产品质量先期策划和控制计划APQP.ppt
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1产品质量先期策划产品质量先期策划和控制计划和控制计划(APQP)(APQP)主讲人:
李良珍主讲人:
李良珍培训的内容培训的内容1、产品质量先期策划和控制计划的定义2、产品质量先期策划的基本原则3、APQP小组的成立与职责、范围确定4、产品设计与开发的五个阶段5、控制计划方法论6、APQP各阶段的使用表单产品质量先期策划产品质量先期策划与控制计划的定义与控制计划的定义产品质量先期策划与控制计划产品质量先期策划与控制计划1、产品质量先期策划的定义、产品质量先期策划的定义英文简称APQP=AdvancedProductAdvancedProductQualityPlanningQualityPlanning是指一种结构化的方法,用来制定和确保某种产品使顾客满意所需的步骤。
是逐进与所涉及的每一个人的联系,以确保所要求的步骤能按时的完成。
是ISO9000区别于QS9000和TS16949的五大核心工具之一。
产品质量先期策划与控制计划产品质量先期策划与控制计划22、控制计划的定义、控制计划的定义英文简称CP=ControlPlanControlPlan是对需控制的产品的系统和过程要求进行书面化的描述。
是对所需控制产品的特殊特性、过程控制和检验频率提出策划的方法。
单独的控制计划包括三个独立阶段:
试样阶段、小批量生产阶段和大批量生产阶段。
产品质量先期策划与控制计划产品质量先期策划与控制计划33、APQPAPQP和和CPCP中涉及的基本术语中涉及的基本术语CFT:
跨功能小组(也称APQP小组)PPAP:
生产件批准程序DFMEA:
设计失效模式与后果分析PFMEA:
过程失效模式与后果分析SPC:
统计制程管制MSA:
测量系统分析SC/CC:
特殊特性/关键特性CPK/PPK:
制程能力指数/初期能力指数产品质量先期策划与控制计划产品质量先期策划与控制计划33、APQPAPQP和和CPCP中涉及的基本术语中涉及的基本术语QFD:
质量功能展开TS:
技术规范DFM:
制造设计ISO:
国际标准化组织PFM:
过程设计WI:
作业指导书DFA:
装配设计IC:
检验标准书DOE:
试验设计FC:
工艺流程图VE:
价值工程PSW:
零件提交保证书PPM:
百万分之一COC:
合格证明PDCA:
循环管理CAR:
纠正与预防措施QCC:
品管圈FAR:
首件报告TQA/TQM:
全面质量保证/全面质量管理反馈评定纠正措施计划和确定项目产品和过程确认产品设计和开发过程设计和开发产品质量先期策划与控制计划产品质量先期策划与控制计划APQP23个要素个要素11选点决定选点决定22顾客输入要求顾客输入要求33精致工艺技术精致工艺技术44设计失效模式后果分析设计失效模式后果分析55设计评审设计评审66设计验证计划设计验证计划77分承包方分承包方APQP状态状态88设施、工具和量具设施、工具和量具99样件制造计划样件制造计划1010样件制造样件制造1111图纸和规范图纸和规范12小组可行性承诺小组可行性承诺13制造过程流程图制造过程流程图14过程失效模式后果分析过程失效模式后果分析15测量系统评价测量系统评价16试生产控制计划试生产控制计划17操作工过程指导书操作工过程指导书18包装规范包装规范19产品试生产产品试生产20生产控制计划生产控制计划21初始过程能力研究初始过程能力研究22生产确认试验生产确认试验23生产件批准生产件批准(PSW)红色为Ford公司的特殊要求产品质量策划责任矩阵图设计责任仅限制造服务供方如热处理储存、运输等确定范围计划和定义产品设计和开发可行性评估过程设计和开发产品和过程确认反馈评定和纠正措施控制计划方法论产品质量先期策划产品质量先期策划基本原则基本原则顾顾客客满满意意顾顾客客满满意意11、APQPAPQP的益处的益处引导资源,使顾客满意引导资源,使顾客满意促进对所需更改的早期识别促进对所需更改的早期识别避免晚期更改避免晚期更改以最低的成本及时提供优质产品以最低的