源费用系数
人力资源费用÷总运营成本
与总运营成本相关的人力资源费用,此外确定支出是否合、超过、或低于预算。
3、生产副总监(分管基地的人资部、设备、研发、储运、监察)KPI组成表
考核指标
考核期限
年度权重
月度权重
目标
资料来源
定量指标
存货损耗比率
月度
5%
5%
0.10%
财务部
运输成本控制比率
月度
10%
10%
吨·公里运费低05年水平
财务部
设备完好率
月度
5%
5%
97%
基地考核小组
设备维修费用控制率
月度
10%
10%
100%
财务部
研发费用控制比率
月度
15%
15%
100%
财务部
新产品研发成果采纳数
月度
15%
15%
85%
市场部
原有工艺、配方改进采纳数
月度
15%
15%
1个/周
品质部、生产部
人均的试验数量
月度
5%
5%
4个
本部门
定性指标
生产管理发展报告
年度
---
20%
80分
分管副总裁
月度工作计划书、总结书完成情况
月度
20%
---
80分
分管副总裁
硬指标评分表
表一:
存货损耗比率评分标准
存货损耗比率
得分X
0%
120分
0.01%-0.04%
110分
0.10%-0.05%
100分
0.11-0.50%%
70分
0.51%-1.00%
50分
1.00及以上
0分
表二:
运输成本控制比率评分标准
运输成本控制比率(吨·公里运费)
得分X
低5%及以上
120分
低1%-4%
100分
持平
80分
高1%及以上
0分
表三:
设备完好率评分标准
设备完好率
得分X
100%
120分
97%-99%
100分
94%-96%
70分
91%-94%
50分
90%及以下
0分
表四:
设备维修费用控制率评分标准
设备维修费用控制率
得分X
100%及以下
100分
101%-102%
50分
103%以上
0分
表五:
研发费用控制比率评分标准
研发费用控制比率
得分X
100%及以下
100分
101%-102%
50分
103%以上
0分
表六:
新产品研发成果采纳率评分标准
新产品研发成果采纳率
得分X
90%及以上
120分
86%-89%
110分
80%-85%
100分
76%-79%
70分
71%-75%
50分
70%及以下
0分
表七:
原有工艺、配方改进采纳数
原有工艺、配方改进采纳数(个/周)
得分X
7个及以上
120分
5-6
110分
1-4
100分
1个以下
0分
表八:
人均的试验数量
人均的试验数量(个/月度)
得分X
9个及以上
120分
7-8
110分
4-6
100分
3-1
50分
1个及以下
0分
软指标评分表
表九:
生产管理发展报告评分表
软指标评分项目
权重
得分
加权得分
报告上交的及时性(每年11月30日)
10%
生产管理现状、问题分析的透彻性
20%
对生产管理全年工作的满意度
40%
对下一年生产管理规划的满意度
30%
总结
100%
表十:
工作计划书、总结书完成情况评分标准
软指标评分项目
权重
得分
加权得分
报告上交的及时性(每月30日前)
10%
副总裁对储运管理的满意度
20%
副总裁对设备管理的满意度
20%
副总裁对研发工作的满意度
20%
报告对月度工作进展的描述的完整性
15%
报告对下月度工作安排的合理性
15%
总计
100%
【生产中心总监】
_______年度生产管理发展与规划报告
提交日期:
年月日
生产管理状况
现状
存在问题
及分析
对策建议
生产管理
发展规划
总裁评定
软指标评分项目
权重
得分
加权得分
加权总得分
报告上交的及时性(每年11月30日)
10%
对现状及问题分析的评定
20%
对生产管理全年工作的评定
40%
对下一年生产管理规划的评定
30%
研发人员考核项目表
姓名
部门
职等
出勤
迟到
旷工
产假
婚假
丧假
病假
事假
奖励
处分
奖惩
加扣分
项目
项目及考核内容
配分
初核
复核
评语
经
验
学
识
学识经验能触类旁通,且常能提供改进意见
20
初评
学识经验较一般人为良好
16
肯上进接受指导尚能应付工作
12
不甚求上进尚需继续加以训练
8
对工作要求茫然无知工作疏忽
4
专
业
技
能
极丰富的的专业技能,能充分完成本身职务
20
有相当的专业技能,足以应付本身工作
16
专业技能一般,但对完成职务尚无障碍
12
技能程度稍感不足,执行职务常需请教他人
8
对工作必须技能不熟悉,日常工作难以完成
4
责
任
感
任劳任怨竭尽所能达成任务
20
复评
工作努力分内工作非常完善
16
有责任心能自动自发
12
交付工作常需督促方能完成
8
敷衍了事无责任心,做事粗心大意
4
工
作
协
调
与人协调无间,为工作顺利完成尽最大努力
20
爱护团体常协助别人
16
肯应别人要求帮助他人
12
仅在必要与人协调的工作上与人合作
8
精神散漫不肯与人合作
4
积
极
性
奉公守法足为他人楷模
20
分数
热心工作支持公司
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- KPI 目标 绩效考核 管理制度