线下和线上教育可互补Word格式文档下载.docx
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可能在教室里听课听完了就听完了,但是在线上我可以反复听,不懂的我可以提问问老师,同时我还可以跟论坛上一起学的人交流。
产业
在线教育仍在起步阶段
记者(以下简称“记”):
提到在线教育,在很多人眼里还是一个不太成熟的领域,能不能先谈谈你的看法?
孙畅(以下简称“孙”):
从有第一家公司做在线教育也已经有七八年的历史了,但是大家对它有真正认知也就是三四年的过程。
所谓的不太成熟,一方面是现在还没有比较大的、有影响力的公司,另外就是在线接受教育的用户量占教育人口的比例仍然比较小。
但是我觉得它仍然代表着教育的未来。
我们说的在线教育是基于互联网的,我们可以看到互联网已经成为一种生活方式,那么基于互联网的教育方式也必将成为教育的一种重要方式。
对于您个人来说,04年的时候开始接手新东方的运营,当时面临的情况似乎很糟糕,那时,您在其他领域已经建立了自己的事业基础,为什么还要接手这样一份工作?
可能跟我个人的教育情结有点关系。
毕业之后很希望有个机会去做跟教育有关的职业。
04年的时候新东方正好重新审视自己的在线教育的前景,当时跟俞老师也算是一拍即合,就决定做这件事情。
从新东方的角度来讲,它很希望有一个行业内而不是只对教育领域有了解的人。
新东方算是最早做在线教育的公司之一。
当时的确有互联网的一些版权问题,还有一些言论等等,可能正好面临着走向何方的一个困境,并且还没有找到一条明确的出路。
而且当时新东方的其他业务做得很好,也没有太多人关心在线业务这方面。
但是对于俞敏洪来讲,他始终还是坚持一个以教育为主要方向的,而他对在线教育的信心仍然很大。
方式
机器和互联网自有它的优势
但是线上教育和线下相比,是不是缺乏那种面对面的情感交流,怎么看待这种缺陷呢?
任何事情都是两面的。
我们大家始终在探讨一个问题,就是线上教育会不会代替线下教育。
新东方在线发展得很好的时候是不是线下学校就要关门了。
我觉得不是这样去理解的。
对于中国的学生来说,施教的过程不仅仅是知识的传授,还有学习方法以及其他各方面的教育影响。
这些东西都是线上无法替代的。
但是有时候选择在线教育,可能就是因为没时间或者就是为了获得某一方面的东西,这是一种选择。
但是我始终觉得人面对一个冷冰冰的机器始终不如面对一个幽默风趣的老师有吸引力,而且在线教育还要受到学生自制力等一些固有因素的限制?
这是在线教育的一个本质性问题。
毕竟在线教育是一种自学,不是一种娱乐,需要自己的自制力。
那我们在课程的开发上就要想办法,要有大量的互动。
我整个的学习过程中要不断地去回答问题,而不是坐在那里听。
你会有虚拟的课堂班集体,也会有虚拟的班主任,同时也会建立一些学习的社区,互相鼓励和分享。
像我们上大学之前还没有互联网这些东西,但是现在的学生已经习以为常。
面向未来,可能你觉得有个风趣的老师给你讲课不错,但是可能比你年轻的一些人会觉得跟机器学习也很不错,不用再看老师的脸色了。
受众
在线教育群体主要是在职人群
我看到你们的课程,除了比较强势的英语以外,还有一些IT和其他内容。
公司在这方面的设想是怎么样的?
这跟新东方的总体定位还是比较一致的,虽然英语作为主打,但是教育领域的其他方面也都有探索。
一些其他方面的探索,比如IT教育,会不会影响你们自己在业务方面的注意力?
讲到业务方面,你所讲的是我们的零售业务。
在这一部分我们的确是在主打我们的强势项目英语培训。
除此之外我们还拓展了很多企业的客户,他们的需求和个人用户不太一样。
他们可能不需要再去考试,而需要职业的训练。
我们很多课程是为他们定制的。
比如说我们跟银行合作开发的一些金融类的课程,这些课程我们也可能放在我们零售业务的平台上。
现在很多大学生可能觉得就业很有压力,如果你要去金融系统工作,你以后也要接受这样的培训,如果你愿意在工作之前就接受这类的课程,也可以增加自己的竞争力。
企业用户占你们业务方面的多少?