成本及时提供优质产品CFT小组小组技术、生产、物流、采购、质量、销售技术、生产、物流、采购、质量、销售技术、生产、物流、采购、质量、销售技术、生产、物流、采购、质量、销售现场服务代表现场服务代表现场服务代表现场服务代表供方与顾客方代表供方与顾客方代表供方与顾客方代表供方与顾客方代表产品质量策划中供方的产品质量策划中供方的第一步第一步确定横向职能小组职责确定横向职能小组职责组织组织组织组织小组小组小组小组22、APQPAPQP小组成员小组成员识别识别识别识别顾客顾客顾客顾客需需需需要要要要要要要要求求求求期期望望33、确定范围(小组讨论)、确定范围(小组讨论)在项目早期,识别顾客的需求、期望和在项目早期,识别顾客的需求、期望和在项目早期,识别顾客的需求、期望和在项目早期,识别顾客的需求、期望和要求是第一位的。
要求是第一位的。
要求是第一位的。
要求是第一位的。
选出项目小组负责人负责监督策划过程;选出项目小组负责人负责监督策划过程;确定每一代表方的作用和职责;确定每一代表方的作用和职责;确定顾客确定顾客内部和外部;内部和外部;确定顾客的要求(适用时,可采用确定顾客的要求(适用时,可采用QFDQFD););确确定定小小组组职职能能及及小小组组成成员员,哪哪些些个个人人或或分分包包方应被列入,哪些可排除;方应被列入,哪些可排除;理解顾客的期望;理解顾客的期望;对对所所提提出出来来的的设设计计、性性能能要要求求和和制制造造过过程程评评定其可行性;定其可行性;确定成本、进度和应考虑的限制条件;确定成本、进度和应考虑的限制条件;确定所需的来自于顾客的帮助;确定所需的来自于顾客的帮助;确定所采用的报告过程或形式。
确定所采用的报告过程或形式。
APQPAPQPAPQPAPQP小组应建立和其它顾客与供方小组应建立和其它顾客与供方小组应建立和其它顾客与供方小组应建立和其它顾客与供方小组的联系渠道小组的联系渠道小组的联系渠道小组的联系渠道小组与小组的联系程度取决于需要小组与小组的联系程度取决于需要小组与小组的联系程度取决于需要小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量解决的问题的数量解决的问题的数量解决的问题的数量55、培训:
、培训:
、培训:
、培训:
产品质量计划的成功依赖于产品质量计划的成功依赖于产品质量计划的成功依赖于产品质量计划的成功依赖于有效有效有效有效培训方案培训方案培训方案培训方案,它传授所有满足顾客,它传授所有满足顾客,它传授所有满足顾客,它传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能需要和期望的要求及开发技能需要和期望的要求及开发技能需要和期望的要求及开发技能。
44、小组间的联系、小组间的联系66、顾顾客客和和供供方方的的参参与与77、同、同步步技技术术是横向职能小组为一共同目的是横向职能小组为一共同目的是横向职能小组为一共同目的是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序而进行的努力的程序而进行的努力的程序而进行的努力的程序它将替代逐级转换的工程技术它将替代逐级转换的工程技术它将替代逐级转换的工程技术它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段实施过程的各个阶段实施过程的各个阶段实施过程的各个阶段其目的是为了尽早促进优质产其目的是为了尽早促进优质产其目的是为了尽早促进优质产其目的是为了尽早促进优质产品的引入和实施品的引入和实施品的引入和实施品的引入和实施APQPAPQPAPQPAPQP小组要确保其它小组的计小组要确保其它小组的计小组要确保其它小组的计小组要确保其它小组的计划和执行活动的共同目标划和执行活动的共同目标划和执行活动的共同目标划和执行活动的共同目标是控制零件和过程系统的书面描述是控制零件和过程系统的书面描述单独的控制计划包括三个独立的阶段:
单独的控制计划包括三个独立的阶段:
样样件件在样件制造过程中,对尺寸测量和在样件制造过程中,对尺寸测量和材料与性能试验的描述;材料与性能试验的描述;试生产试生产在样件试制之后,全面生产之前所在样件试制之后,全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述;的描述;生生产产在大批量生产中,将提供产品和过在大批量生产中,将提供产品和过程特性、程特性、过程控制、试验和测量过程控制、试验和测量系统的综合文件。
系统的综合文件。
88、控、控制制计计划划在困难的情况下,建议召集功能小组中各在困难的情况下,建议召集功能小组中各在困难的情况下,建议召集功能小组中各在困难的情况下,建议召集功能小组中各成员会议,采取多方论证的方法解决问题成员会议,采取多方论证的方法解决问题成员会议,采取多方论证的方法解决问题成员会议,采取多方论证的方法解决问题在策划过程中,小组将遇到些产品设计在策划过程中,小组将遇到些产品设计在策划过程中,小组将遇到些产品设计在策划过程中,小组将遇到些产品设计或加工过程的问题或加工过程的问题或加工过程的问题或加工过程的问题这些问题可用表示规定职责和这些问题可用表示规定职责和这些问题可用表示规定职责和这些问题可用表示规定职责和时间的矩阵图表形成文件时间的矩阵图表形成文件时间的矩阵图表形成文件时间的矩阵图表形成文件99、问、问题题解解决决度计划图表质量策划进产品的类型产品的类型产品的类型产品的类型顾客的期望顾客的期望顾客的期望顾客的期望产品的复杂性产品的复杂性产品的复杂性产品的复杂性其他事项其他事项其他事项其他事项任任任任务务务务分分分分配配配配图中还对策划小组提供了跟踪进展和制定会图中还对策划小组提供了跟踪进展和制定会议日程的统一格式议日程的统一格式为了便于报告状况,每一事项应具备为了便于报告状况,每一事项应具备“起始起始”和和“完成完成日期,并记录进展的实际点日期,并记录进展的实际点策划小组应准备修改产品质量计划以满足顾策划小组应准备修改产品质量计划以满足顾策划小组应准备修改产品质量计划以满足顾策划小组应准备修改产品质量计划以满足顾客的期望(与进度计划图表有关的计划)客的期望(与进度计划图表有关的计划)客的期望(与进度计划图表有关的计划)客的期望(与进度计划图表有关的计划)注意注意产品设计与开发的产品设计与开发的五个阶段五个阶段第一阶段:
设计与开发策划第一阶段:
设计与开发策划计划和确定项目计划和确定项目怎样确定顾客的需要和期望怎样确定顾客的需要和期望怎样确定顾客的需要和期望怎样确定顾客的需要和期望计划和规定质量项目计划和规定质量项目计划和规定质量项目计划和规定质量项目所有的工作都应考虑到顾客,以提供比竞所有的工作都应考虑到顾客,以提供比竞所有的工作都应考虑到顾客,以提供比竞所有的工作都应考虑到顾客,以提供比竞争者更好的产品和服务。
争者更好的产品和服务。
争者更好的产品和服务。
争者更好的产品和服务。
产品质量策划过程的早期阶段就是要产品质量策划过程的早期阶段就是要产品质量策划过程的早期阶段就是要产品质量策划过程的早期阶段就是要确保确保确保确保对顾客的需要和期望有一个明确的了解。
对顾客的需要和期望有一个明确的了解。
对顾客的需要和期望有一个明确的了解。
对顾客的需要和期望有一个明确的了解。
产品质量先期策划进度表输输输输入入入入:
顾客的呼声顾客的呼声顾客的呼声顾客的呼声业务计划营销策略业务计划营销策略业务计划营销策略业务计划营销策略产品过程指标产品过程指标产品过程指标产品过程指标产品过程设想产品过程设想产品过程设想产品过程设想产品可靠性研究产品可靠性研究产品可靠性研究产品可靠性研究顾客输入顾客输入顾客输入顾客输入计计划划和和确确定定项项目目输输输输出出出出:
(作为下阶段的输入作为下阶段的输入作为下阶段的输入作为下阶段的输入)设计目标设计目标设计目标设计目标可靠性和质量目标可靠性和质量目标可靠性和质量目标可靠性和质量目标初始材料清单初始材料清单初始材料清单初始材料清单初始过程流程图初始过程流程图初始过程流程图初始
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- 产品质量 先期 策划 控制 计划 APQP