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●監察權
●生產設施使用權
●質量控制權
●其他權力
目標管理
一個好的目標管理,就是能讓處於工作環境中的每個人感受到下
面的三種態度:
(一)積極進取
(二)覺得自己有價值
(三)感恩
下面是幾種能塑造上述環境的實用的方法:
●幻想變革法
●小筆記本法
●三步鼓勵法
●海豚訓練法
●反向推拖法
●目標集中法
激勵士氣
如何做才能使員工有歸屬感,這需要去做三件事:
(一)瞭解他真正需要什麽;
(二)幫他設計遠景,培養他;
(三)讓他夢想成真.
員工需求大約有五種:
(一)自我價值實現需要:
自己想幹的事情能實現.
(二)名望需要:
能夠獲得社會的尊重.
(三)社會需要:
能和同事友好相處,能得到愛心和友誼.
(四)安全需要:
經濟有保障,環境和人事不會常變動,家庭和睦.
(五)生存需要:
保証衣食住行.
有效地授權
一個有效地授權只需做四件事:
(一)發現具有潛力的人才;
(二)培養他;
(三)授權給他;
(四)追蹤結果.
一個有潛力的人員應具備三大主要素質
●知識廣博
●有信心
●積極主動(高度動能)
同時應具備:
●自律
●熱誠
●無私
●競爭意識
●工作倫理
●誠實
●自尊
●團隊精神
●長遠觀
●集中專一
●創造力
有效溝通
腦力激蕩法可以說是最有效的溝通的方法,它有四大基本原則:
(一)嚴禁批評
(二)自由奔放
(三)多多益善
(四)搭便車發展
在我們的頭腦中,有妨礙構想出現的三大關口,它們是:
(一)認識關口(認識能力有限)
(二)文化關口(想法一成不變)
(三)感情關口(認定自己不行)
有效溝通注意事項:
●關於主題
●開會人員和場地
●記錄方式
●會識領導人任務
時間管理
一個成功的時間管理者需要做下面三部分工作:
(一)分析現狀
(二)找出最大的時間浪費
(三)改變習慣
下面是最浪費時間的十項工作:
(一)亂放東西是首位,翻箱倒櫃最費時.
(二)開會屬於第二位,好多會議無效益.
(三)電話屬於第三位,管理不好掉陷阱.
(四)干擾列在第四位,應酬很多實在累.
(五)拖延列在第五位,對人對己都不利.
(六)垃極檔案屬第六,魚目混珠低效率.
(七)危機屬於第七位,接踵而到難應付.
(八)顛倒授權屬第八,別人求授常應答.
(九)完美主義屬第九,精工細雕屬多餘.
(十)精神渙散屬第十,流暢受阻費時間.
下面有效利用時間的十大良藥.
(一)有用的東西定位放置.
(二)帶著建議開會,帶著任務離開.
(三)每個電話都是一個國際長途.
(四)把自己的計劃當成老闆的計劃.
(五)當天的事當天完成.
(六)丟棄無用的東西要快、狠.
(七)事後處理,不如事前預防.
(八)通過別人把自己的事情做好.
(九)萬事以最小的投入,達到效果.
(十)採取積極的人生觀.
開一個有效的會議
會議有許多好處,但其主要功能有四點.
(一)傳達資訊並接收;
(二)產生新構想;
(三)對決策或行動達成共識;
(四)集合專家解決疑難問題.
一個有效的會議經過三個步驟:
第一步驟:
會前準備;
第二步驟:
會中控制;
第三步驟:
會後落實.
目視管理
目視管理通過多種形式,達到下面的效果.
(一)東西放在哪里,一眼能看明白.
(二)誰都知道東西怎麽使用.
(三)防止出錯.
目視管理常常使用下面的一些方法:
●定位法
●標示法
●分區法
●圖形法
●顏色法
●方向法
●影繪法
●透明法
●監察法
●公告法
●地圖法
●備忘法
實效改善與PDCA
(一)實施改善
它是對日常生產線上非增值活動和浪費現象減至最小的有效改善
手段,它具有下列特點:
●日常的改善
●持續不斷的
●小規模的
●全員參與的
●理論少、實踐多
(二)PDCA環
PDCA是指由計劃(Plan)、執行(Do)、檢查(Check)、處理(Action)
構成的一個緊密循環,它是我們在處理日常工作時常用的手段.
問題的分析與解決
問題的分析與解決品質問題時常常採取如下的七個步驟:
定主題定目標找主因訂對策落實人常修正訂標準
圖表的應用
應用圖表能達到:
(一)方便視覺、易看易懂;
(二)通過分析、採取對策.
圖表的功能
●把握全體
●便於比較
●迅速瞭解
●簡單明瞭
●印象深刻
●判斷正確
●預測將來
圖表的種類
●分析用圖表
●管理用圖表
●計劃用圖表
●統計用圖表
●說明用圖表
圖表製作的原則
●目的明確
●數據要準確,前後一致
●明確表示何人、何時、用何種方法繪制
●刻度單位要合理劃分
●圖上的坐標名稱要表示清楚
●不要使用過多的顏色,盡量標準化
●實用第一,美觀次之
●圖表上有必要的文字說明
幾種常見圖表介紹
●棒形圖
●扇形圖
●推移圖
●帶狀圖
●進度圖
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