大概各占一半吧。
其实两个业务之间的关联是这样的,最终面向的受培训对象都是个人。
企业用户里面面对的是在职人群,而现在零售业务里面很大的群体也是在职人群,这是由网络教育的特点决定的。
投资
风投不感冒并不代表没前景
2007年很多教育培训行业都获得了相当数量的风险投资,比如说学大教育等,但是投资者看重的却并非在线教育,但是无论学大、巨人还是华育等这些机构都没有放弃在这一领域的探索,你觉得原因何在?
是的,这个话题很有意思。
2007年很多教育机构都获得了风险教育的投资。
2006年新东方上市之后,表现还不错,到目前为止,中国在海外上市的公司里面新东方市盈率是最高的。
风险投资也是一种投资行为,看重的是回报,新东方的这种示范作用就体现在这里,新东方是一个综合的教育集团,很多风投也就投给了教育集团。
如果新东方是一个在线教育公司,那么在线教育可能也会有很多风投跟进。
诸多教育机构都没有放弃在线教育这一领域,正是说明了这是教育体系里面不应该缺失的一部分。
一方面它要顾及在线教育公司的影响,另外一方面它还要顾及在线教育对于其线下业务的互动作用。
新东方的线下课程和线上教育都有很多的互动,比如学生离开课堂之后,他仍然可以享受很多增值服务。
前景
在线教育应该能占教育培训产业的10%-20%
你们现在的在线教育业务占新东方培训业务的比例大概是多少?
2006年的时候俞敏洪曾经预测在线教育在未来三年内会出现很大的突破,跟你们现在发展有没有什么差距?
跟线下的培训业务相比,大概占到5%的比例吧。
跟俞敏洪比较大胆的预言也许有点出入吧,但是跟我们自己的预测还好。
我觉得在线教育的发展可能跟其他的互联网业务有所不同。
所谓的不同可能体现在教育这两个字上。
互联网的运用好像每年都有一个新热点,今年可能是社区、去年就是视频网站,一年可能增长很多倍。
但是在线教育的增长可能是一个平稳的增长过程。
教育这个产品是买了服务后才刚刚开始,它需要一个周期。
我们的业务从04年到现在增长了大概3倍,每年能够平均增长40%-50%的规模。
您觉得在线教育发展到一个成熟的阶段,它在教育培训行业中应该占据多大的市场?
再发展三到五年,在公众的认知上,比如提到受教育的方式,在线教育应该是其中之一。
第二,产业的规模,我觉得在整个的产业规模里面,它应该能够占到10%-20%的规模。
第三,它应该有一类的在线教育公司能够在某一些领域里面做到有比较大的规模。
现在大概也就是只有两三家机构能够在各自的领域里有一定数量的客户群和知名度。
当然,这些网站还只是在非学历教育方面。
教育业掘金路线图:
线上还是线下?
线下的在上线。
实体教育企业,发现网络技术是很好的教学和传播工具。
在线的开始下线。
在线教育企业,积极寻求线下实体的支持。
“但IT技术仍然只是一个辅助手段。
”汇众教育CEO李新科认为,尽管该公司对在线网络平台“云世界”寄予了非常大的期望。
但是技能性的培训仍然需要手把手教的过程,更不用说素质教育。
而华兴资本合伙人谢屹璟更断言:
技术、远程和人与人互动,这两者的比例,“最多能达到40∶60”。
只是把线下的产品延伸到线上这样一个简单举动,已经让李苒见识到了网络的好处。
七彩光华今年把自有的一个测评体系放到了网络,“让想要知道孩子状况的父母可以通过网络做测评”,结果却好得出乎李苒的意料。
“最初的3天,就有20多家网络加盟。
”也就是说它们也有权挂七彩光华的这个测评体系。
“到目前为止,我们的数据库里已经有20多万的客户资源了。
”这不仅意味着七彩光华的“聪明树”品牌以及其测评系统在短时间内得到了传播,而且也给该公司创造了一个新的赢利点,就是在网上卖充值卡。
“家长如果要给孩子做测评,就花90块钱买卡充值。
”这笔钱按照50、40的分成,由七彩光华和网络平台商分得。
基于测评受到欢迎,李苒觉得“为什么七彩光华不能开发适合于网络传播的产品呢”?
比如适合于3-7岁小孩的游戏。
“我女儿三四岁开始就已经要求,也要上网玩游戏”,但目前适合这个年龄段的网络游戏市场是空白的。
“七彩光华的产品本来就是全部是图片,转化成Flash等网络上的模式,是相对简单的。
”
金沙江创投合伙人潘晓峰说,IT技术的应用,“很重要的意义就是对教育方式的改变”。
因为其很容易就解决了教育资源的稀缺性,而且通过网络的通讯功能,使得“北京的优质教育资源就可以为全国上网的人所共享”。
网络技术的应用因此部分解决了“公平性”的问题,比如学易科技搭建了一个第三方教育平台,原属于北大、中国政法、人大的学习资源可以通过这个平台为外地的学生所共享。
“而且这种共享是随时随地的”,新东方在线CEO孙畅说。
“另一方面,IT、网络技术的应用也可以使得异地连锁的管理成本下降。
”潘晓峰说,学大教育就受益匪浅。
也是基于这些好处,在线教育是最早吸引VC投资的教育业细分领域。
据ChinaVenture统计,截止到2007年10月31日,这个市场共计有18起投资案例,涉及11家企业和1.7185亿美元投资。
教学资讯的门户网站、教育细分领域的垂直网站和第三方平台型的网站,还有像服务于律考、会计师考试等的在线企业,以及像说宝堂这样利用技术为不同教育机构量身另做会说话的学习软件的服务商,都有人投资。
“虽然当前线下教育通过快速布点抢占市场,而线上教育好像没有什么好的思路。
”阿波罗集团国际部亚太区中国副总监金文认为,“但我认为在线教育市场发展道路曲折,前途光明”。
新东方在线的发展数据似乎也印证了这一点,尽管其业务只占新东方培训总体业务量的5%,但从2004年开始每年仍能够保持40%-50%的增长。
金文认为,将所有的在线中心连接起来,为公众提供终身的电子教育,不受时空及地域性教育资源的限制,是中国在线教育的发展趋势。
与此同时,那些从线上教育开始起家的企业,则大都向线下渗透。
“今年一百易的战略重点之一就是发展线下渠道。
”一百易科技有限公司创始人王明君认为。
未来网络教育企业的收入将来自于三方面,网络教育,线下实体学校和掌上移动学习机。
这种战略调整的背后,是基于“在线教育类企业”增长不尽如人意,并没有出现美国同类企业那般的增长速度。
一百易代表了以技术为核心资源、以在线教育服务软件为基础的网络教育企业,它提供的是适合网络学习的教材和教学模式。
这家公司目前有500多万注册用户,40万-50万的付费用户,营业收入上亿元。
中国国内互联网普及率相对还比较低,“在线接受教育的用户量占教育人口的比例仍然比较小”。
新东方在线CEO孙畅分析道,“另外在线教育是一种自学,需要自己的自制力”,而目前所开发的课程在“人机互动”方面、质量方面仍有待提高。
最主要的障碍是,“对于中国的学生而言,施教的过程不仅仅是知识的传授,还有学习方法以及其他各方面的教育影响。
而安博也通过并购下线一方面其依靠公司的软件平台,开发覆盖基础教育、职业教育等多领域的产品,同时借助“并购和整合”的学校和公司教育服务中心进行销售。
其CEO黄劲坦言,技术不是万能的,也不是最重要的。
“技术只有和人、学习者、后台服务等应用环境结合起来,才能发挥效用”。
思科160亿美元主投线上教育VC吞食教育大蛋糕
随着中国金融市场的不断发展,现在有更多的国际资本想参与其中,在推动中国经济建设的同时,分享中国经济高速发展的成果。
与以往的投资热点不同,如今风险投资商们的投资热点逐渐发生变化,更多的是参与到关系国内民生的行业,如住房、教育和医疗……
2006年9月7日,“新东方”这个早已享誉中国的教育集团成功登陆纽约证券交易所,成为第一家在海外上市的中国教育培训公司。
发售的750万股美国存托凭证,为其融资1.125亿美元。
从那一时刻起,新东方开始借助资本的威力全面拓宽其在中国的教育版图。
现在时间已过去一年多,中国资本市场随着大量国外资本的进入,已发生了翻天覆地的变化。
虽然这样的成功模式可能已不能再被复制。
可中国教育行业所带来的巨大财富效应,还是使得众多风险投资者们你争我夺地扑向这块诱人的大蛋糕。
避开“新东方”思科主攻线上教育
最近在中央电视台频频亮相的美国思科集团,11月1日宣布,未来三到五年,在中国投入160亿美元,投资领域涉及信息技术与通信、绿色技术、教育和医疗等。
160亿美元可谓是思科向中国市场投下的“重注”,它相当于思科2006年营业额的45%。
而其主要投放重点之一就是扩大中国的网络教育规模。
思科CEO钱伯斯表示,未来三到五年,思科将以中西部省份为重点,在现有高等职业学院中新增300所思科网络技术学院,并计划到2010年新增培训人数10万人,同时捐助5000万元网络设备用于建立实验室。
其实在思科用新方式来开发中国的传统教育行业之前。
中国在线教育行业获得风险投资的企业数已有15家,其金额超过了1亿美元。
肩比新东方资本力挺线下教育
而就在风险投资频频关注网络教育的同时,9月初,国内具有相当实力的线下教育集团——巨人集团正式宣布获得启明创投和SIG的2000万美元风险投资。
新闻发布会当日,作为本次融资的独家财务顾问,清科集团CEO兼总裁倪正东表示:
“这是今年国际资本参与中国教育产业的最重大事件,也是中国民办教育日益受到世界关注的标志。
10月中旬,一家名为学大教育的教育企业获得了鼎辉投资的近2000万美元的风险投资。
投资者看重的则是学大教育的一对一授课个性化教育概念,并非单纯的网络教育。
所谓一对一授课可以理解为孔夫子就提出的教育理念——“因材施教”。
这个2500年前就有的教学理念竟然在风险投资人面前击败了当前相对流行的互联网在线教育概念,这又是为何呢?
实际上,即便是像新东方这样的语言教育行业领头羊企业,其在线教育业务仍然只占整个企业总收入的20%左右。
这也就不难看出为什么即便是老式的教育模式,还是有风险投资如此关注了。
线上教育PK线下教育?
就目前,线上教育的优势在于:
随着网络在中国的普及,网络远程教育的发展一方面改变了人们传统的学习习惯和学习方式,为教育注入了一丝新鲜的血液,另一方面,不断增长的市场需求也为网络教育造就了良好的投资环境,其近2000亿人民币的市场潜力使投资网络教育已成为当代创业领域的新一轮投资热点。
新东方在线首席执行官孙畅表示:
首先网络培训可以随时随地学习。
学员可以选择自己最合适的时间学习,不像面授学习,时间是固定的;
还有就是可以节省用户花在路上的时间。
根据艾瑞市场咨询iResearch预测显示,2007年中国网络教育市场将达296亿元人民币,而这一数字会逐年增长。
也正因如此,国际风险投资开始将目光投向了中国的网络教育市场。
融勤国际、信中立投资等全球知名的风险投资商,都纷纷将大量资金注入网络教育市场,总投资额在千万美元以上,这足以证明,网络教育市场在中国有极为广阔的前景,网络教育将是未来几年内投资回报率最高的产业之一。
但是,也有专家表示对线上教育风险的忧虑。
他指出:
“在线教育最大的好处是可以自主学习,但是很多学生在课堂上都不爱学习,你还能指望他能面对电脑用互联网自主学习?
得出这样的道理必须是在实际运作教育企业中才能学到的”。
学大教育的工作人员也表示:
“做线下教育远比当初做互联网教育要赚钱”。
然而,线上与线下比拼真就是风险投资家们所关注的吗?
风投看到中国教育“爆发点”
虽然目前教育市场的市值,离2006年初俞敏洪所预言的“在线教育在未来三年内会出现几家大的教育机构,分别实现几个亿的收入”还相去甚远,但我们不妨看看最近获得风险投资的教育企业。
获得2000万美元风投的巨人做了7年;
获得2000万美元风投的学大教育成立了6年,之前获得投资的中华学习网做了10年;
而新东方从建立到赴纳斯达克上市用了整整13年。
就像北京民办教育协会理事长耿学超表示:
“如果教育行业没有好的回报,那么投资者不会这么傻地来进行风险投资。
“前人搭桥后人过”。
风险投资商们选择这时蜂拥介入,就是看到了教育产业先行者们已开拓出了一片美好的天空,中国教育行业即将回暖,从而以小投入博得大收益。
据业内人士透露,已经有相当数量的风险投资商正有选择地和各个领域的“地方教育诸侯”进行接洽,期望用资本的力量形成行业寡头,改变现在各地各自为战的局面。
而资本的介入也让打破长久的市场平衡陷入新的博弈当中。
传统家教竞相"
触网"
:
线下授课+线上辅导成趋势
传统家教具有面对面交流、因材施教等优点;
网上家教具有方便快捷、费用低廉等长处,如果将两者有机结合起来,形成“线下+线上”的家教模式,则能取长补短,成为今后课外辅导的发展趋势。
线上线下结合的教学效果更好。
CFP图
记者邓仲谋通讯员黄菲蔓
形式1:
网上查课+线下授课
课外辅导的形式发展至今,已分化出“一对一”、“精品班”、“小班”、“大班”等不同的品种。
学生家长在报班时,单纯以“一对一”为主的机构,尚且好选择,如果像卓越教育和明师教育这样拥有各种辅导类型的机构,选择则颇有些复杂,再加上每年有春季、秋季、暑期、寒假之分,还有校区和时段的差别,一个时段可能开设上百个班,要从中找一个适合自己的辅导班,只有在大量的广告宣传纸上寻觅与比较,辛苦程度可想而知。
网上查课系统可以为家长减轻各种负担。
目前,卓越、明师、学而思教育等机构的网站都提供了课程查询系统。
记者从卓越教育了解到,家长可以按照校区、年级、学科、期数等一个或多个关键词,来查找相应的课程。
而学而思教育的查询系统还提供了“老师姓名”一项的查询,家长可以直接找到“心水”的老师。
形式2:
网上测试+线下授课
在“一对一个性辅导”中,服务流程首先要做的是进行“个性化诊断测评”,也就是对学员的智力因素、非智力因素进行科学完善的测评,这一步一般由教育咨询师来完成。
专业的教育咨询师,要对学生进行学科知识和学习特点的双重评估,并向家长提供完整、详细的评估报道,并为学生制定科学的个性化辅导方案。
那么,诊断测评能不能DIY,由自己来完成呢?
广州新东方和龙文教育都在网站提供了在线测评服务。
记者以新手的身份体验了广州新东方优能中学的在线测评服务,在注册了“新初二年级学生”之后,网站提供了语文、数学、英语三科测评,每科测评都要申请,等手机获得邀请码后才能做题。
其中语文测评有五个考点,分别有选择题和阅读题,做完题后可以查看报告。
测评报告中有“学习现状分析”、“测评等级评定”、“测评总结”和“推荐班型”,全面分析试卷各题的得分情况,以及对知识点的掌握情况,再推荐几个合适的辅导班供选择。
形式3:
线下授课+网上作业
课外辅导是学校教育的补充,不仅指导学生完成学校布置的作业,课外辅导机构的老师也会布置作业,而且要求学生建立“错题本”,将以往做错的题目记在笔记本上加以总结。
对于学生的作业完成情况,辅导老师也会记录下来,录入电脑供家长查询,或者直接发短信给家长。
课外辅导机构的作业是怎么布置的呢?
记者前不久曾到一家课外辅导机构听课,课堂上老师不仅印发了一些资料,课后还布置了一些作业,这些作业都是之前设计好的,并上传到了一个公共邮箱,学生回家直接到邮箱去取即可,省去了抄写麻烦。
形式4:
线下授课+网上跟踪
除网站之外,一些大型的课外辅导机构还花巨资建立了自己的网上学习平台,如学大教育2004年9月推出个性化管理系统PPTS和精锐教育也推出UPC360度全方位个性化辅导系统。
学大教育广州总校长徐文斌介绍,PPTS是一个基于网络的面向员工、管理层和学生家长的服务系统。
家长可以登录系统查询学生的学习状况、考试成绩、老师评价、服务流程、回访次数等;
员工可以在系统中共享中高考题库、考试政策与信息、教研论文、成功案例等;
管理层可以通过这个系统,掌握公司的运营状况、业务指标、员工工作状态、员工绩效、工作记录等。
记者也曾见识过精锐教育的UPC360度全方位个性化辅导系统,在这个庞大的系统中,各学科都按模块进行了分解,学生可以登录系统进行自主学习,选择适合自己难易程度的题目做,还有各种知名老师讲授本模块的教学视频可以分享。
此外,全国各分校的老师可以在这个系统上分享教案、试卷等各种教学资料。
形式5:
线下授课+网上资源
打开广州本地各家课外辅导机构的网站,各家风格迥异,有的以教育考试信息为主,有的以企业活动信息为主,还有的纯粹以招生为主。
各类型网站中,资源型网站尤其受到学生家长的关注,不仅可以下载学习资料,还可以分享最新的资讯。
比如,学而思教育旗下的奥数网发布广州小升初资讯较快,家长可以获取各种小升初的试题。
龙文网站有小学、初中、高考题库,可以免费下载。
京翰教育也有各类联盟网站,涉及各年级各学科,可以下载大量学习资料。
记者手记:
“线上服务”成辅导机构市场搏杀利器
在采访中,记者浏览了数十家课外辅导机构的网址,发现优劣差距很大,有的网站聚集了相当大的人气,有的则荒草丛生。
为什么同样是优秀的课外辅导机构,线下服务同样做得精益求精,线上服务却相差如此之大?
此非不能,而是不为也。
网站是线上服务的主阵地,也是课外辅导的一扇窗口。
做好线上服务,为学生家长提供辅导之外的“增值服务”,是课外辅导机构在市场搏杀中必须做好的工作。
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